Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Ver más
hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Ver más
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
Información de contacto
Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Alemania
- 040-360 33 444
- service@otto-office.de
- www.otto-office.com
4,4
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Schnelle unkomplizierte Bestellung und…
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung, jederzeit gerne wieder. Die Kekse als Zugabe machen das Ganze perfekt :-) Dankeschön
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Schlechter Support
Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf.
Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt. Die Lieferung kam leider in Orginalverpackung. Label drauf und weg. Aber es wird Verpackung berechnet (dickes minus). Das was kaputt gehen kann oder fehler in der Herstellung, das kann immer passieren.
Support angeschrieben, hm 10 Tage warten. 2 Gwerät kommt auch kaputt in orginal Verpackung. Support angeschrieben und wurde weitergeleitet an entsprechende Abteilung, nie Antwort von Abteilung bekommen.
Retoure angemeldet, hm 10 Tage warten bis Antwort. Keine email für Anmeldung Lieferservice.
Bin sehr enttäuscht und dies erlebt man immer häufiger heute.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Sehr geehrter Kunden,
leider können wir anhand fehlender Daten, den Vorgang nicht bei uns zuordnen. Das würden wir aber sehr gerne bei den von Ihnen gemachten Vorwürfen. Ja, auch bei uns kann mal vorkommen, dass wir etwas zeitverzögert reagieren, aber nicht in den Maßen wie Sie es beschreiben. Eine expliziete Berechnung für die Verpackung gibt es bei uns nicht. Wir berechnen Spesen, die u.a. auch Verpackungen und andere Posten beinhalten. MIt einem Verzicht auf z.T. unnötige Verpackung, versuchen wir u.a. einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt zu leisten. Um Ihnen detailliert helfen zu können, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Ihr Otto Office Team
Artikel nicht lieferbar
Es sind Artikel gelistet die sich im Nachhinein als nicht lieferbar herausstellen. Somit Bestellung storniert. Danke für Nichts.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Sehr geehrte Frau Wittig,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns Ihren Fall angeschaut und können nachvollziehen, warum die Bewertung mit nur einem Stern ausgefallen ist.
Der gewünschte Artikel ist in unserem Shop platziert, gehört aber nicht zu unserem Standardsortiment.
Nach Bekanntwerden, hat der Lieferant umgehend gemeldet, dass der Artikel ausverkauft ist.
Die Anzeige im Shop war leider nicht 1:1 aktuell. Eine Erstattung via PayPal ist selbstverständlich bereits erfolgt.
Ihr Otto Office Kundenserviceteam
Bin da immer sehr zufrieden und…
Bin da immer sehr zufrieden und Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO…
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässige Lieferung.
Gerhard Krug, Seniorenbeirat LH-München
- Mitglied des Vorstandes -
Förderverein der SoZStationen Berg am Laim
und Trudering e. V.; Vorsitzender
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Super schnelle Lieferung.
Super schnelle Lieferung.
Alles bestens
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Otto Office liefert schnell
Otto Office liefert schnell, gute Qualität zu einem fairen Preis!
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Pünktlich und gute Qualität zum guten Preis
Pünktlich und gute Qualität zum guten Preis
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Ende gut, alles gut
Leider verlief meine Bestellung vom 20.05. anfangs unzufriedenstellend. Erst wurde mir das falsche Produkt gesendet - das kann mal passieren und ist nicht schlimm. Ein Abholung scheiterte leider mehrfach, der Versanddienstleister erschien mehrfach nicht. Ich musste das Paket selbst retournieren, erhielt umgehend die verauslagten Portokosten zurück. Soweit so gut, die retourniere Sendung ist seit über 2 Wochen nun angekommen, die Gutschrift der Retourensendung habe ich trotz mehrfacher Nachfragen immer noch nicht erhalten. Man wird nur vertröstet egal ob am Telefon oder schriftlich, es liege bei einer Fachabteilung. Wenn Ihre Fachabteilung keinerlei Fristen kennt, so ist dies nicht das Problem des Kunden. Es kann nicht sein, dass sich eine Rückerstattung einer Retoure so lange hinzieht!
Möchte meine Bewertung korrigieren, der Kundenservice hat sich nach dieser Bewertung nicht nur umgehend gemeldet, sondern ist der Sache zügig nachgegangen und hat mir in kürzester Zeit kompetent, nett und schnell geholfen. Ende gut - alles gut. Dankeschön!
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Vorgang geprüft und konnten feststellen, dass die nachvollziehbar bei unserem Kooperationspartner eingetroffene Retoure durch diesen nicht abschließend bearbeitet wurde. Demzufolge erhielten wir bis dato keine Autorisierung für die erforderliche Buchung Ihrer Gutschrift.
Es ist uns unerklärlich, warum der ansonsten zügige Retourenprozess bei unserem Kooperationspartner derart ins Stocken geraten konnte. Dies hinterfragen wir bereits und setzen uns mit Ihnen umgehend in Verbindung, sobald uns erste Resultate vorliegen.
Wir versichern Ihnen, Ihr Anliegen zu einem positiven Abschluss zu bringen und bedanken uns recht herzlich für das sympathische Telefonat.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Schnell bestellt, und megaschnell geliefert. Qualität bestens. Ich bin sehr zufrieden. Danke.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Super schnelle Lieferung über Nacht
Super schnelle Lieferung über Nacht, alles korrekt geliefert.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Schnele Lieferung
Einfache und unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch…
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch nicht angekommen
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir geprüft, warum es zu der langen Wartezeit bis zur Lieferung gekommen ist. Hierfür benötigten wir Angaben von Ihnen, die wir nicht erhalten haben. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, gehen wir in die Prüfung, um den Service dementsprechend verbessern zu können. Ihr Kundenservice
Große Auswahl
Große Auswahl, faire Preise, Aktionsangebote..sehr schnelle Abwicklung von Kauf bis Lieferung - ZwischenInformationen zum aktuellen Stand der Bestellung
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
In meinen Augen ein schlechter…
In meinen Augen ein schlechter telefonischer Support
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Sehr geehrter Herr Kopp,
vielen Dank für Ihr Feedback und für das freundliche Telefonat.
Gerne haben wir geholfen, die Situation aufzulösen. Ihr Anliegen wurde abschließend über unseren Kundenservice positiv gelöst und die gemeldete Retoure zügig abgeholt.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Bei Problemen sehr kulant
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€.
Ich wurde vorher nicht benachrichtigt
daß meine Bestellung nicht ausgeführt
werden kann. Ärgerlich.
Ich muss nun 5 Sterne geben da der Verkäufer sich persönlich telefonisch gemeldet hat und mein Problem schnelltens gelöst hat.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OTTO Office
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre schnelle Reaktion auf unsere Rückfrage.
Ebenso schnell möchten wir reagieren und bitten Sie zunächst vielmals um Entschuldigung für die gemachte Erfahrung.
Zu unserem tiefsten Bedauern war die gewünschte Menge nicht mehr lieferbar. Durch die automatisierte Auftragsabwicklung erfolgte die Teillieferung.
Wir sind an dieser Stelle vollumfänglich auf Ihrer Seite und verstehen Ihre berechtigte Kritik. Angesichts dessen haben wir die Rechnung soeben vollumfänglich gutgeschrieben. Die Erstattung auf Ihr Konto erfolgt zeitnah und die Ware bleibt selbstverständlich in Ihrem Besitz.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Immer sehr schnelle und zuverlässige…
Immer sehr schnelle und zuverlässige Lieferung und Ware
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.