Sono cliente da molti anni, nel punto vendita del c/c Etnapolis di Belpasso mi sono sempre trovata benissimo. Nei giorni scorsi sono stata assistita da Giuseppe e a seguire da Sabrina del banco assist... Ver más
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Cambiar localizaciónCentro comm. Etnapolis - Contrada Valcorrente 123, Centro Commerciale Etnapolis, 95032 Catania, Catania, IT
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Ho trovato subito in negozio quello che cercavo, pensavo potevo prenderlo solo dall'app . La cassiera poteva essere un po' meno accogliente. Per il resto mi trovo bene da voi
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Da un'azienda come Mediaworld non mi aspetto una mediocrità così elevata del personale. Esperienza mia reparto telefonia, tante donne una più incompetente dell'altra, sia nel proporti l'acquisto sia... Ver más
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Ciò che ha fatto la differenza per me è stato il supporto di Alfredo del Centro Mediaworld Belpasso, che con pazienza e professionalità è riuscito non solo a risolvere le mie problematiche con il vecc... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
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Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao Filippo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Domenica, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Esperienza terribile
Ci siamo recati in questo punto vendita per acquistare un microonde il 19/03/2026 abbiamo chiesto assistenza ad uno dei dipendenti presenti quella mattina, mi é stato risposto “arrivo subito termino con la signorina e ti raggiungo o ti mando il collega” dopo mezz’ora di attesa non si é presentato nessuno. Non c’era un affollamento di gente da giustificare questa attesa. Fortunatamente con l’intelligenza artificiale mi sono arrangiata nel selezionare il prodotto ma per i prossimi acquisti mi rivolgerò nei vari siti Internet (che mi costano anche meno) visto che comunque mi devo arrangiare…
19 de marzo de 2026
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Eleonora,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio Clienti inesistente
A dicembre compro una cuffia Marchall per mia figlia, era l'ultima in esposizione ho chiesto se era in perfette condizioni ed il commesso mi ha assicurato che era perfetta, tornando a casa quando mia figlia ha spacchettato il regalo si è accorta che c'era un pezzetto di pelle strappato, sono tornato in negozio l'indomani e mi hanno risposto che non era possibile sostituire l'articolo perché non disponibile per tanto ho contattato il servizio clienti il quale è stato totalmente latitante ho provato tramite mail diverse volte, ma mai nessuna risposta, nonostante sono stato cliente da diversi anni non metterò mai più piede in questo negozio. Almeno una risposta per educazione potevano darmela.
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Onorato,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Complimenti a Federica!!!
Volevo fare i complimenti a una vostra dipendente di nome Federica che lavora da voi nel punto vendita di Etnapolis Belpasso.
Cordiale e gentile , molto professionale nel dare consigli nell’ acquisto di due prodotti.
Molto preparata in tutti i reparti.
Negli ultimi mesi non avevo una buona opinione di mediaworld poiché ogni volta che andavo lì ad acquistare un articolo, nessuno era disponibile ad aiutarti , nessuno ti consigliava, anzi ti liquidava immediatamente, scocciato e arrogante.
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Rita, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Federica , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Serietà e cortesia del personale
Serietà e cortesia del personale
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Ciao Alfonso, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza
Competenza, cortesia e rapidità. Sono entrata per avere delle informazioni su di un cellulare e sono uscita con l’ultimo modello!
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Marzia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Marcello, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Cortesia del personale e competenza e…
Cortesia del personale e competenza e ottimi prezzi
7 de febrero de 2026
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Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho trovato tanta gentilezza e…
Ho trovato tanta gentilezza e disponibilità ad ascoltare e risolvere la mia esigenza per un reso. Personale cortese e veloci nella pratica burocratica.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata.
Team Customer Care
BELPASSO
BELPASSO, 24 GeNNAIO 2026
HO ACQUISTATO UNA SAPONETTA WIFI
E DA PRIMO MOMENTO HO AVUTO
INFORMAZIONI SU TUTTA LA PROCEDUTA ChE AVREI DOVUTO FARE PER CONFIGURARE IL MODEM UNA VOLTA ANDATA A CASA.LA VOSTRA DIPENDENTE VINCENZA(ILIAD) ACCORTASI DELLE MIE GRANDI DIFFICOLTÀ POICHÉ IGNORANTE IN MATERIA, NON SOLTANTO MI HA SPIEGATO TUTTO CON ESTREMA CHIAREZZA, MA
HA PROVVEDUTO AD AIUTARMI CON LA SIM, CONFIGURAGION, VENDITA E ASSISTENZA TOTALE RENDENDOMI FACILISSIMO (ADESSO) IL TUTTO A CASA. QUESTO SUCCEDE QUANDO SI INCONTRANO PERSONE COMPETENTI, GENTILI, PROFESSIONALITÀ CHE PER NOI UTENTI FANNO DAVVERO LA DIFFERENZA! COMPLIMENTI A VOI PER AVERE SCELTO UNA PERSONA COSI APPASSIONATA ChE LASCIA SODDISFATTA E I CLIENTI!
TORNERANNO Sicuramente AD ACQUISTARE I VOSTRI PRODOTTI!
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La gentilezza e la cortesia del…
La gentilezza e la cortesia del personale addetto alle vendile
16 de enero de 2026
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Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
personale molto gentile e prezzi…
personale molto gentile e prezzi convenienti
14 de enero de 2026
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Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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Vasta gamma di prodotti e ottimo…
Vasta gamma di prodotti e ottimo servizio del personale
14 de enero de 2026
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
A 40 giorni dall’acquisto nessuna consegna
dopo 40 giorni dall'acquisto ad oggi ancora nessuna chiamata nonostante le mail di sollecito inviate, entro due giorni verrà chiamato dall’ufficio competente !! non è vero non chiama nessuno, ci sentiamo delusi abbandonati ed ormai derubati!
Frigorifero ordinato su MediaWorld il 28 novembre nr ordine 286954790, fermo inspiegabilmente nel deposito più vicino dal 2 dicembre. Da allora, sul tracking compare ogni giorno la stessa dicitura: “verrà contattato”. Nessuno ha mai chiamato.
Ho inviato due solleciti via email e due reclami tramite MediaWorld, senza ricevere alcuna risposta né soluzione concreta. Il corriere è di fatto irraggiungibile: non esiste un canale reale per contattarli.
La situazione è ancora più grave considerando che ho pagato immediatamente il prodotto e ho sostenuto un costo aggiuntivo per il servizio di consegna “Plus”, che di “Plus” non ha assolutamente nulla. Al momento dell’acquisto non erano indicate tempistiche così lunghe, né tantomeno un’attesa superiore alle tre settimane.
A causa di questo ritardo ho anche perso la possibilità di aderire alla promozione cashback LG, subendo un danno economico di 150 €.
Un disservizio totale, gestione inesistente e zero rispetto per il cliente.
Assolutamente sconsigliato. 0 stelle
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Belpasso
Ciao Emanuele,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
La experiencia Trustpilot
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