No dejaron entrar a nuestros hijos menores de edad (tres años y siete meses), porque dicen que deben pagar asiento. En otra oportunidad (conceirto de U2 de 2019) asistimos con nuestro bebé y... Ver más
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Me avisaron del concierto antes de la fecha para que no se me olvidase. No estaba enterada del día debido a que hacia mucho tiempo que compré las entradas.
A pesar del enorme retraso en la realizacion del concierto (tres años!) todo funcionó correctamente
Fatal. He perdido dinero con ustedes . Compré las entradas a 123 euros y las he vendido por 100 porque no podía ir , ya que en un principio se suspendió el concierto hace 2 años por tena covid. Deberí... Ver más
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Excelente servicio.
19 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Jorge,
Gracias por tu comentario positivo. Esto nos hace muy orgullosos y nos motiva a ofrecer un buen servicio en todos los momentos!
Saludos,
L'Equipo Onlineticketshop
Aplaza concierto
16 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Isaac,
Gracias por tu comentario.
Me gustaría explicarte algo sobre el evento de Shakira. Entiendo muy bien la decepción sobre el aplazamiento de este concierto, pero esto no depende de Onlineticketshop.
Nosotros vendemos las entradas pero no participamos en la organización del evento y no podemos influenciar ninguna decisión de la organización.
¡Espero que eso clarifique la situación!
¡Que tenga un buen día!
Saludos,
L'Equipo Onlineticketshop
Estafadora Onlineticketsshop
Esta empresa Onlineticketshop, son unos estafadores, ya que compramos unas entradas caras para el concierto de Elton John en Barcelona del dia 3 de diciembre de 2017 y nos ubicaron en las baratas. Nos cobraron el doble de lo que valia la entrada que nos dieron. No fuimos los únicos de esta estafa. Entre todos estamos preparando la denuncia a las Autoridades de Consumo.
13 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Apreciado Palcin Farer Pere,
Lamento que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, esperamos de todas formas, que haya disfrutado del concierto di Elton John.
Onlineticketshop es un sitio de reventa. Nosotrso compramos las entradas en la venta oficial y la revendemos, por eso hay un precio en las entradas que no corresponde al precio de venta en nuestra pagina web.
Onlineticketshop es transparente en cuanto a sus precios, nosotros siempre mencionamos el precio original por debajo de nuestro precio en nuestro sitio web. De esta manera puedes tomar una decisión libre si las entradas, para ti, valen la cantidad solicitada.
En nuestros Términos y Condiciones, que acordaste antes de que se haya pagado y completado tu pedido, la diferencia de precio se explica de nuevo. Puedes comprobarlo, si lo deseas, en la pagina abajo: http://www.onlineticketshop.es/sobre-onlineticketshop/terminos-y-condiciones
Usted ha adquirido entradas para el sector 209 y le han sido enviadas entradas para el sector 209 en ambos los pedidos.
Espero haber podido aclarar la situacion.
Saludos,
L'Equipo Onlineticketshop
La página fue muy amigable
La página fue muy amigable. La operación se ejecutó rápidamente y el e-mail con las entradas llegó antes de lo que habían indicado.
13 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Gualterio,
Gracias por su valoración positiva.
Nos satisfacen mucho sus buenos comentarios y su buena opinión y seguiremos trabajando para seguir siendo de su agrado.
Atentamente,
L'Equipo Onlineticketshop
NO RECOMENDARÍA JAMAS ONLINETICKETSHOP
Quise anular la compra compra por el siguiente mensaje recibido: 'nuestro sistema que usted estaba tratando pagar un(os) entrada(s)10 para Roger Waters. Desafortunadamente, el pago no llegó'
Simultáneamente compré (10) entradas en Ticketmaster. Y a continuación me aparece que la compra en Onlineticketsshop ha sido tramitada. Solicité anular ésta y según las condiciones generales no permiten ni con esta excepcionalidad de la situación.
NO COMPRARÉ JAMAS EN ONLINETICKETSHOP Y NO ME CANSARÉ DE NO RECOMENDARLO.
13 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimada Veronica,
Lamento que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria y me gustaría darte más información al respecto.
