Wat een flut organisatie. Ik gebruik al jaren de App van Campercontact, maar de beteikbaarheid is sinds de samenwerking met de NKC echt om te huilen Jarenlang naar volle tevredenheid gebruikt ti... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J Hoven: ook jij denkt dat de NKC een verzekeraar is. Dat is een misvattingen. NKC is slechts een tussenpersoon die provisie vangt over afgesloten verzekeringen. En NKC brengt deze verzekeringen weer... Ver más
La empresa ha respondido
Geen contact mogelijk. Probeer nu sinds 29 juli om de schadevrije jaren van vorige auto over te laten zetten naar onze nieuwe verzekering. De nieuwe auto moeten verzekeren bij andere maatschappij o... Ver más
La empresa ha respondido
Pff wat een teleurstelling. Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid. Lange tijd in de wacht aan de telefoon zonder contact te krijgen. E-mails worden nauwelijks of niet beantwoord. Was van plan o... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de viajes
- también en la categoría
- Alquiler de vacaciones
- Operador de excursiones
Información de contacto
Holanda
- www.nkc.nl
1,4
Muy malo
109 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Schade van 30 september 2024 (je leest…
Schade van 30 september 2024 (je leest het goed 2024) nog steeds niet afgehandeld.
Onjuiste en tegenstrijdige informatie verstrekking!
Veelal geen inhoudelijk antwoordt op "Verstuur bericht" in dossier, en het in eerdere reviews vermelde contactformulier en telefoonnummer.
Niemand telefonisch bereikbaar die inzage in dossier heeft (er wordt ook niet teruggebeld).
Waarom geen contactpersoon met telefoonnummer gekoppeld aan dossier (neem een voorbeeld aan andere verzekeringen)?
Na ruim 14 maanden heb ik de hoop opgegeven!!!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Gert en Geja,
Het spijt ons dat uw schade van september 2024 nog niet is afgehandeld en dat u geen duidelijkheid heeft ontvangen. Dit is erg frustrerend en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Kunt u contact met ons opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/? Dan kunnen wij de problemen voor u onderzoeken en oplossen.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Niet doen
Eind september heb ik een e-mail ontvangen waarin staat vermeld dat als je je lidmaatschap wilt opzeggen dit voor 1 november te doen. Dit kon via een link in de mail die je doorsluist naar hun online omgeving. In deze omgeving heb ik aangegeven dat ik het lidmaatschap stopzet. Ik dacht dat dit voldoende was, zoals in de mail geschreven staat! Vervolgens krijg ik deze week een factuur. Dat vond ik vreemd dus ik ga checken in de online omgeving en ik kan NIKS terugvinden dat het lidmaatschap is opgezegd. Wat een oplichters!!! Ongelooflijk dat dit bedrijf gewoon kan doen zonder er gevolgen van te ondervinden! Ik snap dit niet!
N.a.v. het antwoord van NKC. Ik heb inderdaad een e-mail ontvangen nadat ik een niet al te nette mail heb geschreven (zo ben ik helemaal niet) en het lidmaatschap is inderdaad gelukkig niet verlengd. Mijn advies is, mocht je lid zijn, een aangetekende brief voor 1 november op te sturen en niet in je online omgeving opzeggen, want je ziet het niet meer en je hebt geen poot om op te staan. Ik heb nu 2 sterren gegeven omdat ik vrij snel reactie kreeg op mijn emails.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Sabrina,
Wij hebben uw review gelezen en zien dat uw opzegging niet is verlopen zoals u had verwacht. Wij begrijpen heel goed dat dit tot ontevredenheid kan leiden. Daarover heeft u ook contact met ons gehad.
Voor zover wij de communicatie met u kunnen teruglezen, is alles gecorrigeerd. Vandaar onze verwondering over uw onvrede. Mocht u met uw review andere leden willen adviseren over het opzeggen van hun lidmaatschap, dan waarderen wij dat uiteraard.
