Mibaut Opiniones 

283
•
TrustScore: 2 sobre 5

2,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich würde nie wieder dort bestellen und allen davon abraten. Im Dezember 2025 bestellt, noch immer fehlt eine Scheibe. Wenn es mal zu einer Bestätigung eines Liefertermins kam, wurde dieser nicht... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lieferung erfolgte verspätet, Teile fehlten und Glasscheibe hatte Kratzer. Keine Reaktion auf Reklamation. Mails werden nicht beantwortet und alle telefonischen Zusagen werden nicht eingehalten.... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

So jetzt muss ich mal was positives loswerden. Ich habe VSG Scheiben auf Maß bestellt und die zugehörigen Verglasungsprofile. Montag bestellt Samstag geliefert, echt top. Maße passen alle. Per... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mit der Firma gibt es nur Probleme. Erst wurden fehlende Teile nach Monaten und vielen, vielen Kontaktaufnahemen nachgeliefert. Beim verspäteten Zusammenbau stellte sich defekte und nicht passende Te... Ver más


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

283 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 5% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,2

Todas las opiniones

(283)

97 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Preis - Leistung sehr gut

Wir haben zwei Glasschiebewände in L - Form bestellt. Die Kontaktaufnahme war am Anfang etwas holprig, aber dann war die Lieferung unkompliziert. Wir haben ( nach 8 Wochen ) alles unbeschädigt erhalten . Die Barzahlung beim Fahrer hat auch geklappt. Nach der Montage kann man sagen, dass wir ein sehr hochwertiges Produkt erhalten haben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis ( welches eine Maßanfertigung war ) . Wir würden jederzeit wieder bestellen.

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe im märz eine überdachung…

Habe im märz eine überdachung bestellt,leider vorab auch überwiesen!Danach keine weiteren infos mehr erst nach zig anrufen eine reaktion und ein liefertermin,der wurde leider nicht eingehalten und 2 mal verschoben ware kam bis heute nicht und auch mein geld kam trotz fristsetzung und mehrmaligen nachfragen nie zurück!FINGER WEG VON MIBAUT!BETRUG ist hier anscheinend an der Tagesordnung!

22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Mibaut

Respuesta de Mibaut

Sehr geehrte Frau Belle,

wir bedauern, dass Sie mit dem bisherigen Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Kommunikation als unzureichend empfunden haben.

Bei der von Ihnen bestellten Überdachung war eine reguläre Lieferzeit von 25 bis 50 Arbeitstagen vorgesehen. Eine Expresslieferung konnten wir leider nicht ermöglichen. Über Verzögerungen und die daraus resultierenden Terminverschiebungen hätten wir Sie jedoch transparenter und frühzeitiger informieren müssen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Ihr erklärter Rücktritt sowie die damit verbundenen rechtlichen Fragen werden derzeit geprüft. Nach unserem Kenntnisstand befindet sich die Ware in der Auslieferungsplanung. Den konkreten Liefertermin teilen wir Ihnen direkt mit.

Den Vorwurf des Betrugs weisen wir ausdrücklich zurück. Gleichzeitig möchten wir die Angelegenheit nicht öffentlich eskalieren, sondern gemeinsam mit Ihnen eine sachliche und außergerichtliche Lösung finden. Bitte setzen Sie sich hierzu nochmals direkt mit uns in Verbindung, damit wir den aktuellen Stand und das weitere Vorgehen verbindlich klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MIBAUT-Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Riss in VSG-Glas nach kurzer Zeit – keine Reaktion auf Reklamationen

VSG-Glasscheibe für einen Eingangsbereich bestellt. Die Lieferung verlief zunächst problemlos. Bereits etwa 24 Stunden nach der spannungsfreien Montage ist die Scheibe gerissen (Rissbeginn an der Glaskante, Verlauf über Bohrungen, keine erkennbare äußere Einwirkung nach aktuellem Stand). Zwei schriftliche Reklamationen blieben vollständig unbeantwortet. Trotz der sicherheitsrelevanten Funktion der Scheibe erfolgte keine Rückmeldung oder Stellungnahme. Insgesamt enttäuschende Erfahrung – daher 2 Sterne.

