Je suis absolument ravie de mon expérience. Les vêtements sont de qualité et sont aussi jolis en vrai que sur les photos du site Orta! La commande a été traitée comme indiqué sur le site et le servi... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Articles de très bonne qualité avec de jolis tissus et de coupes fort sympathiques . Par contre je ne suis pas fan des précommandes, si on se trompe de taille pas de possibilité de changer dans l’imm... Ver más
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Cliente depuis 2019, je commande régulièrement pour mes filles et moi, il n'y a pas suffisamment de coupes pour grande taille(mais il y a des efforts !), mais jamais déçu de la qualité, et du service... Ver más
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Il manquait un article à ma commande. Le point de retrait a été modifié sans que j'en soi informé. L'étiquette de retour est indisponible. Le service client est injoingnable ni numéro français... Ver más
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4,2
Muy bueno
184 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fan fan fan ❤️
L’envoi du colis est rapide et la qualité est au rendez-vous. Une de mes marques favorites, je recommande !
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Manon,
Merci infiniment pour votre adorable message !
Nous sommes ravies de savoir que l'expérience Orta vous comble en tous points à chacune de vos commandes 😍
Votre recommandation et votre fidélité sont très précieuses pour nous. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à faire partie de vos marques favorites pour encore de nombreuses années.
Joséphine pour la team Orta
Super marque
Haute qualité des textiles et des coupes et les vêtements sont très jolis. Gros coup cœur pour cette marque engagée! J’aimerais juste voir un peu plus de modèles de toutes « tailles » pour une meilleure représentation de toutes les morphologies avec ces beaux vêtements.
6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre coup de cœur pour notre marque !
Nous sommes très heureuses que la qualité de nos tissus et de nos coupes ainsi que le style de nos vêtements vous plaisent autant !
Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous aident à nous améliorer car nous avons à coeur de répondre du mieux que nous pouvons aux besoins de nos clientes.
Merci encore pour votre soutien et votre engagement 😍
Joséphine pour la team Orta
Parfait
Je recommande, la qualité est top. C'est mon 2ème achat chez eux ,rien à redire tout est parfait.
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre commentaire si positif 😍
Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos pièces et que cette seconde expérience chez Orta ait été aussi parfaite que la première !
Votre fidélité est précieuse pour nous, nous espérons que vous continuerez l'aventure à nos côtés pour de nombreuses années encore.
Joséphine pour la team Orta
Ma marque chouchou de qualité
Ma marque chouchou de qualité, les coupes sont parfaite, vêtements qui reste à la mode et un sav genial. Je n’ai eu qu’une seule fois besoin de passer par eux depuis plusieurs années que je commande et ils ont été réactifs et très arrangeant.
Merci et j’espère longue vie à Orta !
6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Floriane,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre qu'Orta est votre marque chouchou 😍
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre service client a su répondre à votre demande de façon réactive et efficace.
Votre soutien et vos encouragements nous touchent énormément. Nous espérons continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années encore.
Joséphine pour la team Orta
Expérience personnelle
J'ai vu un reportage à C est du Belge et lu un article dans le Soir. Ça m a donné envie d aller voir le site. J ai eu un gros coup de coeur pour un chemisier ocre à pois blanc et j en ai commandé un 2eme. N habitant pas très loin de la Baraque, j y suis allée retirer les vêtements. J en ai profité pour acheter 2 autres pièces en magasin. Magasin du reste splendide ! J ai dû changer une pièce, ce qui a été fait sans problème et avec le sourire. Seul petit bémol, trop de pièces ne sont disponibles que via l eShop. Mais une nouvelle collection de bijoux est annoncée. J espère pouvoir les voir au magasin. Je recommande.
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Régine,
Merci beaucoup pour votre message si détaillé !
Votre coup de cœur pour notre chemisier Paula camel pois écru nous fait très plaisir, et nous sommes heureuses que votre visite à la Baraque ait été une expérience agréable.
Concernant la disponibilité des différentes pièces, nous n'avons d'autre choix que de vous y proposer une sélection de toutes nos créations dans la mesure où nous avons beaucoup de références mais pas suffisamment d'espace en boutique pour toutes vous les présenter 🙂
Quant à notre nouvelle collection de bijoux, nous avons hâte de la partager avec vous, et nous espérons que vous pourrez la découvrir lors de votre prochaine visite ✨
Joséphine pour la team Orta
Très joli concept store à Toulouse
Très joli concept store à Toulouse, bien agencé et très spacieux! J'espère qu'une boutique ouvrira prochainement.