Ter aanvulling op uw advies willen wij graag benadrukken dat alle opzeggers een e-mail met een bevestiging ontvangen. Mocht u deze niet ontvangen, dan adviseren wij altijd te controleren of de opzegging goed is doorgevoerd.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Slechte klantenportal
De dossiers waar je als klant je gegevens kan inzien wordt slecht bijgehouden.
De website is sowieso niet klantvriendelijk voor bestaande klanten
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste H. D,
Kunt u contact met ons opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/? Dan kunnen wij de problemen voor u onderzoeken en oplossen.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Let even goed op bij NKC
Let even goed op bij deze verzekeraar. Indien je je verzekering stopt dan loopt het abonnement (wat je sowieso niet wou maar wel moest) van het kampeerblad gewoon door. Op een dag sturen ze dan een incasso op je af. Ook niet ff bellen ofzo of een brief naar je woonadres...jammer man. En dit is niet de eerste boevenstreek van ze. Ik kots van deze mensen joh...echt!
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Paul,
Dank voor uw reactie. We vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
De NKC is een vereniging waarbij het lidmaatschap altijd de basis vormt. Als lid kunt u gebruikmaken van verschillende voordelen, waaronder het afsluiten van verzekeringen via de NKC. Dit betekent dat het verzekeringstraject en het lidmaatschap los van elkaar staan.
Wanneer een verzekering wordt stopgezet, wordt het lidmaatschap dus niet automatisch beëindigd. Dit geven we ook door in de bevestiging na het beëindigen van de verzekering.
Als het lidmaatschap nog niet is betaald, worden er meerdere herinneringen per e-mail verstuurd voordat er een incassoprocedure volgt.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
NKC WEG ERMEE
NKC WEG ERMEE, wat een waardeloze verzekering, 3 weken dagelijks bezig geweest met bellen, je komt er niet door. Laatste keer gebeld, door omstandigheden zijn wij vandaag gesloten! Toen maar een e-mail gestuurd, of ze mij willen bellen, automatische e-mail, "we proberen u binnen 5 dagen te antwoorden". 14 dagen later nog niets gehoord. Verzekering opgezegd, binnen een dag antwoord dat het niet kan, omdat de verzekering nog geen volledig jaar loopt! Nu bij Centraal beheer onder gebracht, 35% goedkoper met dezelfde dekking. Gelijk ook maar mijn lidmaatschap opgezegd.
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Rob,
Het spijt ons dat u zoveel moeite heeft gehad om contact te krijgen met onze verzekeringsafdeling en dat uw vragen en verzoeken daardoor vertraging hebben opgelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Door de overstap naar de nieuwe verzekeraar, gecombineerd met seizoensdrukte en personeelstekort, kan het langer duren om vragen te beantwoorden en verzoeken te verwerken. We werken hard aan verbetering van onze bereikbaarheid en dienstverlening.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Voor vragen over uw lidmaatschap is ons algemene nummer 033-4677070 bereikbaar; het personeel op deze lijn is niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Raakt privégegevens kwijt en is onbereikbaar
De organisatie is telefonisch vrijwel onbereikbaar (gemiddeld 40 minuten wachttijd) en kan eenvoudige vragen, zoals over premieaanpassingen, niet beantwoorden. Mijn privégegevens zijn meerdere keren kwijtgeraakt, waarna ik deze opnieuw moest aanleveren. Beloofde wijzigingen in mijn verzekering worden niet uitgevoerd en op mijn uitgebreide klacht via het klachtenportaal wordt niet gereageerd. Opmerkelijk is dat de organisatie bij andere reviewers juist beweert goed bereikbaar te zijn. De klantenservice en specifiek de omgang met privégegevens zijn zorgwekkend.
