J'ai réservé un voyage chez eux en janvier 2024, qui avait lieu en octobre 2024. Neckermann me prévient PAR MAIL que le tour opérateur à fait faillite. Sans explication, rien, je ne savais pas c... Ver más
Neckermann Reizen
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Onze jongens zitten vast in Thailand doordat FTI het faicement heeft aangevraagt Krijgen verkeerde informatie en willen niet helpen Zeer ondermaats waardoor ze genoodzaakt zijn alles dubbel te be... Ver más
Neckermann Reizen is zeer goed met vakantieplanningen. We kopen al jaren bij Neckermann en tot nu toe zijn alles naar onze wensen. Enige issue is tijdens online reservering dat systeem continu aang... Ver más
La empresa ha respondido
Nous sommes parti il y a deux semaines à Lanzarote - Spain RESERVATION NR.: 3410694 la societe corendo qui est repris cette société est vraiment mauvais sur place il y personne qui a voulu nous aide... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Neckermann Reizen
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Het aanbod aan vakanties van Neckermann bestaat uit vliegvakanties naar de populaire zonbestemmingen en naar verre bestemmingen maar ook uit autovakanties in zowel zomer als winter. Als bekroning op haar activiteiten heeft Neckermann de laatste jaren de felbegeerde 'Veer' van de Nederlandse reisagenten in de wacht weten te slepen voor "beste reisorganisatie op het gebied van last minutes".
Neckermann heeft een groot aanbod aan vliegvakanties naar Spanje, Turkije, Griekenland en Egypte, en biedt ook verre reizen aan naar onder meer Mexico, Cuba, Curaçao en Bali. Naast vliegvakanties kunt u bij Neckermann ook terecht voor autovakanties naar bijvoorbeeld Italië, Frankrijk of Spanje, en stedentrips.
Neckermann is onderdeel van de Thomas Cook Group
Neckermann heeft een groot aanbod aan vliegvakanties naar Spanje, Turkije, Griekenland en Egypte, en biedt ook verre reizen aan naar onder meer Mexico, Cuba, Curaçao en Bali. Naast vliegvakanties kunt u bij Neckermann ook terecht voor autovakanties naar bijvoorbeeld Italië, Frankrijk of Spanje, en stedentrips.
Neckermann is onderdeel van de Thomas Cook Group
Información de contacto
Spicalaan 41, 2132 JG, Hoofddorp, Holanda
- 023 5135 556 (lokaal tarief)
- customerservice@thomascook.nl
- www.neckermann.nl
Maatwerk service aan de telefoon
Maatwerk service aan de telefoon, heel fijn
4 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer/mevrouw De Jong,
Hartelijk dank voor uw bericht en mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Neckermann Reizen is zeer goed met…
Neckermann Reizen is zeer goed met vakantieplanningen. We kopen al jaren bij Neckermann en tot nu toe zijn alles naar onze wensen.
Enige issue is tijdens online reservering dat systeem continu aangeeft dat het pagina verlopen is, waardoor je alle ingevulde gegevens opnieuw moet ingediend worden.
Ik verzoek hiermee dat deze issue snel mogelijk verholpen is. Want dit mij opgevallen ook vorig jaar. Graag aandacht hiervoor.
Verder zijn wij erg blij met Neckermann.
3 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback.
Wij stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Neckermann zeker niet hetzelfde als Vrijuit.
In januari een 8-daags verblijf in Toscane geboekt. Bij nader inzien bleek dat de reserveringsdatum door het boekingsprogramma werd gewijzigd. Dat is nu nog steeds zo. Ik kwam daar helaas op een later moment achter, uiteraard na de reservering en de betaling. Via de helpdesk de reservering gewijzigd. Moest daarvoor 42,5 % extra betalen. Niet doen was geen optie, gelet op gereserveerde vlucht en huurauto.
Bij Vrijuit was ik een hele andere service gewend.
2 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Kolk.
Hartelijk dank voor uw feedback en vervelend dat het niet naar tevredenheid is verlopen. Wanneer de aangeklikte datum niet meer beschikbaar is dan wordt er op de website een alternatieve datum doorgegeven. Jammer dat het niet duidelijk voor u was. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op: 023-51355516. We leggen het u dan graag uit.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijk en dus goed
2 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer de Roo,
Hartelijk dank voor uw goede beoordeling!
Fijn te lezen dat de boekingsprocedure duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor uw feedback en goede beoordeling.
Fijn te lezen dat u het boeken via onze website duidelijk vindt!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijke site en duidelijke…
Duidelijke site en duidelijke informatie, ook nog een goede chat gehad met medewerkster Nicole.