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Mibaut

Respuesta de Mibaut

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben die von Ihnen übersandten Fotos geprüft. Darauf ist zu erkennen, dass der Riss unmittelbar an einer der Bohrungen beginnt. Das Schadensbild deutet darauf hin, dass durch die Verschraubung punktueller Druck beziehungsweise Spannung auf das Glas ausgeübt wurde. Eine solche Spannung kann auch zeitversetzt zu einem Riss führen.

Über diese Einschätzung und die aus unserer Sicht vorliegende Schadensursache wurden Sie bereits telefonisch informiert. Nach derzeitigem Stand können wir daher keinen Material- oder Herstellungsfehler erkennen.

Wir bedauern dennoch, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Reklamation als unzureichend empfunden haben. Insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Bauteil ist eine nachvollziehbare Kommunikation wichtig. Gerne erläutern wir Ihnen unsere Beurteilung des Schadensbildes nochmals im direkten Austausch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mibaut-Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vorsicht!

Vorsicht!
Die Lieferung wurde 2 mal angekündigt, kam aber nicht. Dafür erfolgte sie Ostersamstag morgen um 7 Uhr ohne Ankündigung, obwohl vereinbart. Die Lieferung sah gut aus und ich habe dann alles bezahlt. Dienstag nach Ostern wollten wir die Teile einbauen und stellten fest, dass die beiden Glasschiebetüren jeweils 2,5 cm zu schmal waren. Dabei stand auf meiner Bestellung das richtige Maß (wird ja vom Programm anhand der lichten Maße ermittelt), ebenso auf der Auftragsbestellung und auf der Rechnung, auf der auch die Bezahlung quittiert wurde.
Auf den Scheiben stand jedoch das tatsäcliche Maß, vom Scheibenlieferanten auf einem Aufkleber vermerkt, nämlich jeweils 2,5 cm schmaler. Beim Nachmessen bestätigte sich das Maß des Scheibenlieferanten.
Fa. Mibaut lehnte jegliches Entgegenkommen ab und gab an, das alles in bester Ordnung war. Ich musste das lichte Maß anpassen und hab von Mibaut nie mehr etwas gehört.
Ich rate von einer Bestellung bei Mibaut auf jeden Fall ab.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Mibaut

Respuesta de Mibaut

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass die zuvor angekündigten Liefertermine nicht eingehalten wurden und die tatsächliche Anlieferung ohne die vereinbarte vorherige Ankündigung erfolgte. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kommunikation.

Die gelieferten Glasscheiben hatten jedoch die korrekte Breite. Bei der im Onlineshop angezeigten Breite von 80,5 cm handelt es sich um ein ungefähres Systemmaß. Dieses entspricht nicht der reinen Glasbreite, da die seitlichen Randprofile bei dieser Angabe nicht gesondert berücksichtigt werden.

Die Glasscheiben fahren konstruktionsbedingt nicht vollständig in die Randprofile ein. Deshalb muss die tatsächliche Scheibenbreite geringer als das im Onlineshop angezeigte Maß sein. Die gelieferten Scheiben mit einer Breite von 78,6 cm entsprechen daher der für dieses System vorgesehenen Ausführung.

Eine Anpassung der lichten Breite war für den ordnungsgemäßen Einbau zu keinem Zeitpunkt erforderlich. Wir bedauern, dass es hierzu offenbar ein Missverständnis gab und unsere Erklärung für Sie nicht ausreichend nachvollziehbar war.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MIBAUT-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ganz schlechter Service

Ganz schlechter Service. Falsche Teile geliefert, unvollständig. Unter der angegebenen Adresse existiert die Firma nicht. Bloß nichts da bestellen. Ab Kauf nur noch Tel. Kontakt mit bla, bla bla.

9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es ist alles schiefgegangen

Es ist alles schiefgegangen, was schiefgehen kann!! Unprofessionelles Personal, man kann niemanden erreichen. Es werden vermeintliche Liefertage angegeben, die nicht eingehalten werden und das zum dritten Mal. Wir warten den ganzen Tag auf einen Anruf, der kommen sollte. Wir wurden mehrfach enttäuscht. Eigentlich wollten wir noch eine andere Bestellung aufgeben, aber das lassen wir definitiv. Ich empfehle die Firma NICHT weiter!!!!!

