MondoRelax Opiniones 

Pubblicità ingannevole!
La pubblicità mostra una cosa e dal vivo ne sono altre.
Chiedevo spiegazioni su una cosa e mi rispondeva su altro.
Il prezzo non è compreso di IVA e alla domanda perché non c’é scritto, mi ha risposto non avete letto sotto (quella dicitura in miniatura che esce sotto).
Da 209€ siamo arrivati a 339€, ma stiamo scherzando?

Il 21/01/2025 ho ricevuto la poltrona consigliatomi dal signor Mauro
Numero ordine 15170 codice poltrona 753-cl-21 garanzia 1434575
Ripeto non c'è seduta mio mariti è sempre sdraiato col mal di schiena,
Ho provato a contattare il signor Mauro al numero di cellulare che mi ha lasciato senza risposta ,(mi chiedo se mi ha dato il suo numero giusto )
Vorrei trovare una soluzioni, naturalmente senza pagare nulla perché la poltrona mi è costata più di tremila euro.
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Prodotto di ottima qualità... professionalità e serietà
Consiglio a tutti

Ho avuto modo di acquistare una poltrona mondo relax qualche mese fa e mi sono trovata benissimo.. professionalità e qualità del prodotto ottimi

Ho acquistato una poltrona per mio padre qualche mese fa...ottimo prodotto di qualità...e devo dire anche la professionalità dell' incaricato che è venuto a casa.."unica"..lo consiglio a tutti

Risposta falsa e offensiva da parte di Mondo Relax – massima attenzione a questa azienda.
● Dopo aver pubblicato la nostra recensione del 23 settembre 2025, in cui abbiamo raccontato la nostra pessima esperienza con una poltrona acquistata da Mondo Relax, l’azienda ha deciso di rispondere con una dichiarazione totalmente falsa e gravemente offensiva.
Invece di scusarsi o cercare di risolvere i problemi, ha scritto che “queste recensioni vengono formalizzate da due dipendenti licenziati”, insinuando che chi lamenta disservizi sarebbe un ex dipendente rancoroso.
Una menzogna assoluta: non siamo né ex dipendenti né conosciamo persone che lavorano o abbiano mai lavorato per loro.
Siamo semplici clienti che hanno pagato quasi 3.000 euro per una poltrona difettosa e mai assistita.

Abbiamo inoltre scoperto che la stessa identica risposta è stata copiata e incollata sotto ad altre recensioni negative, un chiaro segnale che si tratta di una tattica preconfezionata per screditare chiunque osi lamentarsi.
Una pratica che reputiamo gravemente scorretta e potenzialmente illegale.

Ricordiamo che, ai sensi degli articoli 595 del Codice Penale e 2043 del Codice Civile, diffondere dichiarazioni false e diffamatorie a danno di privati cittadini costituisce illecito civile e penale.
Per questo motivo, stiamo valutando con il nostro studio legale l’opportunità di procedere per vie legali, sia per la diffamazione pubblica subita, sia per la mancata assistenza sul prodotto.

Ribadiamo che siamo disponibili a fornire ogni dettaglio documentato sul nostro acquisto, sul pagamento e sui problemi riscontrati — ma dubitiamo che l’azienda si faccia viva, come già accaduto finora.
Le loro risposte servono solo a distrarre e ingannare chi legge.

Segnaliamo infine che su Trustpilot erano presenti molte altre recensioni negative simili, oggi misteriosamente scomparse dopo le “repliche” dell’azienda: un comportamento che lascia più di un sospetto.

Invitiamo chiunque stia valutando un acquisto da Mondo Relax a riflettere bene e agire a proprio rischio e pericolo.
Un’azienda seria risponde con fatti, non con bugie.

Consulente molto professionale, chiaro nelle spiegazioni. Sono molto soddisfatta

Il consulente Renato da dire che ha saputo subito cogliere l'esigenze dando spiegazioni esaustive chiare in modo molto professionale, grazie .

Buongiorno, questo è un aggiornamento alla recensione del 19 settembre, prima di tutto vi invito ad eliminare l'aggiornamento che avete fatto al mio commento perché io non ho nulla a che fare con i dipendenti che avete sospeso, non sono stato contattato e come già chiesto nella recensione vi diffido dal farlo, perché non voglio più ricevere telefonate dalla vostra assistenza, se volete comunicarmi qualcosa fatelo tramite mail o raccomandata. Voglio solo documentazione scritta e poi vorrei sapere se quindi negate anche di aver inviato una PEC in cui chiedete 800 euro per l'intervento di riparazione e negate che vi abbiamo proposto 200 euro per venirvi incontro dato che riconosciamo che la poltrona è rovinata però solo esteticamente. Quindi confermate che potete intervenire anche a costo zero come scritto nella risposta alla recensione? Sono disponibile a confermare l'autenticità della recensione se vengo contattato da trustpilot

