oli.k computer und internetservice e.K. Opiniones 

Habe am 31.07 morgens eine Bestellung via eBay Shop abgegeben, da dieser Händler für dieses Produkt die kürzeste Lieferzeit angegeben hat, 1-2 Tag, passiert ist dann leider nichts mehr, bis heute. Theoretisch hätte die Ware bis 02.08 geliefert werden sollen.
Die Versandbestätigung ohne Paket-Daten erhielten wir am Tag der Bestellung, damit wir nicht mehr über eBay Stornieren können.
Auf Nachfrage am 01.08 erhielten wir die Lapidare Aussage, die Ware würde wahrscheinlich erst am 02.08 versendet, seither Funkstille, keine Paket-Daten, kein Versand, nichts.
Es werden offensichtlich Waren als Lagerhaltig angeboten, die der Händler gar nicht auf Lager hat sondern nach Kundenbestellung erst ordert, dazu werden falsche Lieferzeiten angegeben, das ist aus meiner Sicht eine Vorsätzliche Kundentäuschung.
Durch dieses betrügerische Verhalten hat er uns die Option genommen rechtzeitig das benötigte Gerät zu bekommen, bzw. anderweitig zu bestellen, wo wir die Ware wahrscheinlich rechtzeitig bekommen hätten.
Ein Unding und ein Verhalten, das ich absolut nicht nachvollziehen kann.
Ein Problem mit der Lagerware ist das eine, aber den Kunden wissentlich hinhalten statt die Wahrheit zu sagen, echte Lieferzeiten anzugeben und ihn damit zu schädigen ist eine Frechheit.
Definitiv nie wieder.

Alimentation PC HS
après seulement 9 mois be quiet! Dark Power Pro 13 1600W acheté sur Amazon, aucune aide du vendeur.
Il me demande de m'adresser à Amazon, Amazon me demande de m'adresser au vendeur.
Date de la commande 03 octobre 2023
Numéro de la commande 407-3204703-6010730
Vendu par
oli.k computer und internetservice e.K.
Ulrichstr. 5
Dresden, 01326, DE
Quelle honte ...
Heureusement le fabricant a résolu mon problème.

Sehr schlechter Verkäufer. Verkauft Ware die nicht vorhanden ist. Kundendienst findet immer nur ausreden. Also bitte Vorsicht bei diesem Händler. Überall nur schlechte Bewertungen, da muss ja denn was dran sein! Also Hande weg von diesem Händler!!!!

Kundenfeindlicher Support. Absolute Frechheit. Finger Weg! Der Kundenservice ist eine Zumutung. Und der Händler verschickt trotz Widerruf die Ware. Das ist Wettbewerbswidrig.

Die größte Frechheit ist, dass man mir die Kosten nun in Rechnung stellen möchte.

Das ein Versand in einigen Fällen nicht vermieden werden kann ist verständlich. Ein solches Theater mit dem Kundenservice durchstehen zu müssen ist jedoch eine wahre Zumutung.

Der Händler kam kein Stück entgegen. Der Kundensupport ist arrogant und antwortet am liebsten mit dem Copy-Paste Standardtext, welcher einen dazu auffordert für die Rücksendung selbst aufzukommen. (Bei ebay werden ca. 7€ vom Händler verlangt. Auf der eigenen Website wird der Händler mit kostenlosem Rückversand)

Der Kundenberater am Telefon war hochnäsig. Der Berater, der schriftlich antwortete las sich meine Nachrichten gar nicht durch und stellte nie ein Etikett für die Rücksendung zur Verfügung.

Zum Schluss musste der Ebay-Käuferschutz einschreiten.

(Nachgang zur Bewertung: okluge versuchte bei Trustpilot eine Entfernung der Bewertung zu erreichen, in dem es behauptete, dass die Bestellung nie stattgefunden hat. Dabei gab ich bei Bewertungsabgabe sogar eine Bestellnummer an.)

