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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 126 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general debido a fallos graves en el servicio. Los clientes denuncian constantemente que los técnicos no se presentan a las citas programadas para las revisiones obligatorias del gas. Muchas personas pasan horas esperando en sus domicilios sin recibir ninguna visita ni aviso previo por parte de los operarios. Algunos revisores no estaban contentos con la atención telefónica, señalando que el personal no ofrece soluciones útiles y resulta difícil contactar. Asimismo, los consumidores mencionan que los cortes de suministro se realizan sin comunicación previa, dejándoles sin servicio durante varios días.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con servicio, destacando que los técnicos no se... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones de gran frustración con el personal, destacando que los revisores han... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos negativos de atención al cliente, señalando que la gestión telefónica resulta... Ver más

Customer communications

Los consumidores comparten profundas frustraciones sobre el contacto con el cliente, señalando que tras... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias de profunda frustración debido al tiempo de respuesta, mencionando demoras... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PESIMO Servicio,NEFASTO, una falta de respeto. He perdido 2 mañanas esperando al técnico que NO se ha dignado a pasar en 2 ocasiones. La primera en Julio, no acuden y tienen la desfachatez de decir... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llegó al piso este 1/12 ye encuentro con sumistro gas cortado llamo y me indican que es porque no se realizó inspección técnica gas Desde el 1 diciembre hasta hoy 4 diciembre he llamado reiteradame... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tal y como he leído en diferentes opiniones. Quedamos para visita del técnico para la revisión obligatoria del gas y sencillamente no se presenta. Por supuesto días de trabajo perdidos. LLamas,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cortaron el gas alegando una fuga en los conductos. Afortunadamente encontré un técnico autorizado que repasó la instalación y concluyó que la fuga era del contador, que fie cambiado por negnia con ra... Ver más


1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

341 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,1

Todas las opiniones

(341)

131 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me hicieron la revisión y detectaron averias

Me hicieron la revisión y detectaron unas averias, una empresa autorizada me resolvio las averias y me entrego la documentación acreditativa y me entregaron firmado el documento del inspector, en este documento se solicita que tambien lo firme el cliente y procedi a firmarlo digitalmente con mi certificado digital y mi sorpresa fué que no me admiten la firma digital y tiene que enviarse con una firma realizada con un boligrafo. La señorita que me atendió fue muy desagradable faltandome al respeto y me colgó el telefono. Parece mentira que la empresa no forme a su personal en esta era de la digitalización.

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si quieres que te roben solo tienes que…

Si quieres que te roben solo tienes que contratar con Naturgy y Nedgia,son infalibles, te la clavan, te la vuelven a clavar y te la seguiran clavando, eso sí, solo tienes que reclamar para que te devuelvan el préstamo que te han cobrado de más,(tardan aprox. 20 días), pero te la clavan.
Fíjate que cuando hacen el consumo estimado siempre tiran mucho hacia arriba, no hacia abajo, a mí en concreto, me clavaron el enero 2026, 55.000 litros de más, 55 metros cúbicos.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

He quedado dos veces para pasar la…

He quedado dos veces para pasar la inspección de gas de los cinco años y no ha venido nadie. Y encima me dicen que si no paso la inspección me cortan el gas. Ya solo faltaría que por su informalidad me lo cortaran.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NEFASTO SERVICIO, MONOPOLIO TOTAL

Una estrella porque no puedo dar ninguna! Te dan cita cuando quieren y luego no se presentan, pero dicen que si. El servicio al cliente nefasto. Telefonistas que no gestionan nada. Si te quejas, te cuelgan. Y no hay posibilidad de acudir a otra empresa para la inspección. Vergonzoso! Y nadir responde de nada. Con lo fácil que sería poner un calendario y que los usuarios cogiéramos la fecha que nos va bien. No lo entiendo. Todos decimos lo mismo, quien responde?

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

Me llamaron 2 veces el año pasado, la primera mi mujer estaba de parto, la segunda me pilló trabajando, como no han podido me han puesto un precinto en la llave del gas y estamos sin agua caliente, con las niñas pequeñas en casa. Me parece inhumano.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unos ineptos desalmados

Unos ineptos desalmados, se presentan a las 10 de la mañana, sin previo aviso, en la casa una señora de 75 años, que vienen hacer una inspección, la anciana le dice que no sabe nada, que hay muchas estafas con el tema, que esta sola y que por favor llamen al titular concretando la visita, inmediatamente cortan el gas, una vivienda de 5 personas, incluyendo 1 bebe y 1 anciano. Su solución 2 días sin agua caliente, sin poder cocinar y sin calefacción, en pleno enero. Son unos *****, sin excusas.