En nuestro systema veo que la compra y las entradas han sido entregadas el mismo dia. Desafortunadamente no es posible cancelar un pedido. Como se indica en los Términos y Condiciones generales, no es posible cancelar un pedido completado. Las entradas ya enviadas no se pueden devolver porque existe el riesgo de que una entrada sea devuelta y vendida otra vez al mismo tiempo, y nosotros queremos proteger a nuestros clientes.
Espero haberte informado suficientemente.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
Equipo Onlinetickeshop
Una experiencia muy mala
Una experiencia muy mala. No vendieron tickets que no eran nominales y no pudimos entrar al concierto de U2 de Barcelona. Perdimos el dinero de la entrada y el del viaje. Una pena que sitios como este esten permitidos.
13 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimada Estela,
Gracias por tu comentario.
En primer lugar lamento mucho que no estas contento con nuestro servicio y que tienes un opinión tan negativa sobre nuestra pagina web.
En nuestro sitio web garantizamos un reembolso del 120% en caso que al cliente se le niega la admisión a un evento por circunstancias ajenas a la responsabilidad del comprador, incluyendo los gastos de gestión. Normalmente lo que pasa en este caso es que reembolsamos si la reclamación nos llega a tiempo después del concierto y nos deja todavía la posibilidad de hacer una investigación.
En tu caso tu reclamación nos ha llegado antes del evento, y esto no es conforme con nuestro termino y condicciones:
*Artículo 5 Garantía*
Tan pronto como se ha realizado un pedido, todas las entradas se protegen
con una garantía de compra de 120%. Si la orden no se concreta,
Onlineticketshop se rembolsará el 100% del importe de la orden, incluyendo
los costes de gestión, salvo en casos de fuerza mayor (por ejemplo, la
quiebra del organizador). Si al cliente se le niega la admisión a un evento
por circunstancias ajenas a la responsabilidad del comprados,
Onlineticketshop rembolsará el 120% del importe total, incluyendo los
gastos de gestión.
Y después del evento no hemos recibido ninguna reclamación.
Esperamos con esto haber aclarado la situación y esperamos esto sea útil si un día volverás a comprar otra vez con nosotros.
Te deseamos un buen día.
Saludos,
L'Equipo Onlineticketshop
Ningún problema
Ningún problema, todo serio, y las compre antes que las sacará ticketmaster.
Volveré a comprar en el próximo gran evento.
13 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Dominique,
Gracias por tomarte el tiempo para dejar un comentario.
¡Estamos muy orgullosos de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros!
¡Hasta pronto!
L'Equipe Onlineticketshop
Respuesta de Onlineticketshop
Estimada Maria,
Gracias por tu tiempo y por tu comentario positivo.
Esto nos hace muy orgullosos y nos motiva a ofrecer siempre un servicio excellente.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
L'Equipo Onlineticketshop
Sorprendente la rapidez
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Agustin,
Nos alegra mucho que está satisfecho con nuestros servicios!
Esperamos que haya disfrutado del concierto de Iron Maiden y que nos volverá a visitar pronto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos ;-)
L'Equipo Onlineticketshop
Demasiadas entradas a nombre de un solo …
Demasiadas entradas a nombre de un solo comprador. Hasta el último segundo no supimos si podríamos entrar o no, ya que eran entradas personalizadas. El personal de la puerta nos advirtió que los siguientes que llevaran entradas a nombre de este comprador (eran 8) no podrían pasar.
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Gabriel,
Gracias por tu comentario.
No entiendo bien el porqué de un comentario negativo.
Si entiendo bien leyendo su comentario usted ha podido acceder al evento con nuestras entradas, verdad?
Como puedes estar seguro que las otras personas no han podido acceder al evento?
En mi opinión un comentario negativo debe basarse en hechos, no en hipótesis.
Si tienes mas pruebas que las otras personas no han podido acceder al evento o si has encontrado tu mismo problemas con las entradas, por favor no dudes en contactar con nuestro servicio atención al cliente.
Que tengas un buen día!
Saludos,
L'Equipo Onlineticketshop
Nada recomendable. No volveré a usarlo.
Muy mala experiencia
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Pablo,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos gustaría saber las razones de tu mala experiencia. La única pregunta que hemos recibido de tu parte era sobre la diferencia de precio y hemos proporcionado la explicación necesaria.