Habe über Amazon ein Netzteil bestellt was als „Neu“ betitelt war und was kam an, ein gebrauchtes, nicht original verpacktes und lautes Netzteil. Danke 👍🏽

absolutes müll Unternehmen kann nur empfehlen sich davon fern zu halten wollte was auf Amazon kaufen Zahlung wurde angenommen jetzt nen Tag später wurde die Zahlung aufeinmal abgelehnt und das was ich haben wollte wird nicht mehr pünktlich zum Geburtstag kommen danke dafür aufjeden fall

Edit: nachdem ich hier die Bewertungen sehe bin ich da ganz froh drüber

Finger weg nur Ärger!!!!!
Seit einer Woche haben Sie meine zweite Retoure (die Erste nach 14 Tagen) erhalten, Sie haben es noch nicht einmal für notwendig erachtet, den Empfang zu bestätigen und die weitere Vorgehensweise mir mitzuteilen. Ganz schlechte Führung!

Ich habe einen braunen Design-Blumentopf bestellt, der gelieferte ist weißlich blau. Vom Kundenservice kommt nach ewiger Bearbeitung und mehrfachem Hin- und Her nur wortreiches Entschuldigen für Unannehmlichkeiten, die Rücksendung muss ich selbst zahlen. Zudem könne man bei erneuter Bestellung eh nicht garantieren, dass ich dann einen Artikel erhielte, der den Produktfotos des Markenherstellers entspricht. Ich vermute, hier wird 3. Wahl verkauft, ohne das kenntlich zu machen. Finger weg! Echt nicht empfehlenswert!

Zeer slechte winkel ik moest 6 maanden vechten voor geld terug met het bewijs dat ik het had geretourneerd haden als je een nette slechte review plaatst op Google maps dan wordt het verwijderd omdat verkoper aangeeft dat er bedrijged wordt

Ich habe den Artikel als Neuware deklariert gekauft. Beim Versuch, das Produkt beim Hersteller zu registrieren, wurde angezeigt dass er bereits Mai 2020 registriert wurde. Die Garantie ist zum Teil schon abgelaufen und nicht mehr verlängerbar. Die auf Amazon beworbene Option bei Registrierung 3 Monate kostenfrei die Adobe Cloud nutzen zu können ist somit auch nicht vorhanden. Es wird also nicht geliefert, was angeboten wird und was man kauft.
Das Rücksendeetikett ist nicht bereits bezahlt, man muss bei der Rücksendung in Vorkasse gehen, welche mir Amazon nach meiner Beschwerde beim Kundenservice zugesichert hat zurückzuzahlen.
Ergebnis dieses Kaufs: einen Tag zuhause auf die Lieferung warten, Stress bei der Registrierung, Kontakt mit Amazon Kundenservice, Arbeitsausfall die nächsten Tage, da der Monitor und die Software eingeplant war, das Teil wieder zur Postfiliale schleppen und für die Rücksendung in Vorkasse gehen. Eventuell wird damit spekuliert, dass Käufer keine Lust auf den Stress haben oder sich nicht zu helfen wissen.
Recherchiert man ein wenig zum Verkäufer kommen verschiedene dubiose Adressen und Firmen von raus.
Finger weg!

Der Versand des bestellten Artikels erfolgte erst nach einer Woche, obwohl sofort bezahlt wurde.
Dann noch Probleme bei DHL die der Verkäufer nicht lösen konnte oder wollte. Somit kam das als Weihnachtsgeschenk geplante Gerät erst im neuen Jahr an. Der Shop kommt auf meine schwarze Liste.

