Mibaut Opiniones 

Bestellt im August 2025 Lieferung erfolgte im Oktober 2025. Dreiviertel der Ware wurde geliefert. Der Rest ist bis heute August 2026 nicht eingetroffen. Geschäftsführer ist nicht sprechbar und wird pampig wenn mal Ihn mal ans Telefon bekommt. Auch durch mehrmaliges Anrufen Email schreiben keinerlei Reaktion. Sehr schlechtes Firmenbild. Schaut nach einer Scheinfirma aus die es so nicht gibt.

Habe ware im Onlineshop bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung wurde 2 mal telefonisch versprochen aber die Ware wurde auch nach über 3 Monatrn noch nicht angeliefert und Miebaut meldet sich nicht mehr. Das ganze liegt jetzt beim Anwalt. Ich gehe hier von Betrug aus.

bloß nicht bestellen, die Bestellung hatte große Mängel und meine Rückerstattung hat über 2 Monate und etwa 20+ Anrufe gekostet. Es wird dreist gelogen und teilweise muss man sich noch beschimpfen lassen warum man nach 2 Monaten ungeduldig wird Oo

Mit der Firma gibt es nur Probleme. Erst wurden fehlende Teile nach Monaten und vielen, vielen Kontaktaufnahemen nachgeliefert. Beim verspäteten Zusammenbau stellte sich defekte und nicht passende Teile heraus. Am 05.11.25 wurde bestellt. Bis heute konnten die Probleme nicht gelöst werden. Die Firma reagiert auf meine Emails und Telefonate einfach nicht mehr.
Finger weg von dieser anscheinend unseriösen Firma!!

Keine Lieferung nach Vorkasse. Keine Antwort auf Email, telefonisch nicht erreichbar.
Nach ca. 3 Wochen doch eine Reaktion per Mail mit der Ankündigung einer Lieferung, eine weitere Woche später kam dann tatsächlich eine Sendungsnummer und einen Tag später die bestellte Ware. Diese war komplett und in tadellosem Zustand.

Achtung nach drei Monaten keine Lieferung erhalten. 4 x nachgefragt telefonisch und mehrmals per Email keine Antwort auf diese erhalten.Unfreundlich und Mega arrogant. Provoziert am Telephone und droht mit Anzeige. Nie mehr wieder.

Stellungnahme zur Antwort:
Wir haben am 31.07.26 nochmals bei ihnen angerufen, da wir weder auf E-Mails eine Antwort erhalten haben noch bei Telefonaten einen Termin genannt bekommen haben. Bei einem unserer Telefonate wurde uns gesagt das man E-Mails nicht beantworte da man eh keinen Liefertermin nennen kann. Dann antwortet man besser gar nicht, laut Aussage der Dame am Telefon. Bei unserem vorletzten Telefonat wurde mitgeteilt das wir im August keine Lieferung empfangen können, es wäre vermerkt geworden laut der Dame am Telefon. Nach eineinhalb Wochen warten haben wir am 31.07.26 wieder angerufen. Bei diesem Telefonat wurde uns gesagt man solle nicht rum heulen und man wurde regelrecht provoziert bis man ein Wort tätigt, welches man im normalen Gespräch nicht gebrauchen würde. Sachliche Gesprächsführung sieht anders aus. In eben diesem Telefonat wurde zeitgleich uns per Email der Liefertermin im August gesendet. Wir haben nie wie in einer Email vorgeworfen die Annahme der Ware verweigert, es gab ja bis jetzt noch gar keine Lieferung. Wir sehen von den angedrohten Einlagerungsgebühren und Aufbewahrung s und Handlungskosten ab. Wir haben nie die Lieferung verweigert, nur bescheid gegeben, zur besseren Planung, wann geliefert werden kann und das schon im Vorfeld.
Ein Liefertermin sollte von beiden Parteien gemeinsam vereinbart werden und nicht angedroht.
PS. Vorteil von Trustpilot hier werden Probleme wenigstens beantwortet von ihnen die per Email keine Relevanz spielen.
Nun hoffen wir das das ganze noch zu einem ordnungsgemäßen Ende kommt.
Leupold

Update vom Update
Selbstverständlich haben wir heute umsonst auf die Lieferung gewartet. So und nun bitte um einen ernstgemeinten Liefertermin im September, da wir im August keine Lieferung annehmen können wie des öfteren bereits erwähnt. Aber sie bekommen auch noch eine Email von uns.
Danke
Leupold

Wir haben uns ein Glasschiebefenster konfiguriert und die Bestellung auch noch mal telefonisch konkretisiert.
Es wurde Barzahlung bei Lieferung vereinbart.
Bereits nach 6 Tagen standen zwei sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter zur Lieferung auf dem Hof.
Einer der Mitarbeiter hat uns noch Tipps zum Einbau gegeben.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der sehr wertigen Qualität des Schiebefensters zufrieden.
Wir würden immer wieder dort bestellen.

