Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 87 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Muchos consumidores expresaron insatisfacción con la calidad y el tamaño de los productos, señalando porciones reducidas, artículos mal preparados o con ingredientes faltantes. La atención al cliente también generó frustración, con personal percibido como poco profesional o desatento, y frecuentes errores en los pedidos. Estos errores incluían artículos equivocados, riesgos de alergias por ingredientes no solicitados y promociones que no se entregaban. Sin embargo, algunos clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando una buena atención y dedicación en ocasiones especiales.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el producto, reportando una notable bajada de calidad y... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre la calidad, destacando una notable disminución en... Ver más

Staff

Los clientes expresan una fuerte decepción con el personal, destacando la falta de educación, profesionalidad... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos negativos de los pedidos, con muchos consumidores reportando que los pedidos... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio, destacando una atención pésima y una gestión... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cada vez es más caro y las cantidades más pequeñas. El sandy de cochocolate es una vergüenza el tamaño. Vamos a empezar a ir a otros restaurantes. Un timo

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pedi desde el coche y me dieron lo que quisieron. Cuando llegué a casa, me llevé la sorpresa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece una vergüenza lo que te cobrar por lo que Dan los elados súper pequeños y cada día más pequeños los sandis cuando eran de plástico los vasos no estaba mal la cantidad aora an puesto vasos de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde hace tiempo nos gustaba al salir del Clínic de trabajar quedar en Mcdonalds en grupo, ya no quieren ir por muchos motivos, hoy no he podido evitar la tentación y he ido yo sola ¡válgame Dios que... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de productos comestibles
  2. Servicio de pedidos de comida online
  3. Restaurante

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Visit McDonald's in the United States and get food nutrition information, franchise opportunities, job and career information, promotional information, Happy Meal Toys, and lots of smiles.


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(2440)

269 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con el cambio cuando pagas en efectivo

Muy desilusionada. No me puedo creer que me hallan engañado con el cambio al realizar el pago de mi pedido en efectivo.
Les pongo una estrella porque no me dejan poner 0 y en negro.
Estuve ayer día 15 de diciembre a las 14:18:52, como figura en el ticket que tengo en mi poder, en el establecimiento (averigüen quién de sus empleados estaba allí en ese momento cobrando en caja). Hice mi pedido en las máquinas y el pago lo solicité en caja.
A la persona que me atendió le di un billete de 50€ para pagar (el pedido era de 25,30€) para que no me devolviera monedas le di los 30 céntimos también para que el cambio fueran 25€ exactos. No sé si fue porque el lector de billetes no leía bien el billete que le entregué que lo tuvo que pasar varias veces por el lector o el lío con la entrega de los céntimos, pues yo no me fijé bien en el cambio que me daba. Confié en que esa persona me lo estaba dando bien. Pero cual fue mi sorpresa cuando llegué a casa y comprobé que esa persona me había dado un billete de 10€ y uno de 5€. En lugar de un billete de 20€(o dos de 10€) y uno de 5€.
Total que se quedó con 10€ MÍOS.
Muy fuerte señores!!!
Seguramente al hacer el arqueo de la caja les habrán sobrado 10€ o bueno a lo mejor se los guardo para el. PUES SON MÍOS SEÑORES!!!
Que sepan la clase de personas que tienen trabajando en su establecimiento. A lo mejor se sacan un sobresueldo engañando a buenas personas que confían en que les dan bien el cambio!!!!

15 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mc donal de el puntal un verdadero…

Mc donal de el puntal un verdadero desastre,mala organización.muy mala educación por parte de los empleados,un cumpleaños y la mitad de los críos sin merendar dos horas después,encima se atreven a decir que no ponen la tarta porque ya han pasado las dos horas.con razón este mc donal siempre está vacío

15 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No Dan de comer a sus trabajadores si…

A un trabajador le dan de comer si tiene más de 5 horas trabajando.A esta persona la hicieron trabajar de 11 de la mañana hasta 4.30 pm antes de que cumpla sus 5 horas para no darle que comer .Es un abuso ,una explotación. Esto pasó en el mall de San Juan de lurigancho.

