Mediaresort Opiniones 

Ich bekam bei der Abwicklung der Kreditkartenzahlung im Shop eine "Error" Meldung, bei genauer Prüfung hatte ich aber eine Auftragsbestätigung im Postfach und ging daher davon aus, dass die Zahlung doch durch ging. Dem war leider nicht so und anstatt die Angelegenheit in einem freundlichen Ton zur Zufriedenheit beider Seiten zu lösen, fing der Inhaber dieses Shops an, mir in einem süffisanten Ton zu erklären, dass ich zu blöd wäre die Kreditkartenzahlung abzuschließen. Dies wollte ich mir nicht gefallen lassen und antwortete, dass der Fehler wohl auf der Homepage und nicht an mir lag und dass man wohl kaum Auftragsbestätigung raus schicken sollte, wenn die Ware nicht bezahlt ist. Ich überwies den Betrag am gleichen Abend mit der bitte die Angelegenheit schnell zu klären. Die Antwort am nächsten Tag beinhaltete, dass der Inhaber sich weigerte die Ware raus zu schicken und mir mein Geld zurück überweisen wollte. Sowas unprofessionelles und kindisches ist mir bei einem Onlineeinkauf noch nie passiert. Auf den Hinweis dass wir einen gültigen Kaufvertrag haben, reagierte er mit: "Der Artikel ist plötzlich nicht mehr lieferbar". Auf die Nachfrage wann er wieder lieferbar sei habe ich bis jetzt keine Antwort. Also weder Ware noch mein Geld habe ich wieder bis dato! Finger Weg wer Wert auf Kompetenz und Freundlichkeit legt und sich nicht mit einem offensichtlichen Choleriker, der keine Ahnung von seinem Job hat rumschlagen will.

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