Heel tevreden over PC Refresh! Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alle... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Ver más
La empresa ha respondido
1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd. 2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over d... Ver más
La empresa ha respondido
Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Información de contacto
Holanda
- www.pcrefresh.com
4,4
Excelente
384 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super quick service
9 de abril de 2024
Respuesta de PC Refresh
Thank you for the positive review, great to hear you're happy about the quick service.
Info kosten onduidelijk. Niet gerepareerd. Wel volle mep betalen.
Laptop van ca 10 jaar oud, nog naar tevredenheid werkend maar met scharnier probleem, opgestuurd.
Voor €149,- schade onderzoek met als resultaat: niet te repareren. Plus voorstel voor 3 opties van tegen de €1000,- voor refurbished laptops ter vervanging van de laptop met scharnierprobleem.
Bij opmerking over 'zondegeld' en idiote aanbod voor vervanging geeft bedrijf trots aan dat ze in 99% van de gevallen wel kunnen repareren. Geen woord over het idiote, misplaatste en peperdure aanbod.
Volledige kosten te betalen voordat de, niet gerepareerde, laptop, wordt geretourneerd.
Als 99% vd gevallen wel gerepareerd kunnen worden dan zou je als bedrijf met enig fatsoen de tegenvaller (dat het niet gerepareerd kan worden èn de volle mep betalen) kunnen compenseren of tot een overeenstemming kunnen komen. Niets daarvan.
Kortom, een hele slechte ervaring.
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PC Refresh
Geachte mevrouw Koutstaal,
We vinden het vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad. We hebben u vooraf geïnformeerd over het schadeonderzoek en zijn hiermee begonnen nadat we uw akkoord ontvingen. Het klopt dat we voor veruit de meeste laptops vervangende onderdelen kunnen krijgen, echter voor uw unieke type laptop was dit niet het geval. We hebben overal gezocht, maar dit specifieke onderdeel is simpelweg nergens meer te verkrijgen. We snappen dat het teleurstellend is, maar daar kunnen wij ook niets aan veranderen. Daarom hebben we als alternatief verschillende vervangende laptops voor u opgezocht, met een betere bouwkwaliteit dan uw huidige laptop. We proberen daarmee altijd een passende oplossing aan te bieden.
Goede en duidelijke communicatie en…
Goede en duidelijke communicatie en inlichtingen
9 de abril de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u zo tevreden bent over de communicatie, vriendelijk bedankt voor de review.
Prima snelle service!
Prima snelle service!
Ik bracht mijn laptop weg omdat de bovenkant stuk was. Er moest een nieuwe besteld worden. Levertijd 2-4 weken! Tot mijn verrassing was dit al binnen 2 weken geregeld!! Heel blij mee.
Ook het nabellen heb ik als erg positief ervaren!
25 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de snelle service, vriendelijk bedankt voor de mooie review.
Goed geregeld met brengen en halen
Goed geregeld met brengen en halen. Was m'n laptop wel een tijdje kwijt maar alles staat er nog op.
De reparatie was wel prijzig
21 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent met het resultaat.
Prima service
De service ( ophalen, communicatie, repareren teruggave ) allemaal OK. Het is wel vrij prijzig, het reparatieadvies zou wel iets meer op de leeftijd/waarde van de laptop afgestemd kunnen worden.
21 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de positieve review, we zullen uw feedback ter harte nemen.
Goede technische oplossingen
Goed service en technische oplossingen. Bekwaam in computer technieken.
21 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent met de service en geboden oplossing.
Na een flitz bij mijn USB poort heb ik…
Na een flitz bij mijn USB poort heb ik contact gezocht met
"PC Refresh". Na een telefoontje met een prettige medewerker mijn PC naar een ophaalpunt gebracht. Na enkele dagen een zeer uitgebreid diagnose met eerlijk prijzen.
Weer contact gezocht om mijn pc gelijk weer updaten. Vrij snel daarna een betrouwbare metode om te te kunnen betalen. en nu deze Refrein met mijn weer lekkere snellen pc.
Heren van PC Refresh hartelijk dank voor de service.
13 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service, hartelijk dank voor de positieve review.
Professional with good communication
Everything was clear, professional and organized with clear and easy communication.
6 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Thank you for your positive review, we're glad to read you've appreciated the communication and clarity.
