Norauto España Opiniones 

Haces un pedido y te al poco te lo cancelan.
Impresentables y poco serios.

Hemos pedido unas sillas por chilloneyro que estaban en oferta y casualmente al día siguiente nos cancelan el pedido estafa y poca profesionalidad la de esta empresa ahora dirán que es un fallo de stock , si no tenéis stock no poner este tipo de ofertas .

buenos dias, pomgo 1 estrella pero podria ser menos aun, hoy he llevado el coche porque una rueda perdia presion y me han dicho que tenia que cambiarlas le he preguntado si habia algun dto me han dicho que si me bajaba la aplicacion del club norauto tenia un 10% y he decidido cambiarlas , pues cuando he ido a recogerlo me han dicho que no cojia el codigo que me han enviado y no podian aplicar el dto, todo esto tratandome como tonta soy clienta y los 4 coches los llevabamos alli asi que se acabo nunca mas, aparte he estado llamando durante una hora ( tengo los registros de llamada) y ni caso

Cancelaciones unilaterales de los pedidos. Haces alguna compra, recopilan tus datos personales para luego cancelarte el pedido y freírte a spam… servicio de atención al cliente lamentable. No dejarse engañar por esta empresa, si se pudiese le daría 0 estrellas.

Pusieron una oferta de sillas de playa y después de varios días cancelaron el pedido no fue algo puntual ya que más familiares y amigos les pasó exactamente igual con la misma excusa aparte de esto cada vez que vas a su taller a reparar cualquier cosa rápida del coche te intentan sacar de todo para intentar sacarte más dinero , son unos estafadores.

Anulacion sin posibilidad de cambio

Me uno a los afectados de la compra online que nos han cancelado los productos sin ni siquiera decirnos el porque, alegando falta de stock. Voy a elevar una reclamacion a la OCU ya que esto suena a estafa para recabar datos personales, ya que desde que me registré en su pagina para hacer la compra no dejan de llegarme correos de SPAM y llamadas telefonicas de agentes de compraventa, han usado nuestros datos para revenderlos, de eso estoy seguro. No vuelvo a pisar un taller ni a comprar nada de llos en mi vida

Lamentable gestión la de esta empresa en su página web. Ha saltado de nuevo la liebre con otra oferta en su sección Outlet, está vez con sillas de playa , a la que no han querido dar servicio ni solución. Centenares de personas compramos un artículo el cual ellos tenían como disponible en su web y con el pedido ya confirmado y pagado deciden anular dando un argumento bastante lamentable. Si no hay stock como ellos dicen deben de dar por Ley una solución con un producto de reemplazo o se puede entender que recurren como estafa para captar nuevos clientes y nuevos datos. No es la primera vez . Pero por estas cosas l gente deja de acudir a sus centros . Una y no más Norauto

Pides un artículo y te lo cancelan por falta de stock, cuando en pleno 2026 controlar el stock es lo más básico del mundo. No te dan explicaciones ni soluciones

Si hubiera la opcion de poner 0 estrellas,la pondria
Realizo un pedido de sillas de playa,se procesa,lo cobran y al dia siguiente mandan un correo cancelandolo,cuando el dia anterior despues de lanzar la primera oferta,lanzan una segunda oferta de las sillas,si no hay stock,xq despues anuncian otra oferta?

Pusieron una oferta en su web y, tiempo después, anularon el pedido aludiendo a falta de stock. Una vez que han trincado tus datos personales, ahora ya no te envían el producto, poniendo excusas. Y el dinero lo devuelven pero hasta 15 días después. Una auténtica vergüenza. Jamás vuelvo a comprarles algo. Me siento agredido en cuanto a los datos personales recabados. Me siento estafado.

Ayer pusieron oferta de dos sillas de playa en su web, a 8€ y 10€. Las compramos muchas gente y nos lo han anulado a tod@s. Sólo querían recabar datos para atraer clientela enviándoles ofertas.
No os fieis de ellos. Son una estafa.

Una atención al cliente nefasta, empresa poco sería, nada profesional, aconsejo NO comprar en esta empresa y menos aún online.Una forma prepotente de atender a los clientes y más aún cuando ellos han cometido un Gravísimo error.

Después de darme cita para cambiar discos de freno
Para el 27 de febrero
Y confirmado por el guasap de la empresa con día y hora
Llegó y me dice que mi cita es para otro día
Le enseñé mensaje de su guasap y bien borde que no me puede atender una señora de recepción
Ni el jefe de taller salió a aclarar tema
Para mí deja mucho que desear como taller profesional
Es como le ar el coche a un carro de comida de la calle
Jamás volvería aún sitio así

Dan un plazo de entrega y no cumplen, después de más de una semana transcurrida te dicen que no tienen stock y que se demoraría 4 semanas más, no tienen vergüenza

El 29/1 Voy a Norauto Majadahonda y encargo 4 ruedas Michelin. Me dan una primera cita para el viernes 30/1 a las 12 h. Llego allí y me dicen que no han llegado las ruedas pero que llegaran en el camión. Tres horas y media después me dicen que no están seguros de que vengan. Me montan las ruedas que las habían desmontado, lógicamente cada rueda donde cae. Lo que recomiendan los fabricantes que no hagas nunca.
Me dan una segunda cita para el lunes día 2/2 a las 16 horas. no están las ruedas.
Me vuelven a dar una 3ª cita el día 4/2 a las 16h voy y no están las ruedas.
Me vuelven a dar una 4ª cita el día 5/2 a las 12 siguen sin estar las ruedas. Por fin hacen lo que debían haber hecho la primera vez Me dicen que me avisarán cuando tengan las ruedas.
Por fin el día 9/2 me avisan que ya están las ruedas y me dan la 5ª y última cita para el día 10/2. Voy y después de 2h 30’ tengo montadas mis esperadas ruedas.
Pago la factura y cuando me voy a ir, ojeo las 4 hojas de factura y veo que me han “incluido” un paralelo que ni lo había pedido ni me lo habían hecho. Este apartado suponía 70 € incluido el IVA. Me fui directo a este apartado porque un amigo ya me comento que se lo habían hecho él. (Creo que esta la reseña por ahí).

