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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 75 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Muchos compradores señalaron que la atención al cliente es sumamente deficiente, encontrando respuestas automáticas inútiles y grandes dificultades para contactar a una persona real que resuelva sus inconvenientes. Asimismo, varios usuarios reportaron haber recibido productos dañados, artículos equivocados o mercancía que no funcionaba correctamente tras concretar la compra en la plataforma. Sin embargo, algunos clientes también notaron que ciertos productos suelen tener precios muy competitivos y llegan puntualmente a su destino. Algunos compradores mencionaron que disfrutan de una excelente experiencia al adquirir diversos artículos de manera regular gracias a las ventajas del servicio.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias negativas con product, destacando problemas con la calidad y descripciones... Ver más

Website

Los revisores destacan aspectos negativos de website, manifestando una total insatisfacción con el... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias negativas con respecto a los precios y las comisiones de la plataforma.... Ver más

Customer service

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente, destacando una atención... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio con un nivel alto de insatisfacción y frustración. Las personas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tácticas obsoletas y depredadoras. Si no cambias tus prácticas, Amazon te sacará del negocio. Exigen una cantidad ridícula de identificación y seguridad solo para pedir productos. Deja que la gen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Adquirí, para Cuernaca, una mesa para seis personas y me la entregaron golpeada y resquebrajada. Hice el reclamo correspondiente, requiriendo su devolucion o el cambio por otra mesa, y solo obtu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TAN DECENTES Y BIEN CAPACITADOS TIENEN A SUS AGENTES , QUE EN SU INCAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS, MEJOR LE CUELGAN LAS LLAMADAS AL CLIENTE, COMO LOS QUE RESPONDEN AL NOMBRE DE JULIETTE, MICHAEL, VAL... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se cagaron en mercado libre poniendo chatbots a atender las reclamaciones. Y ya disque que uno debe llevar el producto hasta un lugar que ellos digas cuando uno le pago domicilio al producto y fuera d... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Servicio de cupones

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Donde puedes comprar y vender miles de productos en toda Latinoamerica, entre electronicos, informatica, celulares, camaras digitales, vehiculos, libros, ropa y mucho mas.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

289 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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1,5

Todas las opiniones

(289)

85 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos ladrones

Son unos ladrones, ratas de caño. Te cobran por todo. Deberian ir presos. Los voy a denuciar al consumidor pero tienen todo arreglado mafiosos

15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vender usados en mercadolibre...

Vendí una placa usada en perfecto estado y con videos de la misma funcionando la fecha del envío. El comprador me la devolvió con componentes faltantes. Mercadolibre NO TE RESPONDE MAS. No vendas usados en mercadolibre porque te estafan!. Mercadolibre no se fija en tu evidencia, solo le cree cualquier cosa al comprador.

15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pésima experiencia como comprador

En 2013 me vendieron un Samsung Galaxy Pocket por ML, cuando abro la caja me encuentro que no tenia auriculares. Solo vino con el cargador y sin auriculares. Todos los que conozco que tienen el Galaxy Pocket dicen que les vino con auriculares. No sé por qué a mi me lo vendieron sin auriculares. ESTAFADORES!!!!

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pondría cero estrellas pero no me…

Pondría cero estrellas pero no me habilita. Una empresa completamente informal que no se hace responsable de sus atrasos y errores en los envíos. De las últimas 5 veces que compramos por ML en el último año LAS 5 VECES no complieron con los plazos de envíos y no se hicieron responsables por ello. Me parece una total y completa falta de respeto al consumidor que se queda todo el dia a disposición en su domicilio esperando un envío que no llega.

9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El producto que compre iba a ser…

El producto que compre iba a ser entregado el 4 de julio. Recibi un mensaje informado que estaba en la puerta.
Luego un mensaje que lo reprogramaban para el 5 de julio porque no habian encontrado la direccion, vivo sobre Avda. Libertador, Olivos
Hoy reclame telefonicamente y me informan que lo entregaran el 10 de julio.
Fue una conversacion ridicula.

