Rundrejse i Fransk Polynesien. Netop hjemkommet fra drømmerejsen til Fransk Polynesien kan jeg kun på alle måder rose og anbefale Nyhavn Rejser og specifikt vores rejsekonsulent Martin Dahl Jesp... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Netop hjemkommet efter tur i Sydafrika, først på safari og dernæst i Stellenbosch og Cape Town. Det var på alle måder en fantastisk tur. Nyhavn Rejser havde lavet et super program, hvor alt leved... Ver más
La empresa ha respondido
Vi havde en helt fantastisk ferie til Bali, arrangeret gennem Nyhavn Rejser – og især Natasha, som stod for vores rejse, fortjener en stor ros. Fra første kontakt oplevede vi en utrolig god servic... Ver más
La empresa ha respondido
En fremragende ferie, hvor alt spillede og roen sænkede sig Vi har netop overstået en helt fantastisk ferie i uge 27, og vi sidder tilbage med den dybeste følelse af taknemmelighed og ro. Fra... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de excursiones
- Agencia de cruceros
- Agencia de viajes en crucero
- Operador de excursiones
- Agencia de viajes
Escrito por la empresa
I Nyhavn Rejser søger vi de bedste og mest autentiske oplevelser overalt i verden. Tjekker. Godkender. Og sorterer det fra, du ikke er tjent med. Det er din sikkerhed for en rejse, hvor du får de bedste minder med hjem. Du kan trække på vores mange rejserådgiveres enorme viden og lokale netværk. De har prøvet tingene på egen krop. Og de har evnen til at lytte til dine ønsker og forstå præcis, hvad det er, der vil opfylde dine drømme. Det, der er bedst for andre, behøver ikke være det bedste for dig. Ring og få inspiration på 33 320 320.
Información de contacto
Folke Bernadottes Allé 7, 2100, København Ø, Dinamarca
- 33 32 03 20
- travel@nyhavn.dk
- www.nyhavn.dk
4,8
Excelente
616 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Nyhavn rejser tager dig med hele vejen
Nyhavn rejser tager dig med hele vejen. Alt fungerede 100% med skift, transport og vejledning.
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Lars
Tusind tak ford du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse med Nyhavn Rejser, og så også tusind tak for de positive og rosende ord. Vi er meget glade for at I har haft en dejilg ferie, og håber at vi kan få lov til at hjælpe jer en anden gang.
De bedste hilsner
Tina, Nyhavn Rejser
Vi er netop hjemvendt fra en fantastisk…
Vi er netop hjemvendt fra en fantastisk rejse til Maldiverne. Nyhavn Rejser lyttede til vores ønsker og krav og fandt netop det hotel som opfyldte alle vores ønsker. De medarbejder hos Nyhavn rejser som vi stødte på, når hvi havde spørgsmål, var alle yderst kompetente og vidste hvad de talte om.
24 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Katja
Allerførst; Velkommen hjem fra Maldiverne!
Dernæst... Tusind tak for de søde og rosende ord til både Pia, som har lavet din rejse, og til de kollegaer som du har været i kontakt i med undervejs i planlægningsfasen.
Jeg håber meget, at vi kan få lov til at sammensætte nye eventyr til dig i fremtiden.
Mange rejseglade hilsner
Tina, Nyhavn Rejser
Var mere interesseret i deres hotel- og tour-aftaler end i vores ønsker
Redigeret: Rettet fra 2 til 3 stjerner efter Nyhavn indgik i dialog med os omkring vores anmeldelse. Det ændrer ikke på oplevelsen af selve rejsen, men vi sætter pris på opfølgningen.
---
Nyhavn var tydeligvis mere interesseret i at få os på de hoteller og ture, hvor de havde aftaler, end på at give os vores drømmeferie til Hawaii.
Vi fik også at vide hjemmefra, at vi endelig skulle kontakte dem, hvis vi oplevede udfordringer. Men da vi fik brug for dem, var tidsforskellen så væsentlig en faktor, at de ikke kunne hjælpe os. I hvert fald efter deres udsagn.
Vi havde spurgt direkte ind til, om vi kunne tage på tur til Pearl Harbor udenom tourselskaberne og fik at vide, at det kunne vi ikke. Da vi endelig kom derud, blev det tydeligt, at det kunne vi sagtens have gjort og fået en både billigere og langt bedre oplevelse.
