Nike 

La entrega es nefasta, no sólo se retrasó sino que nunca llegó el pedido después de un mes de gestiones con Nike y con la empresa de transporte Paack.
Lamentablemente, no volveré a comprar en Nike.

Los aspectos a mejorar en esta empresa son muchos, empezando por la confirmación de a quién entregan el pedido, y la poca profesionalidad sin ningún tipo de empatía y que ejercen poca ayuda de las personas que atienden las líneas telefónicas.
Compré unas zapatillas, por supuesto por ser Nike nada económicas, las cuales nunca me han entregado, según ellos dicen las tienen entregadas a alguien que les entregó un DNI que no es el mío.
Por lo tanto han cerrado el caso. Zapatillas compradas zapatillas entrenadas, aunque no sea al comprador, eso no importa.
Me dicen que para solucionar el problema tengo que responder al correo, ya llevo 11 respuestas y la respuesta del correo siempre es la misma porque debe de ser una respuesta automática.
Hace como diez días me llamó una señorita y me dijeron que en 24 horas se me ingresaría el dinero de las zapatillas, ya que no se me habían entregado.
Pues ni dinero ni zapatillas hoy vuelvo a llamar, el caso está cerrado. Me atiende una persona de no sé qué país. Me dice que no tiene ningún superior al que pasarme. Y que no me pueden dar ninguna solución porque el caso está cerrado.
Increíble para una empresa como Nike.

Son un dolor de cabeza comprar aquí devolví unos zapatos hace 15 dias no m quieren devolver mi dinero primero me dijeron q no vian recibido el paquete cuando en la web de la empresa de envíos aparece como entregado el 14 de julio después que recibieron algo incorrecto son unos delincuentes no compren aqui con esta gente arrogante mi nunero de orden es C01510967072 estos delincuentes son hasta bravos cuando le reclamas groseros estafadores los boy a denunciar para q dejen de robarle al pueblo

0 estrellas a la atención al cliente. Hice un pedido hace un mes que al parecer se han perdido 2 del los 4 artículos que pedí. Después de un mes, siguen investigando qué ha pasado con el pedido cuando al tracking de la compañía de transportes aparece como “perdido” . Nefasta atención al cliente. No solucionan absolutamente nada; sólo sirven para pedir disculpas y que el departamento encargado ya está al corriente y en 48h recibiré el reembolso… y así llevamos 1 mes. Es decir, después de 1 mes tengo un pedido a medias (camisetas que no puedo devolver por haber sacado la etiqueta y sin los pantalones a conjunto) y sin recibir el reembolso de los productos perdidos. Nike a nivel de una página cutre de china. Ver para creer.

Ni loca vuelvo a comprar Nike. Me pedí dos packs de calcetines de la talla 38-42 y me vinieron un pack de la talla 42-46. Tras ponerme en contacto con ellos, me dicen que no me puedo quedar con el pack correcto, que tengo que devolver el pedido entero. Me dicen que si sigo interesada que vuelva a pedirlos. Voy a correos lo devuelvo y los vuelvo a pedir pero…cuál es mi sorpresa?…pues me vuelven a traer mal el pedido, me vuelven a traer un pack de la 42-46. Un error se puede perdonar pero dos… y lo más fuerte es que tengo que perder mi tiempo en llevar el paquete a correos y esperando a que me devuelvan el dinero de los dos pedidos. Nike, NO SE jUEGA CON EL TIEMPO Y CON EL DINERO DE LA GENTE cuando encima tenéis la culpa vosotros

Supongo que todas las empresas quieren ahorrar e imagino que las primeras marcas aún más, ya que puedes comprar lo mismo por 3 veces menos dinero, lo que cambia es que no lleva el logo de Nike. La agencia de transporte que usan es la peor que he visto nunca, o no entregan los pedidos, o lo hacen entre 3 y 5 días más tarde de lo que dice Nike, por desgracia y por más que se lo quieras hacer entender a Nike les importa muy poco tus reclamaciones o consejos, no consiguieron darme una explicación del retraso, solamente que esperara 5 días laborables y volviera a ponerme en contacto con ellos, pésimo servicio al cliente, pésimo servicio de entrega. Es muy grave que Nike tenga una valoración de 1’6, y parece que les importa muy poco.

Pésimo servicio. La calidad ha caído infinito. Las zapas han venido usadas, sin los papeles de protección y con los cordones atados!! Imposible hablar con att al cliente. Una vergüenza con los precios que tienen cada vez mas altos!!

Muy mala experiencia… El pago a traves de paypal no va bien, aunque te de la opcion de pago en tres veces es mentira no lo aceptan y se queda colgada la pagina sin poder tramitar el pedido, de igual forma aunque intentes hacer el pago de una vez a traves de paypal tampoco va. Es de pena que una marca como nike no corrija esos fallos para poder pagar mediante una forma de pago segura en 2025

No era la primera vez que compraba/devolvía en Nike, pero esta última vez, fatal...
Pedí 3 pares de zapas las cuales al final no me quedo ninguna, y hago la devolución de los productos por Celeritas, en su misma caja y todo igual, y para mi sorpresa me reembolsan tan solo 1 artículo, quedando pendiente de reembolso 2 artículos más, consulto en ATC y parecen robots, repiten todo el rato lo mismo, que no lo han recibido que contacte con la empresa de transporte, y yo les pregunto en todas las ocasiones que como quieren que contacte con la empresa de transporte yo si quién contrató el envío fue Nike...
En fin, pienso hacer lo que sea para recuperar mi dinero, puesto que yo las envié y si se han perdido o extraviado creo que no es problema mío, y que yo no tengo porqué perder dinero por culpa de mal transporte de la empresa adjudicataria de Celeritas, CTT Express, y/o la cadena logística de Nike.