UPDATE; Deze reactie illustreert precies het probleem: kijk nou eens eerst in jullie mailbox en onderneem vervolgens actie door mij rechtstreeks te benaderen en het gesprek aan te gaan, in plaats van deze (passieve) reactie te plaatsen. De gedetailleerde klacht is namelijk al ingediend via het daarvoor bestemde e-mailadres. Tijdens dit gesprek kunnen we samen vaststellen dat dit wél degelijk een issue betreft.
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u moeite heeft gehad om contact te krijgen met onze verzekeringsafdeling. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan. We werken hard aan verbetering van onze bereikbaarheid en dienstverlening.
We herkennen ons niet in het beeld dat er privégegevens zijn kwijtgeraakt. Dit nemen we zeer serieus en we willen dit graag verder onderzoeken. Wilt u hierover contact met ons opnemen via info@nkc.nl.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
NKC VERZEKERINGEN
Eerste melding is inmiddels bijna 1 maand geleden, daarna diverse telefoontjes en emails gestuurd, maar nog steeds niets opgelost.
Afschrijvingen welke meer als 150% dan wat afgesproken is gaan gewoon door.
NKC verzekeringslijn bellen, na een 20-30 minuten iemand aan de lijn die niets oplost en de vraag weer doorstuurt met een spoedmelding.
Bah waardeloos, denk erover om alle verzekeringen op te zeggen, indien niet snel opgelost wordt.
Hieronder geeft u als reactie dat ik de klantenservice kan bellen, maar dat is nu juist het punt: IK WORD NIET VERDER GEHOLPEN, ze LOSSEN NIETS OP.plus dat ik ook nog minimaal 25 minuten in de wacht sta.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Herman,
Het spijt ons dat uw melding al geruime tijd openstaat en dat u ondanks meerdere telefoontjes en e-mails nog geen oplossing heeft ontvangen. Dat de premie hoger is afgeschreven dan afgesproken en er geen duidelijkheid is, maakt dit extra vervelend. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan. We werken hard aan verbetering.
Door de overstap naar de nieuwe verzekeraar, in combinatie met seizoensdrukte en personeelstekort, kan de verwerking van verzekeringen en het beantwoorden van vragen momenteel vertraging oplopen.
Voor vragen over verzekeringen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Voor vragen over uw lidmaatschap is ons algemene nummer (033-4677070) goed bereikbaar; het personeel op deze lijn is echter niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Falende verzekeraar
Falende verzekeraar. Ik probeer al dagenlang toegang te krijgen tot het online portal van Schouten Zekerheid nadat NKC Verzekeringen is overgenomen. Betalen keurig onze premie en hebben een nieuwe polis gekregen in mei 2025. Toegang tot het portal verkrijgen lukt niet (ben absoluut geen digibeet) en nu kan ik niet eens een schademelding maken nadat ik in mijn camper ben aangereden. Zeer amateuristisch ook richting de tegenpartij die zeer meewerkend is en alle schuld op zich neemt, maar nu wordt het hele proces gefrustreerd door NKC/Schouten Zekerheid/??
Na 3 kwartier sta ik nog steeds als 16e in de wacht en Schouten Zekerheid is ook onbereikbaar. Ik ben niet snel wanhopig, wat moet ik nu doen?
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste heer De Keijzer,
Het spijt ons dat u zoveel moeite heeft om toegang te krijgen tot het online portaal en dat uw schade hierdoor nog niet gemeld kon worden. We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Door de overstap naar de nieuwe verzekeraar, in combinatie met seizoensdrukte en personeelstekort, kan de verwerking van verzekeringen en schadeafhandelingen vertraging oplopen. We werken hard aan verbetering van onze bereikbaarheid en dienstverlening.
Voor hulp bij het melden van uw schade kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Voor vragen over uw lidmaatschap is ons algemene nummer 033-4677070 bereikbaar, het personeel op deze lijn is echter niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
dubbele camperpremie?
3 maanden lang een dubbele camperpremie af willen schrijven, telefonisch bijna onbereikbaar en daarna een dame aan de lijn die beloofd om het op te lossen en dat vervolgens niet doet. Na wat boze e-mails en zonder reactie blijkt het nu opgelost. Fijne club…..