6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superschneller Service

Ich kann die Firma Mibaut absolut empfehlen.
Bestellt waren zwei Glasschiebewände auf Maß die nach Bestellung innerhalb einer Woche geliefert wurden.

Nach anfänglichen Bedenken durch Internetbewertungen die sich nicht bestätigten kann ich Firma Mibaut und den freundlichen Lieferservice bedenkenlos empfehlen.

Tino.D aus Gera

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Am 19.01.2026 bestellte Glasschiebewand…

Am 19.01.2026 bestellte Glasschiebewand ohne mitbestelltes Zubehör am 18.02.2026 geliefert. Reklamation fehlender Teile erfolgte am 18.02.2026. Bis zum 28.05.2026 erfolgte, obwohl mehrfach nachgefragt, keine Lieferung der fehlenden Teile! Natürlich wurde schon alles im voraus bezahlt!
Achtung DIE VON MIBAUT VERWENDETE BEWERTUNG IST FAKE!! da nicht objektiv! Mibaut entscheidet ob Bewertet werden darf oder nicht!

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

sehr gut

Ich habe am 28.04.2026 eine dreiteilige Glasschiebewand für meine Terrasse bestellt. Die Lieferung erfolgte bereits am 13.05.2026, zwei Wochen nach.
Noch am selben Tag habe ich die Glasschiebewand aufgebaut. Die Qualität ist wirklich hochwertig, sodass selbst ich als Privatperson keinerlei Probleme bei der Montage hatte.
Von mir gibt es daher klare 5 von 5 Sterne für die gesamte Bestellung!

20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrugsfirma

Ende Nov. 2025 Ware bestellt und 1/3 Anzahlung geleistet. Lieferung wäre Ende Jan. 2026 erwartet worden. Nach Xmal Nachfragen Mitte Feb. 2026 eine Lieferankündigung für die 3. Woche Feb. 2026.
Wie vereinbart 2/3 angezahlt. Danach keine Reaktion auf meine Anfragen per Tel oder Email. Anfang April 2026 Anwalt eingeschaltet. Bis heute Mai 2026 keine Antwort oder Lieferung.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACHTUNG

Finger weg. Adresse nicht richtig. Anwalt konnte unter der Adresse niemanden erreichen. Falsches Material geliefert. Anzeige wird bei Untätigkeit eingeleitet. ACHTUNG

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von dieser Firma !!!

Finger weg von dieser Firma !!!
Gelieferte Ware nicht vollständig, keine Beschreibung für den Aufbau. Klebebänder teils abgeschnitten und einfach in einen Karton geworfen. Unbrauchbar.
Etliche Schrauben fehlen, Silikon fehlt... etc
Nachdem das Geld per Nachnahme bezahlt wurde, ich war leider nicht selbst vor Ort, geht keiner mehr ans Telefon man wird weggedrückt und auf E-Mails erfolgt keine Reaktion.

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von dieser Firma

Eine absolut frustrierende Erfahrung.

Vollständig bezahlt, Lieferzeit laut Shop 10 bis 40 Arbeitstage – und Monate später immer noch keine Ware. Stattdessen nur Ausreden, neue Zusagen und wieder gebrochene Termine. Man telefoniert hinterher, bekommt Hoffnung gemacht, verlässt sich auf schriftlich bestätigte Zustellungen – und wird am Ende erneut enttäuscht. Sogar der schriftlich zugesagte Termin zum 11.04.2026 wurde nicht eingehalten.

Für ein Bauvorhaben ist so ein Verhalten eine Katastrophe. Man steht da, plant weiter, vertraut auf Aussagen – und wird immer wieder hängen gelassen. Das ist nicht einfach nur schlechter Service, das ist eine Zumutung.

Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Für mich absolut nicht empfehlenswert.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung Betrug

Achtung. Die Ware wurde letztes Jahr nur teilweise geliefert. Seit dem meldet sich der Geschäftsführer nicht mehr. Sitze jetzt auf 800€ fehlenden Teilen. Es wurden etliche E-Mails nicht beantwortet. Bei Anrufen sind nur Damen am Telefon, die es weiterleiten, aber darauf wird auch nicht reagiert. Herr Miller wurde bereits angezeigt, ist aber durch die Staatsanwaltschaft nicht auffindbar.
Mein Tip lasst die Finger weg von dieser Firma.