Si ha pasado algo mas, por favor, ponte en contacto con nosotros. Estaremos agradecidos de poder ayudarte.
Saludos cordiales,
El Equipo Onlineticketshop
Rolling Stones Fraude...NO COMPRÉIS ENTRADAS EN ESTA WEB.
El pasado septiembre, compramos 4 entradas de las más caras, para el concierto de Los Rolling Stones en Barcelona y nos vendisteis unas entradas falsas, nominativas pero a nombre de personas a las cuales no conocemos, después de intentar sin éxito en ninguna ocasión, que nos dierais una solucion, intentamos acceder al concierto y nos denegaron la entrada porque nuestro dni no coincidía con el nombre que venía en la misma, volvimos a intentar hablar con vosotros y ya sin respuesta alguna, no os hacéis responsables de vuestro engaño, de vuestro fraude y de vuestra poca profesionalidad........espero que no seáis cobardes y publiquemos esto.
Last September, we bought 4 tickets of the most expensive, for the concert of The Rolling Stones in Barcelona and you sold us a fake, nominative tickets but on behalf of people we do not know, after trying without success at any time, that you gave us a solution, we tried to access the concert and we were denied entry because our ID did not match the name that came with it, we tried again to talk to you and without any response, you are not responsible for your deception, your fraud and your lack of professionalism ........ I hope you are not cowards and publish this.
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Dear Gabriel,
Thank you for your feedback.
I regret your experience not completely satisfactory and I would like to give you more information about it.I can see in our system that we have tried to contact you in order to ask you to provide us the document for a letter of authorization but you never replied to us. With a letter of authorization you would have been able to enter the venue and enjoy the concert. Maybe our email ended in the spam box and this is the reason why you never replied to us.
Furthermore we have a guarantee of 120% when your entrance is denied at the event. You need to contact us after the event and we will investigate your case. Unfortunately we did not receive any complaints from your side after the event, otherwise we would have loved to help you further.
I hope I have clarified the situation and I wish you a nice day.
Best Regards,
El Equipo Onlineticketshop
Gira U2 Barcelona.
Como recupero mi dinero de las entradas del. Concierto de U2 en Barcelona. Np me dejaron entrar poniais que lo que valia era el codigo de barras y luego resulta que no. Muy mal, por no llamaros lo que realmente sois.
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Jose,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos mucho lo que le ha pasado al concierto y entendemos su frustración.
Onlineticketshop es un revendedor de entradas y ha estado vendiendo entradas para grandes eventos durante más de 10 años. Con nosotros tu solo compras entradas oficiales, compradas directamente para ti en el punto de venta oficial, las entradas que nuestros clientes reciben nunca son ilegales.Cada entrada es verificada por nuestro departamento de Logística antes de enviar las entradas, y el código de barras es único y válido.
En nuestro sistema puedo comprobar que usted nunca se puso en contacto con nosotros para informarnos de la imposibilidad de acceder al evento.
Lamentamos mucho lo que le ha pasado. Tenga en cuenta que sus entradas tenia una garantía especial: en caso de que, por algún motivo imprevisto, no hubiera podido acceder al evento con sus entrada, se le hubiera reembolsado el 120% del precio del boleto, si usted hubiera comunicado con nosotros a tiempo. Esto está explicado en Los Términos y Condiciones en nuestra pagina web.
Le deseamos un buen día.
Saludos,
El Equipo Onlineticketshop
Compré las entradas antes de que …
Compré las entradas antes de que salieran a la venta y me las reservaron. Cuando las tuvieron, me las enviaron al correo sin problemas.
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimada Nuria,
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos alegra que nuestro sitio te ha gustado y que estás satisfecha con nuestros servicios!
Que disfrute mucho del concierto de Iron Maiden!
Saludos,
El Equipo Onlineticketshop
Buena gestión de eventos
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Jesus,
Gracias por tu tiempo y por tu comentario positivo.
