monsterzeug.de Opiniones 

alles tip top geklappt, gerne wieder :-)

Hat alles super geklappt.
Bestellte Ware war auch wie beschrieben und traf meine Erwartungen. Gute Kommunikation.

Ich war auf der Suche nach einem Geburtstagsgeschenk und hatte keine Idee. Dann fiel mir die Anzeige auf für einen Hamster, den man in die Speichen des Rades klemmen kann - “Hamsterrad”. Bestellt und umgehend geliefert bekommen.

Per Expressversand bestellt. Lieferung kam nicht an. Kundenservice nicht erreichbar, auch nicht beim Lieferunternehmen UPS!! Hauptsache 39.- für den Expressversand kassieren!!!! Per Mail nachfragen?? Unmöglich!!an bekommt eine Antwort, dass die Mail unzustellbar war

Ein Notfallset für den Raucher...
Eine Super Idee und das Geschenk kam sehr gut an.
Schnelle Lieferung, sauberes Geschenk!!

Habe zum Jahrestag meiner Freundin eine Baumscheibe mit einer Gravur bestellt. Lieferung war schnell, der Link zur Sendungsverfolgung führte jedoch nicht zum Transportunternehmen, sondern nur zu einer Seite von monsterzeug.at - das kann man besser lösen.

Das Produkt selbst macht einen hübschen Eindruck und wirkt auch ordentlich verarbeitet - was mich aber sehr gestört hat, war die Tatsache, dass die Scheibe überhaupt nicht verpackt war. Diese wurde einfach in ein Versandkuvert gesteckt, es war nicht einmal eine Folie oder etwas in der Art darum. Ein kleines Stück Baumrinde hat sich deshalb beim Transport gelöst und ist mir beim Auspacken entgegengefallen. Kann man wohl wieder ankleben, aber müsste eigentlich nicht sein.

Nachdem Monsterzeug sich ja insbesondere durch kreative Geschenkideen definiert und auch intensiv damit wirbt, bin ich schon davon ausgegangen, dass die Produkte in einer entsprechenden Geschenkverpackung versendet werden. Diese muss ich mir jetzt wohl selbst organisieren, hätte ich nicht erwartet. Da sehe ich auf jeden Fall Verbesserungspotenzial.

Sehr schnelle Lieferung, alles top.

Jede bisher aufgegebene Bestellung wurde unverzüglich bearbeitet und verschickt.
Es gibt keinerlei Beanstandungen, was die Qualität der Ware entspricht.

Ich habe bei Monsterzeug.ch ein Produkt bestellt, das ich dringend für Samstag benötigte. Laut Website hätte es bei Bestellung vor 14:00 Uhr am nächsten Tag geliefert werden sollen – genau deshalb habe ich bestellt. Ich habe am Mittwoch bestellt und mich für den Standardversand (1–2 Tage) entschieden, da das laut Angabe völlig ausreichen sollte.

Doch bis Freitag war nichts angekommen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass das Produkt aus Deutschland versendet wird und 3–4 Tage brauche – was auf der Website nirgends stand. Die Mitarbeiterin wollte nicht einmal meine Bestellnummer wissen. Eine Stornierung wurde abgelehnt, obwohl das Paket angeblich schon unterwegs war – die Versandbestätigung kam aber erst Stunden später.

Meine E-Mail an den Kundendienst kam als unzustellbar zurück. Das Produkt traf schlussendlich nach einer Woche ein – viel zu spät und völlig unbrauchbar für meinen Anlass.

Für mich ist das klare Kundentäuschung. Die Lieferinformationen waren irreführend und der Umgang mit der Situation unprofessionell. Ich bestelle hier nie wieder.

Sehr schneller Versand und wirklich schöne Ware. Gut verpackt

Einfacher Shop, super schnelle Lieferung

Enttäuschend , weil leider nicht pünktlich geliefert wurde , trotz DHL als Versender wo garantiert 1-2 Werktage Lieferzeit versprochen wurden . Also gab es zum Geburtstag kein Geschenk ….

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte schnell .
Ich hatte Probleme mit meiner Bestellung , eine magische Holzbox . Mir wurde aber anstandslos eine neue Box geschickt , obwohl ich sie wahrscheinlich selbst kaputt gemacht habe . Vielen Dank noch mal dafür .

Lieferung kam knapp 10 Tage verspätet an. Paket war zu groß für ein kleines Produkt. Zu viel Papier Verschwendung. Das nützliche ist das ich die Verpackung öfters verwenden kann. Das Produkt selbst ist im guten Zustand und als Geschenk sehr schön gemacht worden. Wenn man dort bestellen möchte, sollte einem klar sein das man mindestens 10 Tage warten kann bis es endlich ausgeliefert wird. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.

Schnelle gut, verpackte Lieferung der Bestellung. Preis Leistung ist okay.

Tolles Geschenk! Der Beschenkte sollte sich etwas Zeit nehmen, um des Rätsels Lösung zu finden. Der Beschreibung nach sieht es einfach aus, aber so einfach ist es nicht...

Schnelle Lieferung, sieht besser aus als auf den Bildern. Immer wieder gerne

Tolle Ware, scnelle Lieferung

Tolle ware schnelle lieferung immer wieder gerne

Folgendes:
Unsere Bestellung sollte ein Hochzeitsgeschenk sein. Also haben wir es zur Sicherheit früh genug mit "garantierter Lieferung in 1-2 Tagen bestellt.
Die Tage vergingen, ohne Lieferung. Wir haben den Kundendiest mehrere Male telefonisch kontaktiert,unfreundlich und ohne hilfreiche Erklärungen. Übrigens, wir haben insgesamt über 60!!! Franken für die Telefonate bezahlt! Unglaublich für keine Hilfe.
Wir standen also ohne Geschenk vor den Brautläuten.
Nach rund 12 Arbeitstagen haben wir das ganze storniert und den Betrag zurückgefordert. Dies hat gut geklappt.
Und darum: Kundendienst ist weder Lösungs- noch Kundenorientiert, man hat schlichtweg kein Interesse, vor allem nicht freitags halb vier. Einfach ohne Unternehmertum, lustlos und frech.
Nie wieder!