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Peter,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Door de overstap naar de nieuwe verzekeraar, in combinatie met seizoensdrukte en personeelstekort, is er helaas vertragingen ontstaan in de verwerking van verzekeringsadministratie. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Voor vragen over verzekeringen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Ons algemene nummer (033-4677070) is goed bereikbaar voor vragen over het lidmaatschap, maar het personeel dat deze lijn bemant is niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Alles gaat mis
Alles gaat mis
Telefonisch contact na een uur in de wacht
Niet reageren op mails enz.
Schade gemeld op 21 april 2025 en is nog steeds niet afgehandeld.
Er wordt niets opgelost of gedaan na telefonisch contact.
De maat is vol ga de verzekering opzeggen.
Wat een waardeloze club,ben bang dat dat er binnenkort een faillissement aankomt.
Ook een schande dat er geen overkoepelende instantie optreedt.
Hoogste tijd dat hier landelijk aandacht aan wordt besteed.
Wees a.u.b. verstandig en sluit hier geen verzekering af.
Wat een teleurstelling en ongelofelijk slecht heeft NKC het op orde.
Het management (als dat er is🤪) moet zich kapot schamen.
Hun personeel opzadelen met deze vreselijke werkgever.
Sterkte bij het zoeken van een werkgever die er geen puinhoop van maakt.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Gerard,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met onze dienstverlening zo teleurstellend is geweest en dat uw schade nog niet is afgehandeld. Per 1 mei zijn we overgestapt naar een nieuwe verzekeraar om beter aan de wensen van onze leden te voldoen. Deze overgang, in combinatie met seizoensdrukte en personeelstekort, heeft helaas geleid tot lange telefoonwachttijden, volle mailboxen en vertraging bij de afhandeling van schade.
Voor deskundig advies en afhandeling van uw schade kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Ons algemene nummer (033-4677070) is goed bereikbaar voor vragen over het lidmaatschap, maar het personeel dat deze lijn bemant is niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We werken hard aan verbetering van onze dienstverlening en doen ons uiterste best om achterstanden weg te werken.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Geen enkel contact mogelijk
Geen enkel contact mogelijk
Update: ik ben inmiddels overgetapt naar een andere verzekeraar met wel een bereikbare klantenservice en meteen antwoord op mijn vragen. Het kan dus wel !
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Consumer,
Het spijt ons dat u geen contact heeft kunnen krijgen. Ons algemene nummer (033-4677070) is goed bereikbaar voor vragen over het lidmaatschap en algemene informatie, maar het personeel dat deze lijn bemant is niet WFT-gecertificeerd en kan daarom geen verzekeringsvragen beantwoorden. Voor deskundig advies en vragen over verzekeringen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Geen contact mogelijk
Geen contact mogelijk. Probeer nu sinds 29 juli om de schadevrije jaren van vorige auto over te laten zetten naar onze nieuwe verzekering. De nieuwe auto moeten verzekeren bij andere maatschappij omdat we geen contact kregen bij nkc verzekeringen.
Bellen: geen gehoor, bandje of als je geluk hebt ben je nummer 14. Talloze emails, 2 keer klacht ingediend. Geen reactie.
Wat een waardeloos bedrijf. Was voorheen altijd prima.