Vi havde eksplicit sagt, at vi ønskede naturoplevelser og ikke turistfælder. På Big Island blev vi indlogeret på Royal Kona Resort i Kona by. Byen er indbegrebet af en turistfælde og hotellet var elendigt. Første værelse på 7. etage stank af stegeolie fra hotellets restaurant. 2. værelse lå lige overfor en natklub, der spillede til kl. 2 om morgenen, så vi ikke kunne lukke et øje. Først 3. gang fik vi et værelse, der var noget værd og her kun, da vi var villige til at ligge i 2 senge i stedet for 1. Vi måtte selv tage slaget med receptionen, da vi ikke kunne få hjælp af Nyhavn pga tidsforskellen.
Royal Kona var i øvrigt under renovation, på trods af at hjemmesiden sagde, det var nyrenoveret. Restauranten var underbemandet og havde lange ventetider på trods af, at hotellet selv sagde, stort set alle værelser var optaget.
På alle måder en dårlig oplevelse.
Det var tydeligt for os, at Nyhavn må have en aftale med dette hotel. Intet andet kan forklare, at vi blev indlogeret her. Nyhavns efter egne ord "høje standarder" var i hvert fald ikke at se noget sted på hotellet.
Den absolut bedste oplevelse vi havde på Big Island, var overnatningerne i Volcanos National Park, som vi direkte måtte insistere på, da Nyhavn mente, hotellet derinde var under deres standard. Indrømmet, det var ikke et luksushotel, men servicen var langt bedre end på Royal Kona og det lå lige ud til vulkankrateret og et hav af vandrestier i den smukkeste natur. Husk, at det var, hvad vi havde sagt hjemmefra, vi ønskede. Og vi fik det kun, fordi vi insisterede.
Så vær opmærksom på, hvis I bruger Nyhavn, at dobbelttjekke alle deres valg af hoteller m.v. op imod jeres egne ønsker. Spørg hellere ind en ekstra gang, så I ikke ender i samme situation som os... Og dette fra den absolut dyreste af de 5 rejsearrangører, vi indhentede tilbud fra.
Vi valgte dem på grund af den lovede kvalitet, at de ville skræddersy alt til vores ønsker samt at vi kunne række ud, hvis vi fik brug for deres hjælp...
Det levede de ikke op til.
Sjovt nok blev vi heller ikke bedt om at evaluere rejsen eller anmelde Nyhavn efterfølgende.
27 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Emiel og Birgitte,
Tak for snakken forleden med Birgitte.
Der skal ikke herske tvivl om at vi går efter 5***** stjerner på alle vores rejser. Jeg er ked af, at I ikke føler jer vejledt korrekt på alle punkter – og må jo desværre erkendte efter snak med Birgitte, at vi kunne have været skarpere på visse punkter. Det beklager jeg!
Jeg vil dog germe indledningsvist understrege, at Nyhavn Rejser ikke har mere fordelagtige aftaler på det ene frem for det andet hotel. Vi bestræber os på at finde dét hotel som matcher den rejsendes ønske bedst muligt. Af samme grund vægter vi højt at tale med den enkelte, så vi kan sigte efter den bedste løsning på hver rejse. Ud fra ønsker til alt fra beliggenhed, standard, budget og pladssituation bestræber vi os på at finde det helt rigtige hotel og den rigtige sammensætning af rejsen. I jeres tilfælde er dette ikke sket tilfredsstillende, hvilket nok desværre skyldes flere episoder.
Desværre sker der jo det, at I ad flere omgange er uheldige med jeres værelser på Royal Kona. Det er uden for vores kontrol, men vi har pligt til at afhjælpe. Jeres konsulent skriver til jer, at I grundet tidsforskellen vil få bedst hjælp i receptionen. Jeg er ked af, at I har opfattet rådet fra jeres konsulent som en afvisning, men fordelen ved I selv tager affære er, at personalet kan hjælpe straks. De ved om der er plads på andre værelser – og hvordan de bedst kan afhjælpe situationen. Dette råd står også på vores rejseplan, da fremgangsmåden altid vil være hurtigere og mere effektiv. Når det er sagt, så er det beklageligt, at I to gange får et værelse med lugt- og støj gener.
