PrestaShop Opiniones 37

I ordered an Italian helmet from this shop on 30.03.2026. It arrived on 09.04.2026 and everything seemed fine at first.
The helmet was too big, so I immediately contacted the seller, sent them a video, and asked for advice. They recommended going one size smaller. Fair enough.
I sent the helmet back the same day and contacted them by both email and WhatsApp asking for an exchange.
That’s where the problems started.
No response for days. I gave them enough time and tried again. On 27.04 I asked if they had received the helmet. They said no, even though tracking clearly showed it was delivered to them on 20.04.
After that: silence again.
I sent more messages and even translated them into Italian to make communication easier. Still no real interest in solving the issue.
By 11.05 I finally lost patience and asked for a full refund. They rejected it.
So at that point I had no helmet, €360 gone, and a seller showing absolutely no willingness to communicate or help.
On 15.05 I finally opened a PayPal dispute and now I can only hope to get my money back.
Very disappointing experience. I honestly liked the idea of buying an Italian helmet directly from Italy, but the complete lack of communication and responsibility ruined it.
If I would go for a spin on my bike I definitely wouldn't take those people with me.

Metto una stella solo perché non posso mettere zero. Inaffidabili. Ordine fatto il 7 aprile in vista di un compleanno del giorno 20 aprile. Dopo due giorni in cui non ho notizie del pacco decido di scrivere al gestore. Gestore che mi risponde che il mio ordine é in lavorazione (il giorno 9) il giorno stesso gli chiedo se fosse possibile ricevere informazioni sulla spedizione, nessuna risposta. Il giorno dopo riscrivo e mi viene detto che ciò che avevo chiesto non c’era. Quando gli ho fatto palese che non era un comportamento consono quello di aspettare che fosse il cliente ad incalzare per avere informazioni mi sono dovuta anche sentir dire di essere scostumata. Sono stati vergognosi, ma vergognosi davvero. Leggendo altre recensioni mi sono resa conto che é il loro modus operandi, dicono di avere la disponibilità e poi cercano il prodotto ma allora il sito web che esiste a fare se non viene aggiornato? Mi é capitato altre volte di ordinare cose che non c’erano ma i gestori sono stati gentilissimi e mi hanno scritto prontamente per la sostituzione o il rimborso

Un grazie per la velocità nella spedizione, i prezzi vantaggiosi, la serietà dimostrata. Sicuramente in caso di necessità sarà uno dei primi fornitori che contatterò in futuro. Grazie e buon lavoro.

Di passione non c'è nulla..nessuno ti accoglie e ti dà udienza..occhi nassi e sguardi svianti....neanche al comune. Pazzesco

Ordinato casco suomy sr sport lunedì 6 ottobre in tarda serata, arrivato venerdì 10 ottobre in mattinata
Servizio spedizione veloce,imballo curato e prezzo vantaggioso
Consigliatissimo

Ho comprato un casco che in dotazione aveva la sua lente pinlock. Nel mio però la confezione della lente era aperta e non era il modello giusto ... era più piccola. Segnalato il problema all'assistenza mi hanno risposto dopo tre email, dicendo che avrebbero mandato la lente e scusandosi, ma sono passati dieci giorni e non mi è arrivato nulla, e non rispondono più alle mie email. Servizio imbarazzante !

Inizialmente non nego di aver avuto una brutta esperienza. Ordine gestito non al meglio, invio parziale e mancata comunicazione di uno dei 4 elementi mancante.

Dopo qualche tentativo sono riuscito a mettermi in contatto con l'assistenza, con la quale ho chiarito la situazione.
Hanno emesso il rimborso del giubotto non pervenuto e, anche se con notevole ritardo, ho potuto risolvere il problema.

E' un negozio estremamente fornito, peccato davvero per la gestione di alcune dinamiche.

In ogni caso, ho potuto costatare la buona fede del venditore, dunque, per lo stesso spirito di correttezza, ritengo opportuno rivalutare la mia recensione in meglio.

