Pcgaming365Opiniones 

NO COMPRÉIS EN ESTA WEB, porque conmigo han hecho lo que han querido y me siento estafado.
Compré un Garmin Forerunner 745 blanco en noviembre para regalar el 25 de diciembre. No me llegaba y el número de seguimiento no existía. Ni lo tenían. El postventa es una centralita automática que envías un mail y te responden que lo van a ver. Me informé y vi las reseñas y comentarios y lamenté haber comprado. Cuando me puse serio y amenacé con opinar mal del servicio, me llamó un señor maleducado y chulo con una prepotencia exagerada que casi me quería denunciar él a mi. En eso pusieron en marcha mi envío, tarde y mal. Finalmente lo recibí para reyes pero no era blanco sino rojo. Mis reclamaciones posteriores ni me las han contestado. Comprar aquí por ahorrar 30 € es hacerte mala sangre y sentirte estafado, eso si tienes suerte de recibir el producto; porque se que hay gente que ni eso. NO COMPREIS EN ESTA WEB, es mi consejo.

Otro que compro una Nintendo Swith el 26 de diciembre y el 23 de enero sigo sin mi compra y ha estas alturas ya ni contestan los correos.
No me alargo, leer los comentarios a continuación y la misma experiencia, la culpa a la mensajería, correo diciendo que me reenvían el producto ... todo para nada. NEFASTOS

Muy mal,compré una swich y nunca me llegó,según ellos la tenía seur y seur no tenía nada.
Después de un tiempo conseguí que me devolvieran el dinero.
Formalidad cero,confianza cero.
No compréis nada

Mi marido compró una Nintendo Switch que nunca llegó. Intentamos contactar con la empresa y no lo conseguimos, hasta que puse un comentario negativo en ésta página y en ese instante me llamaron y me amenazaron con denunciarme por delito de difamación hasta que no quitara el comentario.
Tras varios correos muy desagradables y dos llamadas(una a mí y otra a mí marido) en las que ambos nos sentimos muy mal tratados, lo quité, porque lo que quería en ese momento era que nos devolvieran el dinero. Nos enviaron un correo diciendo que ya habían procedido al reembolso, pero pasaban los días y el dinero nunca llegaba. Dejaron de contestarnos a los emails. Denunciamos el caso en la guardia civil y en la OMIC, y entonces fue cuando nos devolvieron el dinero.

Hice una compra el 06/12/23 que nunca llegó. Ellos echan la culpa a la empresa de transportes y decían que había salido pero no es cierto porque no te dan el número de localizador. Después de tres semanas de espera tramito el desestimiento y he tardado otras dos semanas en recibir el importe de la devolución. Empresa nada recomendable.

ESTAFA!!

Realicé un pedido de una Nintendo Switch el 15/12, tenían suficiente stock en la web. Hasta el día 26/12 no cambió el estado del pedido a enviado. Después de enviar infinidad de correos por no obtener número de seguimiento, el 08/01 me contestan que la empresa de transporte ha perdido mi paquete y que les dan de plazo hasta el 11/01 para encontrarlo y que sino me envían un nuevo producto o devolución del dinero. El 11/01 les vuelvo a escribir y contestan que no han encontrado el pedido y que elija una opción. Manifiesto que quiero que me envíen el producto, el 16/01 me aparece como pedido devuelto y la empresa no vuelve a contestar mis correos.

El servicio de atención al cliente es pésimo, no atienden por teléfono, todo correo y contestan cuando quieren y lo que quieren.

Todo apunta a que nunca enviaron el paquete, ya que el localizador lo tienen que generar ellos. Y se escudan siempre en la empresa de transporte. Viendo más comentarios, no soy el único que ha vivido esta situación. Vergonzoso.

No pongo 0 estrellas porque no se puede!!!!!

NO COMPREIS AQUÍ!!!! De verdad, es una mala idea!!!

El servicio al cliente es NEFASTO, PREPOTENTE, INHUMANO, ... Me faltan adjetivos... Te tratan como basura y no te dan soluciones!!!

Fijaros que pedí una consola el 23 de Noviembre, tardan 15 días en enviarla, me llega una consola diferente a la comprada, la devuelvo en cuanto me dan la etiqueta de devolución, les llega a los 2 días...

El 2 de Enero, harto de esperar que me manden la consola correcta, me veo obligado a CANCELAR el pedido (hoy he recuperado mi dinero).