So jetzt muss ich mal was positives loswerden.
Ich habe VSG Scheiben auf Maß bestellt und die zugehörigen Verglasungsprofile.
Montag bestellt Samstag geliefert, echt top.
Maße passen alle.
Per Nachname problemlos beim Fahrer gezahlt.
Kontakt via Mail war einwandfrei, Kontakt via Telefon verbesserungswürdig.
Alles in Allem top Preis Leistung....
Danke

Wir haben heute unsere 3 Glastüren samt Zubehör nach 1 Woche geliefert bekommen. Wir haben sofort alles montiert. Alle Teile passen perfekt und sehen toll aus. Wir hatten erst Bedenken wegen den negativen Bewertungen, aber wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.

VORSICHT bei dieser Firma!!!!!!!!!!!!!!
Habe meine fehlende Ware nach mehreren Reklamationen und einer Zeitspanne von circa 6Monaten bisher nicht erhalten.
Bei Anfragen stellt sich die Firma tot!!!!!!!!!!!!!
Werde sicher nie mehr da was kaufen
!!!!!!!!!!!!!!!!!! V O R S I C H T !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Die Bestellung war einfach und die Lieferung war vorzeitig da, das Geld habe ich komplett bei Lieferung bezahlt. Leider fehlte eine Scheibe, die nachgeliefert werden sollte. Das ist jetzt über 8 Wochen her. Ich habe nach mehrmaligen Anrufen zwei Liefertermine bekommen, die immer vergebliches warten waren ohne Ergebnis. Jetzt bleibt mir nichts anderes übrig als es auf rechtlichen weg zu klären.

Die Scheiben wurden schnell geliefert, jedoch fehlten 3 Positionen. Wir haben schriftlich um Übersendung gebeten, es kam aber keine Antwort. Telefonisch haben wir mehrfach um Übersendung gebeten. Endlich kam das Paket, aber leider unvollständig. Seitdem versuchen wir schriftlich und telefonisch die fehlenden Teile zu bekommen. Es meldet sich keiner. Nur der KI Ab verspricht einen sofortigen Rückruf. Es kommt leider nichts. Schade, wir hatten zuerst einen guten Eindruck. Wir bauen jetzt so gut es geht ein und werden einen Anwalt einschalten.

Absolut der Hammer die FA. Mibaut am 29.6.26 ein Glasschiebe Element auf Maẞ bestellt 4,10x1,55 am 08.07.26 Morgens um 6.35 Geliefert ich war Sprachlos Absolut Klasse Firma . Vielen Dank

Absolut enttäuschend und aus Kundensicht nicht akzeptabel.

Die Lieferung wurde mehrfach verschoben, und statt einer ehrlichen und verbindlichen Aussage kamen immer wieder neue Ausreden für die angeblichen Lieferschwierigkeiten. Noch schlimmer ist jedoch der Umgang danach: Nach mehreren Anrufen geht plötzlich niemand mehr ans Telefon, und auf E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert. So behandelt man keine Kunden.

Wer Aufträge annimmt, sollte auch in der Lage sein, Termine einzuhalten oder zumindest offen, ehrlich und zuverlässig zu kommunizieren. Sich bei Problemen einfach wegzuducken, Anrufe zu ignorieren und auf Nachrichten nicht zu antworten, ist unprofessionell und respektlos.

Ich habe selten einen so schlechten Kundenservice erlebt. Für mich wirkt das Verhalten der Firma völlig unseriös. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und einen vernünftigen Umgang mit Kunden legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt als Nächstes werden wir rechtliche Schritte einleiten
21.08. Nachdem der Kaufrücktritt angekündigt wurde kam dann zumindest die Überdachung zeitnah. Und jetzt geht es wieder weiter und man wird vertröstet. Ich werde rechtliche Schritte einleiten um dagegen vorzugehen wenn die Fertigstellung bis Ende der gesetzten Frist wieder nicht eingehalten wird. Es ist wirklich sehr enttäuschend das wie Unternehmen mit Kunden umgehen ,ohne jegliche Einsicht oder Bemühungen eine Lösung zu finden.

