Nortlander  Opiniones 

Vi er to par i slut tyverne som lige har haft en uge i Schladming. Vi boede på Hotel Rössl, som egentlig opfylde vores behov, problemet var bare at hotellet ikke havde nogen bestyr eller ansvarshavende udover de 3 unge 20 årige guider. De 11 unge drenge, der også boede på hotellet, kunne derfor frit holde fester på hotellet, svine over det hele, larme, slåsse, banke på dørene midt om natten og generelt bare holde alle andre gæster på hotellet oppe hele natten. Alle klagede til guiderne og til drengene, men det nyttede ikke noget. Vi hørte selv en af guiderne sige til en af de unge drenge, at det var okay at de larmede om natten (nok fordi hun sys han var lidt sød)... Stakkels de familier med børn der boede på det hotel... Samme guide sagde også de ikke gad at gøre noget ud af morgenmad og aktiviter etc. fordi de ikke havde nogen chef og alligvel blev underbetalt... Hvis det er et ungdomshotel(som det var), så sys jeg det burde stå tydeligt i opslaget... Det gik udover vores søvn, som der ikke var meget af hele ugen..

Vi havde en rigtig fin skiferie i Cervinia på hotel le Dames. Hotellet var rimeligt - sengenes noget mindre fantastiske og halvpensionen var om morgenen fin, men aftensmaden var bestemt ikke godt tilberedt. Overkogt og overstegt, men meget rigelige portioner. Man kunne måske overveje at servere portioner i halv størrelse og så finde en kok som ikke laver mad som Englændere sikkert ville sætte pris på. Guiderne var Hjælpsomme og flinke. Hyggelig by og godt skiområde. Desværre var overgangen til Zermat lukket hele ugen. Da det åbenbart var planlagt, kunne det måske have været kommunikeret på forhånd. Fly og transfer fungerede fint. Vi rejser gerne med Nortlander igen.

Vi havde en skøn skiferie i La Plagne som var godt arrangeret af Nortlander og guiderne var søde og imødekommende. Vi boede godt og centralt. Hyggelig by og rigtig godt skiområde. Transporten til og fra forløb godt. Nortlander løste det med flystrejken i Lyon på fin vis og informationsniveauet var godt. Tak for en velarrangeret ferie. Vi rejser gerne med Nortlander igen.

Northlander havde valgt at booke vores halvpension på et andet hotel end vi boede på?
Stor ros til guiderne for at få det refunderet.

Tjek lige hvilket fly Nortlander bruger når du booker skiferie. Skal på skiferie i uge 4 og her bruger de Airseven, der kun tillader at have 15 kg med i kufferten, Det er lidt svært at få plads til en normal ski bagage. Virker underligt at et selskab der lever af at sælger skirejser, ikke finde fly der kan tage minimum 20 kg kuffert bagage.

Tak for en helt igennem godt arrangeret nytårs skiferie til Obergurgl.
Alt klappede og de to guider (Mathias og Jakob) er nogle fantastiske gode gutter som I kan være stolte af, at have ansat!
Glæder mig allerede til marts, hvor turen går til Mayrhofen og med Nortlander som arrangør igen selvfølgelig🙌

Vi var 5 personer med Nortlander i Les Menuires (tæt ved Val Thorens) i Frankrig henover nytåret (kør selv).
Vi havde egentlig bestilt lejligheder i Tignes, men Nortlander/hotel havde ved en fejl overbooket, så Nortlander gav os i stedet rejsen til Les Menuires til samme pris. Det var vi mægtigt godt tilfredse med efter at vi lige havde vænnet os til tanken om et andet sted. Vi er klar over at det er et krav ved aflysning af pakkerejse, at man skal tilbydes noget af mindst samme standard til samme pris. Det fik vi skam også, og helt uden bøvl. Mange tak for det.
I øvrigt, meget søde og hjælpsomme guider dernede.

Har været med Nortlander på tur til St Anton over nytåret. Vi var med flyver "AirSeven" direkte fra Kbh til Friedrichshafen. Alt fungeret perfekt. 1 time og 25 min. flyvetid. Kanon lejlighed lige midt i St. Anton. Dejligt let, når man får udleveret liftkort og vejret ovenikøbet er perfekt.