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel, nie mehr Mibaut! Scheiben Anfang Nov.25 bestellt geliefert April 26 nach vielem- sehr vielem Ärger. Auf Nachfragen am Telefon immer die Standardantwort "Ich werde dem Chef eine Nachricht hinterlegen" , das ist es dann. Auf EMails wird nicht geantwortet. Einmal bekam ich den Chef? einen Hr. Miller ans Telefon, dieser hat mich zugleich so richtig am Telefon heruntergeputzt, was ich mir erlauben würde bei Mibaut anzurufen. Ein normales Gespräch mit diesem Herrn zu führen ist nicht möglich. Kundenzufriedenheit bzw Service sind hier Fremdworte bzw nicht vorhanden. Fazit: nie wieder- lasst die Finger hiervon weg wenn ihr euch ärger ersparen wollt.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UnzumutLieferzeiten

Diese Firma kann man auf keinen Fall weiterempfehlen.
Ich hatte Glasscheiben nach Maß bestellt. Nach über 2 Monaten bekam ich immer noch keine Rückmeldung bzgl. eines Liefertermins. Am Telefon wurde ich mehrfach vertröstet, auf e-mails antwortet die Firma nicht. Ich musste letztendlich die Bestellung stornieren.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe am 07.10.2025 eine Bestellung…

Ich habe am 07.10.2025 eine Bestellung für eine Glasschiebewand und eine Seitenverglasung bestellt und dummerweise auch gleich per Vorkasse bezahlt. Seit Anfang Dezember versuche ich nun einen Liefertermin zu bekommen. Ich versuche nun mehr oder weniger wöchentlich eine Aussage dazu zu bekommen. Bis auf die Tatsache, dass ich permanent vertröstet werde ist bis dato noch nichts passiert. Es wurde von diversen Mitarbeitern ingendwelche Lieferwochen zugesagt, welche aber bis dato nicht eingehalten wurden. Meiner Meinung nach hat so ein Geschäft nichts auf dem Markt verloren. Mir tuen nur die Damen an der Hotline mega leid, denn die bekommen den ganzen Ärger der Kunden ab. Ich kann auch nicht verstehen, wie sich solch ein Chaosladen überhaupt so lange durchschlagen kann.
Mein Fazit für alle Interessenten von Mibaut:
FINGER WEG, HIER REGIERT DAS CHAOS
Ich habe diese Angelegenheit jetzt meinem Anwalt gegeben und hoffe, dass der die Sache beenden kann.

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr enttäuschender Ablauf

Sehr enttäuschender Ablauf. Bestellung im August 2025 aufgegeben, im Oktober kam die Lieferung unvollständig an und vier Schienen für die Glasscheiben waren falsch. Danach begann eine monatelange Odyssee mit Reklamationen und zahllosen Telefonaten. Erst jetzt im Februar wurde endlich alles korrekt nachgeliefert.

Die Kommunikation war extrem zäh, Rückmeldungen kamen nur schleppend und man musste ständig selbst hinterherlaufen. Ohne viel Hartnäckigkeit passiert hier offenbar nichts. So ein Umgang mit Kunden ist einfach nicht akzeptabel, vor allem bei so langen Verzögerungen.

Die Qualität der gelieferten Ware ist zwar in Ordnung, aber der Service und die Abwicklung sind eine Katastrophe. Aufgrund der schlechten Erfahrung insgesamt klar nicht zu empfehlen.

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellung seit 1,5 Jahren nicht vollständig erhalten

Bestellung im Juli 2024 aufgegeben, die erste Lieferung (Holzbalken und Dach für die Terrassenüberdachung) kam im Dezember 2024. Nach dem Aufbau wurde gesagt sollen wir die Maße bezüglich der Glasschiebewände mitteilen,seitdem keine Reaktion mehr, keine Antwort auf Emails, keine weitere Lieferung. Natürlich alles mit Vorkasse bezahlt.
Absolut nicht zu empfehlen, außer ihr wollt vorher bezahlen und nicht alle Ware erhalten!!

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más