La cosa es que me aseuraron que era un error y que tenían mi consola apartada para enviarla pero ERA MENTIRA, estoy convencido de que vendieron SIN tener STOCK y me mandaron lo primero que pillaron para "marear la perdiz"... A todo esto, mails y más mails, responden cuando les da la gana, TE AMENAZAN y de DESPRECIAN constantemente.

UNA EXPERIENCIA PARA OLVIDAR!!! DE VERDAD, OLVIDAROS DE COMPRAR en esta "tienda"... Y menos si se trata de una "ofertón" porque es muy probable que te pase lo mismo que a mi!!!

Espero que esto sirva para que otras personas no pasen por lo que he tenido que pasar yo!

17/01/2024 13:15h

Me acaban de llamar amenazándome una vez más y diciendo que miento cuando lo que digo es TODA LA VERDAD (excepto donde digo que creo que me mandaron lo primero que pillaron, voy a darles el beneficio de la duda asumiendo que realmente se equivocaron al enviar la consola equivocada)

Por lo demás ES TODO CIERTO y tengo más de 100 emails que respaldan lo acontecido.

Mi experiencia con esta empresa fue pésima, hice un pedido de una Switch el día 9 de noviembre... Me enviaron número de seguimiento tras varios correos insistiendo y después de varios días, el número de seguimiento seguía sin corresponderse a ningún pedido.

Decidí cancelar el pedido, me daban largas por correo y me decían que tenían 14 días naturales para realizar el abono.
Llego el día 14 y seguía sin recibir nada, por lo que le mande un correo diciendo que iba a reclamar a mi Banco y a consumo por la tardanza, para mi sorpresa, después de toda la paciencia, me dicen que me iban a denunciar y a paralizar el abono por que les había amenazado...
Juegan con la ilusión y el dinero de la gente.

Hoy por fin ha llegado la notificación a mi Banco que voy a recibir el abono... Desde el día 22 de diciembre que lo cancele...
Ha sido una gran decepción y lo peor es su atención.
No recomiendo para nada está tienda.

Nintendo swich oled pack mario kart pedido el 24 de Noviembre.
Cuando preguntas solo te contestan con las condiciones de venta.
El día 15 de Diciembre me dijeron que en un plazo de 72 horas lo tendría.
El 26 de Diciembre les escribí para que me dieran información porque era para un regalo de papa noel y preguntarles si iba a llegar para reyes. No me dieron ninguna respuesta, solo que si no estaba conforme podía cancelar el pedido.
El 4 de Enero les escribo para información y me contestan que están pendientes a la solicitud de cancelación. En ningún momento he rellenado la solicitud de cancelación.
Es mismo día escribo por aquí y me llaman. Quedamos que no tienen el pack pero me envían la nintengo swich oled y el juego físico Mario kart. Acepto y me dice que si puedo quitar la opinión en trustpilot. Me dice que me va a llegar el día 6.
Quito la opinión y...SORPRESA!! Me eliminan la cuenta en su pagina web.
Por supuesto no ha llegado el producto ni el dinero, y como no tengo cuenta ya ni contestan.

Consejo: !!Corre!!

Pedido realizado el 29 de diciembre, hay 18 en stock, portátil con buen precio. Al momento me llega el cargo de la tarjeta, hasta el 2 no cambia de estado, el día 4 pregunto y me dicen que lo envían el lunes, el lunes al no recibir aviso pregunto y me dicen que por la tarde, contesto que ok que espero mi seguimiento por la tarde. A eso de las 8 entro a ver que pasa y veo que pone devuelvo. Envío mail, me contestan a la mañana siguiente que estaba golpeada la caja y que como no tienen más ( en la web ponía 18 en stock hasta ese momento, el día antes por la tarde 17, tras mi cancelación subió a 18 ) no envían otro y reembolsan. Miro la web y sorpresa ha pasado de, a las 10 de la mañana tener 18, tras el mail poner que no hay stock. Acabo de recibir el dinero pero me he sentido vacilado durante casi 2 semanas para al final tener que comprar otro producto en otra tienda y más caro.
Tras leer todas los comentarios entiendo que mi caso es uno más en la lista. Pongo 2 estrellas por la devolución rápida del dinero y no tener que pelear como pasa en muchos casos.

Edito: miro ahora la web y vuelven a tener 17 en stock, lo dicho, una vacilada

Buen precio
Buen producto
Entrega lenta

100% recomendable
Buen precio, marcas originales y envío rapidísimo.

