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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 75 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Muchos compradores señalaron que la atención al cliente es sumamente deficiente, encontrando respuestas automáticas inútiles y grandes dificultades para contactar a una persona real que resuelva sus inconvenientes. Asimismo, varios usuarios reportaron haber recibido productos dañados, artículos equivocados o mercancía que no funcionaba correctamente tras concretar la compra en la plataforma. Sin embargo, algunos clientes también notaron que ciertos productos suelen tener precios muy competitivos y llegan puntualmente a su destino. Algunos compradores mencionaron que disfrutan de una excelente experiencia al adquirir diversos artículos de manera regular gracias a las ventajas del servicio.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias negativas con product, destacando problemas con la calidad y descripciones... Ver más

Website

Los revisores destacan aspectos negativos de website, manifestando una total insatisfacción con el... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias negativas con respecto a los precios y las comisiones de la plataforma.... Ver más

Customer service

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente, destacando una atención... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio con un nivel alto de insatisfacción y frustración. Las personas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tácticas obsoletas y depredadoras. Si no cambias tus prácticas, Amazon te sacará del negocio. Exigen una cantidad ridícula de identificación y seguridad solo para pedir productos. Deja que la gen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Adquirí, para Cuernaca, una mesa para seis personas y me la entregaron golpeada y resquebrajada. Hice el reclamo correspondiente, requiriendo su devolucion o el cambio por otra mesa, y solo obtu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TAN DECENTES Y BIEN CAPACITADOS TIENEN A SUS AGENTES , QUE EN SU INCAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS, MEJOR LE CUELGAN LAS LLAMADAS AL CLIENTE, COMO LOS QUE RESPONDEN AL NOMBRE DE JULIETTE, MICHAEL, VAL... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se cagaron en mercado libre poniendo chatbots a atender las reclamaciones. Y ya disque que uno debe llevar el producto hasta un lugar que ellos digas cuando uno le pago domicilio al producto y fuera d... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Servicio de cupones

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Donde puedes comprar y vender miles de productos en toda Latinoamerica, entre electronicos, informatica, celulares, camaras digitales, vehiculos, libros, ropa y mucho mas.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

289 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

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1,5

Todas las opiniones

(289)

85 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

no compren nada aquí,cambiaron las…

no compren nada aquí,cambiaron las políticas ya no dan garantías de nada,no dan respaldos en ninguna compra, básicamente los vendedores te pueden enviar una piedra envuelta y MercadoLibre no te va a devolver el dinero.no usen más está empresa,ya no es lo que antes era,yo ya perdí en 3 pedidos dinero o usenla arriesguense uds a perder su plata como a mi ya me pasó...

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una banda desorganizada de id..tas de incapaces

Me llaman 3 a 10 veces por día
Desde hace más de tres semanas, recibo cada día entre tres y diez llamadas sobre una tal Milagros Lourdes ... de París. Por más que se lo haya explicado varias veces, estos idiotas siguen sin entenderlo:

- Yo no soy esa persona.
- El nombre ya es bastante ficticio de por sí y, en realidad, debería dar que sospechar al inicio de la llamada.
- Los empleados que me llaman son una «mie.da» y me cuelgan el teléfono cuando empiezo a explicarles todo esto. Nada professional y mal educados!
- ¡Llevan tres semanas diciéndome que me van a eliminar del sistema para dejar de MOLESTARME!
- La bol.da de IA de MercadoLibre me recomienda cambiar mi número, que tengo desde hace 18 años.
- El jefe de esos teleoperadores incompetentes siempre está ocupado.
- ¡MercadoLibre es un grupo de incompetentes absolutos!

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado Libre es un nido de estafa

Mercado Libre es un nido de estafadores. Te ofrecen productos increíbles con descuentos del 20 o 30%, ¿y al momento de pagar? ¿Es broma? QR, criptomonedas, cuentas bancarias falsas. Lo que buscan es que no se sepa a dónde va el dinero; la estafa consiste en hacerte pagar por fuera, a través de plataformas donde no tienes ninguna seguridad. El tipo se queda con tu plata y nunca te va a entregar el paquete.
¡Mercado Libre, revisen un poco a sus vendedores! ¡No es normal pagar con cripto o QR sin ninguna garantía hoy en día! ¡Esos iPhone nuevos a 7500 boliviano y PS5 Slim a 4400 boliviano son estafas de lo peor!

