Oceansanitaire Opiniones 40

Commande d’une parois de douche . Je reçois un message pour le livraison prévue entre 13 heures à 21 heures. Il y Aura jamais de livraison. J’ai demandé un remboursement et ouvert un litige PayPal. A FUIRE

Commande passée le 18/03/2026 pour une porte de douche ; Sms reçu du transporteur le 23/03/2026 à 17h51 pour indiquer une livraison le lendemain à 9h00 et de confirmer ou non ma présence par sms, ce que j'ai fait 10min plus tard en proposant une date du 26/03/2026 resté sans réponse.

SMS envoyé à OCEAN SANITAIRE et plus de 20 appels sur le portable restés sans réponse !
Réponse par mail ferme pour indiquer que je n'étais pas présent, ce que je savais déjà et sans proposer aucune date de livraison ou de suivi clientèle.

Le service client est très ferme et sans qualité de service.

J'ai demandé un remboursement dans le cadre du délai de rétraction légal de 14 jours sous mise en demeure.

Dommage car j'aurai aimé un simple appel téléphonique pour régler ce litige de livraison...

En espérant que ce message parvienne à OCEAN SANITAIRE pour prévoir une amélioration car les avis sont très négatifs et cela peut avoir des conséquences sur l'activité de l'entreprise...

A bon entendeur

J'ai ache,
té un meuble salle de bain et il n'y a même pas de lavabo. Ils doivent me reprendre le meuble moyennant un prix pour le retour. Je trouve ça honteux ,
le retour devrait gratuit. Car sur la photo il y a un lavabo et quand on reçoit le meuble c'est sans lavabo
jE ME SUIS FAIT AVOIR

J’ai acheté une douche et un mitigeur thermodynamique, au bout de six mois le robinet craque et fuit.
J’ai appelé océan sanitaire qui m’a proposé 50 euros en dédommagement et refus de changer la pièce !.
J’ai été obligé de racheter un autre échangeur dans une autre enseigne.

J’ai longtemps hésité à commander sur ce site vu les avis mais j’ai tenté et je ne le regrette pas, commande reçu en une semaine. Une porte de douche de très bonne qualité, seul bémol une notice pas terrible.

bonjour , un pare douche acheté en décembre , reçu a la livraison aucune ref de la packing list , le SAV donne une réponse quand il a envie et surtout a côté de mes besoins . SAV NUL ARCHI NUL , société a ne pas recommandé , il ne comprend rien c 'est une entreprise à éviter , je vais mettre un service conso sur l affaire .

Commande d une paroi de douche passée le dimanche 21 décembre 2025. J ai reçu une confirmation de commande le lundi 22/12 et j ai reçu la commande le lundi 29/12 (délai 5 à 9jours respectés)en début d aprèm pour une livraison initialement prévu le matin mais pas gênant pour moi.Le livreur sympathique est resté pour vérifier le bon état de la paroi. Pour ma part rien a redire tout s est passé d’où mon commentaire. Effectivement j appréhendais un peu car les commentaires ne sont pas terrible et je m en suis rendu compte après avoir commandé.

j'ai passé commande le 2 décembre 2025, livraison prévu entre 4 à 9 jours.
Cependant à ma grande surprise il est noté que la cabine de douche a été livré alors que je n'ai absolument rien reçu, je suis dans l'attente désespérément sans aucun retour du service malgré les différentes relances.
Résultat site à fuir

Je donnerai même pas un étoile 🌟 livraison pas respecté 🙄le retour impossible c est dire il mets de conditions que on ne pouvait pas retourner 🙄le piège qu c est un peu mois cher para pure d autre marchand 🤨 je vous conseille allez voir ailleurs vous êtes gagnant.chez Amazone c est le meilleur.le retour est gratuit.

Livraison catastrophique! Prévue le 20/11 date pour laquelle je m'étais organisé mais le livreur appelle le 19 à 19h pour prévenir de son arrivée dans 30 min (de nuit donc). Il n'a pas de moyen de manutention pour 2 paquets faisant 35Kg et 45 kg alors il commence de les tirer sur le sol puis finalement demande de l'aide à ma femme! Stupéfaite elle essaye de porter mais trébuche sur un de ses cartons pour autrui mis à terre dans la rue pour accéder à nos cartons (résultat le lendemain aux urgences: entorse, 2 semaine d'arrêt de travail !) En prime, attitude déplorable du livreur: après sa chute, pas la moindre attention ni question sur son état, juste "allez on porte". Cela s'ajoute aux autres avis sur le vendeur: les livraisons sont nulles ! A banir!

commande une parois douche reçus un message ma parois est partie mais elle était jamais partie 1 er mensonge on me sorts rupture de stock est on me dit on en recevra dans 2 semaine pas inquiétude . 2 mois bientôt toujours pas reçu ma parois est me réponde océan sanitaire faits son possible se moque de qui boutique lamentable de plus on bloque mes message sur le site le roi merlin arrive a accéder grâce au mail virements lamentable fuyez le roi merlin est OCEAN sanitaire .

