OHS Opiniones 

Vi havde GRAM køleskab, der var gået i stykker. Vi ringede og der kom en mand ud samme dag - Udemærket. Han sagde at det var computer-styringen det var galt med og han ville vende tilbage. Det gjorde han aldrig.
Men en regning på 625kr kom der dumpende ind senere. Så vi vil gerne sige tak for ingenting og betale denne regning.
OHS - KAN KLART IKKE ANBEFALES...

Efter fald på låge af en opvaskemaskine den 23. august 2014 er problemet efter 4 uger endnu ikke løst. Utrolig lange leveringstider på reservedele, såsom hængsler, bagbeklædning, manglende tilbagemeldinger trods gentagne forsøg på kontakt såvel på mail, sms og telefon. Aftaler blev ikke overholdt og til sidst besluttede vi at købe en ny opvaskemaskine på opfordring fra Odense Hvidevareservice, som så blev bestilt hjem med forkerte mål. Nu er vi kommet til 5. uge og har stadig ingen opvaskemaskine og en køkkenvask som ikke har holdt tæt i snart to uger, så vi har valgt ikke at bruge dette firma mere og anbefaler ikke andre at bruge Odense Hvidevareservice.

Havde problemer med en vaske/tørre maskine som ikke længere ville tørre, og kontaktede derfor Odense Hvidevare Service med henblik på hjælp.
Montøren kom forbi, flink fyr, og fik umiddelbart konstateret at der skulle skiftes et print før den ville virke igen.
Han ville undersøge om han havde et brugt print liggende derhjemme, og ellers undersøge en pris på et nyt. Han ville ringe tilbage... Jeg sikrede mig at han havde mit telefonnummer, og det havde han - sagde han...
Efter 3 arbejdsdages venten hvor han ikke havde ringet tilbage, kontaktede jeg ham for opfølgning af sagen. "Nåå ja, hvorfor har jeg ikke ringet til dig... Det har jeg glemt.. Jeg undersøger det lige, og ringer i eftermiddag...."
Da han ikke ringede tilbage, hverken eftermiddag eller dagen efter (op til en weekend), valgte vi at finde en anden løsning...
3 arbejdsdage efter sidste lovning på tilbagekald, ringede han så til min kone, da han "ikke havde mit nummer..." Jeg kontaktede ham igen, og nu havde han bestilt et nyt print hjem til os, selvom han i princippet kun skulle undersøge en pris i første omgang.
Jeg sagde til montøren at vi havde fundet en anden løsning da han aldrig ringede tilbage, hvorefter han blev kort for hovedet og hurtigt afsluttede samtalen.
Én uge efter kommer der så en regning fra Odense Hvidevare Service på kr. 625,- for Servicebesøg.

Først og fremmest skal vedkommende have betaling for sit servicebesøg, men kr. 625,- for 15 min fejlsøgning, er ikke rimeligt! Kørsels udgifter kan max være svarende til kr. 25,- da vedkommende og firmaet ligger i nærområdet.
Desuden er det tragisk at de kan tillade sig at opkræve kr. 625,- for en uprofessionel opfølgning og manglende tilbagemelding.

Bare rolig, vi betaler, men det er ikke med vores gode vilje. Det nytter jo ingen ting at kræve en ændring af fakturaen...
Personligt vil jeg aldrig bruge Odense Hvidevare Service igen!