OutsidePrint Opiniones 

mini roll up arrivato nei tempi previsti, ma il telo era rovinato

professionali, rapidi, ottimo prodotto

ho ordinato insegna a cassonetto per un mio cliente, che inaugurava il negozio il 02/12, ma è arrivata in ritardo di circa 1 mese oltre la data di consegna prevista 27/11 (non per colpa dei corrieri) ho contattato diverse volte l'assistenza e mentendo mi dicevano che a fine settimana era in consegna. Il mio cliente arrabbiato mi ha annullato l'ordine. Il 01 dicembre ho scritto all'assistenza per annullare a mia volta l'ordine, ma hanno risposto che non era possibile. L'insegna è arrivata dopo 3 settimane dalla mia richiesta di annullamento, ho pagato e buttato in anticipo circa 600 euro Grazie

Consegna ritardata e assistenza che, nonostante vari solleciti, per vari giorni, dà informazioni non veritiere sulla stessa

Pessimi, in tutto! Abbiamo effettuato il primo ordine nel periodo covid acquistando dei separatori in plexiglas da banco. Dopo mesi di ritardo nella consegna, e svariate promesse non mantenute da parte dell'azienda, decidiamo di richiedere un rimborso, che non ci viene concesso, ma viene scambiato con un buono acquisto del valore speso. Utilizziamo tale buono per produrre delle etichette personalizzate . Successivamente effettuiamo un altro ordine per le stesse etichette e hanno ancora problemi nelle consegne non rispettando i tempi dichiarati al momento dell'ordine.
Infine, un mese fa circa, rifacciamo lo stesso ordine ma veniamo contattati dalla loro assistenza che ci informa del fatto che il file non andava bene, malgrado sia sempre lo stesso utilizzato precedentemente. Rispondiamo che avremmo fatto sistemare il file dal nostro grafico e dopo qualche giorno glielo inviamo modificato. Dopo altre promesse non mantenute sulla consegna arriva finalmente quanto ordinato con un ritardo di 20 giorni circa. Adesso arriva il bello, anzi il brutto.
Avevamo inviato un file chiamato etichette tonde, dall'evidente forma tonda, ma invece ci vengono consegnate tagliate a mano, male, ma di forma quadrata, e quindi non utilizzabili.
Praticamente la grafica è tonda ma il taglio è stato fatto quadrato.
Decidiamo quindi di contattare il servizio clienti per spiegazioni sull'accaduto, e la persona addetta non solo insiste nel dire che sono state tagliate tonde, ma quando viene informata che erano state tagliate quadrate comincia ad insultarci, a urlare e a sbatterci il telefono in faccia le diverse volte che abbiamo provato a parlarci. Non dimentichiamo inoltre la sua brillante idea di o rifare l'ordine o tagliare a mano le 3000 etichette ricevute.
Ammettiamo di non avere richiesto il controllo del file, ma è altrettanto vero che siamo stati contattati da loro per la sistemazione del file stesso.
In conclusione ripetiamo, pessimi su tutti i fronti.

Mi hanno inviato un articolo errato e si sono rifiutati di rimborsarmi

Assistenza pessima e scortese

Azienda da evitare come la peste

Assolutamente inaffidabili!
Non è il primo ordine che faccio da loro, ma sono diventati davvero inaffidabili.
Fate attenzione, la data che vi indicano con tanto di prezzo che cambia in base al giorno, è INDICATIVA!
Se qualcuno prima di voi ha pagato di più per ricevere prima, voi slitterete di 2-3 giorni, o quello che gli gira, senza alcuna comunicazione.
Questo è quanto mi è stato detto dal servizio clienti, con tanto di: "ma non so, arriverà fra domani o dopo, non lo so." con molta sufficienza!!
Quindi, se vi serve un prodotto che vi arrivi puntuale, scordatevi Outsideprint.

Il servizio clienti è una barzelletta: alla liveChat non rispondono nemmeno dopo 40 minuti, e la signora per telefono "Eh beh, ma nel sito c'è scritto eh.".
Ed in effetti c'é.
Ma mi chiedo che senso abbia!
Per quale motivo mi fai scegliere una data se tanto non la rispetti anche di una settimana? Che senso ha se non di presa in giro?
Quando pago l'ordine dammi direttamente tu la data che sai che rispetterai!
Non esiste che mi rispondi che la data è indicativa, perché equivale a dire che non sai quando lo consegnerai e può significare anche dopo 1 mese.

Quindi ATTENZIONE: se fate un ordine per una certa data che LORO vi fanno scegliere obbligatoriamente altrimenti non completate l'ordine, non è assolutamente detto che sarà rispettata, anche di motlo.

E' come andare in un ristorante, ordinare, ma se due persone entrano 15 minuti dopo e fanno un ordine più grosso, la vostra comanda passa in coda.
Sono un fotografo professionista, e non mi sognerei MAI di sviluppare prima i servizi che mi pagano di più e poi gli altri. MA scherziamo?

