Ich habe schon 3 Emails an diesen Verein geschrieben. Es antwortet niemand. Die Schuhe sehen an dem Modelfuß schlank und schön aus. In Wahrheit kommt ein derart breiter Schuh, der vielleicht für Elefa... Ver más
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Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Ver más
La empresa ha respondido
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
La empresa ha respondido
Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten wür... Ver más
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Información de contacto
Holanda
- www.montela-footwear.com
3,5
Medio
257 opiniones
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Schöne Schuhe
Schöne, bequeme Schuhe.
Die schwarzen Hülsen an den Schnürgummibändern gehen schnell kaputt.
Hier wäre was besseres angebracht.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden. Ihren Hinweis zu den schwarzen Hülsen an den Schnürbändern nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Produktteam weiter. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Team Montela
Du Schuhe sind großartig!!!Super bequem…
Du Schuhe sind großartig!!!Super bequem und so einfach anzuziehen!Sie passen sich locker dem Fuß an. Einzige Kritik, sie stinken abartig nach Chemie!!!!Wenn das mit der Zeit aufhört nehme ich das in Kauf.
12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Schuhe so gut gefallen und Sie den Tragekomfort genießen. Bezüglich des Geruchs möchten wir uns entschuldigen. Dieser kann bei neuen Schuhen aufgrund der Verpackung oder der Produktion vorübergehend auftreten und verflüchtigt sich in der Regel nach kurzer Zeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Team Montela
Nein Lieferung und Modell alles in…
Nein Lieferung und Modell alles in Ordnung , wenn sich Schuhe bewerten werden wir bestimmt bestellen. Danke
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lieferung und dem Modell zufrieden sind. 😊
Wir haben jedoch gesehen, dass Ihre Bewertung mit 1 Stern abgegeben wurde. Falls dies versehentlich passiert ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie die Sterne entsprechend Ihrer Erfahrung anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Montela begrüßen zu dürfen!
Vorsicht!
Vorsicht!
Wer nicht sicher weiß ob diese Schuhe passen, sollte sie nicht bestellen! Denn entgegen des Rücknahme-Angebots ist es, wenn die Schuhe nicht passen, schwierig die Schuhe zurück zu geben. Man erhält ein Angebot 25% des Kaufpreises zurück zu erhalten und die Schuhe, die wohlgemerkt nicht passen, zu behalten.
Wenn man auf Rücknahme besteht, erhält man eine Adresse in China und die Info, dass man nur auf eigene Rechnung zurück schicken kann. "Sehr Kundenorientiert"!
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die angebotene Teilerstattung war lediglich eine freiwillige Option – eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen war selbstverständlich ebenfalls möglich. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Ihr Montela-Team
Die Ware ist sehr gut
Die Ware ist sehr gut, die Nachrichten sind 😀 sehr freundlich , ich bin sehr zufrieden.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Schuhen und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Ihr Montela-Team
Nie wieder
Das Unternehmen Montela drückt sich vor Sachmängelgewährleistung. Ich werde dort nie wieder bestellen, weil die Qualität der Schuhe zu wünschen lässt. Mir ist die Sohle einer Sandale in der Mitte durchgebrochen. Und das bei normaler Benutzung und Belastung. Ich wollte einen Ersatz, aber den habe ich nicht bekommen, mit der Begründung, der Schuh sei schon benutzt. Ob eine Sache benutzt oder unbenutzt ist spielt aber bei Sachmängelgewährleistung keine Rolle, wie jeder Jurist weiss.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Sandalen nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich prüfen wir jeden gemeldeten Mangel sorgfältig. In Ihrem Fall konnten wir anhand der uns vorliegenden Informationen leider keinen Herstellungsfehler feststellen, weshalb wir keinen kostenlosen Ersatz anbieten konnten.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist. Unser Ziel ist es jedoch, jeden Fall fair und entsprechend unserer Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien zu beurteilen.
Sollten Sie weitere Informationen oder Bilder haben, können Sie sich jederzeit erneut an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne bereit, den Fall noch einmal zu prüfen.
Ihr Montela-Team
Ich habe sehr viele Produkte…
Ich habe sehr viele Produkte ausprobiert,aber ich war noch nie so zufrieden.
Meine Haut sieht viel glatter und frisch aus. Ich werde sogar darauf angesprochen wie das geht das ich nach einer kurzen Nacht am drühen morgen so frisch aussehen kann.
Ich werde sie jeden weiter empfehlen,es gibt nix besseres.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Uns ist aufgefallen, dass sich Ihre Rezension möglicherweise auf ein anderes Produkt bezieht, da Sie Ihre Haut erwähnen. Könnten Sie Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen noch einmal beschreiben? Darüber würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Trotz meiner Größe sind die schuhe für…
Trotz meiner Größe sind die schuhe für etwas gross,bei nässe sind sie ziemlich rutschig.
So ist es ein schöner weicher Schuh.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der weiche Tragekomfort unserer Schuhe gefällt. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Hinweise zur Passform und zur Rutschfestigkeit bei Nässe. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Montela!