Mi experiencia con esta página fue que compre una nintendo switch.despues de no recibir nada de nada, solicite la cancelación y me dicen que en 14 dias me devuelven el pago. Me mienten diciendo que han devuelto el dinero,15 dias despues el dinero no aparece. No paran de mentirme por email y no me devuelven mi dinero despues de 1 mes de la compra.Despues de un tercer email reclamando mi dinero, el tono de la respuesta ha cambiado y me dicen que no aceptan amenazas por mi parte(porque estoy reclamando mi dinero) .Hoy me han llamado una persona en tono bacilante y amenazando que si no quito estos comentarios me va a denunciar, y que ha paralizado la devolución de MI dinero hasta que se solucione( basicamente que o quito este comentario o no me devuelven mi dinero).Yo solo quiero que me devuelvan lo que es mio pero veo que me tocara denunciarlos.
Actualizo información. Hace 1 semana denuncie en la guardia civil y hoy me han devuelto el dinero.

Hice un pedido de una Nintendo switch el día 18 de diciembre, el día 27 que ya me parece un poco excesivo recibo un mensaje donde pone en que el pedido está entregado a la empresa de transportes. Pasan 2 o 3 días y escribo un correo para informarme sobre el plazo de entrega y la contestación prácticamente se basa en que son los plazos estipulados. El día 4 de enero sigo sin recibir el pedido y vuelve a enviar correos para pedir información cansado de la demora en los plazos y viendo mi insistencia me contestan que probablemente para el día 5 me llegue pero mi sorpresa es que hoy tampoco lo recibo, en esta tarde he vuelto a tener que mandar otro correo para preguntar pero ya a estas horas no he recibido respuesta. Cuento mi experiencia y creo que no es normal dicha demora y en mi opinión no se ha puesto el interés suficiente para poder solventar mi problema o por lo menos informarme en profundidad sobre lo que ha pasado. Por el momento es el sitio donde más dificultades he encontrado para recibir el producto en una compra online y he echo muchos y en diferentes sitios.

Hice un pedido de dos nintendo switch el día 11 de diciembre y a día de hoy aún no las he recibido!!! He mandado correos y no m solucionan nda hace 10 días q iban a reclamar a transporte y aún sin solución después de casi 1 mes!!!!!

Pésimo servicio el que ofrecen en esta "tienda".
MI MALA EXPERIENCIA CON ESTA "TIENDA"QUE SE COMPORTA DE MANERA NO PROFESIONAL OS RECOMIENDA NO COMPRAR JAMÁS AQUÍ.
Lo único que hacen es cambiar el estado del pedido para distraer al comprador.
Compré consola hace ya casi un mes,ni han cumplido con los días hábiles que dicen, cuándo cambió a estado "enviado" ni cumplieron con la llegada en 24/48h después de envío.
No te dan número de seguimiento.
Cuándo fui a la empresa de transportes,que figuraba en la factura de compra y elegí yo al hacer la compra,pudimos comprobar que no había envío alguno a mi nombre.
He pedido cancelación y reembolso y me han contestado que proceden a hacerlo,y lo que han hecho es cambiar estado del pedido a"en espera"que es lo mismo que volver a la casilla de salida.
La semana que viene tengo cita con la oficina de OMIC ,parece que va a ser necesario que medien ellos con esta "tienda" que se comporta de manera impresentable.
Esta reseña es fruto de la desesperación que provoca que te tomen el pelo tan descaradamente.Hoy en dia no se tarda tanto en enviar un producto que dicen que esta en "STOCK"no se entiende esta manera de proceder.TRIQUIÑUELAS.
29/12/23: después que Trustpilot me pidiera número pedido solicitado por "tienda" ha cambiado de estado"en espera" a "cancelado".
A ver si es capaz de hacer reembolso.
10/01/24 he recibido el reembolso justo cuándo se cumplían los 14 dias.
Por lo menos ha devuelto el dinero,de ahi que modifique las estrellas,pero tiene que mejorar y mucho en las entregas de los pedidos.
Suerte a todos!!

Compré una Nintendo switch el día 14, hace justo hoy 2 semanas y pensaba que mi hija podría tenerla para Navidad, pero de eso nada, sin hacer dramas la puse una carta diciendo que se había caído del trineo pero que no se preocupase que llegaría esta semana... Ahora me pongo a buscar en los foros opiniones de pcgaming y resulta que son unos estafadores en toda regla y que tienen miles de denuncias. Y yo sin regalo para mi hija y sin dinero. Feliz Navidad!!
No me lo puedo creer, ni media hora después de escribir aquí sobre mí experiencia con pc gaming, mi pedido pasa de enviado a en espera. Además me han pedido que me identifique con la referencia de mi pedido.