Une commande paroi de douche avec volet pivotant reçue dans le délai annoncé, en parfait état et facile à installer. Pleinement satisfait

J'ai commandé 3 grands panneaux alu de douche qui sont arrivé tout abimés. J'ai refusé la livraison et demandé un nouvel envoi. La nouvelle livraison était encore plus catastrophique.
Prévoir un emballage adapté est au dessus des compétences de cette société.
Je renonce et demande un remboursement.

Ouh la la !!!! Évitez ce revendeur de Leroy Merlin.
Aucun sérieux. Matériel défectueux au bout de 2 jours. Ils me proposent d'envoyer un nouveau matériel et me signalent qui l'on envoyé 1 semaine après, pourquoi attendre 1 semaine??? Sachant que je devais quitter l'endroit de livraison 15 jours après la panne.
Leroy Merlin ne sait que transmettre mon message au revendeur , nul !!! Impossible de joindre un responsable chez Leroy Merlin.
Un bon conseil : Évitez d'acheter du matériel de revendeur chez Leroy Merlin.

J’ai eu très peur des mauvais avis, mais j’ai quand même commandé via le site de Leroy Merlin. Franchement tout s’est très bien passé, j’ai été livré à l’avance et l’ensemble des meubles salle de bain que j’ai acheté sont de très bons rapports qualité prix. Par contre je suis allée directement à l’entrepôt du livreur chercher mes cartons, je pense que ça évite la casse et j’ai pu contrôler l’état du miroir et de la vasque.

Pare baignoire mal conçu. Pas de prise en compte des réalités mécaniques. On ne suspend pas deux vitrages de 6 mm en verre trempé avec un mètre de bras de levier avec seulement 2 vis BTR de 2.5mm.
Le vitrage finit par s'affaisser et ne passe plus sur le rebord de la baignoire. C'est même devenu dangereux.

Très surpris par les avis négatifs...
J'ai commandé il y a 7 jours via Leroy Merlin un ensemble meuble vasque / colonne / miroir. Certes je n'ai pas été prévenu de l'envoi de ma commande et le livreur m'a appelé 30 min avant d'arriver. Mais tout s'est bien déroulé, marchandise en parfait état. Mention pour le livreur qui a pris le temps d'ouvrir les colis pour vérifier.

Mon commentaire va surprendre...
Mais j'ai aussi paniqué après validation d'achat sur le site de Leroy MERLIN, en voyant les commentaires en ligne, je m'en suis mordu les doigts.
Finalement, j'ai reçu ma parroie de douche le 21 Fevrier pour commande passé le 15 février !
C était encore plus rapide que le délais annoncé sur le site qui était une livraison le 18 Mars!
Parcontre il est vrais qu'il n y a pas de SAV on tombe sur répondeur, le numéro de suivi SANEDIS ne correspond à rien chez le transporteur Sanidis...

A EVITER.
Le 2 janvier 2025 j ai fais une commande d'une paroi de douche par l'intermédiaire du site de Leroy Merlin débité le jour même, mais je n'ai jamais eu de confirmation d'achat. A ce jour toujours pas de livraison. Le téléphone ne réponds pas et par mail, la réponse est voir avec Leroy Merlin.
Je ne pensais pas que Leroy Merlin travaillait avec genre d'entreprise.

Livraison de commande partielle. Attendre pour recevoir la suite. Nouvelle commande complémentaire nécessaire et les échanges avec leur service client sont de l'ordre de l'absurde, on vous répond tous les jour cette simple phrase "je fais une demande et reviens vers vous"... Évidemment rien ne se passe jusqu'à votre prochaine relance qui obtient la même réponse... 4 semaines de dialogue de sourd !! C'est lunaire !!!
Donc si vous avez besoin de rien, faites appel à eux, sinon abstenez vous !