Medigros Sport en Medische groothandel Opiniones 

Voor het eerst heb ik bij Medigros een aantal producten besteld. Eén product bleek achteraf niet op voorraad te zijn. Het aankoopbedrag was echter al netjes op mijn bankrekening teruggestort voordat de bestelling werd geleverd.

Daarnaast had ik een RVS-drinkbeker besteld, maar ontving ik een kunststof variant. Na navraag bleek dat de oorspronkelijke drinkbeker niet meer in het assortiment zat. Medigros bood mij vervolgens een duurder alternatief aan, dat kosteloos naar mij werd toegestuurd.

Er kan altijd iets misgaan in het bedrijfsleven. Het is echter de manier waarop je problemen oplost en ervoor zorgt dat de klant tevreden is, die het verschil maakt en ervoor zorgt dat klanten terugkomen.

Goed gedaan, Medigros! Een prettige ervaring en een compliment waard voor de klantgerichte service

Zeer teleurstellende communicatie en service.

Vier dagen na mijn bestelling kreeg ik bericht dat het pakket onderweg was. In de weken daarna zelf meerdere keren gebeld, twee keer de belofte gehad dat het uitgezocht zou worden en niks meer gehoord en bij de derde keer bellen te horen gekregen dat het product niet meer op voorraad was en niet geleverd kan worden. Einde van de maand zou het waarschijnlijk weer in productie gaan.

Uiteindelijk opnieuw zelf contact opgenomen voor een update, opnieuw de belofte dat ik geïnformeerd zou gaan worden en opnieuw geen terugkoppeling ontvangen.

Website geeft aan dat er 1-3 dagen levertijd is. Na 2 weken contact gezocht want de status is onveranderd. Snelle reactie dat het product niet op voorraad was en besteld was bij de leverancier. Zou 1 a 2 dagen duren. Na een week nog geen verandering en de website blijft dezelfde levertijd melden.

Er kunnen dingen misgaan, maar ik verwacht wel een proactieve houding in de communicatie. Nu ligt de verantwoordelijkheid bij de koper blijkbaar. Verder is er blijkbaar geen procedure om levertijden aan te passen.
Het gevoel dat gecreëerd is, dat als ik geen contact had gezocht er ook geen bericht naar de leverancier zou zijn gegaan. Ik hoop dat dit niet waar is.

Kortom: reacties op berichten gaat prima, maar producten zijn dus niet altijd voorradig en de website reflecteert dit incorrect. Leveringen die niet automatisch plaatsvinden lijken te stagneren.
Ik verwacht dat er gewoon geleverd gaat worden, maar dat is dan wel de laatste levering aan mij.

Ik had een bestelling gedaan en betaald,bleek het artikel niet in die smaak op voorraad te zijn.
Contact gehad met Medigros en keurig opgelost!
Topservice !

Voor de eerste keer iets besteld voor de fysiotherapie praktijk. Goede communicatie, snel geleverd

Eerste keer besteld bij deze bedrijf. Heel tevreden over de klantenservice en communicatie.

Mijn bestelling werd snel geleverd, zoals afgesproken. Het is al voor de tweede keer. Netjes verpakt en direct verzonden.

Voor 15u besteld is morgen in huis.
Een week verder nog altijd niks ontvangen, volgens track en trace is pakket zelfs nog niet vertrekken. Geen reactie op mails en telefonisch onbereikbaar.
Geld terug gevraagd, benieuwd of ik het ga terug zien.

Snelle levering
En prettige klantenservice

Snelle communicatie en levering. Bedrijf doet wat afgesproken is en denkt mee. Top!!

Supersnelle service en duidelijke taal.
Petje af voor deze firma👍

Inmiddels de 2de keer dat ik hier bestel en kan dit zeker aanraden. Goede communicatie, meedenkend en normale prijzen. Ik blijf hier zeker terugkomen!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Service and Truly Caring Staff

I had a wonderful experience with Medigros. They are really specialized in braces, and you can really see how much knowledge and care they put into their work. What impressed me the most was their availability and willingness to help — they take the time to understand your needs and make sure you find exactly the right brace. You can tell they truly care about their customers. Highly recommended!

Bestelling nooit aangekomen. Reageren niet op mails, nemen telefoon niet op als je belt.

Enkel brace is goed en fijn. Makkelijk om doen en geeft goede steun. De brace is snel verstuurd door het bedrijf

Uitstekende service, goed geregeld hier.

op 2/09 bestelling geplaatst en pas op 11/09 bestelling dat op stock was verzonden. eerste en laatste keer

Ik ben heel blij met mijn product en het was echt al binnen 2 dagen binnen, zonder enkele problemen. Heel tevreden!