Ich habe schon 3 Emails an diesen Verein geschrieben. Es antwortet niemand. Die Schuhe sehen an dem Modelfuß schlank und schön aus. In Wahrheit kommt ein derart breiter Schuh, der vielleicht für Elefa... Ver más
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Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Ver más
La empresa ha respondido
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
La empresa ha respondido
Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten wür... Ver más
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Información de contacto
Holanda
- www.montela-footwear.com
3,5
Medio
257 opiniones
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Der Schuh passt hervorragend
Der Schuh passt hervorragend. Sehr bequem.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Schuh perfekt passt und du ihn als sehr bequem empfindest – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
Team Montela
Preis Leistung sehr gut
Preis Leistung sehr gut, schnelle Lieferung.
Nur ein kleiner Wehrmutstropfen: Die Farbe und das Material entsprachen nicht ganz meiner Vorstellung bei den beiden Schuhen. Zu dunkel und eine Art Rauhleder.
Die gleichen Schuhe in Hellblau sind super.Qualität und Passform bei Beiden sehr gut
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ❤️
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung sowie der Qualität und Passform Ihrer Schuhe zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Farbe und zum Material. Wir verstehen, dass die Darstellung auf Bildern manchmal leicht von der tatsächlichen Optik abweichen kann. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die hellblaue Variante so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen!
Team Montela
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut, passt hervorragend. Nur die Zustellung hätte ich mir direkt vorgestellt. Sonst hätte ich gleich in ein Geschäft gehen können. Das liegt wsl eher am Zusteller als an Montela
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wie schön, dass Sie mit der Qualität und der Passform Ihrer Schuhe zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf. Auch wenn wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister nur begrenzten Einfluss auf die Zustellung haben, verstehen wir natürlich den Wunsch, die Bestellung möglichst schnell zu erhalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Team Montela
Super Qualität
Schnelle Lieferung, super Qualität, ma gehr wie auf Wolken.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist und dich beim Tragen fühlst „wie auf Wolken“ – genau das ist unser Anspruch!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Schuhen.
Team Montela
Einfach super bequem und angenehm zu…
Einfach super bequem und angenehm zu tragen. Ich werde mir garantiert demnächst noch ein zweites Paar zulegen.
30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit dem Tragekomfort bist und dir sogar schon ein zweites Paar überlegst – genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
Respuesta de Montela Footwear
Liebe Kundin.
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Schuhe gut ankommen und deine Frau zufrieden ist – genau das ist unser Ziel 👍
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude damit!
Team Montela
Die Sandale ist hübsch
Die Sandale ist hübsch, bequem und läuft sich super . Die Lieferung 🚚 war sehr lange, mit 2x Vertröstungen.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Sandalen gefallen und du sie als bequem empfindest und gut darin laufen kannst.
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit und die mehrfachen Verzögerungen entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen, dass das frustrierend ist. Wir arbeiten bereits daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Team Montela
Nie wieder
Die beiden von mir bestellten Paare (gleicher Größe) fallen generell wesentlich zu groß aus, eines der beiden Paare ist größer als das andere und von diesem ist der rechte Schuh größer als der andere.
Das Materia bietet keinerlei Halt und stinkt nach billiger Chemie. Die Schuhe dünstet derart aus, dass ihr Geruch (Gestank) den Raum, in dem sie stehen, unangenehmst dominiert.
Da der suggeriert 'einfache' Rückversand bei Nicht-Passen (was hier eindeutig vorliegt) nach CHINA !!! von mir finanziert werden müsste, habe ich das 'kulante' Angebot (25% Rückerstattung des Verkaufspreises) angenommen. Ein eindeutiger finanzieller Verlust!
Die Schuhe 'darf' ich dafür behalten. Was ich damit tun soll ist mir schleierhaft.
Weiterverkaufen??
Wenn man von den differierenden Größenverhältnissen einmal ansieht, verbietet sich diese Möglichkeit auf Grund der chemischen Ausdünstungen (und der Frage nach möglichen gesundheitlichen Folgeerkrankungen) von selbst.
Fazit: ..... !!!
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Passform und Material nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen.
Da wir ein internationales Versandmodell nutzen, können die Rücksendebedingungen von denen lokaler Händler abweichen. Deshalb versuchen wir stets, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine möglichst faire und praktische Lösung zu finden. Es freut uns, dass wir in Ihrem Fall eine Einigung erzielen konnten.