1 ster is nog teveel.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Johan,
Het spijt ons dat u geen contact heeft kunnen krijgen en hierdoor elders heeft moeten verzekeren. Per 1 mei zijn we overgestapt naar een nieuwe verzekeraar om beter aan de wensen van onze leden te voldoen. Deze overgang, gecombineerd met seizoensdrukte en personeelstekort, heeft helaas geleid tot langere wachttijden en volle mailboxen. We werken hard aan verbetering.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
NKC verzekering geprobeert te bellen
NKC verzekering geprobeert te bellen. al enkele dagen, maar helaas geen contact. Na overname van verzekering partner een groot drama.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Ruud,
Het spijt ons dat u geen contact heeft kunnen krijgen. Door de overstap naar een nieuwe verzekeraar is er tijdelijk grote drukte op de verzekeringslijn ontstaan, waardoor onze dienstverlening vertraagd is. Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/. Voor overige vragen kunt u ons bereiken via het algemene nummer: 033-4677070.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. In plaats dat je geld terug krijgt ivm aanpassen verzekering en opzeggen verzekering (door alles wat mis gaat) krijgen we een factuur over de totale looptijd van onze verzekering van € 2.180,00. Te gek voor woorden. Alle toezeggingen worden niet nagekomen.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Saskia,
Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft. Door de overstap naar een nieuwe verzekeraar, gecombineerd met seizoensdrukte en personeelstekort, is er helaas vertraging en miscommunicatie ontstaan. We willen graag met u meekijken en dit rechtzetten. U kunt contact opnemen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Niet bereikbaar en verdubbelde pemie
Zoals velen al zeggen, de breikbaarheid is bedroevend slecht.
NKC heeft een nieuwe verzekeringspartner en nu is onze premie ineens meer dan verdubbeld!!
Enige bericht hierover was 3 weken ervoor, met de melding 'dat alles duurder wordt' en dat de factuur met de nieuwe premie volgt. Er nog vanuitgaande dat het een vergissing was, geprobeerd contact te zoeken. Zonder resultaat helaas. Enige optie voor ons is verzekering en lidmaatschap opzeggen, en dat hebben wij gedaan. Elders een nieuwe verzekering afgesloten - goedkoper en ook nog beter aanbod.
Helaas geen NKC meer voor ons.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste mevrouw Van Laar,
Jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Ik kan helaas niet nagaan, op basis van uw review naam, wat de situatie precies is geweest.
Bereikbaarheid, inderdaad, slechter dan we willen. Ik zal u niet vermoeien met redenen en oorzaken. Onze reactietijd voor mail en tickets is nu onder de 2 weken. Telefonisch zijn we voor dingende zaken te bereiken.
Ik begrijp ook dat u al een andere verzekering heeft gesloten. Dus uitzoeken of en waarom er een premie verdubbeld zou zijn, heeft geen zin meer.
Jammer dat u NKC alleen als verzekeringspartij heeft gezien. We streven er naar, om als NKC, een compleet aanbod voor camperaars te realiseren. Incl inspiratie, reistips, advies etc.
Heel veel camperplezier,
NKC Advies
Bespaar jezelf een hoop ellende
Had ik maar de reviews gelezen voordat ik hier een camper verzekering had afgesloten. Het is één grote ramp, de klantenservice is zo slecht te bereiken dat het haast onmogelijk is om überhaupt reactie op telefoon/email te kunnen krijgen. Onderstaand een lijst met redenen waarom ik mijn verzekering hier hebt opgezegd.
- Camper stond als niet verzekerd bij het RDW na 2 weken, gebeld en dit zou binnen 3 werkdagen zijn opgelost.. Mooi niet gebeurd dus!! Het RDW zat al aan mijn broek met sancties die ik moet betalen als dit niet zsm geregeld zou worden.
- 30 min aan de lijn om iemand van de klantenservice te spreken....
- Verzekering opgezegd op 12 september 2025 zowel via de contact formulier (LET OP; Je krijgt geen bevestiging van je bericht dat je hier achterlaat!!) Dus voor mijn eigen vastlegging ook nog maar via de email gedaan. Helaas vandaag 27 september nog steeds geen enkele reactie ontvangen.
Ik heb nu bij de ANWB een verzekering afgesloten, iets meer kwijt per maand maar geen onnodige zorgen aan mijn hoofd! Sterker nog dezelfde dag stond in het systeem van de RDW dat het voertuig stond verzekerd, was dat nou zo moeilijk NKC??!