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice la venta de 4 llantas usadas de…

Realice la venta de 4 llantas usadas de las cuales se me depositó 2278 y la venta fue por 4000 ósea que el impuesto cobrado fue de 1722 pesos ???? Como puede ser posible si cuando se compraron las llantas se pagó el iva cuántas veces se paga y mi RFC siempre lo tuvo ml lo que se subió el mismo día de la venta fue la constancia de situación fiscal donde vi que en de tenis que subir ??? Oses que yo de mi producto que yo compré con todos los impuestos a la venta a pago Max del 40% de impuestos no puede ser gracias

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ineptitud en el trato con el cliente

Ineptitud en el trato con el cliente, cuentas bloqueadas sin motivo alguno, solicitud ilegal de enviar fotos de DNI junto a selfies. Metodos obsoletos de atención al cliente y prácticas semimonopólicas. No saben cómo operar un marketplace digital y deberían ser suspendidos por la secretaria de comercio argentina. Amazon opera un marketplace muy superior con excelente atención al cliente tanto consumidor como vendedores. Amazon va a borrar del mapa a Mercado Libre se lo merecen tras años de maltrato e inoperancia hacia sus clientes. He cerrado mi cuenta sugiero hagan lo mismo y se ahorren la pérdida de tiempo y dinero. Lean todos los comentarios ya que son similares al mio en base a mi experiencia negativa con este marketplace.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada vez que compro en Mercado Libre me…

Cada vez que compro en Mercado Libre me estafan. Tienen vendedores que venden artículos de ciertas marcas y son totalmente un fraude. Pensé que era solo con el primer artículo (Tenis Nike). Pero igual me pasó con una hidrolavadora, con productos de belleza, etc. Por mas que quiera darle la oportunidad a esta plataforma, parece ser Tepito en línea. Aclaro, pero con la gran diferencia de que venden los artículos como si fueran originales.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercadolibre me garco

Vendí una notbook usada sin funcionar. El comprador me la devolvió con componentes faltantes. Mercadolibre NO TE RESPONDE MAS. No vendas usados en mercadolibre porque te estafan!. Mercadolibre no se fija en tu evidencia, solo le cree cualquier cosa al comprador. Encima la misma quedo en la Sucursal de Correo de Mercadolibre en Cordoba y yo vivo en BsAs y Mercadolibre dice que la tengo que ir a buscar alla o sea hacer 900 km por una compu de 65 mi pesos, eso no es estafar al cliente?

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vendo desde hace 5 años y cada vez…

Vendo desde hace 5 años y cada vez empeora el sistema de su plataforma, como vendedor tiene uno mucho por perder, desde no poder cancelar, que todo de cobren y te afecte la reputación, comparado con otras plataformas de venta como Ebay, Etsi, mercado libre es el que más comisiones cobra, en bodega full roban la mercancía, diciendo que no les llegó, como vendedor está uno muy expuesto a sus abusos, ya todo es una IA, para poder hablar a servicio a cliente es muy cansado, tienen personal incompetente que da largas y es frustrante, no recomiendo la app para vendedores mexicanos los únicos que parecen estar haciendo dinero son los vendedores chinos, que hasta están viendo ser la competencia de temu, pésimo servicio de atención a vendedores, aparte de rateros y de cobrar por todo, exclusión de reputación, envíos más caros, IVA, ISR y comisión pierdes al menos el 50% del valor del producto y el índice de ganancia es muy poco

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado libre está cada vez peor

Mercado libre está cada vez peor. Espero que surjan empresas similares con políticas más transparentes y confiables tanto de compra como de venta. Antes se podía publicar gratis en ML y las ventas tenían la misma probabilidad de concretarse que pagando un arancel. Hoy es necesario e imprescindible pagar para poder vender. De lo contrario el producto o servicio no aparece publicado. Si uno se queja mediante un chat tienen la respuesta preparada. Que por supuesto no responde a la inquietud del vendedor. Sigan así. Pronto tendrán que cambiar pero a la fuerza

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dejo una valoración intermedia porque…

