A fuir !!
A fuir !!!
J’ai contacté le Service Client. Je n’ai eu aucun retour.
Ma commande est toujours en cours de préparation plusieurs semaines après paiement.
C’est une HONTE
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Escrito por la empresa
Passion Corset est votre destination incontournable pour des corsets, bustiers, shapewear et lingerie élégants. Chez nous, vous êtes célébrée dans toute votre singularité et votre beauté. Nos collections sont conçues pour sublimer votre silhouette tout en vous offrant confort et élégance, que ce soit pour une occasion spéciale ou votre quotidien. Ensemble, nous faisons la différence : à chaque commande passée, nous plantons un arbre grâce à notre partenariat avec TheGoodAPI. Nous choisir, c'est faire le choix de designs raffinés pensés pour toutes les morphologies, d'articles de qualité à des prix accessibles, d'un service client à l'écoute et dédié à vous accompagner. Rejoignez notre communauté de passionnés et découvrez des produits qui célèbrent la beauté sous toutes ses formes. Votre satisfaction et notre impact positif sur le monde sont nos priorités. Nous sommes impatients de lire votre avis !
Información de contacto
2,1
Malo
14 opiniones
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Ha contestado el 45% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Site frauduleux
J'avais commandé un corset et tout s'est bien passé. Jusqu'au retour pour mauvaise taille.
J'ai renvoyé le corset pour un échange selon la procédure qu'ils m'ont donné puis plus de nouvelle.
Cela va faire 2 mois maintenant (colis réceptionné par eux le 01/06/2026). Je n'ai ni été remboursée, ni reçu le corset de remplacement.
Cela va donc sûrement finir sur une plainte.
Je déconseille fortement ce site.
19 de julio de 2026
Opinión espontánea
Commande pas reçue
Commande effectuée le 20 mai 2026.
Toujours pas reçue. Pas de réponse du service client. Pas de communication.
Toujours dans l’attente de nouvelles. Impossible de joindre qui que ce soit.
Honteux !
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Arnaque
J'ai commandé un corset et je n'ai aucune nouvelles! J'en avais besoin très rapidement mais rien malgré mes relances par mail et instagram. Au vu des commentaires, c'est une arnaque! Je vais devoir porter plainte il me semble.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Arnaque !
J'ai commander en Janvier et actuellement en Mars et toujours rien reçu. Aucune nouvelle du service client. Site d'arnaque et en plus produit d'aliexpress !
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
J'ai passé une commande le 29 novembre…
J'ai passé une commande le 29 novembre 2025. Je n'ai été livré qu'en partie. J'ai adressé plus d'une dizaine de messages à Passion corset pour savoir où était le reste de ma commande, leur réponse est que les livreurs l'auraient perdu. J'ai donc demandé un remboursement, ce qui me paraissait logique. Et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
Passion corset n'est pas une société honnête. Ceux sont des voleurs. J'en ai pour 79.90€ de perdu. Je déconseille de commander chez eux.
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonsoir Madame Sepchat,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai de réception du second article de votre commande.
D’autant plus que vous avez déjà commandé à plusieurs reprises chez Passion Corset, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous et nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un suivi sérieux des commandes.
Suite à votre signalement concernant le corset manquant, nous avons immédiatement ouvert une demande auprès du transporteur afin de comprendre ce qui s’était passé lors de l’acheminement. Malheureusement, ce type d’incident logistique peut parfois survenir indépendamment de notre volonté.
Après vérifications auprès du transporteur, le colis a finalement été retrouvé et livré dans votre boîte aux lettres le 8 janvier 2026, soit avec un retard important que nous regrettons sincèrement.
Nous avons également échangé avec vous à plusieurs reprises au cours du suivi de cette situation, notamment les 8 décembre, 12 décembre, 13 décembre 2025, ainsi que les 2 janvier et 20 janvier 2026, en plus des notifications automatiques liées à votre commande.
Nous comprenons parfaitement que ce délai ait pu être source d’inquiétude et nous en sommes désolés. Toutefois, votre commande a bien été livrée dans son intégralité et aucune somme n’a été perdue.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous.