Spedizione prevista per venerdì invece è arrivata 3 giorni prima ho acquistato anche con il prezzo più basso del web

ATTENZIONE! Vendono merce che non hanno in magazzino e che poi non riescono a recuperare.
Scrivi per chiedere spiegazioni sul ritardo nella spedizione e non rispondono.
Merce mai ricevuta.
PESSIMI!

Ordinato una visiera per casco agv corsa r, arrivato in tempi record con la confezione intatta e l’aggiunta di protezione all’interno per il viaggio.
Il prezzo con spedizione l’ho trovato più che corretto e il servizio è stato davvero ottimo.
Complimenti allo staff.

Acquistato un casco Suomy di una taglia superiore (rifacendomi alla tabella misure della casa madre) sostituito con la taglia corretta e rispeditomi in breve tempo. Impeccabili e cortesi. Lo consiglio.

Ho ordinato un casco Sabato ed è arrivato già Martedì (provincia di FG). Comoda la possibilità di pagare a rate con PayPal. Il prodotto era conforme alla descrizione. Soddisfatto.

Sono rimasto molto soddisfatto per l'acquisto da questo negozio che ha delle ottime offerte ed è ricco di tutto, ho avuto un ottimo supporto telefonico, il pacco è arrivato nel giro di 48 ore molto soddisfatto..

Ho acquistato una giacca in pelle.
Spedita immediatamente ed arrivata in anticipo.
Ottimo servizio

Ordinato casco integrale hjc con grafica quasi introvabile ........
Ricevuto oggi venerdì 7, in anticipo xché la consegna era preventivata x lunedì 10.
Prezzo in offerta più basso che ho trovato in rete.
Casco nuovo, che corrisponde alle mie aspettative.
Sono molto soddisfatto, in futuro, sicuramente farò altri acquisti su Passione2ruote, grazie.

Warning. They put low prices on Amazon to use as free marketing. When you put the order, they cancelled the order without notice a few days later and claim pricing error when this particular item was showing on Amazon Best Seller #1 spot.

Really unfair to honest Amazon sellers who struggle to get their items on Best Seller lists. This cheap tactic should get him banned from Amazon!

Pacco mai arrivato anche se risulta consegnato, colpa del corriere GLS? può essere peccato che io non abbia ricevuto nessuna risposta alla mia lettera di diffida che ho dovuto mandare per mancanza di risposte da parte loro. ESPERIENZA PESSIMA 200€ BUTTATI VIA! non si trattano così i clienti!

Ho ordinato una giacca da moto touring trovata inizialmente su eBay ma acquistata successivamente sul loro sito web.
Prima di ordinare ho telefonato fisicamente il negozio per sapere la disponibilità effettiva e poi ho effettuato l'ordine.
Ordinato lunedì e giovedì avevo il mio pacco.
Giacca arrivata in una scatola di un casco e ben imballata.
Esperienza positiva

Ho acquistato un casco con pagamento tramite paypal ed inviato subito un messaggio per chiedere conferma dell’emissione della fattura. Non avendo ricevuto risposta per 48 ore, ho aperto un reclamo con Paypal e il venditore ha risposto che nel frattempo il casco era stato venduto e non era più disponibile.
Ha effettuato il rimborso (con Payapl di mezzo non aveva alternative) ma ho perso due giorni. Evitatelo.

Ho comprato un casco Suomy Stellar dal loro sito, ottima esperienza. Tempistiche di spedizione come dichiarate dal loro sito, prezzi molto vantaggiosi. Non do 5 stelle solo perché le spedizioni sono affidate a GLS, il pacco quando è arrivato è stato LANCIATO oltre il cancello dal corriere senza neanche suonare al campanello (c'era mia mamma in casa), fortunatamente il pacco era stato imballato bene e con imbottiture di polistirolo e quindi il casco non sembra aver subito danni. Purtroppo l'esperienza con GLS è stata l'unica nota negativa, per il resto ottimo sito dove acquistare abbigliamento da moto! Lo consiglio!