Dejo una valoración intermedia porque en la mayor parte de las cosas que he comprado me he sentido satisfecha y cuando no algo de un producto me resulta inconveniente obviamente lo destaco. Pero mi queja es con MercadoLibre por su publicidad acerca de una suscripción por 3490 para tener la posibilidad de acceder a más beneficios entre ellos Disney+. La realidad es que no existe ese valor dentro de esa publicidad si no hay dos niveles y en el segundo nivel donde te ofrecen disney+ es de 8,990 quiere decir que juegan con la publicidad y con la confianza de sus clientes Así que las dos estrellas que perdió MercadoLibre no fue por aquellos que venden los productos sino por sus publicidades fraudulentas donde te ofrecen cosas que después cuando entras vale mucho más dinero.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado envío Patético

Mercado envío Patético. Compré una Notebook en ML, coloqué una dirección a donde ir a entregarla, de las opciones que dan a elegir ellos y nunca llegó. Nadie me avisó nada. Fuiste hasta el lugar y me dice la dueña del local donde entregan que hace varios días que ya no reciben. El camion seguía dando vueltas y nadie me avisaba. Me hicieron perder mucho dinero porque tenía que entregar un trabajo con esa máquina. Me ofrecieron una recompensa de 9.000 en un bono para gastar hasta en 5 días. No más opciones

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se tiraron en mercado libre poniendo…

Se cagaron en mercado libre poniendo chatbots a atender las reclamaciones. Y ya disque que uno debe llevar el producto hasta un lugar que ellos digas cuando uno le pago domicilio al producto y fuera de eso quieren que uno pierda más tiempo y plata para hacer una devolución. El vendedor debe recoger el producto y evitarle más molestias al cliente. Ya no hay cómo comunicarse con mercado libre.

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cargo inesperado después de una oferta de publicidad gratuita.

Quiero compartir mi experiencia reciente como vendedor en Mercado Libre México, únicamente con el objetivo de informar a otros usuarios. Todo lo que describo se basa en hechos verificables y proviene directamente de mis interacciones con la plataforma.
Hace unas semanas acepté una oferta de publicidad gratuita dentro de Mercado Libre. En ningún momento se me informó de manera clara que, al terminar ese periodo gratuito, la plataforma continuaría la campaña pero ahora con cargos a mi cuenta. Cuando apareció un cargo por publicidad que yo no autoricé de manera consciente ni expresa, contacté a servicio al cliente para solicitar aclaración.
A lo largo de varias conversaciones con distintos representantes, incluyendo el área que atiende estos temas, la respuesta fue siempre la misma:
• No podían cancelar el cargo.
• No ofrecían ajustes ni conciliación.
• Debía pagar el monto completo ya que sus TÉRMINOS Y CONDICIONES especifican el cobro posterior.
Días después recibí correos indicando que, si no liquidaba el monto, podrían reportarme al Buró de Crédito. Como para mí mantener un historial impecable es importante, decidí pagar aun sin estar de acuerdo, únicamente para evitar un posible impacto financiero.
Comparto esta experiencia para que otros vendedores revisen cuidadosamente cualquier promoción o configuración relacionada con publicidad. En mi caso, la transición de un periodo gratuito a uno con costo no fue informada de manera clara, lo que derivó en este problema.
Mi intención no es acusar a nadie, sino relatar con precisión lo ocurrido para que otros puedan tomar decisiones mejor informadas dentro de la plataforma.

30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deshonestidad con el cliente.

Compré un tacho de basura de acero inoxidale y recibí uno de chapa negro. Hice la devolución y fue rechazada diciendo que el tacho estaba roto. Yo lo devolví El MISMO dia que lo recibí. Mercado libre me lo retornó completamente roto! O sea, que les dí una pieza sana que ellos me enviaron equivocada, me la devuelven rota. Perdí cerca de $50.000. Me pidieron fotos del tacho antes de devolverlo mostrando que estaba sano. No las tenía ya que "estaba sano" sI hubiese estado roto, hubiese sabado fotos. Mercado Libre es deshonesto. con pésimo servicio al cliente. Solo se puede chatear con una IA, nunca con UN humano. No vuelvo a comprar nada de valor ahí.

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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