MijnUrgentie 

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo Sonja 👋

Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent met onze diensten, ondanks dat het jou een woning heeft opgeleverd en je nu - ook al kan je onze diensten niet waarderen - toch een oplossing hebt in de lastige situatie.

We hebben ons best voor jou gedaan, maar zoals je zelf al stelt had je dit 'makkelijk' zelf afgekund. Misschien is het een idee dat je in de toekomst dergelijke aanvragen, hoe lastig dan ook, zelf gaat indienen.

Mocht je in de toekomst toch (weer) in een lastige situatie terechtkomen en hulp nodig hebben, schroom niet, bel ons op. Ik sta altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groeten,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo Joey 👋

Wat jammer dat u ontevreden bent met onze diensten, maar toch waarderen we uw mening. Ik zal u uitleggen waarom.

U heeft een aanvraag op onze website gedaan, we hebben uw situatie bekeken en het dossier aangenomen. Hierna heeft u keurig de documenten aangeleverd en ook de ontbrekende documenten zijn door u aangeleverd. Hierna hebben we de aanvraag ingediend. Tot dit punt waren er geen klachten uwerzijds.

Tot onze spijt heeft uw gemeente de aanvraag afgewezen, dat vonden wij ook jammer, en hadden graag anders gezien. Hierna hebben we u doorverwezen naar een advocaat voor een bezwaarprocedure. Ook in dit stadium had u geen klachten over onze diensten.

De advocaat heeft aangegeven dat een bezwaarprocedure geld kost, en vanaf dat moment bent u uw vertrouwen in ons kantoor verloren en bent u ontevreden over onze diensten. Dat is jammer, want wij hebben (meer dan) ons best voor u gedaan en een aanvraag ingediend, deze is door uw gemeente afgewezen en we begrijpen dat u hierin bent teleurgesteld.

Ik wil u erop wijzen dat ons kantoor alleen de aanvragen indient voor u, we kunnen de beslissing niet beïnvloeden en dat hebben we u ook niet beloofd. Het is uiteindelijk de gemeente die een beslissing voor u neemt en daar kunt u uw beklag ook doen. Ik begrijp daarom uw één ster beoordeling niet zo goed, wij hebben keurig ons werk gedaan en u altijd netjes te woord gestaan.

We merken regelmatig dat gemeenten ons werk afkeuren, maar wist u dat bij in bezwaar toch regelmatig onze winst behalen? Zo hebben we recent een flinke zaak gewonnen in de Gemeente Rotterdam, en hebben ruim 25 cliënten een woning gekregen. U kunt de zaak opzoeken op www.rechtspraak.nl (ECLI:RBROT:2020:7883). We hadden u graag geholpen.

Ik vraag me af of uw beoordeling er ook zo had uitgezien als de urgentie was toegekend, en of u ons dat ook een scan had gevonden. We betreuren uw ontevreden ervaring, en wensen u tot slot het beste toe.

Mocht u met mij in dialoog willen om uw klacht te bespreken, sta ik voor u klaar. Ik wil u daarom aanbieden om het bezwaar kosteloos voor u uit te voeren, dan doet onze huisjurist de zaak voor u en doen we een tweede poging bij de gemeente, helemaal gratis. Is dat een oplossing voor uw klacht?

Met vriendelijke groeten,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo Bente 👋

Wat jammer dat u ontevreden bent met onze diensten, en geen vertrouwen heeft in onze procedure. Ik wil toch van deze gelegenheid gebruik maken om mijn kant van het verhaal te belichten, en misschien een oplossing te vinden in uw klacht.

Om te beginnen wil ik u wijzen op de successen die we hebben behaald het afgelopen jaar, zo hebben we (meerdere malen) een rechtszaak gehad tegen gemeenten, en in gelijke gesteld. Het opvallendste was dat in de zaak mijnUrgentie / Gemeente Rotterdam (ECLI:RBROT:2020:7883). Hierin is ter sprake gekomen dat woningcorporaties in strijd met de wet handelen, en burgers duperen. Zij voeren een anti-beleid om zo min mogelijk aanvragen in te nemen, en zo mensen te ontmoedigen om een aanvraag in te dienen. Dit gaat tegen onze werkwijze in, en daarom bent u gewaarschuwd door een corporatie.

U kunt dit vonnis ook opzoeken. De rechter heeft ons gelijk gegeven, de aanvragen zijn getoetst en tachtig cliënten hebben na dat vonnis een woning toegewezen gekregen. Dus het betoog dat onze diensten niet zouden kloppen, is al van tafel geveegd door een rechter.

Hiernaast heeft u het over de kwaliteit van onze dossiers, die zouden onjuist zijn ingevuld. Dit is niet waar, want ieder dossier wordt op maat gemaakt en zoveel mogelijk informatie aangeleverd bij een commissie, in sommige gevallen vraagt een commissie om extra informatie en die leveren we aan. Dit betekent niet dat het dossier niet klopt, of fout is, maar simpelweg dat een commissie om meer informatie vraagt. Van tevoren kunnen we deze inschatting niet maken.