Ich bestellte am 14.12.2023 ein Weihnachtsgeschenk bei okluge.de. Grund gerade bei diesem Händler zu bestellen war einerseits der günstige Preis, vor allem aber der bei Idealo angezeigte Liefertermin zwischen dem 18. und 20.12.2023 - also rechtzeitig vor Weihnachten. Damit es eine Überraschung bleibt, bezahlte ich vorab per PayPal und gab als Adresse die örtliche DHL Packstation an. Da der Versand ohnehin per DHL erfolgen sollte und der Kaufpreis, wie schon erwähnt, bereits bezahlt war, sollte dies eigentlich problemlos möglich sein - dachte ich. Am 20.12. erhielt ich von okluge.de zunächst eine Versandnachricht - obgleich mir das Paket schon bis zu diesem Tag hätte zugestellt werden sollen - anschließend eine Rechnung und kurze Zeit später eine Rückerstattung des am 14.12. per PayPal bezahlten Kaufpreises. Völlig irritiert und mit absolutem Unverständnis wandte ich mich am 20.12. per E-Mail an okluge.de. Denn nun war genau das eingetreten, was ich unbedingt vermeiden wollte: Mir wurde angesichts der wenigen verbleibenden Tage bis Heiligabend jegliche Chance genommen, das Geschenk noch einmal zu bestellen. Heute am 22.12. erhielt ich von okluge.de eine Antwort. Man hat meine Bestellung storniert, weil ich in der Bestellung zwar meinen Namen, meine Adresse und die Adresse der Packstation angegeben hatte, aber vergaß, meine Postnummer anzugeben. Ein kurzer Anruf, eine SMS oder eine E-Mail hätte dieses Problem ohne besonderen Aufwand lösen können. Doch das war für okluge.de offensichtlich keine Option. Ein Händler, dem es völlig egal ist, ob ein Geschenk unter dem Weihnachtsbaum seines Kunden liegt oder nicht, zeigt wohl mehr als deutlich, wie er seine Kundschaft schätzt.

Gelieferte Tastatur entsprach nicht der Abbildung (anderes Layout), somit Reklamation aufgrund des Fehlers von okluge, dennoch wurden die Rücksendekosten entgegen der telefonischen Auskunft nicht erstattet. Miserabler Kundenservice -> keine Empfehlung!

Sehr schlecht !! Dem Shop sollte die Lizenz entzogen werden, über Amazon verkaufen zu dürfen....

Sehr schlechte Kommunikation, trotz sofortiger Stornierung wurde die Ware 3 Stunden später abgeschickt, wurde von mir ungeöffnet zurückgeschickt, warte noch immer auf die rückerstattung, nie wieder bei dieser firma

bei okluge besser nicht kaufen. Keine Kulanz, kein service. Wenn ich hier die Kommentare früher gelesen hätte, würde ich keinen Ärger haben!!!

Ich habe die Bestellung am 16. November aufgegeben. 17. November Ich habe meine Bestellung an meinem Platz. Sehr schnelle Lieferung. Ich hatte keine Probleme mit diesem Shop. Empfohlen

Alles super!! Schnelle Lieferung.Gerne wieder?!!

Am 05.10.2023 über Amazon einen Artikel für 528,90€ mit 1 Tages Lieferung bestellt.
Am 06.10.2023 kam die Ware natürlich nicht an und der gleiche Artikel war auf einmal sogar 36€ günstiger.
Anrufe bei Amazon und bei okluge brachten keinen Erfolg. Daher über DHL Annahme verweigert und bei Amazon Rücksendung beantrag.
okluge stellt sich quer mit der Rückerstattung obwohl nach telefonischer Auskunft von gestern der Artikel schon zurück gekommen ist.
Bewertungen die man auf Amazon für diesen Händler abgibt werden gelöscht weil negativ.
Ich bin nicht der einzige der auf eine Rückerstattung warten muss.
RAT : dort besser nicht kaufen
Anzeige wegen Unterschlagung geht

Nie wieder!!!! Artikel hat nicht richtig funktioniert, da er billig Schrott ist und ich möchte ihn deswegen nicht haben. Schicke ihn mit dem kostenlosen Rücksendeetikett zurück und bekomme nach ein paar Tagen eine Mail, das mir der Artikel noch einmal zugeschickt wird. Habe aber in keiner Mail angeben, das ich Ersatz möchte. Nun soll ICH für die Rücksendung bezahlen...gehts noch!? Die können mir doch nicht ohne meinen Auftrag, den billig Schrott-Artikel noch einmal schicken, ich glaub es hakt!!! Noch dazu steht in der Widerrufsbelehrung, bei Rücksendung werden alle Kosten, inklusive Versand erstattet!!!