Esto nos hace muy orgullosos y nos motiva a ofrecer siempre un servicio excellente.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
El Equipo Onlinetickeshop
Resumen
Resumen : las entradas no eran nominales y estaban a nombre de una srta que no conocíamos.Les llamé sin éxito y les mandé un par de emails explicándoles que debían de ser nominales pero me contestaron que no era obligatorio. Todos mis amigos las tenían a su nombre menos mi amiga y yo , y claro NO nos dejaron entrar y tuvimos que ponernos en una cola al otro lado del estadio y le aseguro que es grande y anduvimos durante 20 minutos cuesta arriba y preocupadas por el incidente.Habia una cola tremenda y gente como nosotras y muchas de entradas fraudulentas que se habían duplicado.Por supuesto nos perdimos el principio pero al fin conseguimos llegar y sentarnos.
El mal rato que pasamos , el lote de correr de una puerta a otra ( habiendo yo mandado 2 emails adviritiéndolo!!!!!!!!!! ) la preocupación después de habernos gastado más de 200eu por cabeza , no tiene precio.
No sólo estamos indignadas, sino les hemos contado nuestra mala experiencia a miles de personas para que no les pase lo que no ha pasado a nosotras.
Saludos
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimada María,
Muchas gracias por su comentario.
Lamentamos mucho lo que te haya ocurrido en el evento pero nos alegramos que al final hay podido entrar y asistir al evento.
Nosotros no somos responsable por lo que ocurre en el evento, pero leyendo su historia nos hemos dados cuenta que al final has podido entrar y asistir al concierto, entonces las entradas no eran nominales y eran legitimas y validas.
Entendemos que has pasado un mal rato y lo lamentamos mucho pero por nuestro lado las entradas enviadas, como me acabas de confirmar en tu comentario, eran validas.
Nosotros solo deseamos para nuestros clientes que tengan una extraordinaria experiencia y esperamos que a pesar de lo que haya pasado nos vuelva a visitar pronto!
Saludos!
El Equipo Onlineticketshop
Un acierto en la compra
Ha sido una compra fácil y rápida con vosotros.
Intenté antes por otras webs, incluso la oficial y fue imposible conseguir lo que me interesaba.
Un muy buen servicio.
Gracias
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Jose,
Gracias por tu tiempo y por tu comentario positivo.
Esto nos hace muy orgullosos y nos motiva a ofrecer siempre un servicio excellente.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
El Equipo Onlinetickeshop
perfecto
tuvimos un poco de confusion al imprimir las entradas y unos dias antes del concierto recibimos un aviso para imprimirlas.
Muy satisfechos
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Manel,
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos alegra que nuestro sitio te ha gustado y que estás satisfecho con nuestros servicios!
Esperamos que hayas disfrutado del concierto de Elton Jonh! Hasta pronto!
Saludos,
El Equipo Onlineticketshop
pague 500 por 2 entradas con las que no …
pague 500 por 2 entradas con las que no pude acceder al concierto
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Josep,
Gracias por tu comentario.
Onlineticketshop es un revendedor de entradas y ha estado vendiendo entradas para grandes eventos durante más de 10 años. Con nosotros tu solo compras entradas oficiales, compradas directamente para ti en el punto de venta oficial, las entradas que nuestros clientes reciben nunca son ilegales.Cada entrada es verificada por nuestro departamento de Logística antes de enviar las entradas, y el código de barras es único y válido.
En nuestro sistema puedo comprobar que usted nunca se puso en contacto con nosotros para informarnos de la imposibilidad de acceder al evento.
Lamentamos mucho lo que le ha pasado. Tenga en cuenta que sus entradas tenia una garantía especial: en caso de que, por algún motivo imprevisto, no hubiera podido acceder al evento con sus entrada, se le hubiera reembolsado el 120% del precio del boleto, si usted hubiera comunicado con nosotros a tiempo. Esto está explicado en Los Términos y Condiciones en nuestra pagina web.
Le deseamos un buen día.
Saludos,
El Equipo Onlineticketshop
Servicio rápido efectivo y me surgieron …
Servicio rápido efectivo y me surgieron un par de dudas que resolvieron de inmediato las dos veces sin problemas ni vueltas ni papeleos innecesarios. Además bucee un poco en foros y hablan bastante bien del portal.
12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Onlineticketshop
Estimado Javier,
Muchas gracias por su tiempo y sus valoración positiva.
Esto nos hace muy orgullosos y nos motiva a ofrecer un buen servicio en todos los momentos.
Hasta el próximo concierto ;-)
Te deseamos un buen día.
El equipo Onlineticketshop
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