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy negativa

La experiencia ha sido negativa en relación con la inspección periódica del gas. En la primera ocasión no se avisó adecuadamente de cuándo se realizaría la revisión; únicamente se envió un correo electrónico que llegó a la carpeta de spam. Por este motivo, no pude gestionarlo ni evitar el corte del suministro.
Como consecuencia, en pleno mes de enero y durante una ola de frío, me quedé sin gas, con dos niños pequeños, sin calefacción ni agua caliente, en una vivienda situada en la montaña. Ha sido una experiencia sumamente negativa.

24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LAMENTABLE

LAMENTABLE, LLEVAMOS 2 DIAS SIN SUMINISTRO PORQUE NOS HAN CORTADO EL GAS SIN TNER NINGUN MOTIVO.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Facturas estimadas y consumos inesistentes.Ctrate el GAS con Endesa N edgia el 3…

Contrate el GAS con Endesa Nedgia el 3 de julio, estuvimos 5 meses de obras en casa con lo que el gas estuvo desconectado y en agosto me enviaron
1 factura de 65€, y la atencion telefonica es nefasta, si llamas para cualquier consulta si llamas Endesa te dicen que llames a Nedgia y viceversa, la atención nefasta total, a dia de hoy 22/1/26, me han enviado 1 factura de 147€ / por un consumo de 17 metros cubicos en 3 meses, he hecho reclamaciones y todo lo que te dicen que se arreglara en proximas facturas.
Me siento estafada.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 estrella porque no puedo 0

1 estrella porque no puedo 0.En octubre me programaron la inspección obligatoria del gas, dije que no podía por trabajo, llamé 3 veces para asegurarme que la cambiaran, aun así pasaron .volvieron a darme hora el 29 de diciembre, pedí el día en el trabajo y estuvimos todo el dia en casa. Envian SMS diciendo que han pasado y no estábamos empresa tradivel, de badalona, hacia frío y llovía, ni salieron de la empresa. Me llega un mensaje que como no han podido hacerlo 2 veces por no estar me pueden cortar el gas. He puesto varias quejas en nedgia, naturgy no me coge la queja cuando endesa por el mismo motivo si lo hace. Pésimas empresas, poco profesionales. Haré denuncia en Ocu

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA en revisión de la caldera

Entré en mi piso en Agosto de 2025 y al poco empezaron a llegarme cartas de Nedgia de una supuesta revisión de la caldera que había ocurrido en Mayo con varios fallos a solventar bajo amenaza del corte del servicio. Estuve leyendo opiniones en internet sobre casos parecidos al mío y decidí aguantar. Hoy, 22/01/2026 han aparecido, sin avisar, dos técnicos en mi casa y sin yo hacer nada de lo que supuestamente debía con la caldera: SORPRESA, todo está bien. A mi pregunta: ¿Qué ha cambiado de la última vez? la respuesta ha sido "Pues no sé, puede ser cualquier cosa". Así que personalmente, puedo decir que NEDGIA es una empresa que ESTAFA y se LUCRA con las revisiones, por si no fuese suficiente lucrarse con un bien de primera necesidad como es el gas.

Cuando te toca un técnico normal que no quiere sacarte el dinero, todo está bien, si no, son todo fallos.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Así va el país

Buenos días . Llevo un año aquí en Galicia intentando hacer la revisión del gas . No tienen cita ,no me dieron la opción de cogerla yo . Una pequeña empresa tiene esa opción nedgia no, e industria lo permite. Vale un año de reclamaciones, segunda vez que ponen fecha y hora de hacer revisión y no aparecen . Llamo a industria y que ellos no pueden hacer mucho sobretodo porque es una subcontrata la de la revisión . Resultado un año de rompederos de cabeza. Sin revisión realizada . Gastando dinero y tiempo en desplazarme. Aparte de no aparecer te ponen horario de visita de 3 horas que tengo que estar inmovilizado en el domicilio para un trabajo de unos 30 min. Aparte una vez pasados 45 días ya no puedo hacer la revisión con otra empresa . Vamos que estoy cogido de pies y manos y me atenderán cuando sus majestades quieran y industria me dice que hay más casos y no hacemos nada . Así va el país .