Jeg er vild med Nortlander! Jeg har igennem en del år nu rejst med dem, tre gange i Val Thorens, en gang i Tignes og en gang i Schladming, bl.a. på deres egne resorthoteller.
Jeg har altid fået god service, blevet informeret grundigt ved ændringer og fået hjælp når jeg har kontaktet dem. Kan klart anbefales, og jeg regner stærkt med at rejse med dem igen snart :)
Eneste malurt i bægeret er den oplevelse min søn havde med lejning af snowboard + støvler hos samarbejdspartneren Skiset i Val Thorens her i julen 2024. Hvis jeg skal anbefale noget, så enten sørg for at tage rigtigt mange fotos af materialet du lejer eller gå til fx Intersport i stedet for. Det anbefalede en lokal os efter den kedelig hændelse hvor Skiset snød min søn.

Vi oplevede god service fra guiderne, som kontaktede os inden afrejse for at høre om vi var klar til at tage afsted og om vi havde evt spørgsmål.
På destinationen blev vi modtaget med smil og informationer ligesom vi altid kunne komme i kontakt med guiderne ved behov.
Hotellet var så fint, personalet talte dansk/svensk og der var arrangeret aktiviteter for børnene hen over julen.
Hyggeligt, god mad og rengøring i top.
Helt klart anbefalelsesværdigt 👍 til familier med børn.
Ulla

Historien kort.
Vi købte en skirejse hos Nortlander tilbage i Januar måned. Efterfølgende blev der tilknyttet en guide til min familie, denne guide representer, koordinerer, aftaler o.s.v. alt vedrørende turen på vegne af Nortlander og dets interesser.
En dag før rejsen, i en telefon samtale, guiden kan se at vi ikke havde bestilt skiskolen til vores børn på 6 og 3. så hun tilbyder dette. Vi tog imod tilbuddet, og det eneste vi skulle gøre var at betale beløbet til en mobilepay nummer hun gave os , hun siger at det er Nortlander administration nummer og at alt ville
være i det skønneste orden. Det tror og stoler vi på.
Vi kommer til Les Arcs, og på dagen 1 på skiskolen får vi at vide at alt undervisning er på fransk, men vi kunne eventuelt være der og støtte vores unge. Det vil sige, at mine børn ikke vil kunne forstå et eneste ord, men jeg kunne hjælpe ved sidelinjen, men jeg som tog mine børn på skiskolen, ikke fik lov til alligevel at opholde mig inde for det indhegnet område, jeg ikke fik lov til at tale, kommunikere, hjælpe eller har nogen form for kontakt med mine børn. Så det gik ikke ret længe, da min yngste søn blev meget ked af det, det gjort ondt at se på fra afstand og prøve at lytte til de franske arrogance, at på det tidspunkt var nået sit højeste. Mit barn bliver mere og mere ulykkelig og grædefærdig, og da stadigvæk skolen vil ikke give mig lov til at trøste ham, så vælger jeg at tage ham ud. Efterfølgende kontaktede jeg guiden i Les Arcs og Nortlander kontor herhjemme, jeg forklarede detaljerede det hele til begge, og gjort krav for at få refunderet resten af penge der var blevet betalt for skiskolen, da på ingen måde det var hvad vi havde forventet og betalt for. Mit yngste barn blev så påvirket, at han utrøstelig de næste par dage og kun ville hjem. Nortlander svarede, at der intet kunne gøre mens vi var af sted, men at deres eftersalgs afdeling ville kigge på det når vi var kommet hjem. Vi kommer hjem og så igen kontaktede jeg Nortlander om min reklamation, her siger de, at det ville tage 7 til 8 uger. Jeg venter tålmodighed 2 måneder, og når jeg på ny kontaktede Nortlander, det viser sig, at pga et eller andet fejl fra deres side, jeg ikke havde modtaget svarmailen, hvor uheldig for mig, afviser at refundere pengene for skiskolen. De forklarede først, at vi ikke købte skiskolen igennem dem, og at guiden kun hjælpede os. Og det er total løgn, guiden solgt os skiskolen vel vidende, vores børn alder og at der var ingen dansk undervisning, og det gør guiden på vegne af Nortlander, som i øvrigt, vi kan se at det er Nortlander som modtog betalingen. Så siger det at det prøvede at finde en løsning med en tolk, og vi afviste dette. Her lyver de også, fordi det var selve guiden som ifølge hende, franskmændene ville ikke tillader tolk eller oversætter, og det var også hvad jeg, og min pæredansk svigerfar og kone forståede I det første svarmail fra Nortlander. Så siger Nortlander også, atvi må selv tage kampen om reklamationen direkte med skiskolen i Frankrig, og det siger de, 3 måneder efter vi var kommet hjem. Vi blev aldrig informeret eller oplyst overhovedet nogen form af oplysninger om skiskolen, eller vilkåre eller betingelser, vi troede hele tiden, at når vi handler med den guide de tilknytte til min familie, så denne guide representer Nortlander interesser og handler på dets vegne. Nortlander siger til sidst at de har prøvet at tale med skiskolen, men at de få afvisning, jeg har spurgt gentagne gange hvad ligger i årsagen for at franskmændene afvise at refundere, men jeg har endnu ikke fået svaret. Skiskolen i Frankrig er samarbejdspartner og underleverandører af Nortlander, så synes min familie at de to burde nået til en løsning for kunden, jeg har betalt for et vare og en ydelse, som det viste sig at det kunne ikke lever op til det formål og forventninger. Nortlander lyver i sine svare og påstande, og prøver at løbe fra sit ansvar.