Norauto antes no funcionaba así. A varios de mis vehículos les he puesto las ruedas y baterías, siempre sin problemas. Desgraciadamente mi caso no es algo aislado, coincidí con varios clientes quejándose de diferentes incidencias. Creo que tienen un problema de organización muy importante.

Compré un porta-esquís en NORAUTO de LEÓN y he de decir que la atención por parte de los trabajadores que me atendieron fue maravillosa pues, a pesar de ser a última hora de la tarde y a punto de cerrar, tanto Milea como Daniela y como Amable, fueron todos muy atentos conmigo. De hecho, en vez de ser la hora de cerrar, parecía que acabasen de abrir, pues me trataron muy correctamente, y la instalación por parte del mecánico (Amable) muy explícita (le pedí estar presente en el montaje) y, no solamente no puso ningún impedimento sino que al contrario me lo explicó muy pacientemente.
Así que muchas gracias a NORAUTO LEÓN porque es un establecimiento que sabe estar a la altura del cliente de siete sobras. Para mí son de 10. Repetiré seguramente. Enhorabuena.

hace ya años fui a cambiar unos neumáticos delanteros, y me quisieron colar el cambio de las rotulas de dirección que según ellos estaban en muy mal estado. con la ITV recién pasada!
Evidentemente no les hice caso ( jubile el coche muchos años después sin necesidad de cambiarlas...)
no había vuelto hasta el pasado día 7 de Febrero a cambiar de nuevo unos neumáticos delanteros, en esta ocasión me ha querido colar el cambio de los brazos de transmisión delanteros, que según ellos están en mal estado.... lo mismo que la vez anterior, ITV pasada el 28 de noviembre con todo OK.
El coche no muestra ninguno de los signos típicos para tener que realizar ese mantenimiento, ninguno, ni siquiera el mas básico de ellos!
ya había leído sobre colar mantenimientos que no son necesarios, solo para sacarte el dinero, ya estaba sobre aviso...

En Salt , fueron amables , no pudieron hacerlo porque me dicen la cardan esta trabada y no sale .... solo que ......el auto estaba elevado con las 4 ruedas puestas ¿?¿?¿
y me comentan que ponen la rueda ¿?¿? y me devuelven el coche . ....
Eso porque me quejé de esperar 4 horas en Blanes el sábado anterior antes de decirme que no tenian tiempo para hacerlo y me dieron cita en Salt después de quejarme a centralita y preguntar 10 veces si lo hacían ( cambiar fuelle transmisión ) o no y si me pasaría lo mismo en Salt en Sábado otra vez . No pedir cita por telefono ya que en centralita no saben que los Sabados son para cosas light y pasadas las 11 no pueden pedir recambios , ir directamente , cosas sencillas únicamente.Aprovechar para ir al Espai Girones o al Viena si al final vas el sábado . No hacerse ilusiones .
Deberían poner en el catalogo estas cosas porque ye he perdido dos sábados .

He mirado en video el proceso de cambio de fuelle de transmisión en Audi A1 y es algo largo pero relativamente simple , la cardan se extrae mediante tornillo a modo extractor , no a martillazos , si no lo tienen ( el tornillo ) no se puede hacer , es cierto ... me dicen ir a un taller normal y me parece bien , pero por favor no vendan servicios que no pueden realizar , la gente tiene su tiempo y a mi no me sobra.

Mala organización .

Los sábados mejor no ir , reitero.
Para cambiar neumáticos vale , me lo hicieron bien hace unos meses . Creo que deberían cerrar sábado o pagar más a los mecánicos ese dia : no están motivados

&Después de pedir cita previa , me la Dan para hoy viernes 13 de febrero de 2026 a las 6 de la tarde , llego un poco antes y a las 5 50 de la tarde me mandan un wassap diciéndome que ya estaba el coche en manos del mecánico, mi sorpresa es cuando voy a las 8 y media más de dos horas y media después y en el taller estaba mi coche y todavía no lo habían hecho absolutamente nada , se lo dije a una chica que estaba dando vueltas por ahí, cogí el coche y me lo lleve , tengo dos coches más y el mio tres y no vuelvo nunca más a este taller, no sé si serán todos , pero el norauto de bonaire ya me ha hecho algunas

Lamentable la atención recibida a través del Atención al Cliente y, en general, por parte de Norauto. Me recomendaron la compra de unos neumáticos Goodyear que estaban en promoción, y procedí a adquirirlos antes de que finalizara dicha oferta.
Sin embargo, la instalación no se realizó por problemas de stock de Norauto hasta un par de semanas después, cuando la promoción ya había concluido, circunstancia de la que en ningún momento fui informado. Y no solo no han atendido mi reclamación, sino que además me han hecho realizar múltiples llamadas y desplazarme a la tienda sin obtener ninguna solución. No hay forma de contactar por teléfono, te mantienen a la espera horas y horas...Les aseguro que, con esta experiencia, han perdido un cliente de forma definitiva.