Nike 

No he recibido el producto en la dirección indicada. No me devuelven el producto y tampoco el dinero.

Una experiencia decepcionante, he pagado pero no llega el paquete, y no consiguen averiguar qué ha ocurrido 😔

Muy decepcionada con Nike. Encargué unas zapatillas y la empresa de mensajería con la que trabajan robó mi paquete. Estaba en casa, nadie llamó al timbre y me enviaron un mail diciendo que se había entregado, adjuntando nombre y NIF de un desconocido y la foto de un portal que no es el de mi calle. Una vergüenza. No entiendo como Nike trabaja con empresas de mensajería fraudulentas que dan esta pésima imagen a su marca. En mi caso me han devuelto el dinero gracias a que pagué con PayPal. Cuidado al comprar aquí.

ME HAN ROBADO EL DINERO Y NO ME ENTREGARON NUNCA LOS PEDIDOS NI RESUELVAN MI CASO NI NADA VAYA VERGUENZA DE EMPRESA ES NIKE DE ESPAÑA !

Es una auténtica vergüenza la empresa de paquetería con la que trabajan. Ponen supuestas entregas a las 22 horas y encima notifican que no estás en casa.
Que una empresa de las dimensiones de nike no se preocupe de los repartos de su pedido.................................................en fin

Llevo más de 5 años siendo cliente fiel de ADIDAS, y debo decir que sobresaliente, ningún problema. No obstante, tenia cuenta en la app de Nike por unas zapatillas Jordan que intenté comprarle a mi sobrino. Este año me fijé en Nike de nuevo y empecé a comprar. Todo bien hasta esta última compra, en la que pedí 2 prendas de las que sólo me llegó 1. La prenda que no me llegó eran casi 150 euros. Para que se hagan una idea de mi perfil de cliente. Inicio una reclamación en la que me piden pruebas que yo aporto y expreso mi preocupación porque 1. La prenda que no me había llegado me interesaba y 2. Cómo demuestro que no me ha llegado si me llegó el paquete bien aunque con dos cintas de embalar en la parte inferior.. pero todo bien embalado? .. El caso es que reclamo, mando fotos y pruebas e incluso repito la compra para asegurarme la prenda. Y .. para mi sorpresa al cabo de los días me mandan un correo en el que dicen “que han comprobado que me ha llegado”. A los 5 minutos recibo otro correo que dice que aún están comprobado. Intento que me aclaren la situación desde el miércoles y no me hacen ni caso hasta que ayer llamo. Me dicen que la investigación sigue en curso y que en 3-5 días me llegará algo. Y lo que me ha llegado hoy, al día siguiente, y es de nuevo la confirmación de que “he debido recibirlo”. No me han dado ninguna credibilidad y lo que es más, el rechazo ha sido de lo más expeditivo. He iniciado reclamación a mi banco dado el importe de 143.99 euros que costaba la prenda. No voy a volver a comprarles por miserables y por tinglado que tienen montado. Y desde luego, recomiendo desde de aquí: COMPREN EN ADIDAS Y SIEMPRE COMPREN VÍA KLARNA O PAYPAL por si hay problemas y les llaman mentirosos encima. ME HAN ESTAFADO. ESTÁN PERDIDOS CON ESTA GENTE!

La ropa es muy buena calodad

Nefasta experiencia. Una verguenza que una multinacional como Nike funcione así. Hice un pedido de varios productos y no me lo entregaron. La empresa de transporte Paak es lamentable además, ponían que habían intentado la entrega cuando por aquí no se pasó nadie en todo el día, al día siguiente me llaman para decirme que vienen a ultima hora o al dia siguiente y nunca llegan a pasar a entregar. Mi sorpresa es cuando al día siguiente veo que mi pedido ha sido devuelto al almacén de Nike, pero si nadie pasó por mi casa a entregarlo!! Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que elevarian el caso y recibiría un correo, que intentarían enviarme de nuevo el pedido pero ya para rematar la mala atención jamás mandaron correo alguno. Como decía es una absoluta verguenza como funciona el servicio de Nike.com , tanto las empresas de transporte con las que trabajan como su propio servicio de atención al cliente. Finalmente tuve que hacer un nuevo pedido, volver a pagar (aun sigo esperando el reembolso del dinero) e irlo a recoger a un locker. Añado que además si no fuese porque en el pedido iban unos artículos para mi hijo que queria de regalo nunca más hubiera comprado en esta web. Así le va, que Nike está de capa caída en sus ventas online....desde luego es lo que merecen.

Una verdadera vergüenza. No se ni por dónde empezar. Los últimos pedidos han sido todo desastrosos. Pero ya este último… cero atención, todo es con un bot, las llamadas te atiende la IA. No te dan respuesta a nada , no hay donde reclamar, cuando les parece cuelgan la llamada o cortan el chat sin dar respuesta.

Este es el segundo pedido "que se ha perdido" y lo han tenido que devolver.

Para los envíos trabajan con una empresa que se llama Paack Go (paack.co) y es el segundo pedido que no me pudieron entregar ya que el paquete "se perdió"

Me sorprende que una empresa del calibre como Nike trabaje con Paack.co - y viendo aquí los comentarios de mas clientes parece ser que no soy el único.

A la larga no creo que esto sea viable o lo mismo hay un negocio en paralelo con los seguros de robos y/o perdidas y es parte de su práctica.

