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OTTO Office Opiniones 

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Tienda de suministros para oficinas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para oficinas

Escrito por la empresa

OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.

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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

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Todas las opiniones

(1796)

90 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stornierung und Rücksendung waren kompliziert

Ich kann nichts zur Qualität des von mir bestellten Artikels sagen, da ich den Artikel zum Zeitpunkt seiner Ankunft nicht mehr benötigte und ihn ungeöffnet zurückschicken möchte. Mein Versuch den Artikel zu stornieren war nicht erfolgreich, obwohl ich eine Mail bekam, dass mein Stornierungswunsch angekommen ist und ein sehr freundlicher Herr aus der Kundenbetreuung mir wortreich zusicherte, dass er sich darum kümmern werde. 12 Tage nach der Bestellung und 9 Tage nach der Stornierung stand der Artikel vor meiner Tür. Nach mehreren Telefonaten und einer ausführlichen Mail meinerseits erhielt ich die Auskunft, dass DPD den Artikel irgendwann in den beiden folgenden Tagen abholt, ein Zeitfenster konnte mir nicht genannt werden. Auch sei es nicht möglich, den Artikel in einem DPD Shop in meiner Nähe abzugeben. Ich bin sehr neugierig, ob diese Art der Retoure erfolgreich sein wird und ob der Paketbote und ich wirklich aufeinandertreffen. Ich hoffe das Beste, finde dieses Vorgehen allerdings höchst unpraktisch für alle Beteiligten und frage mich, warum ein seriöses Unternehmen keine einfachere Option anbietet, z. B. ein Retourelabel ins Paket packen oder per Mail verschicken. Alles in allem bin ich sehr unzufrieden.

8 de octubre de 2025
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Respuesta de OTTO Office

Liebe Frau Prevorcic-Bichmann,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen mehr Aufwand als zu erwarten war entstanden ist.
Gerne möchten wir uns den Verlauf genauer anschauen. Hierfür bitten wir Sie höflichst um die Auftrags- oder Rechnungsnummer.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Service

Lieferungen Termingerecht. Retouren werden kostenlos abgeholt. Sehr guter Service.
Absolut zu empfehlen.

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stets zufrieden

Habe bereits mehrere Produkte bei Otto Office gekauft. Stets zeitnahe Lieferung, völlig problemloser Ablauf und sehr gute Preise. Eindeutig 5 Sterne! Kaufe fast nur noch bei diesem Anbieter!

20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ich wollte ein S25 256 GB zum angegeben…

ich wollte ein S25 256 GB zum angegeben Preis von 585 Euro bestellen. Zuvor noch eben hier auf Trustpilot geprüft, da ich den shop nicht kannte. Anscheinend alles gut. 2 Miniten später: 696 Euro...hmmm

>Samsung Smartphone Galaxy S25 Dual-SIM 256 GB

OTTO Office
› Samsung-Smartphone-Gal...
Samsung Smartphone Galaxy S25 Dual-SIM 256 GB · vorinstalliertes Betriebssystem: Android 15 · Vertragsart: ohne Vertragsbindung · Display: 15,6 cm (6,1'') ...
585,00 € · Auf Lager

bin auf die Seite gegangen und es war immer noch 585 Euro. Nach 2 Minuten dann nicht mehr...

Antwort auf die Antwort: OTTO OFFICE: dann wäre es doch sinnvoll, wenn es GUT SICHTBAR wäre, IRGENDWO, daß dem so ist, wie sie angeben...UND NICHT ERST AM ENDE DER SEITE! WARUM DENN NICHT GLEICH OFFENSICHTLICH SICHTBAR, BEVOR MAN IHRE WEBSITE AUFRUFT, SPÄTESTENS WENN MAN DIESE AUFRUFT???

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de OTTO Office

Sehr geehrter Herr De,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Angebote gelten für Industrie, Handel und Gewerbe. Alle Preise werden als Nettopreise ausgelobt. Bestellen Sie als Privatkunde, wird Ihnen der Preis inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Am Artikel haben wir einen Hinweis auf zusätzliche Kosten, wie die Mehrwertsteuer und Service-& Versandkosten, eingestellt. Daher die Änderung des Betrages von 585€ auf 696€. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit helfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Sehr geehrter Herr De,
bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass auf unserer Shopseite ein permanent Footer (Abbinder) zur Anpassung in die jeweilige gewünschte Shopdarstellung, B2B oder B2C, vorhanden ist.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellung kompliziert und die…

Bestellung kompliziert und die Lieferzeit dauert viel zu lange. Amazon und Lyreco liefern innerhalb von Stu

2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de OTTO Office

Sehr geehrter Herr Radke,
wir bedanken uns für Ihre Meldung. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich über Ihre Erfahrung mit Otto Office gesprochen. Nur so ist es uns möglich, die Prozesse zu prüfen und anzupassen. Leider haben wir keine Information erhalten und konnten auch keinen Kontakt zu Ihnen aufbauen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, Ihr Kundenservice.

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