Hola, decido compartir mi experiencia aqui hoy 24/12/23 para que quienes estuvieran pasando por lo mismo que yo, puedan sentir un poco de alivio.

Hice mi pedido el 05/12 (justo en el puente de la constitución con lo cual los días hábiles jugaron en mi contra).
Pasados unos días, pregunté cuando sería enviado ya que estaba aún en preparación, me indicaron que de acuerdo a las condiciones de compra, el tiempo de preparación era de 3 a 6 días hábiles, y que estaba programado para salir de sus instalaciones el día Viernes 15/12, con un tiempo estimado de tránsito para la entrega de 48-72 horas hábiles.

Es verdad que aunque la página indicaba enviado desde el 15/12, no fue hasta el Miércoles 20/12 por la noche que recibí un correo con el número de seguimiento y que me indicaba que ya el pedido se encontraba en tránsito.
El número de seguimiento que me habían proporcionado de GLS en la web daba error, les volví a escribir indicandoles de mi premura para papá Noel, durante 2 días estuvieron haciendo todo lo posible pero no enlazaba la mercancía en la central de GLS (Información que yo luego por mi parte pude corroborar porque trabajo de la mano con GLS por otros temas), el Viernes por la tarde me informaron que finalmente no llegaría sino para después de navidades y no tuve más opción que resignarme.

Sin embargo, ayer 23/12 por la mañana, recibo un correo electrónico donde me indican que considerando todos los detalles técnicos que había tenido mi pedido, habían organizado una entrega para ayer mismo con SEUR, y esta vez el número de seguimiento proporcionado, si que mostraba información en la web.
Alrededor de las 12hrs del día 23/12 recibí mi pedido (una switch) en perfectas condiciones. Tengo video y fotos para corroborarlo pero por aqui no se adjuntarlas.

Debo admitir (y esto lo informaré a PC GAMING en un correo electrónico aparte para ayudarlos a mejorar), que esta última semana ya estaba al borde de un colapso mental/nervioso, motivado a todas las reseñas negativas que han ido apareciendo en referencia a ellos como tienda, pero esto es algo que indicaré personalmente a ellos con todos los detalles que pude indagar en internet al respecto y que estoy muy segura de que si los mejoran, las reseñas empezarían a ser positivas.

Espero que quien esté pasando por lo mismo que yo, pueda encontrar la calma en la situación.

PC GAMING, gracias por haber movido cielo y tierra los últimos días y ayudarme a tener mi regalo a tiempo.-

He comprado 2 Nintendo switch para mis hijos el día 13 de diciembre, era un regalo para navidad. El plazo de enfoque ponía en la página era de 3-6 días laborales, aún no me ha llegado y me he tenido que ir corriendo a comprar otros regalos para mis hijos. La atención al cliente es muy mala, no se puede hablar por teléfono con nadie, te contestan por mail y no te dan ni guna solución. Les dije que me dijeran dónde podía recoger el pedido e iba yo a por él y me dijeron que habían hablado con el transporte y que lo iba a recibir entre el 21 y el 22 cosa que era mentira porque ni siquiera se había enviado el pedido al transportista. En fin pienso que la atención al cliente está para dar soluciones y prefiero que sean sinceros y me digan que no lo voy a recibir a tiempo y así poder yo organizarme a que me estén mintiendo y dando largas y me tenga que buscar la vida en el último momento.

Pedidas unas Nintendo switch hace 3 semanas, supuestamente enviadas hace más de una semana, y todavia sin noticias de ellas. Varios correos intentando que me den algo de información y el tracking, pero nada. Me da a mi que no las han enviado. Y el teléfono que aparece en la web, cuando llamas te da 3 opciones. En las 3 hay una locución y después te cuelga. Por lo que NO se puede poner en contacto con ellos telefonicamente, tan solo por correo , y sin dar solución al problema.
Iré actualizando el tema, tanto si resuelve positivamente como si acaba mal

Actualización 21/12/2023
Tras escribir este comentario, el estado del pedido a cambiado a "En espera". Me han mandado un correo disculpandose y comentándome que le han dado a la agencia de transportes hasta hoy jueves para entregar el pedido, de lo contrario lo darán por "perdido". Pensaba que estaba enviado con MRW, pero me han dicho que no trabajan con ellos. No me ha dicho con cuál lo han enviado, ni el tracking, que llevo pidiendo desde el principio, para verificar que efectivamente el envío está realizado. Lo he vuelto a solicitar por mail, a ver si me envían información del envío para que pueda investigar que ocurre por mi cuenta, y si realmente se ha realizado el envío