6 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre visite lors de notre pop-up store de Toulouse ! 😍
Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment et espérons que votre joli t-shirt Coco vous accompagnera longtemps ☀️
Joséphine pour la team Orta
Mitigée
La marque est sympa. Cependant je suis très déçue de voir que les retours restent à la charge du client si jamais le produit a été acheté avec une remise. Je ne trouve pas cela commercial et cela me refrène à passer de nouvelles commandes.
De plus la taille max est le XL. C’est un manque d’inclusivité mais comme beaucoup de marque encore malheureusement, il faut croire qu’on aime pas être portée par des femmes à rondeurs. Dommages.
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Cannelle,
Je suis navrée de lire votre déception suite à votre dernière commande chez Orta..
Cependant, comme mentionné sur notre site, les retours sont exceptionnellement à la charge du client pour les articles bénéficiant d'une réduction. En effet, dans la mesure où nous vous proposons ces pièces à prix doux, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour des commandes concernées.
Par ailleurs, nous proposons pour le moment nos vêtements de la taille XS à XL mais sachez que notre équipe stylisme travaille à élargir le spectre de tailles afin de convenir à davantage de personnes.
Nous restons à votre disposition par email à l'adresse bonjour@orta-store.com pour toute autre question que vous pourriez avoir ☺️
Joséphine pour la team Orta
Highly recommended!!!
My strong support for sustainability and my recent focus on products made from natural materials led me to the Orta store. I prioritise supporting local shops and those that manufacture products in Europe, and I am willing to pay more for quality.
I ordered two sweaters that I truly love. One got slightly damaged and even after 3 months, when I contacted Orta team they offered to help me solve the issue and have a better experience with their store. They first suggested getting in touch with a seamless and offered to reimburse the costs. However, once I explained them that one of them refused and the other had negative reviews, they offered to send me a brand new sweater in exchange of the old one. On top of that, they also gave me a discount voucher for my next order.
They were very friendly, communicative and understanding of the whole situation. Gabriele helped me find the easiest way to solve this issue and answered to all my email within an hour.
I am truly satisfied with both their products and their service. They really know how to communicate with their clients and this is highly appreciated.
A big thank you and congratulations for being such a respectable company!
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Hi Theodora,
Thank you for your message 😍
We are delighted to read that you enjoyed your experience with Orta and that you like our lovely creations.
Josephine for the Orta team
Orta est ma marque coup de cœur
Orta est ma marque coup de cœur! La qualité des vêtements est exceptionnelle, les collections toutes plus belles les unes que les autres, la SAV réactif.. bref rien à redire. Je continuerai d’acheter encore et encore 😍
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Pauline,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message 🤩
Quelle joie de lire qu'Orta fait partie de vos marques favorites et que vous êtes comblée par la qualité ainsi que le style de nos jolies pièces !
Nous avons hâte de voir quels seront vos prochains coups de coeur parmi nos futures collections ❤️
Joséphine pour la team Orta
Confident store, beautiful designs
I ordered twice through Orta's application.
The app is easy to navigate, the delivery was fast and secure and the items are as seen on photos - beautifful and well made, fit true to size. I will definitely be ordering more from Orta ☺️
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Hi Anja,
Thanks a lot for your comment ! We are glad to read that your experience with Orta satisfied you on each and every details 😍
We can't wait to see which of or beautiful creations will be added to your wardrobe in the future !
Joséphine for the Orta team
Pop up génial !
Passage au pop up de Liège ce vendredi 15 mars.
Très bon accueil, équipe très professionnel !
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre message suite à votre passage à notre pop-up de Liège ! Nous sommes très heureuses que l'accueil chaleureux de notre équipe vous ait apporté entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt 🥰
Joséphine pour la team Orta
Tout est parfait
Tout est parfait! Les pièces sont magnifiques, de top qualité et ecofriendly! On adore! En plus ici, avec le stock sale, les prix étaient vraiment accessibles à tout le monde! C'est génial! Les vendeuses sont de bons conseils! Si l'article ne vous va pas, elles n'auront pas peur de vous le faire savoir... Vraiment totalement fan de cette marque et de tout ce qu'il y a autour! MERCI!
