Irrémédiablement déçu. Commande d’un waders qui n’est jamais arrivé. Aucun dédommagement ni geste commercial, dommage. Je ne commanderais plus sur ce site que je considère non fiable.
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Venue en famille nous sommes tombés sur de très gentils vendeurs très professionnel Par contre notre durée dans le magasin a été très rapide car insupportable avec cette chaleur à l’intérieur. La... Ver más
La empresa ha respondido
bonjour 1 ere experience reussie un tres bon acceuil au magasin de st egreve surpris par la densite et le choix tres varie de ce magasin ayant ete moi meme vendeur et conseiller en materiel de peche... Ver más
La empresa ha respondido
Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Ver más
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Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Información de contacto
Francia
- www.pacificpeche.com
3,6
Medio
579 opiniones
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Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous informons que notre service client va revenir rapidement vers vous concernant votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
L'équipe Pacific Pêche
Pas déçu par le calendrier mais…
Pas déçu par le calendrier mais pourrais être mieux en diversification
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés que la diversification du calendrier n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de pouvoir nous améliorer.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Super site de pêche
Comme toujours bien, matériels très correct. Merci pacific pêche
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Excellente prise en charge du service…
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur. J'ai envoyé une simple demande via le formulaire de contact du site pacific peche. J'ai reçu une réponse le lendemain et mon colis m'a été renvoyé gratuitement. J'ai reçu le colis 48h après a mon domicile par DPD. Bravo pour la réactivité, la simplicité et le service.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapide et simple pour la réexpédition de votre colis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Pacific Pêche
L'équipe Pacific Pêche
A éviter, Service client = 0
1 étoile car pas possible de mettre 0. Colis reçu endommagé avec articles manquants en relais pick up, aucun geste du service client, aucun dédommagement. Site à éviter.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous devons appliquer des procédures strictes en cas de colis endommagé.
Lorsqu’un colis est complètement déchiré ou fortement abîmé, il ne doit surtout pas être accepté en relais Pick Up. Le refus permet d’ouvrir immédiatement une enquête transporteur et d’effectuer un remplacement ou un remboursement sans délai.
Dans votre situation, le colis ayant été accepté malgré son état, nous sommes malheureusement tenus de respecter les règles imposées par le transporteur, ce qui limite les solutions possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Site de pêche à fuir
Site de pêche à fuir. Je me suis trompé dans ma commande hier et pacificpeche ne veut pas annuler ma commande. Ils auraient annulé, j'aurais pu repasser une nouvelle commande dans la foulée mais il faut que j attende décembre maintenant. Soit disant le statut de ma commande est trop avancé. La commande est juste confirmée et non expédiée. Résultats, je vais continuer à commander chez pêcheur.com, un vrai site de pêche à l écoute de leurs clients.
Leur message :
Bonjour,
Votre commande étant dans un statut trop avancé, nous ne
pouvons plus l'annuler.
Je vous invite à refuser le colis à réception afin qu'il nous soit retourné
et que l'on puisse saisir votre remboursement.
Cordialement
Cassandre
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous comprenons tout à fait la situation, mais nous devons respecter des processus logistiques stricts : une fois qu’une commande est entrée dans un statut avancé de préparation, même si elle n’est pas encore expédiée, il n’est plus possible de l’annuler manuellement.
Dans ce cas précis, la solution la plus rapide reste effectivement de refuser le colis à la livraison. Cela permet un retour immédiat vers nos entrepôts et un remboursement dès réception, sans frais pour vous.
Nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre attente initiale, mais nous vous assurons que nous faisons le maximum dans le cadre de nos procédures.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Commande facile et livraison rapide.
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Pas mal
Pas trop mal même si il manque quelques precisions à propos de certaines choses
22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée et, comme indiqué sur votre confirmation de commande, la livraison est prévue à partir du 28/11.
Votre colis arrivera donc prochainement.
Nous comprenons votre impatience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Rapide et pratique
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous avons pu obtenir cet article auprès du magasin Pacific Pêche de Bourg-en-Bresse. Bon conseil!
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous orienter vers notre site afin de trouver le parapluie que vous cherchiez, et que le magasin de Bourg-en-Bresse ait pu répondre à votre besoin.
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Pacific Pêche !
