Paysdesenveloppes.fr Opiniones 3839

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très satisfait de ma commande d’enveloppes. Dès le début, le service client a été d’un grand professionnalisme : ils m’ont accompagné à chaque étape, répondant à mes questions avec rapidité et... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service, livraison rapide et surtout un énorme choix d'enveloppes! On a trouvé chez eux des enveloppes originales pour nos cartes de voeux de fin d'année et récemment des enveloppes de cou... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je n'ai reçu aucun document ou lien pour suivre mon colis. D'autre part votre livreur a prétendu à 3 reprises que l'établissement était fermé alors qu'il est ouvert de 7 h 30 à 18 h 30 sans discontin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bonjour La réception s’est bien passée, par contre l’intérieur des enveloppes comporte un « enduit » auquel je ne m’attendais pas du tout ; surprise! Est ce du plastique alimentaire ????????? Ca... Ver más

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4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tout allez bien jusqu'a debut Mai

Tout allez bien jusqu'a debut Mai, société injoignable, des dizaine de minutes d'attente sur leur standard.
Commande normalement expédié et livré sous 72h, 15 jours plus tard aucune nouvelle, la commande n'est même pas expédié. J'ai changé de fournisseur , moins cher, plus rapide.

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service et accompagnement !

Je suis très satisfait de ma commande d’enveloppes. Dès le début, le service client a été d’un grand professionnalisme : ils m’ont accompagné à chaque étape, répondant à mes questions avec rapidité et clarté. Grâce à leur aide, la réception de mon colis s’est déroulée au mieux malgré des problèmes rencontrés avec DPD, qu'ils ont pu régler pour moi. Un service client à l’écoute et efficace, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement !

10 de enero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En colère

Plusieurs commandes effectués sans problèmes jusqu’à aujourd’hui. Commande passé depuis le 18/10/2024 et toujours rien reçu !!!
On nous réponds par mail en nous promettant un envoi le jour même et depuis plus de nouvelles. Impossible de les joindre. C’est inadmissible de faire de la sorte sans tenir informer le client.

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passé le 10/11/2024

Commande passé le 10/11/2024. Toujours pas de nouvelles, aucune réponse du service clients que ce soit par e-mail, formulaire de contact sur le site ou encore via telephone. C'est tout bonnement inadmissible et je commence à me demander si ce n'est pas une arnaque

10 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Descriptif pas clair

Descriptif pas très clair sur la fiche article, ce qui m'a induit en erreur lors de l'achat :
Il était indiqué lot de 10 enveloppes. Donc, en commandant une quantité de 10, on s'attend à avoir 10×lots de 10 enveloppes, soit 100 enveloppes au final. Et bien non, on ne reçoit que 10 enveloppes.
Du coup, l'achat reste cher.

12 de agosto de 2023
Logotipo de Paysdesenveloppes.fr

Respuesta de Paysdesenveloppes.fr

Bonjour,

Je comprends que vous puissiez être déçu par cette situation, mais je tiens à clarifier que notre description du produit était précise. Lorsqu'il est indiqué "lot de 10 enveloppes", cela signifie que vous recevrez 10 enveloppes, pas 100. Nous avons pris soin de fournir une description claire et précise du produit pour éviter toute confusion.

Cependant, nous sommes désolés si vous avez interprété autrement la description. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la clarté de nos descriptions de produits à l'avenir pour éviter de telles incompréhensions.

Pour terminer, cela fonctionne également dans l'autre sens. À 5,90€ pour 100 enveloppes noires à bulles en papier kraft de 160g, c'est vraiment mission impossible.

L'équipe du Paysdesenveloppes.fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très professionnel !

Excellent rapport qualité prix,
Expédition rapide et soignée
J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue
Je recommande vivement !

10 de agosto de 2023
Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'ai reçu un colis endommagé et ouvert

J'ai reçu un colis endommagé et ouvert, dans lequel il manque un lot de 25 enveloppes et depuis 2 semaines j'attends une réponse à ma réclamation.

Je suis satisfaite de la réponse apportée à ma réclamation, aussi je corrige cet avis. Le service client est à la hauteur.

10 de agosto de 2023
Logotipo de Paysdesenveloppes.fr

Respuesta de Paysdesenveloppes.fr

Bonjour Madame,

Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard dans notre réponse. Malheureusement, votre premier e-mail n'a jamais été lu ! Aujourd'hui, nous vous envoyons les 25 enveloppes manquantes, ainsi que 25 supplémentaires en guise de dédommagement. De notre côté, nous allons également déposer une réclamation auprès du transporteur.

Restant à votre disposition,

L'équipe du Paysdesenveloppes.fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon produit

Les sacs en plastique transparent sont supers, de bonne qualité et sans trous , ils sont fantastiques pour ranger mes vêtements qui sont préservés de la poussière et surtout des mites; je ne peux que les recommander vivement.

16 de agosto de 2023

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