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Permiten devolucion de productos sin…

Permiten devolucion de productos sin hacer control y los oportunistas cambian un producto en buen estado por otro que no sirve y M.L. cobra el envio al vendedor, con lo cual me cambiaron el producto que vendi tuve que aceptar la devolucion de uno que no sirve porque me lo cambiaron y aparte pagar el envio de la devolución 20 mil pesos, o sea perdi en todo

1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Pésimo, compre una guitarra eléctrica y me llego una silla, ahora me llega un mensaje q no mecdevuelven mi dinero. De lo peor.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible experiencia

Horrible experiencia, no se puede entrar por lo del reconocimiento facial, cuando quiere lo acepta cuando no no, finalmente entre en la app y no puedo en mi computadora porque pide un codigo QR que se saca en el telefono, pero no te lo da, porque te dice que tienes reconocimiento facial. Horrible!!! Ya no compro nada alli. Que retraso de empresa.

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado Libre maquilla la reputacion de los vendedores por dinero, FRAUDE

Muy al estilo de la mafia, desde hace tiempo, mercado libre al menos en México, ofrece a los vendedores con reputación en rojo, una " protección " para que la reputación aparezca de rojo a verde claro., esto por 120 dias, no hay que ser un genio para ver que aqui hay un fraude doble, una simulación, pero lo mas grave un engaño a los compradores.

1.- La mas importante, estan engañando a sus compradores., un comprador entra, mira el articulo y lo primero que vez es la reputación del vendedor, ahora imagine que en realidad esa reputacion es falsa, es MAQUILLADA ARTIFICIALMENTE, pues es justo lo que esta pasando., se supone que el comprador esta confiando en Mercado Libre.

2.- Otro fraude, es pedir al vendedor una cantidad de dinero " en garantia " misma que puede o no recuperar dependiendo de factores, para comenzar aqui hay otro fraude, una extorsion, dame dinero o te dejamos en reputacion roja, reputacion que por cierto es fraudulenta y esta basada en falacias., el vendedor al no poder hacer otra cosa cae en esa extorsion.

Lo pero es que esto a muchos vendedores no les servira de nada, ya que el sistema de mercado libre los seguira viendo como reputacion roja, mas no asi los compradores, asi que solo es un mejoralito para que mercadolibre siga ganando.

3.- El sistema de reputacion desde hace años se sabe que es un sistema fraudulento, amañado y ultimamente diseñado para mantener al vendedor cautivo, de eso hay mucha evidencia.

CASO GRAVE.
Bajo esta " proteccion " cualquier estafador podria vender vender ahi, y su reputación aparecería en verde ante el mundo, es eso etico o legal ?

PROFECO y otras instancias ya estan recibiendo una denuncia muy completa con todas las evidencias en texto imagen y video, ya basta que estas corporaciones codiciosas traten asi a la gente

29 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado Libre liquidando a los emprendedores

Mercado Libre es una estafa para los emprendedores que quieren vender por ahí. Tiene los envíos más caros que muhcas empresas de transporte (no tienen vergüenza de cobrar altos montos, disfrazados de que pagamos 50/50) sin contar sus altas comisiones en donde terminan ganando mas ellos que uno. Se están llenando los bolsillos de plata y lo unico que saben hacer es seguir subiendo sus costos de envíos, llenarte de notificaciones por la app y whatsapp, todo con tal de que sigas "invirtiendo" dinero en su plataforma: te pintan maravillas de su plan Full, de que pongas dinero para que ellos te hagan mas publicidad, etc. En fin, un desagrado trabajar con esta empresa, no compro ni vendo mas por ahi.
SI UD QUIERE AYUDAR A UNA PYME O EMPRENDEDOR, POR FAVOR CÓMPRELE DIRECTAMENTE.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compra realizada el 03/06/2025

El pasado 03 de junio de 2025 realicé una compra a través de Mercado Libre de tres bolsos TOTTO. Sin embargo, el 11 de junio recibí únicamente un bolso, a pesar de que en la plataforma aparece el pedido como completamente entregado.

Hasta la fecha nadie se ha comunicado conmigo para aclarar lo sucedido ni ofrecer una solución. Esta situación me resulta muy preocupante, ya que nunca había tenido inconvenientes al comprar por Mercado Libre.

