Ouest France Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un ramassis de conneries étayé par n'importe quelle image. Exemple : une photo d'un camion à plaque Ukrainienne pour imager une histoire sordide de séquestration d'enfants américains ! Lamentable !... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abonné depuis 2022 la règle était : " pas livré avant 7h30 pas facturé "or depuis le début de l'été livraisons très aléatoires entre 9h et 10h. Je réclame pour ne pas être facturé or on m'indique qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Une excellente application... si votre objectif est de collectionner les pop-up plutôt que de lire les actualités. Impossible de faire défiler une seule page sans être interrompu par une nouvelle f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De mon point de vue, la nouvelle présentation de Ouest depuis le 26 novembre est une très nette amélioration. Le journal est plus clair. Grâce aux titres qui ressortent bien, il est plus lisible car... Ver más

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Coupe du Monde toutes les vidéos / Fête des pères fête des mères / Mondial 2010 / Les 24 Heures du Mans 57e édition les 12 et 13 juin / Ouest-France 20 000 numéros / La carte des festivals... Ouest-France


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Malo

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209 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Accueil très professionnel

Accueil très professionnel, rapide,clair et efficace de la part de Stéphanie du service clients..
Elle m'a parfaitement indiqué toutes les marches à suivre concernant mon nouvel abonnement ainsi que mes possibilités de partage du Ouest France numérique..
Tout cela de façon agréable et sympathique.
Merci à elle..
Bien cordialement..

22 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dans le contexte actuel j’ai choisi de…

Dans le contexte actuel j’ai choisi de m’abonner à Ouest-France. Sa structure associative loi 1901 me rassure sur l’indépendance de la rédaction. Le contenu me convient et je pense qu’il balaye en permanence (je suis abonnée au site et à l’appli) l’essentiel de l’info avec des sujets sociaux, économiques, politiques, les événements internationaux et les infos de proximité également que ce soit près de mon domicile principal ou liées à ma ville d’origine dans le Finistère. Je me sens « au courant » et j’ai matière à réflexion. Et bravo à Ouest-France pour avoir quitté le réseau « social » X !

6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravo

Ce n’est pas pour rien que ce journal est le premier journal francophone au monde. Il innove régulièrement ; bravo pour vos jeux que j’ai découvert dernièrement

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Informations diverses

Informations diverses, possibilité d'avoir les informations en format dématérialisé ce qui facilite la vie de tous. La relation de clients prend le temps de répondre à nos problématiques

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonne réactivité

Bonne réactivité et efficacité suite pb connexion

8 de enero de 2025
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Respuesta de Ouest France

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fidèle abonnée au journal en numérique

Je suis abonnée à Ouest-France depuis près de 10 ans en numérique. C'est top, surtout le journal sur ma tablette le matin. J'aime ce journal en qui j'ai entière confiance (et qui n'appartient pas à des milliardaires!!).

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ouest France

Respuesta de Ouest France

Nous vous remercions pour votre fidélité depuis près de 10 ans. Nous sommes ravis que vous appréciez notre version numérique et que le journal sur tablette réponde à vos attentes.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque démarchage physique

Après lectures de nombreux avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir été biaisé par le discours du commercial de Ouest France. En effet, un commentaire de Renaud du 18 octobre 2024 raconte exactement la même situation que la mienne.
J'ai été démarché physiquement dans la galerie marchande du carrefour de Thorigné Fouillard, j'avais dit non une première fois mais il a insisté. Il me propose un abonnemement au journal papier + numérique pendant 1 mois contre un bon d'achat chez carrefour de 20€ ce qui revient à la gratuité de l'offre SANS condition minimum d'abonnement. Il me dit que je peux appeler à n'importe quel moment le journal pour résilier l'abonnement si je ne suis pas satisfaite. J'appelle ce jour, et j'apprend que je n'aurai pas le bon d'achat car il faut rester abonner 2 mois minimum. A aucun moment le commercial m'a donné cette information, avec laquelle je n'aurais jamais souscrit... j'aurais pu mal comprendre, mais suite à la lecture du commentaire de Renaud, je constate qu'il a eu exactement le même problème que moi. Je suis évidemment en colère et très déçue par ce comportement. J'ai résilié ce jour par internet mais il y a un délai de 15 jours qui sera bien sur facturé avant résiliation...

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ouest France

Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion et le désagrément causés par la communication inappropriée de notre commercial lors de votre souscription.
Nous regrettons que les conditions de l'offre ne vous aient pas été clairement expliquées. Votre témoignage, ainsi que celui d'autres clients dans des cas similaires, a été transmis à notre service de prospection physique afin de rappeler à nos équipes l'importance de fournir des informations transparentes et complètes concernant nos offres.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permettra d’améliorer nos pratiques. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir. Si vous avez besoin de davantage d'assistance ou de précisions, n'hésitez pas à contacter directement le service clients.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis abonnée à Ouest-France et je…

Je suis abonnée à Ouest-France et je suis très satisfaite de la qualité de leurs articles. L'application est très bien conçue, facile à naviguer. Je recommande.

26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ouest France

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles ainsi que l'expérience offerte par notre application.
Merci pour votre recommandation et votre fidélité !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

L’incompréhension

J essaie régulièrement de m’abonner à ouest France, je passe pour cela par Apple,
Je suis abonné à plusieurs journaux par Apple et aussitôt l abonnement pris j ai accès sans aucune difficulté dans la minute qui suit
Avec ouest France c est toujours pareil, l abonnement pris il faut se justifier et là ça devient galère d’ailleurs j abandonne à chaque fois
Pourquoi avec les autres journaux c est très facile et sans complication et qu avec ouest France c est si compliqué
Par contre en ce qui concerne le prélèvement du prix de l’abonnement ça ça marche sans problème dans la seconde qui suit

21 de diciembre de 2024
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Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à :
- Vous rapprocher d'Apple : Ils pourront vérifier si votre abonnement est bien activé et vous guider pour accéder à nos contenus.
- Vous abonner directement via notre site https://abonnement.ouest-france.fr/ : Cela garantit un accès immédiat et simplifié.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0299326666 ou service.clients@ouest-france.fr si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Merci pour votre patience et votre intérêt pour Ouest-France.

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