Ik beroep me op uw redelijkheid. We hebben een keurig dossier opgesteld, ingediend en wachten een beslissing af. We hebben u niet opgelicht, en ook niet gedupeerd. De dossiers waren keurig, maar de commissie vroeg om extra informatie. Dit is toch anders dan u doet voorstellen in uw beoordeling.

Dit neemt niet weg dat ik uw klacht (zeer) serieus neem, en graag tot een oplossing kom. Ik stel daarom voor om de kwestie samen op te lossen, en de aanvraag toch in te dienen en ons de kans geven om een woning voor u te regelen, want dat is waar u ons voor heeft betaald.

Ik stel voor dat we uw dossier een kans geven, en als deze wordt afgewezen ik een kosteloos bezwaarprocedure voor u opstart. Als dat niet mag slagen, betaal ik uw aanvraagkosten terug. Baat het niet, dan schaadt het niet.

Neemt u contact met mij op om bovenstaande oplossing te bewerkstelligen?

Met vriendelijke groeten,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo Armi 👋

We waarderen uw mening, en zijn verheugd om te mogen lezen dat u tevreden bent met de door ons aan u geleverde diensten.

Ik wil u om deze reden bedanken voor de tijd, en moeite dat u heeft genomen om uw mening over onze dienstverlening met ons te delen.

We hopen u in de toekomst, in een dergelijke procedure, opnieuw te mogen ontmoeten als cliënt en u kundig, gedegen en betaalbaar advies te verlenen rondom het verkrijgen van document(en) en verklaringen.

Namens mijn team, en mijzelf,

Hoogachtend,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo 👋

We waarderen uw mening, en zijn verheugd om te mogen lezen dat u tevreden bent met de door ons aan u geleverde diensten.

Ik wil u om deze reden bedanken voor de tijd, en moeite dat u heeft genomen om uw mening over onze dienstverlening met ons te delen.

We hopen u in de toekomst, in een dergelijke procedure, opnieuw te mogen ontmoeten als cliënt en u kundig, gedegen en betaalbaar advies te verlenen rondom het verkrijgen van document(en) en verklaringen.

Namens mijn team, en mijzelf,

Hoogachtend,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 24 abr 2021

Hallo Maria 👋

We waarderen uw mening, en zijn verheugd om te mogen lezen dat u tevreden bent met de door ons aan u geleverde diensten.

Ik wil u om deze reden bedanken voor de tijd, en moeite dat u heeft genomen om uw mening over onze dienstverlening met ons te delen.

We hopen u in de toekomst, in een dergelijke procedure, opnieuw te mogen ontmoeten als cliënt en u kundig, gedegen en betaalbaar advies te verlenen rondom het verkrijgen van document(en) en verklaringen.

Namens mijn team, en mijzelf,

Hoogachtend,

Jacob

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Jessica,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral het gebruiksgemak de kern vormt van uw mening. We hebben hier veel aandacht aan besteed om het u makkelijk te maken.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Elvin,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat het gebruiksgemak de kern vormt van uw tevredenheid. U geeft in uw review aan dat de prijs aan de hoge kant is, wist u dat u bij een eerstvolgende bestelling tot wel 75% korting krijgt op onze diensten?

Zo hoeft u niet meer teveel te betalen, een kortingscode kunt u opvragen via het algemene mailadres.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Jos,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Geachte heer de Vries,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Sem,

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen, wij waarderen uw mening.

In de levering van de verklaring zijn we (helaas) afhankelijk van Justis, hierdoor kunnen we geen invloed uitoefenen op de snelheid waarmee deze worden geleverd. Ik begrijp dat het wachten lang heeft geduurd, maar hier is meestal ook een reden voor, zoals het onderzoek welke voorafgaat aan een levering.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Banten,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Geachte heer Lubeck,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Dimphie,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Charlot,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Floor,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat de informatieverstrekking op de website de kern vormt voor uw ervaring. Dat is fijn, want wij hebben de afgelopen maanden heel hard gewerkt aan onze websites en doen iedere dag opnieuw ons best om deze nog meer te verbeteren.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Jordy,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat deze naar uw wens was. Zo weten we dat we op deze tour verder mogen gaan.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Johan,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat onze klantenservicemedewerkers u goed hebben geholpen. Dat is waar wij voor staan, het leveren van 'gemak' bij aanvragen welke onnodig ingewikkeld zijn gemaakt.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua

Respuesta de MijnUrgentie

Actualizada el 6 jun 2021

Hallo Naomi,

U bent belangrijk voor ons, en daarom hebben wij u gevraagd om ons te beoordelen.

We zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening, en dat vooral de snelheid van onze diensten de kern vormt van uw positieve ervaring.

Ik wens u al het goeds toe, namens het gehele team van Daedsman Juristen.

Met vriendelijke groeten,

Saloua