1 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons website en onze service via de chat.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Smits,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Leuk dat u via ons heeft geboekt!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Vakantie geboekt bij Neckermann
Vakantie geboekt bij Neckermann. Meteen een overzichtelijke bevestiging per mail ontvangen en na 3 dagen de factuur. Over de factuur had ik een vraag; ik kreeg direct contact met de klantenservice en heb een duidelijk antwoord gekregen.
1 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw Eugster,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
stress bij het boeken van een vlucht only
Als je alleen een vlucht wilt boeken heb je te maken met continue wisselende prijzen, dat maakt me echt niet blij. Om niet te zeggen het geeft me stress. En het vinden van de site voor het alleen boeken van een vlucht is ook heel lastig
1 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Wij stellen uw mening zeer op prijs.
Wij werken met flexprijzen, deze wisselen continue en hangen af van vraag en aanbod.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijk en goed bereikbaar.
Ik ben nog niet op vakantie geweest. Dus deze review is alleen gebaseerd op de boeking via internet.
Alles is duidelijk. Goed telefonisch bereikbaar.
30 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te lezen dat u het eerste contact met ons als positief ervaren heeft!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
goede telefonische hulp
26 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Groot,
Hartelijk dank voor uw bericht en mooie beoordeling.
Fijn dat u zo goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Prijs kwaliteit heel goed
Prijs kwaliteit heel goed, en ook de duidelijke boeking.
25 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Van Iersel,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over onze prijs-kwaliteit en duidelijkheid tijdens het maken van een boeking.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Telefonisch geboekt
Telefonisch geboekt, vriendelijk contact, snel geholpen
22 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte meneer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Online boeken bij Neckermann
Online boeken bij Neckermann is duidelijk en simpel. Ik zie een groot verschil met andere reisorganisaties en dat is niet meer inclusief transfer van/naar het vliegveld. Iedereen moet voor transfer betalen (tot vorige jaar was inclusief). Ik heb gecheckt bijvoorbeeld bij Sunweb dezelfde reis inclusief transfer.
22 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Tehranchi,
Hartelijk dank voor uw bericht en beoordeling.
Fijn dat u zo tevreden bent over onze website.
We willen zo veel mogelijk flexibiliteit aan onze klanten bieden. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen een auto te huren of met de taxi naar het hotel/appartement te gaan.
Of met de transferbus natuurlijk, wat vaak de voordeligste keuze is.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Perfecte service
Perfecte & snelle service via o.a. chat & e-mail.
Altijd snelle en duidelijke info.
21 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer van Gaal,
Hartelijk dank voor uw duidelijke en positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Wij boeken bijna 20 jaar via Neckermann…
Wij boeken bijna 20 jaar via Neckermann en altijd zeer goed tevreden ,ook als we een vraagje hebben.
Met transavia vliegen gaat altijd goed.
Ook in het Hotel Buenaventura hebben we het heel goed naar onze en al 28 keer geweest, alles is goed schoon en het eten is goed.
(Wij hoeven geen gouden kranen, en dit is een 3 sterren hotel!!!!)
Ze zijn nu begonnen met het hele hotel weer op te knappen.
Dus gaan we daar in December weer heerlijk geneieten.
21 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte meneer Rademakers,
Hartelijk dank voor uw bericht en positieve beoordeling.
Wat leuk om te vernemen dat u zo tevreden bent en voor de 28e keer naar Hotel Buenaventura gaat.
Wij wensen u wederom een heerlijke vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Ik boek een last minute
Ik boek een last minute, communicatie
, krijg een boekingsnummer voor de rest moet ik naar alles vragen, krijg van neckermann uit geen info hoe het verder allemaal werkt, een standaardmail met uitleg wanneer ik eea kan verwachten zou al fijn zijn
19 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
U heeft gisteren, donderdag 18/04, van ons de bevestiging en de reisbescheiden ontvangen. Hierin staat alle informatie omtrent uw vakantie. Voor vragen en extra informatie zijn wij telefonisch (tijdens openingstijden) en via de chat 24/7 bereikbaar.
Wij wensen u alvast een hele fijne vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Al jaren boeken we bij Neckermann met…
Al jaren boeken we bij Neckermann met volle tevredenheid onze vakantie .
18 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte meneer/mevrouw Dijk,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Uitstekende klantbeleving
Uitstekende service!
Vanwege een boekinsfout heeft men toch naar een oplossing gezocht. Uitstekend meegedacht.
15 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Engels,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.