He intentado contactar a TOTTO directamente, pero me indican que no tienen acceso a la información del pedido, ya que fue gestionado a través de la plataforma. Como cliente, me siento desatendido y sin respuesta, mientras el problema sigue sin resolverse.

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reconocimiento facil un fracaso! Pésimo su sistema

Una gran frustración con su "reconocimiento facial" entiendo que es importante la seguridad, pero estoy obligada a usar mi teléfono cada vez que quiero comprar, y allí es difícil porque no salen las mismas opciones que en la Web. Compré una camara para mi computadora ESPECIAL PARA MERCADO LIBRE!! porque no necesito eso para otra cosa, y 20 minutos después de "acércate" "ahora aléjate" ...no pudimos reconocer tu rostro, vuelve a intentar, omg un atraso de empresa.

7 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paupérrimo

Paupérrimo. Imposible logearse si no lo usás del celular. Te piden hasta una foto del an* para logearte desde una pc y ni siquiera funciona.

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercado robo

Hoy me asaltaron y alguien accedió a mi cuenta de mercado libre y mercado libre respondió bloqueando mi cuenta, eso se agradece pero mis compras donde quedan? Tengo u a que se entregaba hoy y otra mañana y ahora ya no, mercado libre se aprovecha de la gente ahora me asaltaron en la calle y me asalta mercado libre al robar mis compras

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado. Te toreando ni factura ni articulo

Compre una bici estatica el 9 de abril 2025, aunque sin recibir. Y consultando estado pedido me dicen que me lo dejaron en buzón. Flipa. Contacto con empresa pir correo y que la reembian. Ayer se me informa que se ha intentado entregar y no estaba, y yo sin salir de casa. Ahora no responden ni correos. Dinero perdido. La empresa se llama SalesTeam HAROLDSAUL que publica en página de mercadolibre. CUIDADO.

23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

🚨 ¡CUIDADO CON MERCADO PAGO

🚨 ¡CUIDADO CON MERCADO PAGO! NO RESPONDEN A DEVOLUCIONES AUNQUE CUMPLAS TODO! 🚨

Quiero advertirles sobre una terrible experiencia que estoy viviendo con la tienda oficial de Mercado Pago en Mercado Libre. Compré una terminal Point Smart 2 el 21 de abril (compra #2000007676593079), pero tuve que devolverla. Y aquí empieza el calvario.

📩 Mercado Pago me mandó directamente un correo con la guía para devolver el producto, sin pedirme que abriera reclamo. Cumplí con TODO: empacar, enviar, adjuntar evidencia, ¡hasta el número de guía fue el que ellos generaron!

📦 La terminal fue entregada correctamente. Tengo prueba de ello, aquí está todo:
👉 📁 Evidencia completa de la devolución

🕒 Pasaron los 10 días que decían que tardaría el reembolso. No pasó nada. Me contacté con atención al cliente y ahora resulta que me dicen que no pueden devolver el dinero porque “no abrí un reclamo”... ¿¡¿CÓMO?!? ¡Si ellos mismos me mandaron el proceso por correo y jamás pidieron un reclamo!

😡 Me siento estafado. La atención ha sido grosera, evasiva y sin compromiso. Les comparto esto para que no confíen en Mercado Pago cuando algo salga mal. NO se hacen responsables y solo buscan pretextos para no devolver el dinero.

💳 Ya abrí el reclamo con mi banco (NU), y si es necesario, procederé legalmente.

🛑 CUIDADO con la tienda oficial de Mercado Pago. No compren ahí pensando que es más seguro, es todo lo contrario.

Comparte para que más personas no caigan en este abuso. ¡Basta de empresas que atropellan a los consumidores!

21 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercadolibre juega con el tiempo de depósito de dinero

Mercado libre me tiene que depositar en una fecha y todavía no lo hizo. Supuestamente es el día de mañana. Ya hablé dos veces con el servicio de ayuda y solo me repite. Cómo si fueran bots. Las operadoras no te quieren dar apellido.
En resumen hagan captura de pantalla y foto de todo porque en la aplicación de mercado pago y Mercadolibre cambian las fechas y no te queda manera de comprobar que es cierto lo que uno dice!!!!

18 de mayo de 2025
Opinión espontánea

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