Bien cordialement,
L'équipe Passion Corset
J'ai commandé le 30 novembre
J'ai commandé le 30 novembre, j'ai souhaité annuler ma commande j'ai écrit à l'adresse mail indiquée sur leur site (et dans les autres réponses ci-dessous) je n'ai pas eu de nouvelles, idem par téléphone ou par Instagram. Je vois désormais que ma commande est indiquée en transit, cependant il n'est pas possible de suivre le colis avec le numéro indiqué car la page n'existe plus... je regrette de ne pas être tombée sur cette page plus tôt il semble que ce site est une belle arnaque. Je vais donc voir comment faire avec ma banque.
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Votre demande d’annulation a bien été transmise, cependant votre colis avait déjà été préparé et expédié — nous faisons toujours en sorte d’envoyer les commandes très rapidement afin de réduire au maximum les délais de livraison, ce qui explique que l’envoi ait pu partir avant que nous puissions intervenir.
À réception du colis, vous aurez bien entendu la possibilité de nous le retourner pour obtenir un remboursement complet via notre plateforme de retours dédiée : https://passioncorset.returnscenter.com/
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’absence de réponses par e-mail, téléphone ou Instagram. Comme mentionné dans nos précédentes réponses, nos services à la clientèle sont actuellement en pleine restructuration dans le cadre d’une démarche d'amélioration continue. Cette transition a malheureusement occasionné des dysfonctionnements, dont ceux reflétés par certains avis récents.
Nous tenons toutefois à rappeler que, jusqu’à cette période de réorganisation, notre service a satisfait un grand nombre de clientes et clients, ce dont témoigne notre page Trustpilot, historiquement dépourvue d’avis négatifs.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et suivons avec attention votre dossier afin de rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Passion Corset
Arnaque
Juste pour compléter mon précédent avis. J’ai bien écrit (encore un fois), comme ils on demandé, en donnant mon numéro de commande 2562. Ils n’ont jamais répondu, le link de suivi de la commande ne fonctionne pas et j’ai rien reçu.
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Service client injoignable
Commande passée et bien reçue.
J'ai demandé à faire le retour d'un article, demande qui semble avoir été acceptée mais cela s'arrête là. Je n'ai pas reçu les instructions complémentaires nécessaires pour renvoyer mon colis, aucune réponse à mes mails et service injoignable au téléphone.
De plus, aucune information disponible sur la tarification de l'appel sur leur numéro. semble être surtaxé.
Une fois mon retour effectué et remboursement reçu (j'anticipe de nouvelles aventures sur ce sujet....) je ne recommanderai par sur ce site.
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour l’absence de réponse concernant votre demande de retour – nous sommes précisément en train de restructurer notre service après-vente pour corriger ces lenteurs.
Je viens de transmettre votre avis à notre équipe SAV afin de traiter votre dossier en priorité. Pour accélérer la résolution, pourriez-vous nous renvoyer votre numéro de commande à contact@passion-corset.com ?
Nous vous enverrons immédiatement les instructions de retour et suivrons votre remboursement de près.
Merci de votre compréhension.
— L’équipe Passion Corset
Incident de livraison
Bonjour je suis dans l'attente de mon colis, je n'arrive pas à joindre le service client, j'ai envoyé des mails qui sont sans réponse. Je n'ai pas accès au suivi du colis.
Je ne sais plus quoi faire. Pour une 1ere commande l'expérience est très décevante.
J'espère avoir un retour en postant cet avis.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour Madame Le Jouan,
Nous nous excusons sincèrement pour le manque de réponse et les difficultés rencontrées lors de votre livraison. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous voulons garantir.
Nous avons récemment revu notre gestion du SAV afin d’améliorer les délais de traitement.
Pouvez-vous nous contacter à contact@passion-corset.com avec votre numéro de commande ? Nous vérifierons immédiatement la situation de votre colis et reviendrons vers vous rapidement.
Merci pour votre patience et encore désolé pour cette mauvaise expérience.
— L’équipe Passion Corset
J'ai commandé pour ma femme
J'ai commandé pour ma femme, très bonne qualité, super sav, je recommande !
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande ait plu à votre femme et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service client.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons ravis de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Passion Corset
Très bon produit !
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou pour vos prochains achats. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Passion Corset
SAV Au top
SAV Au top ! Il mon dit de gardé l'article malgré l'échange de taille que j'ai du faire
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Passion Corset
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre appréciation de notre service client ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une solution qui vous satisfasse.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres besoins ou questions, nous restons à votre disposition.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Passion Corset
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