Ich habe im Oktober 2025 eine Glasschiebeterassentür und eine Einzelscheibe bei Mibaut bestellt. Im Januar kam die Lieferung und die Einzelschiebe, war die falsche Abmessung. Komplette Rechnung wurde bezahlt, auf Rechnung vermerkt, dass Scheibe falsch zurück geht und nachgeliefert wird. Nach einigen Telefonaten, emails und Fristsetzung zur Abgabe eines verbindlichen Liefertermins bis zum 29.06.2026 habe ich immer noch keine Reaktion oder Info erhalten. Ich kann nur warnen. Als nächstes werde ich rechtliche Schritte einleiten.

So, nach der letzten Fristsetzung nur eine Nachfrage zur Auftragsnummer erhalten. Angaben gemacht und nichts mehr gehört. Nächste Woche werde ich Mahnantrag stellen.

Hallo
Wir können uns mit einreihen. Unsere Glasschiebewaende sollten zu Ostern geliefert werden ...2 Liefertermine sind kommentarlos verstrichen usw....usw...
Wir hatten auch große Sorge um unsere Vorauszahlung. Bei der Avisierung des 3. Liefertermins hatten wir schon gar nicht mehr mit einer Lieferung gerechnet.
Angeliefert wurde dann unsere vollständige Bestellung...immerhin 23 Glasscheiben mit komplettem Zubehör...von einem überaus freundlichem Fahrer .
Es ist schade, dass die Kommunikation so schlecht ist und der Kunde "in der Luft" hängt, wenn es mehr Infos gebe würde,hätte man sicherlich oftmals viel mehr Verständnis, wenn es zu Problemen bei der Auftragsabwicklung kommt.
Da ich hier eine persönliche Bewertung abgebe, sind es in unserem Fall 2,5 Sterne.

Glasschiebewand am 21. Mai bestellt, am 2. Juni die Lieferterminbestätigung erhalten und am 3. Juni kam die Lieferung, leider nicht ganz vollständig. Es fehlte lediglich die Edelstahl-Griffmuschel und die U-Dichtungen, welche für die Montage der Glasscheiben in das Laufwagen-Aluprofil ZWINGEND benötigt werden. Dies habe ich noch am selben Tag (3. Juni) per Mail reklamiert und auch die Rückmeldung erhalten, dass die Teile in die Reklamation aufgenommen wurden.
Seither leider keine Reaktion. Per Mail habe ich bereits zwei Nachlieferfristen gesetzt, die beide unbeantwortet nun verstrichen sind.
Ohne die U-Dichtungen ist keine Montage möglich, deshalb ist die Glasschiebewand so nicht nutzbar und faktisch "wertlos". Deshalb auch die 1-Sternebewertung.

Für mich völlig unverständlich, warum sich eine Firma wegen solchen fehlenden Kleinteilen ihren Ruf ins Negative treibt.

Gerne hätte ich hier mal eine positive Bewertung abgegeben, da ansonsten die anfängliche Kommunikation+Beratung gut und die Auslieferung schnell war.

UPDATE: Mittlerweile (14.08.2026) wurden die fehlenden Teile vollständig geliefert.

Ich habe echt die Schnauze gestrichen voll!!!! Noch nie sowas erlebt! Am 5.10.2025 haben wir mehrere Glasschiebewände bestellt. Bis jetzt keinerlei Lieferung oder Antwort auf Emails, am Telefon schon mehrmals vertröstet. Mal ganz im ernst, wieso existiert diese Firma noch! Wir schalten jetzt nächste Woche unseren Anwalt ein, es geht schließlich nicht um ein paar Euro sondern um fast 3700 Euro!!!

Ich habe vier Glasscheiben online bestellt und den vollständigen Kaufpreis im Voraus bezahlt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 10–30 Arbeitstagen zugesichert.

Erst nach vier Monaten und mehreren Erinnerungen wurden drei der vier Glasscheiben geliefert. Die vierte Scheibe fehlt bis heute, obwohl es 2 Liefertermine gegeben hatte, die aber kommentarlos nicht stattgefunden haben. Inzwischen sind mehr als acht Monate seit der Bestellung vergangen.

Mein Einschreiben an die Firma kam als unzustellbar zurück. Auf E-Mail-Mahnungen und mein Angebot, die Angelegenheit durch Erstattung des anteiligen Kaufpreises der fehlenden Scheibe unkompliziert zu lösen, erhielt ich keinerlei Antwort.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist daher äußerst negativ. Aufgrund des Umgangs mit meiner Bestellung und der ausbleibenden Kommunikation habe ich kein Vertrauen mehr in die Seriosität der Firma und kann von einer Bestellung nur abraten.