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es de las peores compañías que he…

Es de las peores compañías que he visto, jamás. Además, una compañía que no puedes elegir. Son la distribuidora oficial del gas.
Mienten más que hablan. Imponen citas en horas y días laborables sin preguntarte y te cortan los suministros si no estás.
Cuando tienes una emergencia de gas, tardan días en venir y tienes que estar pendiente durante todo el día porque nadie te da ningún tipo de información sobre cuando van a venir.
Impresentables que empresas así existan en el s.XXI.

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una compañia impresentable

Es una compañia impresentable. El dia 12/08/25 programan una revisión de la instalación . Desgraciadamente la titular, mi difunta tia, está ya muy grave y no está en casa. Recibo una carta que llame para concertar una visita que si no contaran el suministro el dia 14 /01/26. Inmediatamente contacto con ellos. Me dicen que me llamaran para concertar una nueva visita. Llamo el 26/11/25 para ver que esta pasando…. Respuesta ya llamaremos. Pero CORTARAN el SUMINISTRO en la fecha indicada .
Dia 29/12/25 llamada … que ya vendran.
Pero ellos cortaran el suministro .
Si no pueden venir , como pueden tener la cara dura de cortar el suministro . Son miserables y desgraciados .
A partir de aquí solo se les puede denunciar y pedir responsabilidades . Nada recomendables

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tienen vergüenza

Cita para la revisión del gas hoy de 11 a 13. Toda la mañana en casa esperando. No viene nadie. Llamo para quejarme y me dicen que el técnico ha venido pero que no había nadie. MENTIRA. Cuando pregunto que por qué no ha llamado por teléfono me dicen que el técnico no tiene obligación de llamar...y ahí te quedas, con cara de tonta y el día perdido. Me voy a dar de baja de Naturgy

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace 4 dias escribí una reseña…

Hace 4 dias escribí una reseña denunciando el trarto inhumano de esta empresa.
Hay una familia esperando la instslación de un servicio esencial.
Me respondieron muy rápido, me imagino de forma automática y mecánica, para decirme que iban a ponerse en contacto con nosotros para dar una solución.
Seguimos a la espera, sin agua caliente ni calefacción. Con mínimas de 0 grados.
La licencia municipal y la instalación interior están terminadas desde hace semanas.
No hay mas razón para no dar el servicio que una flagrante incompetencia e irresponsabilidad. Seguramente, también, incumpliendo plazos regulados por ley.
Es evidente que vamos a iniciar acciones legales.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NATI MUY MALEDUCADA!!!

Pesima atencion al cliente por parte de la que supuestamentees una coordinadora/responsable. Su nombre es NATI!! En cuanto pueda cambiaré de compañia sin dudarlo aunque tenga que pagar mas.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mentirosos y sinvergüenzas

Para la revisión periódica ya me han hecho esperar 2 veces, el 23.05. y el 18.08.25. Yo todo el día en casa muy pendiente y nada, no viene nadie y no llama nadie. Me llega un SMS que no he estado en casa, pura mentira! Y la 2a vez me dicen que me cortarán el gas porque no estaba presente el día 19.08., pero tengo el escrito de ellos donde me dicen que el técnico llega el día 18.08.! Por supuesto llamo y les escribo reclamándoles. Hoy me llaman para concertar una 3a cita el día 16.01.26. Así que ya me hacen perder 3 días de espera, nadie llama, nadie pide disculpas, nadie da una explicación. Es increíble que dejen existir empresas incompetentes y abusadoras de poder como Nedgia. Yo supongo que va a ocurrir lo mismo el día 16 y al final me cortarán el gas esta gentuza, no hay derecho!

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevamos más de un mes esperando a que…

Llevamos más de un mes esperando a que vengan a ponernos el contador para poder tener servicio y no hay manera,la primera vez que cogimos cita mientras estaba en casa esperando me llega un mensaje diciendo que 'vino el técnico pero no había nadie en el domicilio '(por lo que leí en otros comentarios es práctica habitual en Nedgia) y la segunda cita ya ni se presentó,para la tercera cita ya no nos dieron fecha y por el camino nos ha caducado el plazo de contratación así que vuelta a empezar... Decir que son unos impresentables de manera literal y figurada es quedarse cortos

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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