Cordialement,
Pacific Pêche
Commande passer le 6/11 via leur sites…
Commande passer le 6/11 via leur sites nous somme le 13/11 et je vien de recevoir un mail pour régler les frais de port c’est du grand n’importe quoi il disent expédier en 48h mais c’est totalement faux je recommande pas du tous ce site ce seras bien la dernière fois que je commanderais sur leur site et en espérant recevoir ma commande au plus vite en plus de cela quand je clique sur leur lien pour régler leur frais de port une fois que j’entre mes donner ou que je paye il disent qu’une erreur et survenu !! J’ai reçu également un mail disant que ma commande était expédier à ce jour est que je recevrais un mail.. mais toujours rien à 20h09 ma commande et le 001515477 j’aimerais quand même savoir si j’aurais ma commande avant l’an 2027 quand même en plus de cela aucun geste commercial n’est à déploré je trouve cela honteux je commanderais sur pêchepromo.fr pour les prochain achat c’est honteux !
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, vous avez sélectionné « France » comme pays de livraison, alors que l’adresse renseignée se trouve en Belgique. C’est la raison pour laquelle des frais de port internationaux vous ont été demandés après validation de la commande.
Tant que ces frais ne sont pas réglés, l’expédition ne peut malheureusement pas être finalisée.
Concernant le lien de paiement qui indique une erreur, il peut s’agir d’un dysfonctionnement temporaire. Nous restons à votre disposition pour vous renvoyer un lien sécurisé ou vous proposer une solution alternative de règlement.
Nous sommes vraiment navrés de ces désagréments et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite une fois la régularisation effectuée.
Bien cordialement,
Pacific Peche
J’ai commandé un article qui a mis plus…
J’ai commandé un article qui a mis plus de 4 mois à arriver, et en plus ce n’était pas le bon produit. J’ai signalé l’erreur, mais il a fallu près de 6 mois supplémentaires pour qu’ils me renvoient enfin le bon.
Entre les réponses toutes les deux semaines, le manque total de réactivité et aucun geste commercial malgré leur erreur, c’est franchement inadmissible.
Au final, près de 8 mois d’attente pour une simple commande. Service client à revoir complètement.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la très mauvaise expérience que vous avez rencontrée et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces délais anormalement longs.
Dans votre situation, l’erreur provient malheureusement du fournisseur, qui a expédié un mauvais produit dès l’origine, ce qui a entraîné un allongement important du traitement. Cela ne justifie en rien l’attente que vous avez subie, et nous regrettons également le manque de réactivité dans le suivi apporté.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’ensemble de ces désagréments et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Bien à vous,
Pacific Peche
Colis arrivé dans box chez leclerc le…
Colis arrivé dans box chez leclerc le houlme,colis ouvert avec 2 articles manquants..je ne commanderais plus chez pacific.chronopost était le transporteur..A FUIR..TRÈS DÉÇU
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous sommes vraiment désolés de la situation rencontrée lors de la livraison de votre colis.
Notre service client a bien échangé avec vous par e-mail afin de prendre en charge votre dossier et de lancer les démarches nécessaires. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour solutionner ce litige au plus vite.
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté.
Bien à vous,
Pacific Peche
DECU EN RAISON DE L INADAPTATION DE LA POMPE DE GONFLAGE
L ADAPTATEUR DE LA POMPE LIVREE OU ACHETEE ULTERIEUREMENT NE S ADAPTE PAS SUR LES VALVES DE GONFLAGE
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pompe de gonflage n’est pas compatible avec votre matériel.
Afin que nous puissions vous aider à trouver une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact sur www.pacificpeche.com
ou par téléphone.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite.
Bien à vous,
L’équipe Pacific Pêche
site vraiment sérieux, en toute confiance
très pro, très bon site
19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre site et nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Pacific Pêche !
Très belle journée,
L’équipe Pacific Pêche
Fred pêcher amateur du jura
Livraison rapide et emballage à sonner
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Absolument pas sérieux
Absolument pas sérieux : commande passée le 06/10 toujours pas partie le 13/10, alors qu'il est indiqué sur le site "expédition sous 48h".
Appel au service client... et franchement ils s'en foutent. Refus d'annuler la commande, aucun geste commercial.
Le pire est qu'ils ont choisis le pire des pires des transporteurs ; peut-être recevrais-je ma commande pour Noël ?
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de votre commande. Celle-ci a bien été expédiée le 13/10 et réceptionnée en deux colis. Nous comprenons que ce délai ait pu être frustrant.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Très bien +++
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
SAV génial
SAV génial, livraison rapide et canne à pêche bien protégé, dans les délais. Super !!
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Je trouve toujours ce que je veux chez…
Je trouve toujours ce que je veux chez pacifique et les vendeurs sont agréables et compétents.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
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