Hace tiempo escribí una queja por aquí, porque retenian las transferencias, preguntaban información muy personal, y trataban días y resolver las cosas, y todo se eternizaba. Pero igual que me queje... Ver más
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Todo me parece bien, solo que a veces, hace demasiadas preguntas,y en mi último envío no me dio recibo.
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Antes usaba esta aplicación porque los envíos de dinero llegaban súper rápido, pero últimamente está tardando muchísimo. En lugar de mejorar con las actualizaciones, el servicio está empeorando. Muy... Ver más
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Me atendieron exelentemente bien y muy rápido. Fue un placer usar MoneyGram para hacer mis envíos de dinero a México Gracias.
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No me queda duda de que son unos…
No me queda duda de que son unos estafadores puse un dinero el 16 de julio de Suiza a República Dominicana al día de hoy el envío dice procesando y nunca le depositaron al banco cuando le escribo cuando le escribo me dicen que me van a responder por correo y al final no me responden y siempre me dicen que están trabajando en mi caso y ya hoy estamos a 21 de agosto y nada una estafa.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
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El cuento de nunca acabar"quince días "
Pésimo servicio,hice una transferencia la cual me fue retenida,nunca me notificaron que había Sido retenida,quince días después cuando la beneficiaria me informó hice la reclamación,me atendió una chica que tomo una serie de datos,quince días después volví a llamar para tratar de tener alguna respuesta y me notifican que los datos proporcionados a la chica no habían sido registrados en el sistema por lo que tuve que volver a dar nuevamente los mismos datos y por ende puse una queja que tendría un margen de quince días para que se me diera una respuesta,al día de hoy he tenido que volver a llamar ya que por parte de ellos no hay respuesta alguna para que me digan que ellos por norma de seguridad pueden retener una transferencia y eso lo entiendo pero no dos meses cómo me a pasado a mi y para que la respuesta sea lo siento señor y ya,no me parece ni justo ni lógico,para mí a sido pésima experiencia y no pienso volver a utilizar jamás este servicio
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Son unos estafadores le han enviado…
Son unos estafadores le han enviado dinero a mi esposo y piden hasta la hora en que nació. El propietario del dinero quiere recogerlo y no lo dejan tampoco que basura es esto.
No envíen un peso con esta agencia es muy mala y son unos estafadores
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MoneyGram International
Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your experience with MoneyGram did not meet your expectations. We appreciate your loyalty and would like to apologize for any inconvenience you may have experienced. We'll take your feedback and strive to improve the quality of our service. Best regards, MoneyGram International.
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Son una panda de estafadores
Son una panda de estafadores. Cuando realizas una transferencia a Colombia ponen que en un.par de horas estará realizada. Pasaron más de 60 horas y me pongo en contacto para realizar el reembolso y se niegan, poniendo como culpable a su corresponsal bancario allá, después me dicen que a la persona que se remite compruebe allá porque ya los tienen, cuando soy yo el mismo a quien remito y compruebo el banco. Ahora me dicen que están en plazo y que puede demorarse hasta 8 días más. Como les dije, procedemos a demandarlos judicialmente ante juzgado, ya que se niegan a realizar el reembolso por incumplir los términos de envío que como ellos señalaron eran en un par de horas. Capturen pantallas como yo ya realize del envio desde el primer momento y así mismola conversaciones con la operadora Vanesa
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MoneyGram International
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No llega el dinero al destino
Envié mi dinero ayer en la mañana, han pasado más de 24 horas y aún no ha llegado al destino. Llame para que me dieran solución y me dicen que en 10 días hábiles me deberá llegar un correo con una respuesta. Me parece súper irresponsables. NO LO RECOMIENDO. QUIERO MI DINERO DE VUELTA O LA SOLUCION
9 de mayo de 2025
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VÍCTIMA DE EXTORSIÓN: MONEYGRAM SE NIEGA A AYUDAR
He sido víctima de una grave extorsión con amenazas de muerte que me obligaron a realizar una transferencia de 860€ a través de MoneyGram. Los criminales me enviaron videos de violencia explícita amenazándome con hacerme lo mismo a mí si no pagaba.
Inmediatamente presenté denuncia policial (tengo el número de expediente y toda la documentación) y contacté con MoneyGram para explicar que la transferencia se realizó bajo coacción criminal. Su respuesta ha sido un simple correo automatizado indicando que "la transacción se completó correctamente" y que no pueden hacer nada.
