Neostrada Opiniones 

Website ligt eruit en niemand is bereikbaar? Je krijgt een chatbot en verder gebeurt er niks!

Ik ben al jaren klant bij Neostrada voor webhosting, maar wat er de afgelopen jaren gebeurt, is werkelijk onacceptabel. In 2021 betaalde ik €69,99 voor mijn hosting. In 2024 sturen ze mij nu een factuur van €320,49, een stijging van bijna 360% in slechts 4 jaar tijd!

Het ergste? Er is geen enkele wijziging in mijn pakket aangebracht. Dit zijn letterlijk dezelfde diensten als in 2021, maar de kosten zijn opgestapeld door prijsverhogingen die gemiddeld 80% per jaar bedragen. Dit is belachelijk en absoluut niet gerechtvaardigd.

Ik snap dat bedrijven te maken hebben met inflatie of stijgende kosten, maar een stijging van deze omvang is ronduit schandalig. Dit voelt als bewuste oplichting van klanten die trouw blijven en zich vastgezet voelen. Er is bovendien geen fatsoenlijke communicatie of onderbouwing waarom deze bizarre verhogingen nodig zouden zijn.

Neostrada laat hiermee zien dat ze geen respect hebben voor hun klanten. Als dit hun manier is om winst te maken, raad ik iedereen aan om een andere hostingprovider te zoeken – er zijn genoeg alternatieven met redelijke prijzen en transparante voorwaarden.

Conclusie:
Als je niet ieder jaar opnieuw een gigantische prijsstijging wilt slikken (zonder dat je iets extra’s krijgt), blijf dan ver weg van Neostrada. Dit soort praktijken zijn ronduit onacceptabel en voelen als een bewuste poging om klanten op te lichten.

Enorme prijsstijging voor klein hostingpakket. Het is precies zoals anderen hier ook schrijven, de prijsstijgingen zijn schrikwekkend. Het gaat om een heel klein blogje en dus een heel klein light hostingpakket. Ik heb niet veel nodig. Maar met deze prijzen moet ik een soort Bol.com runnen om het rendabel te maken.

De prijzen stegen als volgt.... in 2021 was de factuur: Webhosting light, 1 jaar 59,88 euro en de domeinnaam 9,99 euro. Hetzelfde pakket in 2022 was voor 1 jaar 71,88 euro + domein voor 10,99 euro. In 2023 ging dit naar 131,88 euro per jaar en 18,99 voor de domeinnaam. Nu in 2024 betaal ik voor Webhosting light 239,88 euro en 24,99 euro voor een domeinnaam. Dus in 4 jaar tijd van 59,88 naar 239,88 euro!!! Reminder in agenda gezet om volgend jaar op tijd op te zeggen.

In vier jaar tijd is de prijs 400% gestegen. Ik kreeg net een hartverzakking van de bankafschrijving die ze flikken. (800 euro voor een paar kleine websites!)

Smerig bedrijf, neem nooit iets af bij Versio. Ze hebben gelokt met redelijke prijzen en nu proberen ze snel te profiteren over de rug van ingeschreven klanten.

Incassobureau op mij ingeschakeld voor een rekening van 100 euro toen ik minderjarig (15 jaar oud) was nadat ik een 5 euro proef-dienst had afgenomen via PayPal, slechte service ooit, geen emails of communicatie ontvangen over 'actieve' diensten waar niet eens gebruik van is gemaakt! totaal onprofessioneel bedrijf en al mijn IT-partners aangeraden nooit zaken te doen met deze fraudeurs.

Just checked my invoice in 2019: Webhosting starter 35,88EUR. Invoice 2024: webhosting extreme 480EUR (starter would have sufficed but did not exist anymore): the prices increased more than 1000%. Sale professionals call this the triple F technique: Find, F*k and Flee. They sure f*ked us. Don't let them do it to you.

Ik ben jarenlang een trouwe klant geweest van Neostrada en gebruikte hun reseller hosting om diensten voor mijn eigen klanten te beheren. Helaas is mijn ervaring de afgelopen tijd sterk verslechterd. Na een prijsverhoging vroeg ik om de factuur voor mijn reseller hosting in vier termijnen te mogen betalen. Dit werd geweigerd, en ik werd doorgestuurd naar een incassobureau. Hoewel ik nu netjes de betalingsregeling volg en al mijn andere diensten op tijd heb betaald, heeft Neostrada mijn account volledig geblokkeerd.

Ik begrijp dat ze hun geld willen, maar de manier waarop ze dit aanpakken is buiten proportie. Niet alleen is mijn WHM/Cpanel-toegang geblokkeerd, maar ook mijn toegang tot het Neostrada-dashboard. Hierdoor kan ik geen domeinen beheren, klantgegevens inzien of actieve domeinen opzeggen. Ik kan enkel de factuurpagina bekijken. Domeinen die automatisch verlengen, kunnen hierdoor niet op tijd worden opgezegd, wat leidt tot onnodige kosten en facturen. Dit lijkt opzettelijk en is onacceptabel.

Zelfs wanneer ik vraag om DNS-instellingen, verhuiscodes of informatie over vervallende domeinen om mijn klanten te helpen, weigert Neostrada hieraan mee te werken. Ze eisen volledige betaling voordat ze überhaupt iets willen doen, ondanks dat ik een betalingsregeling volg. Dit is uiterst klantonvriendelijk en onprofessioneel.