Envíe una sudadera para cambiar por otra, el 26 de agosto entró en almacén y hoy 7 de septiembre sigo esperando por ella. Van 6 veces que he contactado y me dicen que espere.
La respuesta de hoy es que el pedido está congelado. Ninguna solución. Me dicen que pueden proceder a la cancelación y que pueden tardar 10 días laborables. En serio otro 10 días más??????LAMENTABLE

Os cuento mi experiencia con ellos. Resulta que hice la compra de dos productos y me lo mandaron por separado. Uno de los productos me llegó y el otro no. Tras llamar en reiteradas ocasiones tanto a ups como Nike en relación al paquete perdido, me dan largas diciendo que tengo que esperar entre 8 y 10 días laborables. Sin darme ningún tipo de explicación me cierran el caso de investigación y me comunican que el paquete fue entregado cuando no fue así. Es alucinante como se limpian las manos cuando pierden un paquete y ni te hacen el reembolso correspondiente. Obviamente interpondré la correspondiente denuncia por la ocu y si se demuestra que hay indicios de estafa, por vía penal.

A unas playeras con dos meses se les levanta la suela, el uso ha sido para ir al gimnasio y nada mas, los escribo y me dicen que no es fallo de fabricación. Les digo que quiero reclamar y me dicen que no puedo! No volveré a comprar nunca más

Una vergüenza , no compro más de la Nike , he estado esperando una oferta limitada de unas Jordan me la mandan con la peor empresa de paquetería paak, estuve todo el día en casa esperando , a las 16 horas me sale que la han devuelto y yo estaba en casa esperando, solo un intento de entrega ni llamaron a la puerta ni llamaron al teléfono nada de nada , me hizo suspechar que Nike no me ha enviado nada solo se quedó con mi dinero un mes , llamé a Nike para poner una reclamación , y literalmente dicen que no, ellos están en Holanda y no tienen esa óptimo que puedas reclamar que te timaron , una vergüenza

Siempre uso esta marca todos mis zapatos son de ellos . Me dan Comodida y descanso a mis pies, la suavidad y tiene todos los estilos estoy encantada

Hago un pedido el 13 de agosto que supuestamente va a llegar el 20 de agosto y estamos a 21 y me dicen desde nike que se retrasa 5 días más. Son unos impresentables, no voy a volver a comprarles, prefiero comprar mejor en Adidas, que tardan en llegarte los pedidos 3 días desde que los haces.

Nefasta atención por parte de nike y de su empresa de paquetería PAACK..
No es la primera vez que por culpa de PAACK no recibo el pedido en el día indicado sino que se dignan a poner” pedido reprogramado “.Intentas cancelar el pedido porque ya no lo quieres porque no te lo entrega PAACK y te dicen que hasta que no lo reciban no te devuelven el dinero,yo que culpa tengo que PAACK no me lo entregue o no se lo entreguen a ellos?tendre que denunciar en la oficina del consumidor.Por ahorrarse algo de dinero en el transporte al trabajar con PAACK pierden clientes..
No volveré a comprar en nike y ojalá que muchos de vosotros tampoco compreis en Nike.
Por si acaso y si no recibo el dinero en un corto plazo,denunciare en la oficina del consumidor y lo reportaré en el banco como posible estafa.

Hice un pedido de la camiseta del FC Barelona versión Kobe Bryant. La enviaron a través de Paack (agencia barata, de tercera clase, con servicio nefasto). Me pierden el paquete (confirmado por Nike) y abre un devolución para que envíe YO el paquete que no he recibido y han extraviado ellos!!! Todo ello a pesar de reconocer que lo perdió el transportista y que iban a realizar otro pedido en sustitución. Sin lugar a dudas, servicio nefasto de principio a fin. Customer service ridículo, verongonzoso y en general para no volverles a hacer un pedido a domicilio. Terminaré contando si hay alguna novedad. Buscaría sin duda alternativas como Adidas dónde el servicio de entrega y customer service si son resolutivos y fiables.

Pongo un 1 porque no se puede poner menos. Atención al cliente PÉSIMA. La atleta ALI (ALICIA) o como quiera que se llame es una prepotente de mucho cuidado. No es que no quisiese ayudarnos si no que nos amenazó en varias situaciones. Ejemplo de una de las amenazas: Cuanto más tiempo esté en esta llamada más tarde le permitiré al transportista que le devuelvan el dinero. Despedida debería estar para ver si se le arreglan los modales hacia el cliente.

Situación: El pedido se devolvió porque a esta gente le dio la gana, supuestamente porque no pudieron dejar el paquete (imposible porque fue enviado a una empresa que abre hasta las 9 de la noche).

Puede ser Nike o la empresa que tú quieras, pero es una tienda en la que no voy a volver a comprar desde luego.

Envíos y atención al cliente. La empresa de envíos Paack se presenta a las 21:30 h en lugar de trabajo, habiéndoles informado del horario de trabajo en el primer intento. Me dicen que devolverán el producto, solicito reenvio inmediatamente a Nike y me dicen incomprensiblemente en atención al cliente que no hay stock. Solicito respuestas y parece que responda un robot, ninguna explicación ni compensación, te devuelven el dinero y ya está. No es fiable comprar en la web de Nike