Opti Cool Opiniones 

Bizar bedrijf. Op locatie geweest, een totaal ander advies mogen ontvangen dan andere bedrijven. Dat kan, voor zover geen issue. Offerte mogen ontvangen. Ik heb vier keer gebeld en gevraagd welke buitenunit ik zou dan krijgen. Want dat staat er niet op. We zijn enkele weken verder maar ik heb tot heden niet mogen ontvangen. Op locatie wordt ook een condenspomp afgeraden, toch wordt er een meerprijs berekend van €250 maar wederom: geen naam van condenspomp. Dat doen alle andere partijen wel. Wat ook opvalt is dat er in de offerte geen onderscheid gemaakt wordt tussen de levering van de airco's en de installatie daarvan. Ook dat is hun keuze. Maar als je gaat vergelijken dan valt het mij op dat Opti-Cool duizenden euro's duurder zijn. Er wordt zowel verdiend met de levering van de airco's én verdiend aan de montage. Ik raad dit bedrijf omdat er 1) de offerte te onduidelijk is en te weinig informatie geeft 2) containerprijzen worden gehanteerd waardoor mogelijk dubbel verdiend kan worden 3) niet mijn vraag beantwoorden waarvoor ik meerdere keren had teruggebeld. Geen Opti-offerte, maar wel Opti-prijs!

Opticool heeft de airco geïnstalleerd en we hadden 3 infrarood panelen. Deze wilden ze ook voor ons installeren. De airco is standaard werk voor ze. Dan kun je verwachten dat ze dat goed doen. Ik moest wel af en toe een handje helpen, want er was maar 1 monteur beschikbaar. De installatie heeft dan ook vrij lang geduurd, maar de airco werkt naar behoren. Alleen bij electra naar buiten brengen is buiten iets meer steen afgebroken als nodig. Maar ok verder prima.
Dan de infrarood panelen. Er waren thermostaten door ze besteld en er moesten dan ook draden getrokken worden. Er kwamen allerlij problemen te voorschijn maar de monteur heeft alles naar behoren op kunnen oplossen. Dat was klasse.

Opti-Cool heeft begin dit jaar boven een airco met buitenunit geïnstalleerd. Aanvankelijk was ik tevreden maar na plaatsing bleek het dak van de bijkeuken te dun en trilde de buitenunit behoorlijk door het huis. Dit heb ik vlak na plaatsing laten weten aan Opti-Cool.
Uiteindelijk is vorige week de monteur pas langs geweest om de buitenunit op mijn verzoek aan de muur te bevestigen. Deze monteur beaamde dat het dakje onvoldoende stabiel is en hij kon zich voorstellen dat de unit dan teveel herrie maakt. Ik kreeg de rekening gepresenteerd zonder dat het bedrijf enige verantwoordelijkheid voor hun foutieve plaatsing heeft genomen. Toen ik daar nog een keer over mailde was het enige antwoord: u heeft ervoor getekend en als maandag de rekening niet betaald hebt is sturen we die door naar het incassobureau. Dus meteen maar dreigen ook. Inderdaad had ik getekend (omdat de rekening opstelling voor mij onvoldoende duidelijk was). Ik heb het betaald maar kan niet anders aangeven dat dit bedrijf een dikke onvoldoende krijgt! Klantvriendelijkheid is hen vreemd.