Mueble Design Opiniones 2052

Tras realizar un pedido y quererlo devolver, porque como.consumudor estoy en mi derecho, elevadisimos los costes de dicha devolución. Imposible contactar telefonicamente con un teléfono que no atienden. Los mail enviados tienen u a demora en contestación de unas 24h.
Pésima atención

Encantado con mis sillas sillas Bertoia ! Le dan un toque a mi jardín muy especial ! Deseando que llegue el verano para poner alguna más !!

He comprado taburetes kansas , precio imbatible y me han llegado en apenas 2 días! De las mejores experiencias que he tenido en compra online!

Realicé un pedido a Extremadura el cual me costó 40€ de envío (que ya ves tu desde Barcelona... desde China me sale mas barato).

Por un error mío de medición decidí devolver el pedido. Me pongo en contacto con ellos vía email, porque por tlf es imposible, y me dicen que tengo que cubrir 78€ de gastos de devolución y que encima no me devuelven el dinero íntegro de los que me costaron los productos que les compré. Me parece un abuso tanto los gastos de envío como los gastos de devolución. Son unos ladrones.

A parte quiero añadir que los tornillos para realizar los ensamblajes venían sueltos en la enorme caja del pedido y que hasta el repartidor me preguntó porque habia oído algo raro, y evidentemente faltaban piezas (arandelas) a causa del transporte.

En conclusión, si no quieren tirar el dinero a la calle, no compren en MuebleDesign.

Solicite 3 sillas a Muebles Design, que llegaron 1 dia antes de lo previsto. Bien! Pero para una de las sillas falta la bolsita con los tornillos y piezas para unir las patas con el asiento. He estado llamando y siempre hay un contestador, no se pone nadie al teléfono. He enviado un correo electrónico y me contestan que el pedido ya ha sido entregado, parece una respuesta automática. Necesito contactar con la empresa para solicitar los tornillos y piezas necesarias que no me han enviado

Hace tres días que realicé una compra y no he recibido la confirmación. Intento ponerme en contacto con ellos para modificar el pedido y no hay manera de hacerlo. Nunca contestan al teléfono ni tampoco al correo electrónico. No ponen cuál es la política de devolución ni de cancelación. Me da la sensación de estar estafado. Si en unos días no recibo respuesta, pondré la denuncia en la OCU, para eso soy socio y funciona muy bien.
NO recomiendo comprar en esta web.

Nos han engañado, hemos comprado una mesa que no tienen. Nos han vendido humo. Más de 1.000,00€. Ni atienden, ni responden, un teléfono que no cogen, email sin responder. Debería actuarse contra ellos, no puede se puede permitir. Espero q mi opinión ayude a otros

El producto de calidad media baja. Lo peor también el transporte, el repartidor no ha subido los muebles a casa,

Atención al cliente, una entrega rápida y embalaje del artículo

Siempre ha sido una buena opción por la calidad de los productos, su relación calidad/precio y la agilidad en el servicio. Llevo comprando desde hace más de 8 años y siempre muy bien.

Todo el proceso de compra fue correcto y el envío muy rápido

Realizamos una devolución de unas sillas hace 5 meses, un valor total de más de 1.000€, las sillas llegaron perfectamente, pero del reembolso no se sabe nada. No estamos hablando de un importe menor, sino más de 1.000€ de los que no sabemos nada. Llamando a su call center, nunca saben nada. Peor estrategia de empresa no puede haber, veremos cómo acaba el asunto

Empresa fantástica! Entregan todo muy rápido y la calidad de los productos es increible. Gracias por todo!

Tienda a evitar a toda costa. Haces un pedido, lo cancelas media hora más tarde, te dicen que no hay problema (OBVIO, LA LEY ME AMPARA CON EL DERECHO DE DESISTIMIENTO) y que procederán a hacerme el reembolso del dinero pagado en un plazo de 30 a 60 días, que así viene en sus Condiciones Generales (que no Particulares), lo cual es una cláusula abusiva y por ende, nula de derecho por limitar los derechos que una LEY (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios) nos confiere en su artículo 76, que dice:

"Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.
Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.
Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo."

Les he advertido telefónicamente sobre que no están cumpliendo la ley, y pasan olímpicamente, que es el Departamento de Contabilidad quien decide cuándo se hará mi reembolso.... ¿perdona???

Resumiendo, les he enviado un Burofax reclamándoles el doble de la cantidad que se me debe según marca la ley y ya está en manos de Arbitraje de Consumo. Si ante esto tampoco se me devuelve MI DINERO habrá que ir por vía Judicial.

No entiendo cómo esta tienda puede seguir operativa y haciendo lo que da la gana con los derechos de los consumidores viendo la cantidad de casos que hay como el mío que uno puede leer en reviews

EVITADLA A TODA COSTA, SI NO QUERÉIS DOLORES DE CABEZA

De momento ninguna queja, es el primer pedido

Esta empresa es una estafa. No devuelven el dinero de los artículos devueltos, te dan largas hasta que te aburres de escribirles correos.

PRODUCTOS DE CALIDAD SUPERIOR. Entrega rápida y excelente relación calidad-precio

La butaca muy bien,tal como esperaba.el reparto perfecto,dia y hora que solicite,muy buen servicio en general

Cuidado! Esta empresa no es seria. No tienen en stock productos que ofrecen en la web, al pagar te proponen otros modelos. Anule el pedido de mas de 1000 EUR y no querían devolverme el dinero. Tuve que denunciarles a los Mossos, es cuando hicieron el ingreso de un día para otro. Según sus condiciones de venta, la devolución tarda entre 30 y 60 días laborables! No es serio

Actualizo: Han tardado casi dos años, pero finalmente me han devuelto el dinero de la lámpara. Creo que la persona encargada de responderme no podía estar más abochornada cada vez que me escribía porque la culpa no era de él. No sé de quién sería la verdad, pero por fin han cumplido.

Hace 1 año y medio que compré una lámpara que tuvimos que devolver y desde entonces no me reembolsan el dinero. No lo hacen porque no, así de sencillo. Llevo 12 o 13 correos intercambiados con ellos, y con toda su desfachatez dicen que lo sienten pero que no pueden devolvernos los 150€ que costó y que ya me avisarán si cambian de idea. Los productos están muy bien, pero tened claro que si no os lo quedáis, chao al dinero que hayáis pagado. A mí me parece fascinante que sigan operando con la cantidad de testimonios similares que hay en su perfil.