Één ster is zelfs te veel voor dit waardeloze louche "verzekeringsmaatschappij". De ACM zou hier echt moeten ingrijpen.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Faizel,
Jammer om te lezen dat je zo’n slechte ervaring bij ons hebt gehad. En goed om te zien dat onze collega’s je wel snel geholpen hebben.
Inhoudelijk een reactie.
Onze reactietijd is momenteel veel langer dan gepland en verwacht. Dat spijt ons. We werken en hard aan om het op te lossen. Maar dat heeft voor u geen zin meer.
30 minuten, maximaal 45 minuten, wachten komt voor. Onze gemiddelde wachttijd is momenteel 8.5 minuten.
We herkennen je klacht over de RDW aanmelding. Er is sprake geweest van een storing tussen verzekeraar en RDW, maar dat had niet mogen leiden tot een vertraging van meer dan 2 weken.
Opzeggen. Kan via webformulier. Je krijgt altijd een ontvangstbevestiging. Incl ticketnummer.
Ik kan op basis van je reviewnaam, geen mail of ticket terugvinden. Mocht je alsnog een reactie willen, neem dan even contact op met ons Algemene nummer: 033-467 70 70.
Dit team kan geen inhoudelijke verzekeringsinformatie geven, dat vraagt in Nederland namelijk WFT diploma’s, maar wel je gegevens doorgeven om deze klacht te linken aan je mail.
We hebben nog wel een advies voor je, ook al zit je hier vast niet op te wachten. Een NKC Verzekering krijg je alleen als je lid bent van NKC. Dat ben je dus geworden bij het afsluiten van de Verzekering. Vergeet je niet dit lidmaatschap ook op te zeggen?
Dit zijn nl twee verschillende zaken. Opzeggen kan door, voor 1 november, een mail te sturen aan info@nkc.nl met je gegevens.
Veel plezier met camperen,
NKC Service
Waardeloos, geen contact mogelijk
Update, na reactie van NKC op deze review: zie in uw inbox de diverse reminder e-mails, gestuurd uit naam van J.Leemkuil. Wij lezen uw spoedige antwoord graag !!
———————————————————-
Wij zijn al zeker sinds 2011 verzekerd bij NKC. Maar momenteel ervaar ik het als waardeloos! De website is ingewikkeld door overgang naar andere maatschappijen door NKC. Ik heb mijn camper laten verzwaren en daar op de website niet het duidelijke antwoord op kunnen vinden wat er evt aangepast moet worden. Telefonisch contact gaf ook niet het antwoord en er werd mij verteld dat ik de vraag op email moest zetten en er zou prioriteit aan gegeven worden, aangezien ik over een paar dagen op vakantie ga. Ik het auto replay bericht wordt wel meteen verteld wat je moet doen om lid te worden en een verzekering af te sluiten, maar het antwoord blijft uit! Ik ben inmiddels al 3 weken op vakantie, alweer een reminder gestuurd, maar nog geen reactie. WAARDELOOS NKC !!! Ik ga nu op zoek naar een andere maatschappij waar ik wel fatsoenlijk iemand aan de telefoon krijg die mijn vraag kan beantwoorden.
20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Wennie,
Jammer dat we niet aan je verwachting voldoen. Dat spijt me.
Wel fijn om te lezen dat je de eerste 13 jaar tevreden was.
Op basis van je reviewnaam kan ik niet naar je vraag/gegevens zoeken. Inhoudelijk kan ik dus geen antwoord geven.
Over het algemeen heeft Verzwaring geen invloed op de verzekering. De verzekeraar gaat uit van ledig gewicht.
Er is mogelijk wél actie nodig naar RDW, uw rijbewijs (> 3500 kg = C1 rijbewijs), keuringen en tol/stickers in het buitenland.
Begrijp ik het goed dat je de verzwaring past merkte toen je al op vakantie wilde? Of had je al veel eerder de vraag gesteld?