Apropos gener, så skriver vi på vores hjemmeside at hotellet er renoveret indvendigt. Siden december 2022 har vi dog haft en OBS på hotellet landingspage, hvor vi skriver at de fortsat renoverer andre steder – og at det ikke bør være til gene for gæsterne. Jeg er ked af at I har oplevet at restauranten var underbemandet. Det er ikke en kritik vi har hørt før, men selvfølgelig noget vi vil være opmærksom på.
Som vi talte om i telefonen, var det også ærgerligt at I skulle slutte med Royal Kona. Vi vil meget gerne slutte en rejse af med en ’Waw- afslutning’, hvor man ender ferien på det bedste hotel, men dette kán pladssituationen sætte en stopper for og/eller kan prisen på flybilletten betyde, at vi bliver enige om en anden rytme på rejsen. Her er det vigtigt at vi laver en grundig forventningsafstemning med jer, og jeg beklager at den ikke har været grundig nok!
Jeg er virkelig ked af at Nyhavn Rejser ikke har levet op til jeres forventninger. Vi bøjer nakken og tager kritikken til os – samtidigt med at jeg selvfølgelig er glad for at høre, at ferien også bød på en masse gode oplevelser.
De bedste hilsner
David Rosborg-Larsen
Head of Traveller Experience
Dejlig Ferie og VIRKELIG god service
Dejlig Ferie og VIRKELIG god service, fantastisk team❤️
4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Kasper
1000 tak for ❤ og de rosende ord. Vi synes selv at vi har et godt team – men også at vi har de bedste kunder 🤩!
Velkommen hjem – og tak for at tage dig tid til en kommentar!
Vi håber på, og glæder os til, at hjælpe dig afsted næste gang!
Mange rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser
Vores tur til NZ på 24 dage blev en særlig oplevelse
Vores tur til NZ på 24 dage blev planlagt sammen med Nyhavns Rejsers konsulent på området. Stor ros til NR for at forstå vores ønsker til rejsen og omsætte disse til en tur med varierede oplevelser af natur, overnatninger kulturbesøg mv. En stor hjælp for vores rundrejse var, at vi på ankomstdagen fik udleveret en detaljeret oversigt med adresser til alle overnatningssteder og forslag til naturoplevelser på køreturen. En særlig tak til NR lokale konsulent for at følge op på at alt var vel.
KHJesper
13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Jesper
Tusind tak for jeres dejlige tilbagemelding på jeres veloverståede rejse til New Zealand.
Vi er så glade for at høre, at de mange oplevelser, steder og at New Zealands betagende natur undervejs, levede op til jeres forventninger.
Jeg vil fluks viderebringe jeres rosende ord til min gode kollega, Per, som har sammensat jeres rejse, samt til mine kollegaer på New Zealand.
Mang rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser
Barfodsluxus i absolut særklasse
Nyhavn Rejser ka’ noget.
Fandt det perfekte sted Six Senses Laamu på Maldiverne til os. Opfyldte alle vores ønsker om en drømmeferie.
4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Anne
Ihh, hvor er det bare en super dejlig tilbagemelding. Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din gode oplevelse med både os og de, som læser med her på Trustpilot.
Jeg sender straks de rosende ord videre til min gode kollega, Frank, som har sammensat jeres rejse til Maldiverne.
Jeg håber, at vi får lov til at hjælpe jer en anden gang, når I vil afsted på nye eventyr.
De bedste hilsner Tina, Nyhavn Rejser
Fantastisk tur til New Zealand
Super professionel service i planlægning, forståelse for vores ønsker til turen, alt der bare klapper under rejsen, det kan kun udløse 5 stjerner.
New Zealand med vandrestøvler, bare godt, tak for hurtigt at fange vores ønsker, Per.
Vi benytter gerne Nyhavn rejser igen til vores næste rejse.
12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Anne
Tusind tak for jeres flotte og dejlige tilbagemelding på jeres rejse til New Zealand. Det er skønt at høre at I har haft så god en tur, og vi glæder os til at vi atter kan hjælpe jer med sammensætte en ny spændende ferie.
Mange rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser
12 dages vinter eventyr i Finland
Alpin ski i Levi – gode pister og godt bundet sammen af div. lifter. Det kan anbefales at have nogle pølser med i rygsækken, da der rundt på bjerget er bålhytter, hvor man kan riste sine pølser og få varmen.