Så cool guider, som stor overraskelse bliver ringet op inden man tager afsted for at høre om der er noget de kan hjælpe med som man allerede har Har fået en personlig adgang, altid svare på SMS og hurtig respons på Shuttle bus på anden transport . skiområdet var fantastisk. Og hotellet var i topklasse St Anton igen og igen

Altid god service og oplevelser. Har rejst med Nortlander til skidestinationer i Østrig, Italien og Frankrig gennem de sidste 15 år og gør det helt sikkert igen. I år gik ferierne til Cervinia for 3. gang og Skt. Anton for 1. gang - begge skønne områder. Cervinia er dog favoritten med de brede boulevarder, den høje beliggenhed og de lange pister.

God service gennem hele booking processen. Vi ændrede lidt undervejs og det blev altid løst hurtigt. På destinationen fungerede guideservicen perfekt. Og så er Les Arcs den perfekte destination til en familie ferie. Masser af blå (og røde) pister der kan få de små gennem hele området (425 km). Vi var afsted i påsken og havde god sne alle dage. Tak for en god ferie

Vi er netop kommet hjem fra påsken i Livigno.
Vi boede i lejlighed Li Mina - Super fint.
Meget tæt få liften og hyggelige spisesteder.
Meget flinke guider, der var meget opsøgende ifht. om alt var som det skulle være - Det var det.
Vi komme absolut igen - og meget gene med Northlander.

Der var en god information. Alle fly og busser gik til tiden.
Masser af sne og blå himmel.
Hotellet holdt standarten.
Søde rejseguider - Alt var godt.

Bestiller som altid igennem Nortlander hvor vi føler os godt behandlet og i trygge hænder.
Denne gang med lidt udfordringer som Thue (sælger) løste til U.G. Stor ros herfra.
Vores hotel viste sig 2 dage før afgang at være overbooket og vupti sørgede Thue for en smertefri flytning til et "Whauu" hotel i samme by, Hinterglemm, hvor vi kommer en tur hvert år.
Samtidig bliver vi altid mødt af storsmilende guider som er med til at få alt til at glide til en større fornøjelse.
Vores største anbefaling skal lyde. Og som lille bonus havde vi fornøjelsen af at flyve med Bjarke "Ham selv :)"
Synes det er go stil at han tager rundt og sørger for "hans" steder lever op til det forventede.
Vi vender tilbage...

Altid en fornøjelse at rejse med Nortlander.
Meget serviceminded guider, Oliver og Kasper. De skal have en stor ros for deres imødekommenhed, humør og gode råd&tips.
Vi boede på Hotel Ormelune, midt i centrum sf Val D. og lige ved pisterne/lifterne. Kan varmt anbefales.
Tak for endnu en skøn skirejse med Nortlander.

Super tur for drengene.
Togtur, modtagelse i Bad Gastein, Hotel, guider og skiområde.
Alt levede op til forventningen.

Vi bruger altid Nortlander til vores skiferie. Der er stor fleksibilitet og turene spiller bare hver gang.