Received a faulty product in the mail and send a message to the customer service of MyProtein. After sending them the pictures of the damages, I almost immediately received confirmation that a new p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I just ordered omega-3 supplements. I was offered a €16 discount, with a big button inviting me to claim it. Only the small print underneath revealed that clicking it would sign me up for an €18-per... Ver más
La empresa ha respondido
Lovely selection of taste and dietary preference. Their Whey protein powder with Brownie flavour is delicious! We've also tried both pea protein and soy protein powder (neutral). The pea protein is q... Ver más
La empresa ha respondido
Heel tevreden over dit bedrijf. Tijdens het transport van onze bestelling, was een zak met poeder opengebarsten en was er een (klein) gedeelte uit. Bij wijze van feedback lieten we dit via mail weten... Ver más
3,9
Muy bueno
191 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Flavdrops besteld
Flavdrops besteld, maar het potje is maar voor 3/4 gevuld... kwaliteitscontroles moeten beter worden opgevolgd..
24 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Myprotein
Hallo Max,
Bedankt voor de review.
Het spijt mij dit te horen, ik wil dit graag nader bekijken.
Kunt u contact met ons opnemen via uw account? Wij zullen het dan graag verder onderzoeken.
Vriendelijke groet,
Vanessa
Feedbackteam
excellent service
19 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
achat de glucosamine avec chondroitine…
achat de glucosamine avec chondroitine en publicité (-60%)
Les dates de péremption ne sont que de quelques mois (jusque fin novembre 2021alors que j' en ai déjà achetées avec des dates de péremption jusqu'à fin 2022. Faire des ristournes dans ce cas n'est pas très normal car je n'utiliserais pas ces produits entièrement.
17 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Bonjour Magnan, Je suis vraiment désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés avec l'article que vous avez commandé, je comprends à quel point cela peut être décevant. Grâce au numéro de commande fourni, j'ai pu me connecter sur votre compte et je vous ai envoyé un message. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Sophie - L'équipe SAV Myprotein
Lage prijs met snelle levering
17 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Bedankt voor het delen van je ervaringen en het is altijd een plezier om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Wij danken u voor uw tijd en wensen u een goede dag.
Vriendelijke groeten,
Myprotein Klantenservice
Good quality products and quick…
Good quality products and quick delivery. Happy Customer.
17 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Cheers for leaving your 4 star review!
I am pleased to hear this regarding your recent order.
Have a good day,
Matt
Great site and service
Great site and service! But daily publicity email is too much!!! Otherwise it would be a 5 star rating. Regards.
17 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Thanks for the review.
I am pleased to hear this, you can turn off marketing emails if you wish on your account.
Kind regards,
Matt
Super expérience !
17 de febrero de 2021
Respuesta de Myprotein
Bonjour Lucas, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et de nous avoir accordé 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sophie L'équipe SAV Myprotein
Respuesta de Myprotein
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.
Cordialement,
Myprotein Customer Support
Respuesta de Myprotein
Bedankt voor het delen van je ervaringen en het is altijd een plezier om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Wij danken u voor uw tijd en wensen u een goede dag.
Vriendelijke groeten,
Myprotein Klantenservice
Respuesta de Myprotein
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.
Cordialement,
Myprotein Customer Support
Afschuwelijk!
Goederen na 3maand nog steeds niet aangekomen, na 10 keer contact op te nemen met klantendienst (als je het dan zelfs klantendienst kan noemen) nog steeds geen geld ontvangen, oplossing gekregen,... Enige wat je krijgt zijn standaard antwoorden waar je niets mee bent. Afschuwelijk!!
2 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Om u te helpen dit probleem op te lossen, vragen wij u ons uw bestelnummer te verstrekken.
Of schrijf ons vanuit uw account om aan te geven dat u ons hier hebt geschreven.
Bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Myprotein
Respuesta de Myprotein
Cheers for leaving your 4 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Great products!!!
28 de enero de 2021
Respuesta de Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Respuesta de Myprotein
Bedankt voor de feedback, wij zijn er erg blij mee. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klanten-service via uw online account, wij helpen u graag. Een fijne dag toegewenst. Feedbackteam Myprotein
Respuesta de Myprotein
Hi Mathias,
Thank you for taking the time to leave us your 5-star review.
Please make sure you are registered to receive our newsletter to ensure you are the first to hear about all of the new exciting products that we have for you along with the best discounts to use on your future orders.
Thanks Jeanette
Respuesta de Myprotein
Bedankt voor de feedback, wij zijn er erg blij mee. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klanten-service via uw online account, wij helpen u graag. Een fijne dag toegewenst. Feedbackteam Myprotein
Respuesta de Myprotein
Bonjour Redouan, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et de nous avoir accordé 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sophie L'équipe SAV Myprotein
Respuesta de Myprotein
Hi Arthur,
Thank you for taking the time to leave us your 5-star review.
Please make sure you are registered to receive our newsletter to ensure you are the first to hear about all of the new exciting products that we have for you along with the best discounts to use on your future orders.
Thanks Jeanette
Very quick delivery
Very quick delivery, good service and the most delicious protein powder and protein bars I have tasted so far!
17 de diciembre de 2020
Respuesta de Myprotein
Hi,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help with in the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.