Het gaat mij niet eens om WHM/Cpanel-toegang, maar om basisfunctionaliteiten die nodig zijn om mijn klanten te ondersteunen. Door deze blokkade wordt mijn bedrijfsvoering ernstig belemmerd. De manier waarop Neostrada met trouwe klanten omgaat, is ronduit schandalig.

Ik raad niemand aan om klant te worden bij Neostrada. Als reseller verwacht je professionele en redelijke service, maar dat krijg je hier absoluut niet.

Prijzen zijn meer dan verdubbeld zonder aankondiging. (320 euro voor hosting light !! )

De backup dienst van Neostrada is al 6 dagen in storing. Bij het terugzetten van mijn website is de boel volledig corrupt doordat de restore is vastgelopen.
Ze schuiven het af op Acronis en bieden verder geen enkele hulp.
Communicatie loopt moeizaam - zoals met alle vragen.
Het is echt de slechtste provider die ik ooit heb meegemaakt en waar ik helaas ben beland doordat ze mijn vorige provider overnamen.

I've been a loyal customer of Neostrada.nl for many years and I can honestly say that my experience has taken a nosedive recently. The prices here have skyrocketed compared to other companies, making it hard to justify staying with them. It feels like they're just trying to squeeze every last penny out of long term customers.

What's even more frustrating is their support. It takes forever to get a response to support tickets, and when they do respond, they can't seem to resolve issues in a timely manner. I've waited days for help only to find that my problems remain unresolved.

To make matters worse, when I finally managed to reach them through a phone number I found on Google, the support staff were incredibly unfriendly and even made accusations rather than offering help. This experience was disappointing and I definitely do not recommend Neostrada.nl. There are better options!

Absoluut drama. Zeer slecht bereikbaar. Bij storingen duurt het uren of dagen voordat je een reactie krijgt. De kosten zijn de afgelopen maanden buitensporig gestegen. Neostrada is onderdeel van Your.Online. Ook Versio en Your Hosting vallen hieronder. Als je het nummer van Your.Online belt (085-0479897) dan krijg je een vriendelijk iemand aan de lijn maar als je begint over Neostrada of Versio of 1 van de andere partijen die onder your.online vallen dan houdt het al gauw op en krijg je te horen dat er geen telefonische service is bij deze partijen. Op Linkedin is te zien wie de co-founder is van your.online. Ik hoop dat hij er bovenop zit en probeert om de service van Neostrada, Versio en Your Hosting snel te verbeteren.

Weggegaan na jaren onze website etc. daar ondergebracht te hebben. Prijzen zijn compleet door het dak gegaan. Voor de komende drie jaar heb ik een alternatief voor 20% van de Neostrada tarieven. Als dank kwam er een aanmaning met een rekening uit 2018! Enige positieve: telefonische service is prima en als je moppert en een betaalbewijs toont herstellen ze de blunder snel.

Hoe kan je een mooi bedrijf helemaal kapot maken. Het is echt ongelooflijk jammer wat er met dit bedrijf is gebeurd. Ik ben ongeveer al 15 jaar klant, en Noestrada was altijd mijn go to en ik adviseerde iedereen om hier hun diensten af te nemen. Maar sinds de overnamen is het onwijs achteruit gegaan. Volgens mij zijn de prijze 10x omhoog gegaan, en het blijft maar stijgen. Daarnaast ben ik ook niet meer te spreken over de service. Zonde!

Sinds de overname zijn de prijzen echt absurd gestegen en een nieuwe ronde prijsstijgingen is per mail alweer aangekondigd. Per direct maar domeinnamen opgezegd. Na meer dan 10 jaar klant te zijn hebben wij er nu bijna alles weggehaald. Klantenservice was altijd redelijk goed bereikbaar en behulpzaam, vandaar nog 2 sterren. Op naar aan andere hosting provider.

Zooo, wat 'n slechte club is dit zeg. Het woordje service komt niet in hun vocabulaire voor. Enige waar ze goed in zijn is het verhogen van de prijzen...
Blij dat ik daar weg ben.

Ik ben al jaren klant bij Neostrada en beheer meerdere domeinen en hostingpakketen via hun diensten. Nu hebben ze echter een contract automatisch verlengd en moet ik verplicht de factuur betalen, terwijl ik geen gebruik maak van de diensten! Ik was nog bereid om voor de maand waarin het pakket liep te betalen, maar beslist niet voor een heel jaar! Dit is schandalige service!!!! Ik raad iedereen sterk af om hier hosting of domeinen af te nemen. Als trouwe klant ben ik diep teleurgesteld in Neostrada!!!!

Kvt bedrijf! Verplichten mij een factuur van 500 euro te betalen voor een hosting die ik niet wil hebben. Domein is al opgezegd.

Ik zit al jaren bij Neostrada. In het verleden was het wat rommelig daar, maar ik moet zeggen dat het nu helemaal top is geregeld. Snel antwoord en hulp op en bij mijn vragen. Shout out naar Yarloo voor het fixen van alles! 😊

Vanwege een misser (grotendeels door mijzelf) toch een factuur gekregen. Dit aangegeven bij Neostrada. Binnen een uur was het opgelost. Factuur hoef ik niet te betalen, communicatie was top. Ik ben tevreden over hoe het is opgepakt.

OPLICHTERS!

AUB MENSEN GA NAAR STRATO OF IETS. DIT ZIJN DE GROOTSTE OPLICHTERS EN LEUGENAARS DIE ER ZIJN. VANUIT ELKE KANT PROBEREN ZE EEN CENTJE TE PIKKEN.