Una cosa è sicura, non ordinerò più nulla da questo sito, e fate molta attenzione anche voi.

Assolutamente non consigliato!

- Aggiornamento del 31 ottobre.
Malgrado la consegna fosse prevista per il 30 ottobre, oggi 31 è ancora in lavorazione.
Non solo, arriverà fra venerdì e lunedì 9 Novembre, si spera.
Praticamente una settimana dopo quello previsto.
Un giorno o due ci può stare, ma una settimana è da sito cinese.

Chiedo l'annullamento e mi rispondono "non è più possibile, signore".
In conclusione: ordinato 200€ di materiale che non posso restituire né annullare.
Mai più! Peccato non si possano dare zero stelle.
Confermo il titolo: inaffidabili!

Il servizio che avevamo più volte utilizzato, sembrava all'altezza, purtroppo l'azienda ha deciso di cambiare corrieri per le consegne comportando un grosso disservizio. Il nostro pacco sarebbe dovuto arrivare 4 giorni fa, eppure è ancora nei magazzini del corriere. Il servizio clienti di OutsidePrint se ne lava le mani risponde così "adesso spediscono con FEDEX, se ha lamentele contatti loro".
Per noi sarà l'ultima esperienza con questi personaggi, ci rivolgeremo alla concorrenza che quantomeno è in grado di rispettare i tempi di consegna.

Dopo molte richieste e pressioni, ancora passato oltre 1 anno non mi hanno rimborsato costi e danni subiti causa non avvenuta consegna materiale ordinato, pagato in anticipo, e mai arrivato.

Ho ordinato un tappeto in vinile 160x80 cm con stampa personalizzata. L'assistenza ordini tramite chat online mi ha aiutata a risolvere alcune questioni prima di mandare il prodotto in stampa. L'ho ricevuto oggi.La qualità della stampa è eccellente, il tappeto di ottima qualità ed è arrivato in anticipo rispetto ai tempi che mi avevano indicato in fase di ordine.

Servizio pessimo!!! Ordine arrivato in ritardo e in pessime condizioni!!!... Ovviamente hanno scaricato ogni responsabilità allo spedizioniere.. Ma anche l'imballaggio era pessimo.
Non comprate nulla!!!

Servizio pessimo! Non comprate nulla! Ordine effettuato il 21/11/2022 con pagamento immediato per ricevere la consegna il 28/11/2022 per un evento. Ovviamente non è arrivata alcuna merce e inutili sono state le telefonate che accampavano scuse diverse ogni volta, fino a scoprire il 4/12/2022 che non avevano quel prodotto. Ho disdetto l'ordine con pec pretendendo il rimborso. oggi 16/01/2023 mi chiamano che la merce è arrivata, se ero interessata alla stampa e che non avrei ricevuto alcun rimborso ma un coupon. Ho specificato di non voler acquistare più nulla da loro e quindi non voglio il coupon (che tra l'altro nelle condizioni contrattuali non è previsto). La Signora mi continuava ad insistere che non prenderò mai i soldi. Tutto telefonicamente perchè alla pec ovviamente non hanno mai risposto.

Materiale arrivato rotto,firmato con riserva,nonostante le continue sollecitazione non ci hanno sostituito la merce,non ci rispondono alle email e non siamo stati rimborsati,pessimi

Ho pagato di piu' per avere l'ordine prima. Ho effettuato bonifico instantaneo. Nono stante tutto questo i miei ordini dal 30 novembre ad oggi(7 dicembre) non sono ancora arrivate. Mi avete truffato, per la seconda volta perchè è gia accaduto con altro ordine

Acquisto di manifesti ormai consolidato da anni qualità e rapidità

E' la quarta volta che usufruisco dei lavori
di Outside Print e devo nuovamente ribadire ciò che avevo espresso nelle precedenti recensioni "ottima qualità della stampa e dei supporti richiesti, come anche lo staff sempre disponibile a risolvere i problemi, come in quest'ultimo lavoro, sul file inviato che conteneva misure errate sulla grandezza che avrebbe dovuto avere la stampa e che loro hanno provveduto a correggere dopo avermi informato. Consigliatissimo

Abbiamo ordinato 2000mq di materiale.
Tutto PERFETTO ..

Il servizio sembra anche molto valido, ma avevo la necessità di stampare due rollup per il giovedi 24 novembre, tra i tanti servizi questo sembrava quello con prezzi più interessanti ma soprattutto indicava una data di consegna prevista per il 23 novembre. Bene..siamo al 28 novembre e sto ancora aspettando.

Aggiornamento: modifico incrementando di una stella perché mi ha fatto piacere che abbiate capito di avermi creato un problema, più che la mancata consegna mi è dispiaciuto non essere informato del ritardo.

Grazie

SONO PASSATI 15 GIORNI DALL'ORDINE, 13 DALL'INVIO DELLA FATTURA MA NON ABBIAMO AVUTO PIU NOTIZIE DEL MATWERIALE