Multiply Apparel Opiniones 

Bestellung lief gut und ohne Probleme, alles kam rechtzeitig an aber leider gab es dann bei der Retoure ein paar Probleme.

Die Firma ist umgezogen und hatte mir per email die alte Adresse für meine Retoure aus Österreich geschickt. Daraufhin wurde die Retoure wieder an mich zurück geschickt und ich hatte zusätzliche Kosten. Hab das Ganze dem Support per email gemeldet und dann eine Woche lang keine Antwort bekommen, was mich schon ziemlich genervt hat.

Glücklicherweise habe ich den Kundenservice
dann letztendlich nach mehrmaligen Versuchen per Telefon erreicht, wo mir eine nette Frau vom Kundenservice die Situation erklärt hat (es gab da anscheinend Probleme mit der deutschen Post und der Weiterleitung), sich entschuldigt hat und mir eine Erstattung meiner Versandkosten angeboten hat. Die Frau tat mir dann auch ein bisschen Leid, weil es sich echt angehört hatte, als wären die ziemlich überlastet.

Im großen und Ganzen kann ich mich nicht beschweren. Der Kundenservice ist aufgrund von Überlastungen etwas langsam, aber professionell und sehr nett. Das nächste Mal bestelle ich vielleicht doch eher über Zalando, da Retouren dort schneller und, vor Allem für Kunden aus Österreich, günstiger abgewickelt werden.

Ordered a hoodie, but cancelled it 10 minutes after. Filled in a form on their website and sent it to them by email. However no respose after two mails sent by me. I recieved the hoodie but don't want it, and returning costs money! Unbelievable! Good shipment but extremely bad customer service!

Die Klamotten haben aufjedenfall eine hochwertige Qualität und eine schnelle Lieferzeit. Für mich auch gegenüber anderen mit die besseren Designs und vor allem den besten Kundensupport den ich erlebt habe, weil es schnell und unkompliziert bearbeitet wird und die Mitarbeiter sehr freundlich und korrekt sind.

Hoodie war komplett falsch zusammengenäht und Qualität ist sehr schlecht

finde ein stern ist sogar zu viel für die. werde hier nie wieder bestellen, rate auch jedem davon ab. meine bestellung kam an wie versprochen, bis ich dann bestimmte artikel wieder zurückschicken wollte. seit 2 monaten warte ich auf eine rückerstattung aber es kommt nichts.
kundenservice ist die reinste hölle, keiner hilft weiter. man bekommt immer auf gut glück mal eine antwort und wenn man pech hat garnicht.

Betrüger! Keine Rückerstattung erhalten. Man schreibt denen 1000 Mails und kriegt erst Wochen später eine Rückmeldung. Es werden behauptungen gemacht das man die Ware nicht zurückgeschickt hat obwohl man alles belegen kann. FINGER WEG!

Hochwertige Qualität, schnelle Lieferzeit und Top Designs! Ich warte gespannt auf den nächsten drop :)

Stand jetzt: ich warte seit einer Woche auf meine Supportanfrage sowohl per Mail, als auch per Instagram DM. Mir wurden komplett falsche Sachen (4 falsche Klamotten) zugesendet, was ich dem Support freundlich geschildert habe. Bislang keinerlei Reaktion. Mein Kommentar unter einem Instagram foto, dass ich gerne eine Antwort hätte, wurde Kommentarlos gelöscht. Bislang eine dreiste Frechheit von der Firma, ich hoffe sie melden sich noch, dann würde ich die Aussage auch updaten.

Vor 3 Wochen für 200€ T-Shirts bestellt und sie wurden immer noch nicht versandt. DHL sagt mir es wurde nur elektronisch angekündigt und das sogar 2 mal. Keine Ahnung was so schwer daran ist die loszuschicken. Bisher versandt Alptraum!

So ein schlechten Support hat man noch nicht gesehen. Die Ware direkt zurückgeschickt nachdem es über 2 Wochen gedauert hat bis sie verschickt wird. Dann wird ein nichts gut geschrieben und ich habe die Probleme mit Klarna super. Nie mehr

Keine Rückerstattung erhalten

Alles gut, bis man etwas zurückschickt.

Warte immer noch auf meine Rückerstattung.

Nie wieder!

Schneller Versand, Qualität der Klamotten einfach nur krass! Preis/Leistung mehr als gut!

Mit der Erstattung von Retouren lässt sich das Unternehmen Zeit, beim Beantworten von Nachfragen zeichnet sich der Kundenservice durch einen unverschämten Ton aus! Dumm anmachen lassen brauch ich mich von denen nicht.

Habe jetzt schon mehrere Pullover von Multiply Apparel, und ich muss sagen das bis jetzt eigentlich immer alles ganz gut war aber bei dem letzten Pullover den ich von da bestellt habe ging die Naht ab.. Sehr enttäuscht

Der Kundenservice ist für Reklamationen schlecht zu erreichen und reagiert unfreundlich. Unser Artikel ist bei der 1. Wäsche stark eingelaufen.

Gute Qualität. Mit Versand und etc. alles perfekt

Ved godt at jeg skulle have tjekket det inden jeg bestilte, men jeg troede at de havde lige så god returservice som andre men NEJ. Selvom det er jul og mange køber julegaver tidligt i december giver de ikke den lille ekstra service det er at forlænge returfristen.
Så ikke mere køb af Multi Apparel fra vores siden og jeg vil helt klart råde andre til at være mere opmærksom!!!

Habe mir mit ein paar Freunden was bestellt, einer wollte dann doch einen anderen Pulli haben. Habe kurz danach den Support angeschrieben (etwa 12 Stunden nach der bestellung), dieser meinte das man es nicht mehr ändern könnte da es schon im System eingetragen sei. (Die Bestellung war zu dem Zeitpunkt nicht versendet)