Compré por su página web, 9 pares de calcetines en oferta, tras 12 días me dicen que no me van a llegar, no sé porque, será por que la empresa de envío, en este caso Paack lo habrá robado.
La atención al cliente un 10, dispuestos a solucionarte el problema en seguido y siempre súper amables, pero es una pena que no se pueda comprar en su página oficial porque la empresa de envío roba/pierde los paquetes.
Desgraciadamente no volveré a comprar por su página oficial.

El 25 de mayo, hice un pedido en NIKE, el pedido estuvo en proceso durante mucho tiempo y después del 9 de junio, vi que el pedido supuestamente fue entregado el 7 de junio por PAACK. no he recibido el pedido. a todas las cartas a ambas compañías, recibió una respuesta .que el pedido fue entregado y no pueden ayudar. ¡dieron un papel donde no está mi firma y en lugar de NIE se indica PUERTA! no hay responsabilidad o compromiso de la empresa( Tenga cuidado y esté atento al trabajar y ordenar.

He intentado comprar en 2 ocasiones el mismo producto "sin éxito". En el 1º pedido la empresa que entrega sus pedidos (Paack) miente diciendo que han intentado entregar el pedido cuando es mentira, al final devuelven el paquete a Nike. En un 2º pedido con el mismo producto todavía fue peor diciendo que lo han entregado siendo mentira. Me ha costado mucho tiempo poder demostrar que la agencia se había quedado con el paquete, Nike solo se limitaba a decir que el paquete había sido entregado. Se inventan una firma sin el D.n.i del destinatario y solo se limitan a decir que el pedido ha sido entregado y que tú debes de demostrar lo contrarío. Después de más de 10 llamadas a Nike, 15-20 correos y lo mismo con la agencia, y tras demostrar que todo era falso, Nike me abona lo pagado en el pedido sin ni siquiera unas disculpas. NO VOLVERÉ A COMPRAR, ME SIENTO ESTAFADO.

Falta, ni vi los zapatos antes de que fueron devueltos. Pasé un hora sobre dos días solo para gestionar la devolución. No merece la pena compara en Nike.com.

Porque compré dos pares de tenis jordan para mi y mi esposo a un muy buen precio y se nota que es una muy buena calidad

Muy mala experiencia ,me siento estafada .
Hice un pedido el día 06/07/2025 y se lo entregaron a otra persona que dio su numero de dni sin nombre ni nada y me aparecio en la actualización de pedidos que ya se habia entregado el paquete ,
Con la cosa que a mi nadie nunca me entrego ese paquete , hable con la empresa nike y les explique tal cual lo sucedido y nadie se hizo cargo de nada ni la empresa nike ni la empresa paack , perdiendo asi mi dinero y el producto sin más y el disgusto que me ha dado que no volvere a comprar jamas en su web .

Pésimo servicio, mi esposa me encargó unas zapatillas para mi cumpleaños y nunca llegaron, hablamos con atención al cliente y dijeron que la empresa de reparto que usan, paack, intentó entregarlo, 3 veces dijeron esto, y cada vez el paquete no tuvo éxito, de hecho vimos al conductor de paack pasar por nuestra casa dos veces, parecen ser la ruta de este problema, Nike debería deshacerse de esta empresa.

Es una página que no funciona, intenté comprar unas zapatillas y estuve 20 minutos intentando hacer la compra pero daba todo el rato error por parte de Nike, me puse en contacto con el servicio técnico y no me pudieron solucionar nada, me dijeron que esperase veinticuatro horas y lo volviera a intentar, y ahora que ya me deja están agotadas las zapatillas. Haceros un favor a vosotros mismos y buscar ofertas en otras páginas.

Muy mal la empresa de reparto. No vuelvo a comprar. No llaman al portero para saber si estas en casa y no entregan el pedido.

Llevo esperando desde hace más de un mes una devolución de 301€ y cada vez que llamo, me dicen que me espere 14 días. Tambie´n estoy esperando desde hace 20 días que me llegue un paquete valorado en 275 y el transportista no pasa por casa y NIKE se lava las manos. NO COMPRAR ONLINE

He estado más de dos meses intentando recuperar mi dinero tras recibir unas Jordan 1 equivocadas en lugar del artículo que pedí (pedido C01492311181).

Nike reconoció su error por escrito, tanto por chat como por correo electrónico. Sin embargo, a día de hoy no me han reembolsado ni resuelto el caso.

He contactado en más de 10 ocasiones, me han prometido soluciones, me han pasado con “supervisores”, he reenviado correos que ni siquiera reciben correctamente por fallos en su sistema, y todo queda en palabras vacías y respuestas automáticas

He tenido que solicitar un contracargo al banco, denunciar en Consumo y ya cuento con asistencia legal para llevar esto por la vía judicial si no se soluciona de inmediato.

Es inaceptable que una empresa como Nike tarde meses en devolver el dinero cuando ha sido un error suyo, y que encima sature a propósito su atención al cliente para bloquear cualquier resolución real.

⚠️ Mucho cuidado al comprar online. Si hay un problema, es probable que no lo resuelvan.