Hotel Beana Laponia, en perle af et lille hotel med kun 11 værelser. Fantastisk mad, opholdet er incl. en udflugspakke, snescooter, hundeslæde, nordlystur. Man fører selv hundeslæde, snescooter og turene vare 3-4 timer, en helt unik oplevelse. En Perle i det Finske snelandskab, kan varmt anbefales.
Kemi, Seaside Glass Villas. Sampo isbrydertur er ”et most”, unik oplevelse at flyde rundt i overlevelsedragt i sejlrenden og høre isen blive brudt af skibet – kæmpe oplevelse.
Men Kemi er mere end det, sauna og isbadning – langrend på frossen sø til spænde små øer, autentisk nordlysjagt.
Alt klappede og var godt arrangeret af Nyhavn rejser.
26 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Charlotte
Tusind tak for jeres tilbagemelding på jeres veloverståede ferie med Nyhavn Rejser – og ikke mindst for de mange rosende ord.
Sikke mange helt uforglemmelige og eventyrlige oplevelser I har haft i det kolde Nord!
Vi er superglade, for at I er blevet så betagede af det unikke Winter Wonderland, og også af den hyggelige, intime stemning på Hotel Beana Laponia – vi synes, ligesom I, at det er en ganske særlig lille perle.
Vi håber meget, at vi kan få lov til at skabe nye oplevelser og rejseminder for jer en anden gang, og takker atter engang for den fine feedback, som jeg nok skal viderebringe til min kollega Per, som har sammensat denne rejse.
Magne rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser
Unødig arrogance over for potentielle kunder
Vi er en familie på 5, der skal på sommerferie. En afklarende telefonsamtale med Nyhavn Rejser endte efter ganske kort tid - de kunne simpelthen ikke hjælpe os, når nu vores budget var på beskedne 200.000 kroner. Jeg havde ellers brugt en del tid på deres hjemmeside for netop at finde relevante rejser inden for rammen. Ærgerlig oplevelse.
5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Christiane
Tak for din feedback. Jeg er rigtig ked af at læse om din oplevelse!
Nyhavn Rejser laver eksklusive rejser - og de koster derefter. I har et flot budget, men mine kollegaer har vurderet, at vi med 4 mdr til afrejsen, ikke har kunne sammensætte 3 ugers ferie for 5 voksne indenfor dette budget.
Jeg tillader mig at sende dig en privat mail også. Uanset budget, så bestræber vi os altid på, at den gode oplevelse skal begynde, så snart vi starter dialogen. Det beklager jeg, at du ikke har oplevet!
Med venlig hilsen
David Rosborg-Larsen,
Head of Traveller Experience
Super professionelt rejsebureau
Super professionelt rejsebureau. Meget tilfreds!
27 de enero de 2024
Opinión espontánea
Min varmeste anbefaling
Som sædvanlig fungerede det hele, fra start til slut.
22 de enero de 2024
Opinión espontánea
Varmeste anbefalinger
Vi har brugt Nyhavn rejser når vi har haft brug for hjælp til at sammensætte længere og mere komplicerede rejser :)
De er top professionelle og har en dybt og bred viden og erfaring omkring rejser til alle verdenshjørner. Nyhavn stod også altid klar med hjælp, da vi på vores forrige rejse blev ramt af cyklon og derved ændringer i programmet.
Vi vil til enhver tid bruge dem igen, når vi skal have sammensat den helt rigtige rejse + oplevelser for os. Varm anbefaling herfra.
2 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Fie
Tusind tak for din tilbagemelding på dine rejser med Nyhavn Rejser, og ikke mindst for de rosende ord – det er vi rigtig glade for!
Vi glæder os allerede til næste gang vi får lov til at være med til at planlægge jeres næste eventyr.
De bedste hilsner Tina, Nyhavn Rejser
Dejligt selskab
Dejligt selskab. hurtig til at få bestilt hotel og fly. Og vi havde en fantastik dejlig ferie. Vil helt klart anbefal Nyhavn rejser til alle.
22 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Hej Hanne, hvor er det dejligt, at læse din anmeldelse af Nyhavn Rejser. Jeg vil sende dine søde ord videre til David, som glæder sig til at hjælpe dig i fremtiden også - så du får netop den rejse, du drømmer om. De bedste hilsner, Mette.
En helt igennem professionel service.
En helt igennem professionel service.
Alt fungere perfekt, stor tak til Nyhavn Rejser
Vi kom alle hjem tilfredse og mættet af indtryk for livet.
