Telephone pose en reparation via orange. retour telephone irreparable cassé avec trace de choc afficheur cassé fissuré ouvert par pesonne non habilitée. Hors mon telephone etait nickel avec aucune... Ver más
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C'était la 1ère fois que je faisais appel à ce SAV. J'en suis ravis, rapidité, reparation et livraison bien suivies. Je recommande si besoin
Ne trouvant personne pour réparer mon téléphone prèsde chez moi, j'ai contacté le constructeur samsung. Ce dernier m'a conseillé cette entreprise. La réparation a pris plus de temps que prévu. M... Ver más
La empresa ha respondido
Je tiens à remercier Samsung et SBE pour leur professionnalisme. Mon Galaxy S25 Ultra a été pris en charge sous garantie avec beaucoup de sérieux. À aucun moment la prise en charge sous garantie n'a é... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Mon SAV Mobile est le réparateur officiel agréé par les fabricants de téléphones mobiles de marques Alcatel, Apple (iPhone, iPad, Watch, iMac, AirPods, Beats), Asus (hors garantie), CAT/Caterpillar, Energizer/Yezz, Essentiel B, Google (hors garantie) , Hisense, Huawei/Honor, Kodak, Konrow, Laiq, Land Rover, Lexibook, LG, Nokia/HMD, Oppo, Samsung, Sony Mobile, Thomson, Wiko (hors garantie), Xiaomi (hors garantie).
Información de contacto
10 Rue de la Capelle, 62280, Saint-Martin-Boulogne, Francia
- 03 21 10 10 21
- support@monsavmobile.fr
- www.monsavmobile.fr
3,8
Muy bueno
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Performant et rapide RAS
23 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service performant et rapide.
Au plaisir de vous revoir !
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais et la qualité de la réparation aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Tres professionnel
16 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
rapide et efficace !
23 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous revoir !
dans de tres bons délais
16 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nul service de la poste catastrophique…
Nul service de la poste catastrophique !!!!!!!! A fuir !!!!!
C'est la dernière fois que je m'engage chez la poste !!!!! Toujours des problème cher la poste mobile!!!!!
23 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant le service que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions pouvoir étudier votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution rapide. N’hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bonjour
Bonjour, réparation effectuée rapidement, si il était possible d'ajouter, à titre d'information, quel partie du téléphone ont été changés ce serait un plus.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la réparation ait été rapide.
Votre suggestion sera remontée auprès de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir si besoin !
Total mécontentement
Téléphone envoyé car il ne prenait plus la charge. Toujours sous garantie. Sbe me transmet un devis que j accepte plus de 100€! 2 mois après j'arrive à avoir des informations tant bien que mal ! Mon téléphone revient au magasin où je l'ai acheté et je vérifie celui ci ! Un petit mot en fait il n'est pas réparable retour en l état identique du départ. Depuis novembre 2025 j'attends le remboursement du montant des réparations non effectuées !!!
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant votre dossier : le devis accepté n’ayant finalement pas abouti à une réparation, vous auriez effectivement dû être remboursé rapidement. Nous avons fait une demande de RIB auprès du magasin afin de pouvoir procéder au remboursement mais nous n'avons eu aucune réponse.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer notre suivi et notre communication.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour un traitement prioritaire de votre demande via l'adresse mail service.clients@sbe-online.com
Pire SAV de France
Samsung ZFLIP 7 ( à peine 5 mois d'ancienneté) envoyé en réparation à cause d'une anomalie sur l'écran. SBE m'a renvoyé mon téléphone dans un état indigne d'un SAV ( choisi par samsung).
J ai envoyé un mail avec photos à l'appui à leur adresse, j ai également appelé et personne ne réponds (sans doute ont-ils d'autres téléphones à dégueulasser!!!!)
Je n'ose même pas utiliser le téléphone,je ne suis même pas sûre que ce soit mon téléphone.
Cela est innaceptable, inconcevable de renvoyer un téléphone dans cet état.
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre témoignage et comprenons parfaitement votre indignation.
Merci de nous faire un mail à l'adresse suivante : service.clients@sbe-online.com.
En attendant, n’hésitez pas à nous joindre directement en magasin ou par téléphone : nous ferons en sorte que votre demande soit traitée en priorité.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour rétablir la situation
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre téléphone vous satisfait pleinement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace.
Cordialement.
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de réparation et de renvoi très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
réparation rapide et efficace
16 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Cordialement.
Réparation rapide et performante
16 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Prise en charge rapide du matériel et…
Prise en charge rapide du matériel et réparation rapide.
9 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site internet et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu réparer et renvoyer votre téléphone rapidement.
Cordialement.
Réparation très rapide
9 de febrero de 2026
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Cordialement.
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Cordialement.
avec SBE tout est oxydé
un pc samsung qui tombe en panne pendant la période de garantie est envoyé chez SBE pour réparation ;
bien entendu , comme très souvent avec SBE , le PC est oxydé ( on ne sait pas comment )
donc refus de prise en charge sous garantie et si je veux revoir mon pc SAMSUNG je dois payer 45 euros ( pourquoi ? )
je suis surpris qu'une marque réputée comme SAMSUNG continue à travailler avec une telle entreprise qui constate que tout est oxydé.
Bien entendu , mon entreprise ne recommandera plus ses pc et smartphones chez SAMSUNG vu les soucis de SAV que nous rencontrons.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive un service transparent, juste et conforme à ses demandes.
Afin de mieux comprendre votre dossier et voir ce qui peut être fait, nous vous invitons à nous transmettre les références de votre demande (numéro de dossier, modèle de l’appareil, etc.).Voici l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com. Nous ferons le nécessaire pour vous recontacter rapidement et examiner les options possibles.
Cordialement.
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de réparation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : service.clients@sbe-online.com afin de discuter de votre cas et de voir comment nous pouvons vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement.
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Respuesta de Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
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