neotuning.com Opiniones 6

Ne commander rien chez eux !!!
Le pire sav de France. A savoir sur leur méthode de livraisons: on prend du papier bulle pour faire un tour histoire de quand même et on jette ca dans un grand carton sans cale évidement trop cher en papier carton....
Le colis arrive chez moi deja ouvert et avec un trou de tire palette et on me dis que c’est pas grave que les pièces dedans sont bien toussa toussa .le mec me dis même 0 % de casse et de retours (y’a qu'à voir sur note ici même) Bah non!!! moi le colis arrive ouvert et abîmé et ben je le renvois .il me menace de renvoyer le colis à mes frais deja 1 fois 70 euros. Et cela ne plaît pas à ses personnes de neotunning maxton blabla . Donc signalement a la DGCCRF et évidement le colis ne sera jamais réceptionné et je lâcherais pas l'affaire vu l'attitude du sav . Un conseil éviter vous tous ses soucis . Allez chez des professionnels

Commander passer pour un becquet maxton pour une audi a3 le 17/12/2025 , on est le 16/02/2026 , toujours pas de colis, après avoir envoyé plusieurs mail les seul réponse sont il faut attendre 5 à 6 semaines , je trouve ça exagéré de n’avoir toujours pas reçu ma commande au bout de 2 mois , je déconseille

Bonjour,

J’ai reçu un diffuseur arrière pour opel corsa d dont on m’avait certifié la compatibilité alors que ce dernier ne l’est pas, j’avais demandé au service si cette dernière était compatible avant achat avec des photos de la voiture, plaque etc…. On m’a même affirmé que la pièce se posait simplement sur le parce choc alors qu’il faut maintenant le couper selon leur dire maintenant que j’ai reçu la pièce (j’aurais aimé le savoir avant de commander).

Service après vente inexistant minimum 2 jours pour répondre à un mail sinon aucune réponse pendant 1 semaine. Le peu de réponse que j’ai à mes mails c’est une personne qui ne sait pas quoi me répondre sur la compatibilité et sur la façon de monter la pièce et qui « transmet cela à l’usine ».

De plus, la finition des pièces est très limite, je suis obligé de recouper la pièce si je veux la poser sur la voiture.

Bref très déçu de la marque

Je suis toujours en attente d’un remboursement depuis un long moment, sans aucune réponse à ce jour.

Benjamin de Neotuning gère sa société de dropshipping via sa comptable, qui réceptionne les messages à sa place – ce qui en dit long sur la structure minimaliste de son activité. Elle transmet les demandes, mais Benjamin, lui, ne répond jamais.

En discutant avec la comptable, on sent bien qu’elle est souvent mise en difficulté face aux nombreux clients mécontents. Elle-même l’admet : « Il y a beaucoup de problèmes, mais je ne peux rien faire. Ce n’est pas ma société, je me contente de transmettre les messages, mais Benjamin ne rappelle jamais. »

Quelques recherches sur internet suffisent pour voir que sa seule activité semble être de répondre aux avis négatifs avec désinvolture – logique, puisqu’avec un service client inexistant, les plaintes s’accumulent. Je ne serais donc pas surpris qu’il en fasse de même avec ce commentaire !

La réalité est pourtant là : je me suis fait arnaquer par Benjamin de Neotuning. Ce site ne fait que du dropshipping, c’est-à-dire vendre des pièces sans stock, sans SAV et sans véritable service client. Autant commander directement en Chine : le service sera identique, sans la marge supplémentaire que prend Neotuning.

En ce qui me concerne, c’est terminé : Neotuning est une escroquerie pure et simple.

J'ai commandé des ailes et un pare choc pour BMW série 1, arrivé en moins de 15jours.
SAV très réactif, sympathique et a l'écoute.
Ils m'ont même contacté pour vérifier la commande avec moi, avant l'expédition.
Un des rares sites à proposer le 4x sans frais avec PayPal.
Au top !!!

Site qui fait du dropshipping et se prends de belles marges.
Tout d’abord me dit qu’ils ont ce que je veux en stock et livré chez moi en 7 jours.
Ok super je passe commande via PayPal et suite au paiement la mélodie change, il faut attendre car en vrai il ne l’ont pas réellement, j’ai donc au total attendu presque 20jours pour le recevoir et les finitions ne sont vraiment pas terrible.
Le carbone sur une telle pièce via un site comme celui là c’est fini pour ma part.
Déçu
Et au passage ce Benjamin, une personne malhonnête menteur prêt à mentir pour se manger sa marge