Mvh
John, Esbjerg
28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Hej John, hvor er det dejligt, at læse din anmeldelse af Nyhavn Rejser. Jeg vil sende dine søde ord videre til Maria, som glæder sig til at hjælpe dig i fremtiden også - så du får netop den rejse, du drømmer om. De bedste hilsner, Mette.
Fantastisk
Fantastisk, det svært at sige så meget andet for der er hvad vores rejse har været.
Hele procesen fra udvælgelse af rejsens længe, indhold og guidning gennem hele forberedelses perioden frem til selve afrejse. Alt har klappet, hotellerne har været fantastiske, alle har vidst hvor vi skulle hen, hvornår vi skulle tjekke ud og hvor vi ville blive hente til næste destination, kufferterne der ikke skulle med videre men skulle deponeres, var i bussen når vi skulle videre.
Vi har været fuldstændige trygge igennem hele rejsen og ville gøre det igen. Vi kan kun anbefale Nyhavn Rejse.
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Lene
1000 tak for at at dele dine oplevelser - og dejligt at I nydt rejsen - både før og under ferien :-).
Jeg skal hilse fra Knut og sige velkommen hjem endnu engang - samt naturligvis ønske godt nytår!
De bedste hilsner fra David, Nyhavn Rejser
4 rejseveninder på tur
Vi (4 rejseveninder) har været i Singapore og på Java. Nyhavn rejser har booket billetter til hele turen og arrangeret rundrejsen på Java. Vi har selv arrangeret hotel og transport i Singapore. Margit Jørgensen har været meget professionel og god til at vejlede os, så vi fik den mest fantastiske oplevelse på Java. Vores guide Darwin var helt fantastisk, han var utrolig vidende og god til at formidle og han gjorde alt for at opfylde alle vores ønsker.
4 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Hej Birte, hvor er det dejligt, at læse din anmeldelse af Nyhavn Rejser. Jeg skal hilse fra Margit, som glæder sig til at hjælpe dig i fremtiden også, så du får netop den rejse, du drømmer om.
De bedste hilsner, Mette, Nyhavn Rejser.
Fantastisk rejseoplevelse
Fantastisk rejseoplevelse. Nyhavn Rejser yder super sercive og rådgivning. De to gange, vi fik brug for nødtelefonen, var der straks hjælp at hente. Nyhavns rejseapp er en virkelig god ledsager på rejsen. Alt er samlet ét sted.
7 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Doddy, hvor er vi glade for at høre du har haft en rigtig god rejseoplevelse med os. Rigtig god weekend til dig, de bedste hilsner Mette, Nyhavn Rejser.
Den Bedste Ferie !!
Vi har lige været på en uforglemmelig fantastisk rejse til Mauritus, Beachcomber Trou Aux Biches med Nyhavn rejser. I får fortjent max stjerner herfra os alle 6 !!
29 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Jakob, hvor er det skønt at høre, at I alle seks har været fuldt ud tilfredse med rejsen. Det betyder utroligt meget for os, og vi siger tusinde tak fordi du gav dig tid til at skrive anmeldelsen.
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner Mette Svendsen.
Nyhavn Rejser
Da lokummet brændte, havde vi super meget hjælp fra vores rejsekonsulent! Helt igennem super rejsebureau!
8 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Kim, først og fremmest tak for den flotte anmeldelse du har givet os. Vi er glade for at høre, at I har fået lige præcis den støtte på rejsen, som I har haft brug for.
God dag til dig.
De bedste hilsner Mette Svendsen.
Nyhavn Rejser hjalp med at arrangere en…
Nyhavn Rejser hjalp med at arrangere en perfekt rejse til Vietnam. Vi fik en fast kontaktperson som kendte landet og som svarede asap på mails. Hun hjalp med at sammensætte en rejse som passede perfekt til vores ønsker. Alt rejse info er samlet i en rejseapp som fungerer rigtig godt. Vil klart bruge Nyhavn Rejser igen og anbefalinger dem på det kraftigste.
22 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nyhavn Rejser
Kære Nina, tusinde tak for din flotte anmeldelse. Vi bliver utrolig glade og stolte over at modtage anmeldelser som disse. Jeg skal sørge for at beskeden kommer videre til den af vores Vietnam-eksperter du har haft som rejserådgiver.
God dag til dig.
De bedste hilsner Mette Svendsen.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.