Team Montela
Ich freue mich sehr über die Schuhe
Ich freue mich sehr über die Schuhe, ich habe inzwischen vier unterschiedliche Modelle, sie sind so bequem und ich fühl mich sehr wohl, vielen herzlichen Dank für alles
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits vier verschiedene Modelle besitzen und sich in unseren Schuhen so wohlfühlen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue! 💛
Team Montela
Super Schuhe
Ich hatte eine Fehlbestellung. Das wurde schnell und unkompliziert rückgängig gemacht. Nach einigen Anläufen klappte das mit den Prozenten. Heute sind die Schuhe angekommen und ich bin SEHR zufrieden. Schon beim ersten Reinschlüpfen - ein Wohlgefühl. Super.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fehlbestellung schnell und unkompliziert lösen konnten. Umso schöner zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Schuhen so zufrieden sind und sie bereits beim ersten Hineinschlüpfen für ein echtes Wohlgefühl gesorgt haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Montela! 💛
Team Montela
Kann ich nicht Entfehlen
Kann ich nicht Entfehlen. Habe meine Bestellung nicht erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen immer nur setzten sie sich mit DHL in Verbindung . Da ist das Paket nicht ein gegangen.
Muss ich mich jetzt noch drum kümmern das Paket mir zugeschickt wird.
Ob wohl das Unternehmer dafür zuständig ist.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie bislang nicht erreicht hat und Sie diese Erfahrung machen mussten.
Selbstverständlich übernehmen wir die Klärung mit dem Versanddienstleister. In manchen Fällen benötigen wir etwas Zeit, um den Verbleib eines Pakets offiziell prüfen zu lassen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies den Eindruck erweckt hat, dass Sie sich selbst darum kümmern müssen – das ist nicht unsere Absicht.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, sofern das Paket als verloren bestätigt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Team Montela
Sehr enttäuscht über diesen „Montela Schuhshop
30.06.2026
Guten Tag,
Leider muss man einen Stern vergeben um eine Bewertung abgeben zu können. Der eine Stern ist schon Zuviel.
Ich bin sehr enttäuscht und werde diese Firma bestimmt nicht weiterempfehlen. Die Größentabelle stimmt mit den Schuhen nicht überein. Ich habe 2 Paar Schuhe nach der genannten Tabelle bestellt. Leider sind die Schuhe zu klein. Da eine Rücksendung sehr schwierig und hohen Kosten für Zoll/Porto verursacht habe ich notgedrungen die Schuhe nach der Größentabelle in der Hoffnung, dass sie passen neu bestellt. Leider sind sie dieses mal zu groß. Nun habe ich 4 Paar Schuhe die nicht passen. Also Leute, wenn ihr keinen Stress und Ärger wollt, dann lasst die Finger von diesen Schuhshop. Kauft sie am besten vor Ort.
Mit besten Grüßen
E.A.
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben und Sie dadurch so viel Aufwand und Frust hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice unterstützt unsere Kundinnen und Kunden gerne dabei, die passende Größe zu finden, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größentabellen zu optimieren.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht abschließend gelöst wurde. Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen noch zurückgewinnen können.
Team Montela
Super Schuhe
Super Schuhe, kann ich nur empfelen.l.g.Christa Bauer
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen lieben Dank, Christa! ❤️
Es freut uns sehr, dass dir die Schuhe so gut gefallen und dass du sie weiterempfiehlst. Viel Freude beim Tragen – wir wünschen dir alles Gute! 😊
Team Montela
Respuesta de Montela Footwear
Danke für dein Feedback! 🙌
Freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit dem Material und dem Komfort zufrieden bist.
Team Montela
Gute Qualität - schön leicht
Die Bestellung erreichte mich zeitnah.
Die Schuhe waren der versprochenen Qualität entsprechend.
Möchte man sich gleich mehr Farben holen .
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön finden wir, dass Sie am liebsten direkt noch weitere Farben bestellen möchten – genau dafür haben wir unsere Kollektion geschaffen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Team Montela
Wohlgefühl der Füße an heißen…
Wohlgefühl der Füße an heißen Sommertagen.Luftig und leicht.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch an heißen Sommertagen in unseren Schuhen wohlfühlen. Besonders wichtig ist uns, dass unsere Modelle leicht, luftig und angenehm zu tragen sind – umso schöner, dass Sie genau diese Eigenschaften hervorheben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und einen schönen Sommer!
Team Montela
Katastrophe
Sehr lange Lieferzeit. Qualität mangelhaft. Unfreundlicher und komplizierter Kundenservice. Rücksendung/Retoure auf eigene Rechnung. Furchtbar, nie wieder!
21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir bedauern insbesondere, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unseren Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen bieten möchten.
Bezüglich der Rücksendekosten weisen wir auf unserer Website transparent darauf hin, dass die Kosten für eine Retoure vom Kunden getragen werden. Dies wird bereits vor dem Kauf sowie in unseren Rückgabebedingungen kommuniziert.
Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Die Schuhe passen und laufen sich sehr…
Die Schuhe passen und laufen sich sehr gut. Sie sehen auch sehr gut aus. Leider ist die Lieferzeit sehr lang.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Es freut uns sehr, dass die Schuhe gut passen, bequem sind und Ihnen gefallen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit – wir arbeiten stetig daran, unseren Versand weiter zu verbessern.
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für deine Rückmeldung 😊
Schön zu hören, dass du zufrieden bist – genau so soll es sein!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
TEURE RÜCKSENDUNG !!!
TEURE RÜCKSENDUNG !!!! WENN SCHUHE NICHT PASSEN ! SCHADE
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung als teuer empfunden wurde und die Schuhe nicht gepasst haben. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Dein Hinweis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, damit wir unsere Abläufe und Konditionen besser verständlich und kundenfreundlicher gestalten können.
Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung dennoch wieder überzeugen zu können.
Team Montela
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