Als we je gegevens hebben en kunnen nakijken waar en hoe het zit, dan geven we je zo passend antwoord.
Goede vakantie verder.
NKC Service
Opzeggen verzekering NKC
Als ik nul sterren kon geven zou ik dat zeker doen. Andere camper gekocht en wilde verzekering aanpassen. Twee keer contact gekregen na zeer lang in wacht te hebben gestaan. Advies opgevolgd en daarna online een vastloper en dus geen verzekering kunnen afsluiten. Derde keer na 20 min. nog geen contact. Hun verzekering is overgedaan aan andere partij en website werkt dus niet. Eerder hun app ook al verkocht. NKC is duidelijk niet meer wat het vroeger was. Heb andere verzekering gevonden die alles kan bieden wat ik wil en zelfs nog meer dan NKC heeft en ik sprak binnen 4 min. een medewerker aan telefoon. Na 7 jaar NKC ben ik nu echt klaar met dit bedrijf!
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste meneer Linthout,
Jammer om te horen dat u klaar bent met onze vereniging. Ik begrijp dat u al een andere verzekering heeft gesloten. Dus inhoudelijk reageren op uw klacht is niet zo relevant meer.
Wat betreft uw conclusies over ‘overgedaan aan een andere partij’. NKC is altijd de tussenpersoon geweest. Eerst voor Aon en, toen die hun portefeuille verkochten, via OpGroen. Om klaar voor de toekomst te zijn heeft NKC besloten naar een beter passende partij te gaan. Dat is Schouten Zekerheid geworden. Inderdaad zijn nog niet alle zaken waterdicht geregeld. Daar werken we hard aan.
Wat betreft uw idee ’eerder hun app verkocht’.
Campercontact is niet verkocht. Het is onze ‘dochter’. Voor veel Leden is het PRO+ Campercontact abonnement een belangrijke reden om Lid te worden. Daar zijn we het mee eens! Daarnaast heb je als Lid nog veel meer voordelen dan alleen Campercontact PRO+.
Ik kon terugzien dat u uw lidmaatschap voor 2025 al was opgezegd, dus dat is in ieder geval gelukt.
Veel camperplezier!
NKC Service
Heel slecht te bereiken met telefoon of…
Heel slecht te bereiken met telefoon of email. Online schade indienen werkt niet. En het portal laat zien dat ik 1500 euro per maand zou moeten betalen haha.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Het spijt ons dat u ons als onredelijk en slecht bereikbaar hebt ervaren, dat is absoluut niet het gevoel dat we onze leden willen geven.
We horen graag waar dit precies misging, zodat we het samen met u kunnen oplossen. Ons algemene nummer is goed bereikbaar (033-4677070).
Mocht uw reactie over Verzekeringen gaan, dan kunt u het beste contact zoeken via: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/. Inderdaad is onze Verzekeringslijn nogal druk.
aanbouw verzekering wijzigen lukt niet
Heb een aanbouw verzekering, welke nu omgezet moet worden naar het nieuwe kenteken. Dit lukt nu al 6 werkdagen niet. Telefonisch krijg je niemand te spreken die je hiermee kan helpen. E-Mail blijft al 6 werkdagen onbeantwoord. Ze kunnen ook niet aangeven wanneer de wijziging verwerkt gaat worden. Waardeloze service op deze manier.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de NKC Europa's grootste camperclub
Beste Michel,
Vervelend dat je zit te wachten op ons antwoord. Als het dringend is adviseer ik je toch om te bellen.
Op basis van je reviewnaam kan ik niet kijken hoe ver we met je vraag zijn.
Neem even via het Algemene nummer contact op (033-467 70 70), dan kunnen we de koppeling maken: naam/lidnummmer en verzekeringsmail/klacht. Refereer dan even aan deze klacht.
Dan weten we waar het over gaat.
We horen graag van je!
NKC Service
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.