Pastiglie Leone Opiniones 17

Gli articoli sono ottimi , però un uovo di cioccolato è arrivato completamente rotto , la confezione di plastica interna non era chiusa bene . Ho fatto presente l’accaduto al servizio clienti che mi ha liquidata dicendo che purtroppo può accadere e mi ha lasciato un misero sconto del 5% sul prossimo acquisto ( tra l’altro non valido sui prodotti in promozione) . Mi sarei aspettata una sostituzione o rimborso almeno parziale . E’ vero che il prodotto può essere consumato ma a me serviva per un regalo e sicuramente non posso regalarlo rotto .

(ordine cliente #51838 data 06.12.2025)
Estrema mancanza di correttezza: nonostante l'ordine preveda una consegna presso il mio domicilio, ho ricevuto una mail dal corriere informando che il ritiro doveva essere da me effettuato presso un punto di consegna (fermopoint). Nonostante le mie richieste via mail fatte all'azienda Leone 1857 di ricevere la merce a casa, ho ricevuto una sola risposta che avrebbero verificato con il corriere. Poi nessun'altra comunicazione. Solo una successiva mail di conferma del Corriere che la merce era stata lasciata al punto di consegna. Questo è inaccettabile. Zero cura verso il cliente, non acquisterò più, mi spiace perchè comunque ero affezionato ai loro prodotti.

Ho sempre apprezzato i loro gianduiotti classici che acquistavo in un negozio di dolciumi che ora non tiene più i loro gianduiotti. Faticando a trovare altri rivenditori in zona ho provato l'acquisto on-line direttamente dall'azienda. Purtroppo il prodotto arrivato credo fosse vecchio o mal conservato, il sapore non è per niente buono. Ho scritto per farlo presente ma non ho ricevuto nessuna risposta. Questo mi spiace, soprattutto perchè 500 gr di gianduiotti sono costati 27,60 euro. Buttati nella spazzatura.

Prodotti squisiti e naturali. Prezzi un po’ alti.

Esperienza eccellente. Il brand non ha bisogno di spiegazioni, la qualità dei loro prodotti non ha pari ed è una bella eccellenza del nostro paese.

Esperienza di acquisto online ottima. Shop molto ben organizzato, tanti prodotti in tante confezioni e spedizione economica e veloce.

Ho comprato più volte sul sito, e vista la convenienza (anche economica), continuerò a farlo. Molto consigliato

Estrema disorganizzazione, spedizione in ritardo, nessuna comunicazione e nessuna risposta dal 5 dicembre ad oggi sullo stato della spedizione, inaccettabile. Ottimo marketing ma zero cura verso il cliente, non acquisterò più, peccato adoro i loro prodotti.

Leider wurden die einzelnen Packungen vollkommen ungeordnet in den Versandkarton geschmissen. Die meisten der Pappverpackungen haben jetzt Dellen. Es sollten Geschenke sein, die ich jetzt so nicht mehr verschenken kann. Leider bekomme ich vom Kundenservice keine Reaktion.

Come anche un'altra recensione (letta troppo tardi, purtroppo), mi trovo a lamentare una grande disorganizzazione nella gestione della personalizzazione delle lattine per bomboniere di nozze.
Partiamo dal presupposto che almeno a noi il prodotto finale è arrivato, ma il GIORNO DOPO il matrimonio, è stupendo, lattina bellissima e pastiglie buonissime.
La gestione di tutto è stata una FOLLIA VERA E PROPRIA. Il signore che si occupa della personalizzazione dei prodotti sembra gentile, ma poi sparisce, assicura che tutto arriverà in tempo, ma poi non risponde alle mail e si nega al telefono. Ho dovuto chiamarlo due volte anche solo per ricevere la fattura per pagare l'ordine, avevamo il terrore che se non fosse risultata pagata poi non ci avrebbero inviato la spedizione. I primi accordi li abbiamo presi a fine maggio con il matrimonio il 29 settembre... grafica inviata su suo suggerimento a metà agosto perché tanto c'era tempo e poi... problemi nella gestione del corriere che doveva portarci il pacco, prima Bartolini e poi DHL.
Quindi posso assolutamente raccomandare i loro prodotti ma prendetevi con un anno in anticipo, tanta pazienza per telefonare, mandare mail e mangiarvi il fegato nell'attesa.