Il servizio ti va bene se sei fortunato e la poltrona fa per il tuo caso, altrimenti sei fregato, non te la cambiano e il servizio soddisfatti o rimborsati è solo a chiacchiere! Vi racconto la mia esperienza, la mia nonnina ha 99 anni e ha acquistato più di un mese fa una di queste poltrone, che purtroppo oltre a non essere quella con i confort che insieme a lei avevamo scelto, le sta causando dolori e problemi dovuti alle posture che purtroppo non fanno il suo caso, il risultato? Che da un mese è più telefoniamo sia il centro che l'operatore con cui abbiamo fatto l'acquisto, e ogni volta ci presentano scuse diverse, in ogni modo la nonnina (tra l'altro capacissima di intendere e di volere) dopo aver speso un intera pensione per comprarla preferisce il divano, perché la sedia per lei è praticamente inaccessibile e non le permette ortopedicamente di essere comoda
essendo anche lei minuta per l'età avanzata. Ti dicono che è un presidio medico, ti dicono che al primo problema sei rimborsato o quanto meno cercano di crearti un prodotto adatto alle tue esigenze fisiche...ma in realtà una volta che hai pagato, se ne fregano!
Questo non esclude che le sedie siano comode e funzionali per altre persone, ma purtroppo la postura e la comodità, sono un concetto puramente soggettivo, specie in età avanzatissima, ma a loro questo non interessa

Esperienza positiva.Il signor Renato Molisso ha saputo consigliarci nella scelta del prodotto con professionalità e seguito con costante disponibilità.

Il signor Renato Molisso si è dimostrato una persona estremamente seria, affidabile e disponibile. Ci ha spiegato nei minimi dettagli quale fosse il prodotto più adatto alle nostre esigenze, illustrandoci con chiarezza tutto il funzionamento, i materiali e le caratteristiche.
Ha inoltre spiegato in modo preciso tutto il metodo di pagamento e ci ha seguiti passo dopo passo.
C’è stato un piccolo problema con il corriere, ma il signor Renato lo ha risolto tempestivamente e in prima persona, dimostrando grande professionalità.
Siamo davvero soddisfatti e lo consigliamo vivamente!

Mi sono trovato bene grazie alla consulenza del Sig.Renato,gentile e preciso,consigliato

Comprato dal consulente Renato Molisso e fatto spedire a Torino una poltrona per mio suocero, ho trovato professionalità e competenza. Ottima esperienza!

Devo dire la verità ero un pochino scettico sui questi prodotti ma poi siccome dovevo comprarla una poltrona per mia madre anziana ho deciso di provare.
Fissato l'appuntamento ho avuto a che fare con Renato, ragazzo di una gentilezza e professionalità unica.
Mi ha spiegato dettagliatamente ogni cosa ed ho deciso di comprarla.
Naturalmente mia madre è rimasta super contentissima 🔝🔝🔝

Ho acquistato una poltrona per mio padre dal consulente Renato , molto gentile e cordiale , e la poltrona è comodissima
Top di gamma

Ho acquistato una poltrona da MondoRelax e devo dire la verità non mi pento della scelta grazie anche alla professionalità del consulente Molisso Renato gentile e disponibile.Prodotto di qualità.

Ho acquistato per mia mamma una poltrona, devo dire che siamo più che soddisfatti, mia mamma passa i pomeriggi davanti alla TV e poiché ha difficoltà di movimenti, grazie alla poltrona riesce a riposare bene ed ad alzarsi con grande facilità.
Un ringraziamento speciale va a Renato Molisso, che ha illustrato nei minimi dettagli e con grande professionalità il prodotto, rispondendo ad ogni nostra domanda

Venditore Renato preparato tecnicamente ha saputo indirizzarmi sul prodotto più idoneo alle mie esigenze. Predisposto ha ascoltato e fatte sue tutte le mie richieste per offrire il meglio anche dal punto di vista economico. Consigliatissimo 10 e lode.
Arrivata oggi la poltrona molto bella e funzionale ha rispettato tutte le caratteristiche tecniche illustrate dal venditore. Grazie

Effettuato acquisto della poltrona in data 09/04/2025, poltrona ricevuta in data 24/04/2025 ed effettuato recesso in data 01/05/2025 a mezzo raccomandata a/r poiché nessuno del personale fornisce una pec.
Alla data odierna mi rimpallano dicendo che saremo contattati per istruzioni circa la restituzione ma ottengo semplicemente prese in giro!
Specifico che sul contratto viene menzionata solo la modalità di recesso senza però dare indicazioni circa l’indirizzo di restituzione, il che non è assolutamente legale!
Benché abbia avuto una buona esperienza col venditore Renato Molisso, il tutto si perde con la scarsa serietà dell’azienda!