Lo más indignante es que:
Era mi PRIMERA transacción con MoneyGram (nunca antes había usado su servicio)
La policía me confirmó que es un tipo de estafa conocida y recurrente
MoneyGram no ha mostrado ningún interés en investigar a fondo ni en colaborar con las autoridades
Me han derivado a procedimientos legales largos y costosos en lugar de proteger a una víctima
MoneyGram se presenta como una empresa que lucha contra el fraude, pero cuando realmente sucede, prefieren ignorar las evidencias y lavarse las manos. Si estás pensando en usar sus servicios, piénsalo dos veces. En mi caso, han demostrado ser cómplices pasivos del crimen al negarse a actuar cuando tienen toda la capacidad para hacerlo.
EVITA esta empresa a toda costa. Hay alternativas mucho más seguras y con mejor servicio al cliente que realmente te protegerán en situaciones críticas.
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Irresponsables reciben el dinero y luego demoran…
Te reciben el dinero y luego demoran más de 10 días, llamas a pedir explicaciones y cada operador te dice algo diferente
4 de abril de 2025
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Pésimo
Me ha parecido una mala aplicación, utilice la aplicación para enviar un dinero de urgencia el día 17/03/25. Y hoy 22/03/25. Aun a mi familiar lo le ha ingresado nada. He hablado con soporte y no me dan una solución a la situación, sino que me estarán avisando via email.
17 de marzo de 2025
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Huyan
Huyan. No se les ocurra utilizarla. Se inventan verificación de la información a pesar de que es prácticamente imposible que nadie tenga acceso a todos los pasos que tienes que hacer para mandar dinero y luego, si por cualquier cosa te la cancelan, el dinero que les ha llegado en cuestión de segundos, te tardan 10 días en devolverlo (mientras digo yo que especulan con el). Unos ladrones. Vayan a Western Union o Xe. Yo ya borré la aplicación. Bye.
17 de febrero de 2025
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Muy decepcionada con el servicio y el trato recibido
Los envíos de dinero nunca llegan. No dan ninguna solución y lo único que dicen es que tengo q esperar 10 días o bien para que le llegue el dinero a mi beneficiario o para que me reembolsen el dinero. Por más que llamas o escribes por el chat solo dices q esperes a que te digan cualquier cosa por correo electrónico o que tu mismo llames al banco receptor que está en otro país. Pésimo servicio al cliente y pésimo trato al cliente
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Thank you so much for taking the time to leave such a fantastic review for MoneyGram. We appreciate your kind words and are glad that the MoneyGram app user-friendly for you. Thanks again, and have an awesome day!
El buen servicio prestado
El buen servicio prestado , no es complicado El proceso , confiable y eficiente
10 de enero de 2025
Respuesta de MoneyGram International
Thanks a bunch for the positive review! We're glad to hear that you had a good experience with MoneyGram. Your satisfaction means the world to us!
El dinero siempre está a tiempo
26 de diciembre de 2024
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Thank you so much for the glowing review - it means a lot to us! We're thrilled to hear that MoneyGram provided a great experience, and we can't wait to have the opportunity to serve you again. Thanks again for taking the time to share your positive experience with others - we truly appreciate it!
Respuesta de MoneyGram International
Thanks a bunch for the positive review! We're glad to hear that you had a good experience with MoneyGram. Your satisfaction means the world to us!
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Thank you so much for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you had a good experience at MoneyGram. We really appreciate your support and hope to serve you just as well in the future. Have a fantastic day!
Tengo como 15 días intentado mandar…
Tengo como 15 días intentado mandar dinero y la app no funciona no carga y hace el envío
2 de enero de 2025
Respuesta de MoneyGram International
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Confianza en que las transacciones se…
Confianza en que las transacciones se ejecutarán en el tiempo esperado
16 de diciembre de 2024
Respuesta de MoneyGram International
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Seguro y práctico
Es fácil los envíos porque no tengo q ir algún lugar, y también más practico y también más rápido
11 de enero de 2025
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Que rápido llega la remesa recargas es…
Que rápido llega la remesa recargas es fácil de usar no e tenido complicaciones
9 de enero de 2025
Respuesta de MoneyGram International
We wanted to take a moment to say a big thank you for your awesome review. Your kind words mean a lot to us and we appreciate your trust in our services. Thank you for choosing MoneyGram!
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