Snelle reactie en actie
Snelle reactie en actie. Communicatie is goed. PC binnen een week uit en weer thuis. Wel jammer dat ze geen fysieke winkel meer hebben. Kosten aan de hoge kant maar er is goed werk verricht.
6 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent over de communicatie en snelheid.
Snelle reparatie van mijn laptop
De reparatie van mijn laptop is snel en goed uitgevoerd. Alleen bleek het usb-stickje voor mijn draadloze muis niet in de laptop te zitten. Na een telefoontje werd dat snel verholpen; de stick is nagestuurd.
28 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelheid en het resultaat, hartelijk dank voor de review.
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de service, dank u voor de review.
De pc werkt weer perfect
De pc werkt weer perfect. En alle belangrijke documenten en mails zijn goed bewaard! Het duurde wat langer dan verwacht, goedkoop is het ook niet, maar ik ben heel blij met resultaat!
1 de marzo de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent met het resultaat.
Een vertrouwd en deskundig bedrijf
Het was gemakkelijk contact te leggen en ook te onderhouden.
Er werd goed gecommuniceerd over het probleem en de oplossing.
Een duidelijk kostenplaatje en een prima afhandeling.
27 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u zo tevreden bent over het contact en de afhandeling, hartelijk dank voor de mooie review.
Communicatie met pc Refresh gaat prima.
De telefonische communicatie met pc Refresh was prima. Er was begrip voor het feit dat we na het inleveren van de laptop voor reparatie tijdelijk geen online contacten met Pc Refresh konden hebben, omdat we geen smartphone of iets dergelijks hebben. De reparatie heeft gelukkig ook niet lang geduurd en de laptop werkt weer goed. Ook afspraken over tijdige teruglevering konden gemakkelijk worden gemaakt.
27 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de mooie recensie, we zijn blij dat de service u zo goed is bevallen.
Vooraf contact gehad of ze ook M.2 SSD…
Vooraf contact gehad of ze ook M.2 SSD konden herstellen, waarnaar ik de spullen mocht opsturen en kreeg netjes vooraf een kostenoverzicht.
15 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat de service goed is bevallen.
Oplichting
PC weggestuurd voor een kleine reparatie. Ik weet ook wat van PCs maar heb niet alle middelen om dit te herstellen. PC wou niet doorstarten.
De PV was als nieuw 1400,- en inmiddels 2 jaar oud. Ze konden hem reperaren voor 1000,- met allemaal nieuwe hardware. Gelijk aangegeven dat ik hem weer terug wilde hebben, maar moest wel de 150,- onderzoeks kosten betalen.
Bij AZERTY hem nu laten reparen: 1 schoonmaakbeurt, bios update, update moederbord en videokaart update. Hij doet het nu weer prima.
Iedereen kan een PC herstellen door er allemaal nieuwe zooi in te proppen en was compleet overbodig!
15 de enero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Geachte heer Stouthamer,
We vinden het vervelend dat u geen goede ervaring hebt gehad.
Wij hebben de beschreven ‘quick fix’ ook overwogen (BIOS update / CMOS vervangen) en hiervoor een aantal tests uitgevoerd, maar de pc bleef hiermee problemen geven.
De pc is van een specifiek merk en type waarbij dit probleem blijft opspelen, zonder permanente softwarematige oplossing. In correspondentie met de fabrikant van de pc en vanuit onze vele ervaringen zijn wij op de hoogte van het probleem met dit merk en type pc.
Wij streven naar een oplossing die niet alleen het probleem tijdelijk oplost, maar ook houdbaar blijft voor vele jaren. Daarom geven wij ook een unieke garantie van 2 jaar op onderdelen en montage.
Wij zijn verheugd om te horen dat de PC nu werkt en wij hopen dat deze het ook blijft doen. Mocht het probleem desondanks terugkomen, dan staan wij klaar om een permanente oplossing aan te bieden.
Belangrijke bestanden gereed
Betje duur, maar ik ben blij om mijn documenten zijn gereed
9 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met het resultaat, dank u voor de review
Ze hebben me heel goed geholpen snel…
Ze hebben me heel goed geholpen snel gereageerd snel geleverd alleen was wel wat aan de prijzige kant voor mij.
9 de febrero de 2024
Respuesta de PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelle hulp, dank u voor de review.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.