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Margaux,
Un tout grand merci pour message et votre visite à notre pop-up de Liège 🤩
Nous sommes ravies de lire que vous avez pu y dénicher un tas de pépites grâce aux conseils avisés de la team et espérons que vous continuerez d'opter pour nos jolies pièces fabriquées en Europe 🇪🇺
Joséphine pour la team Orta
Parfait comme toujours 🩷
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Mathilde,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre adorable petit mot 🥰 Nous espérons continuer l'aventure Orta à vos côtés pour de nombreuses années encore !
Joséphine pour la team Orta
Je souhaite nuancer les avis orta.
Je souhaite nuancer les avis orta.
Oui les produits sont de bonnes qualités mais le service client n'est pas toujours au rendez vous
Delai de réception des commandes et traitement des retours.
Point positif le retour est facilité (étiquette et livraison prise en charge)
En revanche.... 15 jours pour traiter un remboursement une fois le colis réceptionné...
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Elise,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Comme mentionné sur notre site, le délai de traitement des retours est de 5 à 10 jours ouvrés. Or, le retour de votre commande a bien été traité et remboursé dans les temps, sous 8 jours ouvrés.
Notre petite équipe fait son maximum pour expédier vos commandes au plus vite simultanément au traitement des retours.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et que la qualité de nos pièces continuera de vous satisfaire !
Joséphine pour la team Orta
Incroyable qualité des vêtements
Incroyable qualité des vêtements. Coupe sayante. Super service client en cas de souci. Envoi et enventuels Remboursements fluides. Une belle marque à soutenir !!
2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Marie,
Mille mercis pour vos gentils mots ! En effet, notre service client se fait un plaisir de vous apporter une solution rapide en cas de petit pépin ☺️
Nous espérons que la qualité de nos pièces stylées et intemporelles continuera de vous satisfaire encore longtemps !
Joséphine pour la team Orta
Parfait!
Vêtements de qualité + fabrication européenne !
Livraison rapide et soignée,
Je ne peux que recommander cette marque
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Chloé,
Merci pour votre petit mot et votre recommandation 🤩
Nous sommes ravies que nos jolies pièces Orta vous plaisent tant par leur qualité irréprochable que par leur fabrication européenne !
Joséphine pour la team Orta
Une marque parfaite jusqu'à l'emballage !
Une marque parfaite jusqu'à l'emballage !
Commande reçue très rapidement, mon pull était très bien emballé. Produit de qualité comme toujours ! Jamais déçue !
16 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Marion,
Un tout grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup notamment car nous attachons une importance particulière à la façon dont vos colis sont préparés dans le but que l'expérience Orta soit la plus belle possible dès l'ouverture de votre commande 💖
Nous espérons que vous continuerez d'opter pour nos jolies créations made in Europe !
Joséphine pour la team Orta
Très satisfaite
Qualité au top, les produits sont toujours très beaux et le service client attentionné et réactif. Une de mes marques favorites !!
22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Mél,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes très heureuses qu'Orta figure parmi vos marques favorites et que l'expérience vécue chez nous vous comble en tous points 🥰
Joséphine pour la team Orta
Made in Europe c'est ça qu'on aime !
J'ai découvert Orta par hasard et c'est un vrai coup de cœur. Les pièces sont toutes incroyablement belles à des prix totalement raisonnable pour des fabrications Européennes. Ça fait plaisir de soutenir des marques locales.
22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Léa,
Nous vous souhaitons la bienvenue dans l'aventure Orta et sommes ravies de lire que nos jolies pièces fabriquées en Europe aient créé un véritable coup de coeur chez vous 😍
Mille mercis pour votre enthousiasme et votre soutien ! Nous espérons que ce n'est que le début d'une belle et longue histoire entre vous et nous 🫶
Joséphine pour la team Orta
Rien à redire les vêtements sont tops…
Rien à redire les vêtements sont tops et franchement trop contente.
21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de orta-store.com
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureuses que vous fassiez désormais partie de l'aventure Orta à nos côtés et que votre première commande vous apporte entière satisfaction !
Nous espérons qu'il s'agit de la première d'une longue série 😉
Joséphine pour la team Orta
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