Ridicoli. Iscrivendosi alla mail si riceve un codice del 10%, inserisco e ovviamente non valido. Poche ore dopo mi mandano una mail per COMPLETARE L'ACQUISTO DEGLI ARTICOLI NEL CARRELLO CON UN CODICE SCONTO DEDICATO. Inserisco il codice e "*** discount code isn’t valid for the items in your cart". Ma state scherzando? Ridicoli

Oltre agli eccellenti prodotti
l'aver risolto celermente ed efficacemente un tipico problema della vendita online. Ancora grazie
Gabriele

È la seconda volta che compro sul sito ufficiale di pastiglie Leone. La prima per un regalo da farsi alla festa del papà, un papà che adora queste caramelle. Le pastiglie, in una meravigliosa scatola regalo, sono finite in poco tempo. Avevo comprato e regalato anche le uova di pasqua di Alice nel paese delle meraviglie. Tutti coloro che le hanno ricevuto hanno fatto i complimenti sia per la bellissima confezione in latta, sia per il sapore del cioccolato. Non avevo fatto la recensione perché pensavo di essere stata fortunata. Avevo ricevuto tutto in poco tempo e ben protetto da doppia scatola. Ho quindi riprovato comprando questa volta il barattolo delle pastiglie multigusto e una scatola di gocce di rosolio in un barattolo di latta. Che dire. Nuovamente fortunata? Direi di no. Tempestivi, ancor più veloci della prima volta e inscatolato con doppia protezione. Il barattolo doppio wow. Impressionante e bellissimo. Idem per la scatolina di latta contenente le gocce di rosolio. Non potevo mettere di meno di 5 stelle.

Ho fatto un ordine nel negozio n.35588 di 89’10 euro il giorno 08/01/2024 e quello che mi e successo da una ditta storica e apprezzata come pastiglie LEONE non ci credo ancora.
Ho mandato due Email di reclamo perché le pastiglie gommose sono durissime e immangiabili sollecitando di rimediare, sono passate 3 settimane e non ho avuto ancora risposta.
Mi dispiace che una ditta cosi famosa che da una vita compro i suoi prodotti nei negozi si comporti cosi con i suoi clienti.
Cordiali Saluti

Dopo avere masticato una caramella alla cannella ho avuto una forte reazione allergica. Mi si sono gonfiate tutte le mucose della bocca. Fate molta attenzione...

Purtroppo mi devo ricredere sulla professionalità di questa gente purtroppo non più come una volta ci sono aziende che meritano di più di loro

Ci siamo rivolti a Pastiglie Leone per l’acquisto delle bomboniere personalizzate per il nostro matrimonio. Abbiamo inviato la nostra prima richiesta nel mese di aprile fornendo anche la nostra grafica già realizzata. Dopo una serie di difficoltosi scambi con il servizio “tailormade”, sono letteralmente spariti. Non rispondono alle e-mail e non forniscono un recapito telefonico. Nonostante i numerosi solleciti, siamo rimasti senza bomboniere per il nostro matrimonio.
Ci eravamo affidati a Pastiglie Leone confidando nel prestigio di un marchio storico, abbiamo invece fatto i conti con la più completa assenza di professionalità, di rispetto per il cliente e l’assoluto menefreghismo di chi gestisce (male) il servizio di personalizzazione. Esperienza da dimenticare.

Bravi e affidabili.... compro da anni sul loro sito online e devo dire che sono una sicurezza, magari non velocissimi a spedire ma sempre precisi e affidabili, cortesi e disponibili se c'è un problema. Molto raccomandati

Marchio storico di qualità con ottimo servizio di e-commerce
Ho sempre apprezzato le loro pastiglie, sia le classiche nell'astuccio di cartone da comprare in edicola/tabaccaio che le "drops" legate alla tradizione diventate ormai difficili da trovare (violetta, rosa ma anche l'aromatico eucalipto). Finalmente posso far scorta dei miei gusti preferiti ed approfittare delle tante golose occasioni che propone il sito.
Sito ben fatto, facile da navigare, tante le offerte e le proposte di prodotti sia storici che nuovi, gustosa tradizione ed innovazione a portata di click.
Spedizione rapidissima ed imballata con cura in modo da proteggere efficacemente anche le delicate confezioni in latta decorata stile vintage.

Lo consiglio a tutti i golosi ed anche a chi cerca un pensiero dolce senza tempo
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