Ihr Feedback zur Passform und zum Produkt haben wir an unser Team weitergegeben, damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Jederzeit wieder !!
Jederzeit wieder !!! Hammer Schuhe !!! Ich laufe wie auf Wolken !!!
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für dein großartiges Feedback 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du so begeistert bist und dich beim Laufen fühlst „wie auf Wolken“ – genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns.
Team Montela
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber dafür waren die Schuhe genau so wie angeboten. Sehen gut aus und sind sehr bequem.
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Schuhe gefallen, gut aussehen und du sie als sehr bequem empfindest.
Gleichzeitig möchten wir uns für die etwas längere Lieferzeit entschuldigen. Umso schöner, dass dich das Produkt am Ende überzeugen konnte!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf!
Team Montela
sehr weiches Leder,Angenehm zu tragen
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ❤️
Es freut uns sehr, dass Ihnen das weiche Leder und der angenehme Tragekomfort gefallen. Viel Freude weiterhin mit Ihren Schuhen!
Team Montela
Respuesta de Montela Footwear
Thank you so much for your lovely review! ❤️
We’re so happy to hear that you find them comfortable and elegant. Enjoy wearing them, and thank you for your support!
Team Montela
die Schuhe sehen genauso aus wie…
die Schuhe sehen genauso aus wie angeboten, Sie sind qualitativ sehr hochwertig und optisch so richtig ansprechend. Ich bin sehr zufrieden ;-)
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Schuhe genau Ihren Erwartungen entsprechen und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit dem Design so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Weil ich etwas skeptisch war
Weil ich etwas skeptisch war, und positiv überrascht wurde. Schuhe sehr schön, bequem, haben nur einen Nachteil: die vorderen Riemchen dehnen sich nicht und engen die Zehen etwas ein. Beim Nächstenliebe würde ich es mit einer größeren Größe versuchen.
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfängliche Skepsis in eine positive Überraschung verwandeln konnten und Ihnen das Design sowie der Tragekomfort unserer Schuhe gefallen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den vorderen Riemchen. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wie Sie bereits erwähnen, kann bei etwas breiteren Füßen oder mehr Platz im Zehenbereich eine Nummer größer die bessere Wahl sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Die Schuhe stinken nach Chemie und sind…
Die Schuhe stinken nach Chemie und sind so lappig, dass man auch mit orthopädischen Einlegesohlen keinerlei Halt hat. Und diese Schuhe sind als "orthopädische Schuhe" deklariert... Billigste China-Qualität.
Eine kostenlose Rückgabe ist nicht möglich, man soll das Paket auf eigene Kosten nach China zurückschicken, obwohl die Fa. offiziell ihren Sitz in England hat. Die Rücksendung ist teurer als der Wert der Schuhe. Nach Diskussionen wurden mir 25% des Preises ohne Rücksendung erstattet. Fazit: Hände weg! Besser Schuhe im Laden kaufen, als so einen Billigschrott...
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Komfort und Passform werden individuell unterschiedlich empfunden.
Schade, dass wir trotz der angebotenen Kulanzlösung keine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter.
Freundliche Grüße
Team Montela
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Passform so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihren neuen Schuhen!
Liebe Grüße
Team Montela
Tolle Schuhe
Tolle Schuhe, super bequem.
Da hol ich mir noch welche. Danke
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe so gut gefallen und bequem sind. Viel Freude damit – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Liebe Grüße
Team Montela
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Die Schuhe passen nicht, wollte sie zurück schicken. Mussten nach China...Portokosten über 50 €...die Schuhe kosteten nur 45 €...und allerlei Zollpapiere...nein danke, die kamen mir mit 25 % entgegen...trotzdem 33 € zum Fenster raus geschmissen...denn Gr 44 kann man schlecht verschenken.
Also Obacht bei der Firma...deutsche Mail Adresse, aber Firma in China.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren.
Wir verstehen absolut, dass internationale Rücksendungen frustrierend sein können – besonders wenn die Versandkosten in keinem Verhältnis zum Produktpreis stehen.
Deshalb versuchen wir unseren Kunden in solchen Fällen stets mit Teilrückerstattungen, Ersatzlösungen oder Rabatten entgegenzukommen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Dass dies für Sie trotzdem keine zufriedenstellende Lösung war, bedauern wir sehr.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass unser Kundenservice transparent erreichbar ist und wir jede Anfrage individuell bearbeiten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Montela Support Team
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