Received a faulty product in the mail and send a message to the customer service of MyProtein. After sending them the pictures of the damages, I almost immediately received confirmation that a new p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I just ordered omega-3 supplements. I was offered a €16 discount, with a big button inviting me to claim it. Only the small print underneath revealed that clicking it would sign me up for an €18-per... Ver más
La empresa ha respondido
Lovely selection of taste and dietary preference. Their Whey protein powder with Brownie flavour is delicious! We've also tried both pea protein and soy protein powder (neutral). The pea protein is q... Ver más
La empresa ha respondido
Heel tevreden over dit bedrijf. Tijdens het transport van onze bestelling, was een zak met poeder opengebarsten en was er een (klein) gedeelte uit. Bij wijze van feedback lieten we dit via mail weten... Ver más
3,9
Muy bueno
191 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Myprotein
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience, and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards, Natalia
Great.
Great.. discovery.. Meal replacements are my favss (order vanilla its delicious lol)
2 de abril de 2026
Respuesta de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.
Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze gewaardeerde klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer waarderen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Quality products. Doable prices!
Quality product.. doable prices ..
And seems like they added pick up point for direct delivery. No need to wait until they pass by, you get notified when it's at you chosen pick up spot.
29 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze gewaardeerde klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer waarderen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze gewaardeerde klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer waarderen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
MP is the best price / quality.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
The strong point is also a weaknpoint
The strong point is also a weaknpoint : to manny choise
24 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review achter te laten!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn uw vriendelijke woorden te lezen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Sam
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review achter te laten!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn uw vriendelijke woorden te lezen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review achter te laten!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn uw vriendelijke woorden te lezen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Natalia
CHECK THE RECIEVED PRODUCT!!
We purchased a product labeled “Informed Sports,” which was at least €30 more expensive than the standard version. However, when we received and opened the package, we found that we had been sent the regular version instead.
When we contacted customer service, they explained that the correct item was likely out of stock and that they had therefore sent the alternative product, without informing us or asking for our consent. Had we not noticed the difference ourselves, nothing would have been said.
After several exchanges with customer service, who initially refused to reimburse the delivery costs for new the product, they eventually agreed to refund those additional expenses.
It is unacceptable for a company to substitute a product without prior notice. While I understand that mistakes can happen, they should be acknowledged as such and handled transparently.
I have now returned the product and am waiting to see whether the refund will be processed.
22 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hi Mark,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the return of your order. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Produit et libraison rapide et conforme…
Produits et libraison rapide. Procédure conforme à mes attentes 👍
18 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions et valorisons beaucoup vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d’améliorer votre expérience d’achat et nous ne pourrions pas le faire sans vos précieux retours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou demandes, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Natalia
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
I could not see any button to enable an…
I could not see any button to enable an english version of the website...
18 de marzo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking time to leave your review.
I apologise you have faced issues with this order, I have now looked into this for you and contacted through your account to resolve this issue.
Please log into your account to view this message.
Thanks,
Sam
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.