Styr unna svindel fikk en prøve pakke på 79 kr og avslutte abonnementet men fikk en pakke til på 4 månd og den sendte jeg tilbake å etter 1 månd så sier dem at dem ikke har fått tilbake pakken å står... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Styr unna dette. Jeg benyttet meg av et tilbud om magnetsokker som de hadde. Uten at jeg visste det var jeg plutselig fanget i et abonnement der jeg ikke kunne returnere sokkene (ca 500 kr). Det er... Ver más
La empresa ha respondido
Da har jeg prøvd magnetsokker i noen uker. Det er bare et helt nytt liv. Sover hele natten nå uten smerter i beina. Har en leddsykdom og knekket ankelen for to år siden. Har derfor mye smerter. Anb... Ver más
La empresa ha respondido
Mamma har blitt lurt til å legge igjen 1000-vis av kroner hos denne svindelsjappa. Absolutt ingenting av de produktene hun har kjøpt har hatt noe som helst i nærheten av effekt. Etter at hun døde har... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Det norske Naturhuset as ble stiftet i 1996 og har siden solgt kosttilskudd og helseprodukter. Vi produserer og selger naturmidler i toppklasse. Disse består kun av urter, vitaminer, mineraler og naturlige tilsetningsstoffer. Produktene fra Naturhuset er komponert av vår egen homeopat, og alle produkter gjennomgår markedets mest nøyaktige tester. Dette gjør vi for å sikre deg det aller beste innen kosttilskudd. Når du kontakter oss i Naturhuset på tlf 67 13 90 90, treffer du en av våre hyggelige kundebehandlere. Disse kan hjelpe deg med de aller fleste vanlige spørsmål rundt produktene. Har du andre, mer dyptgående, spørsmål kan du få snakke med vår homeopat.
Información de contacto
2,0
Malo
24 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dette må være tilnærmet svindel!
Dette må være tilnærmet svindel...bla skrive på fakturaen med små skrift enordning tatt ut av luften. Kommer tilbake med mer.
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Naturhuset - Hjem
Hei Jan,
Takk for at du delte erfaringen din. Vi beklager at returprosessen opplevdes som uklar, og skjønner at dette førte til frustrasjon.
Vi forstår at returreglene kan virke uoversiktlige dersom man ikke har hatt abonnement hos oss tidligere, og vi forsøker alltid å gjøre informasjonen om dette så tydelig som mulig ved hver levering.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi beskjed – tilbakemeldinger som din hjelper oss å se hvor vi kan gjøre kommunikasjonen enda klarere for fremtidige kunder.
Vennlig hilsen
Lone
Grenser til svindel
Grenser til svindel. Sendt utmelding/stopp av abonnement samme dag første pakke var mottatt. Ikke registert hos Naturhuset tydeligvis for de sendte nok en pakke, etter flere mailer og retur av pakke får jeg svar at jeg er slettet som kunde. Likevel får jeg en faktura for returgebyr. Denne blir ikke betalt. Jeg skal ikke ha kostnader for at de har et dårlig system. Og varene, de har null effekt. Det er også verdt å merke seg at de aldri har sendt angrefristskjema. Styr langt unna
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Naturhuset - Hjem
Hei Lars,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi beklager at prosessen ble frustrerende og jeg håper at saken din ble løst, hvis ikke er du velkommen til å ta kontakt med oss.
Til info sendes lenke til angrerettskjema per e-post, sammen med ordrebekreftelsen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive – vi tar slike erfaringer på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen rundt abonnement og levering.
Vennlig hilsen
Lone
Naturhuset bryter angre rettsloven
Jeg kjøpte et par sokker i en pop up reklame for magnetsokker. Ved en feil så jeg ikke avtalevilkårene på kjøpet, så leste på avtalen inne på selve nettsiden. Der var det ikke opplyst om abonnement. Noen uker senere får jeg en ny pakke og blir da oppmerksom på at det er et abonnement. Jeg ber naturhuset på epost om å stoppe abonnementet mitt og opplyser om at jeg da må betale et retur gebyr på 159 kr + fraktavgiften på 129 kr. I følge angrerett loven kan ikke næringsdrivende kreve returgebyr. Saken er meldt inn og naturhuset har fått et klageskjema. Venter nå på en avgjørelse på om de vil fjerne dette gebyret-
Denne saken er 2 år gammel, så tenker at vi legger den og nettbutikken død. Det var ingen service fra dere da jeg tok kontakt og ble for mye styr. Enke løsning hadde vært å betale en enkel retur sum og sende sokkene tilbake. Men dere krevde at jeg skulle betale ca 60% av summen i porto og dille avgift. Kan umulig være den eneste som har gått på limpinnen her og det var ikke nevnt abonnement, det sendte jeg bilde av til forbrukerombudet også.
8 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Naturhuset - Hjem
Hei Linda,
Takk for at du delte erfaringen din, vi beklager at det ble en dårlig opplevelse.
Vi ønsker at informasjon om både kjøp og abonnement skal være tydelig og lett å finne før bestilling. Det er aldri vår hensikt at noen skal oppleve overraskelser i etterkant.
Vi følger angrerettloven og Forbrukertilsynets retningslinjer. Ved retur betaler kunden kun porto for forsendelsen – vi tar ikke gebyr for å benytte angreretten - og jeg håper dette ble rettet opp i din sak.
Dersom du fortsatt ønsker at vi undersøker saken nærmere, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no
Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra – slike tilbakemeldinger hjelper oss å gjøre kommunikasjonen enda klarere for kundene våre.
Vennlig hilsen
Lone
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.