3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca más MacDonalds

Algo falla en esta cadena desde hace mucho tiempo..(da igual donde pidas),en este caso en Benidorm.
Hoy por enésima vez me he ido a mi casa sin el pedido completo. Faltaba mi hamburguesa s.gluten y una ración de alitas.
Cuando he ido...mientras me preparaban lo que me faltaba,otro chico entraba reclamando que se había ido sin la bebida.......ES INCREÍBLE!!!
El sábado pasado 25 min de reloj en el Mcauto...no me voy a molestar en seguir escribiendo...en fin.....probad en otras cadenas pq en ésta........es de traca.
nunca más volveré a pisar un McDonald's.

22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En Avilés (Asturias) un trabajador va…

En Avilés (Asturias) un trabajador va echando cosas a la bandeja y luego rezan para que coincida. En los últimos SEIS MESES no han hecho un pedido que estuviera al 100% bien!!! Antes pedíamos casi cada domingo, ahora si pedimos una vez al mes y por no cocinar, da gracias. Empezaron equivocándose con los sabores de los zumos y acabaron faltando bolsas de frío (TODAS las bebidas y helados) y los complementos pedir caja de 9 y venir de 6, faltar bolsas enteras de patatas, etc.

10 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hambre

Pedimos un Glovo bastante contundente, que nos dejamos el poco dinero que teníamos y cuando nos dimos cuenta NO VENÍAN LAS PATATAS DE NINGÚN MENÚ, NI UNA BEBIDA, NI UNA SALSA EXTRA. O el del globo tenía hambre o directamente no vino nuestro pedido, intentamos reclamar pero no hubo respuesta, vaya panda de sin vergüenzas. #TEAMBK

2 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible servicio

Terrible servicio . Me atendieron muy mal . Cuando hacía mi pedido me hizo repetirlo como 4 veces haciendo que no me escuchaba súper irrespetuosa y cuando tomo mi orden me dijo que ya no tenía sistema .

1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hemos pedido una fanta de limon y me ha…

Hemos pedido una fanta de limon y me ha llegado una fanta de naranja( soy alérgico a las naranjas),he pedido una hamburguesa sin lechuga y mayonesa y la hamburguesa tenía las dos cosas, las hamburguesas sabían muchísimo a aceite y te cobran un paquete de ketchup ,(las patatas eran un paquete de aceite), cuando me estaba comiendo el helado no sabía si estaba comiendo helado o madera ,prefiero tragarme una suela de zapato q la carne , lo único bueno son los camareros , mi abuela muerta cocina mejor,no vengo aquí ni aunque me lo regalen vaya popo de servicio , resumido en una palabra. Resumido en dos palabras:vaya caca de la vaca

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Porquería de agua de café

No sirve me dieron un café de porquería que parecía que ahí era el agua al lavar la cafetera.. lo cuál es muy común casi en todos los Macdonald. Que porquería de café que sirven es agua de café ☕

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Pésimo, sacan una colección de Friends y es imposible completarla por la mala organización, tengo varios muñecos repetidos, algunos sin la peana y no hay forma de conseguir los que faltan, no oferten una promoción si no saben como gestionarla bien, llamas a atención al cliente y les da exactamente igual, no pongan atención al cliente si no sirve para nada.

22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Mala organización, llegamos al McAuto a las 14:10 y salimos a las 15:00...¿Comida rápida le llaman? Si, pero mala organización.
Pedimos dos Happy meals para conseguir los supuestos llaveros de crocs...y nos han dado unos cromos de jugadoras femeninas. Esto no son juguetes para niños por dios. No mintais así.
Y por último la hamburguesa del Happy meal sin queso

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más