Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Petster har gått i konkurs 19/1 och det står när man går till varukorgen. Jag fick inget svar från petster kundtjänst men jag mejlade till jenny som har hand om konkursboet och fick svar snabbt och m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Beställde o fick en Oster klippmaskin som verkar bra men kan ännu inte använda den då rätt kontakt för nätstrumpor saknas. Positivt var dock att jag fått besked om att rätt elsladd är på väg. I månd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Från att jag beställde till leverans så tog det bara 40 timmar vilket är fantastiskt ! Rukka vinteroverall för hund var exakt som jag hade hoppats. Jag och Kompis min hund är så nöjda och vi rekomende... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det hele var en god opplevelse. Fin hjemmeside med fantastiske produkter. Nem at navigere i så man fandt det man ville have. Og sidst, men ikke minst: gode priser. Meget godt fornøyd med produktene, s... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de animales
  2. Servicio de comercio electrónico
  3. Tienda ecuestre
  4. Tienda de arreos

Escrito por la empresa

Hundtillbehör, hästutrustning och ridkläder samt kattillbehör online. Petster.se har kända märken till bra priser med hög kvalitet.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen varer, men trækker penge

Penge trukket, men ingen varer!
De trækker pengene med det samme, men sender ikke varerne. De har nu lavet et banner hvor der står, at de ikke kan sende varer, men det kom først efter min bestilling d. 17/1/26.
Jeg har forsøgt at henvende mig til dem på flere måder, men intet svar.

Lad være med at bestille herfra!

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

OBS! LÄS DETTA OM DU HAR GJORT EN BESTÄLLNING RUNT 19/1!

Petster har gått i konkurs 19/1 och det står när man går till varukorgen. Jag fick inget svar från petster kundtjänst men jag mejlade till jenny som har hand om konkursboet och fick svar snabbt och min beställning är nu påväg efter 2 veckors väntetid.
Ett tips till alla som har beställt där är att ta kontakt med jenny, ni hittar hennes epost om ni lägger till en vara i varukorgen och bläddrar ner lite, där står det en text och sedan ”se villkor”. Där trycker ni och bläddrar ner så hittar ni hennes mejl.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leverans var är den, zero kundtjänst

La in en beställning till vår företag, leverans 1-3 dagar eller samma dag som beställning. Har nu väntat i tre veckor, de hör inte av sig, går inte att når dem heller. Jag försöker får tag i någon, deras mejladress till kundtjänsten fungerar inte, deras spårningssytem fungerar heller inte.
Uselt, undrar om det är ett bluff företag.
Jag rekommenderar att aldrig beställa hos dem, jag betalar hellre lite extra hos ett annat företag.

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde utrustning där det stod att…

Beställde utrustning där det stod att det skulle ta 1-3 arbetsdagar men tog en månad, detta har nu hänt två gånger. Fick ingen information om försening som andra affärer gör. Vid retur måste man fylla i en retur på deras webbsida och sedan få en qr-kod som ska komma via sms efter någon dag eller två. Har inte fått någon efter en vecka.

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La beställningen för 1 vecka sedan

La beställningen för 1 vecka sedan, fortfarande ingen uppdatering på status. Ordern är inte ens plockad. Mejlat kundtjänst, inget svar. Änsålänge är jag inte imponerad. Får se om jag ens får ordern. Rekommenderar inte

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

IKKE KØB FRA DETTE FIRMA!!!

Jeg bestilte 2 x hundejakker og en sele d. 9/1. Nu er det d. 26/1 og jeg har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg har fået mail om at der var oprettet en Postnord fragtlabel til mig, men her en uge efter jeg fik den mail er der stadig intet sket og Postnord har intet modtaget fra Petster. Jeg kommer aldrig til at bestille noget derfra igen. Jeg har skrevet til kundeservice efter 10 dage, at jeg ønskede at annullere mit køb. Denne mail har jeg selvfølgelig heller ikke fået svar på.

IKKE KØB FRA DETTE MØG FIRMA, DU KOMMER ALDRIG TIL AT MODTAGE DINE TING - OG DE TRÆKKER PENGENE MED DET SAMME!

9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Älkää tilatko mitään täältä

Älkää tilatko mitään täältä! 200 e veloitettu, tilausta ei toimitettu, sähköpostilla ei saa vastausta. Sivuilla lukee vain, että pahoittelevat haittaa siitä, ettei tilauksia voida toimittaa. Poliisiasia?

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Wrong stock information

This was the only store which said that a toy I wanted for my dog was in stock. So I purchased this toy together with others to get free delivery (even though some of the toys were cheaper in other websites) but I specifically wanted that toy. After a long delay period they wrote me that the toy I really wanted was out of stock and refunded me the value.
They still havent changed the status of this toy on their website till this day (maybe to attract costumers?).

If they know that its out of stock this information should be very clear to the buyers.

I contacted the company responsible for producing the toy and she confirmed that its out of stock but soon will be in stores.

Please update your online inventory so other costumers dont get lured by a product that you dont have. Its very frustrating! And I will probably not ever buy at Petster again nor refer it to any of my friends!

Thank you!
Rafaela Fogaça

28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde byxor och hundgodis 2025 11…

Beställde byxor och hundgodis 2025 11 18 , ingen leverans till dagens datum, 12026 01 02 ...Leveransproblem enligt Petster.

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Petster

Respuesta de Petster

Hej,

Tack för din feedback. Efter vår mailkonversation idag kan vi se att problemet nu har löst sig. Vi beklagar verkligen att leveransen dröjde och för den frustration detta kan ha orsakat.

Tack för ditt tålamod och för att du tog kontakt med oss så att vi kunde reda ut ärendet.

Vänliga hälsningar,
Petster

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kass orderhantering

Vid orderläggning stod det leveranstid 6-12 arbetsdagar. Jag fick meddelande efter första arbetsdagen om att varan skickats från centrallager och att jag skulle få nytt mail när de skickat den vidare igen. När jag efter 12 dagar frågar vad som händer får jag svaret att varan är slut i lager.

26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Petster

Respuesta de Petster

Hej!
Vi förstår verkligen hur frustrerande den långa väntetiden måste ha varit. Tyvärr uppstod oväntade leveransproblem hos vår leverantör, vilket även drabbade oss och gjorde att vi inte fick den information vi behövde i tid.

Vi strävar alltid efter att leverera snabbt och ge våra kunder en bra upplevelse, och i det här fallet blev det inte som vi hade önskat. Det beklagar vi verkligen.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🩵

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har nu haft en cat doorbell i ca 5…

Vi har nu haft en cat doorbell i ca 5 mdr. og vi er så glade for den. Den virker langt og højt selv om den står i stuen kan vi let høre den på 1.sal og i kælderen. Katten har også fundet ud af hvordan den virker, kan se hun ved lige hvor hun skal sidde for at få os op af sofaen 🤭 En gang hvor hun ikke var kommet hjem inden sengetid, tog vi alarmen med op i soveværelset, det gav så meget tryghed at vi nok skulle høre hun kom hjem. Og det gjorde det også da hun kom hjem kl 01.15 🥰 Så alt et supper produkt og vi har ikke skiftet batterier på noget af det endnu.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Felaktig information

Det saknades information i produktbeskrivningen, när jag påtalar detta så väljer Petster att ändra beskrivningen för att sedan indirekt påpeka att jag samt flera personer mer eller mindre inte kan läsa. Jag är för godtrogen att jag inte hade skärmdumpat informationen innan.

Informationen fanns inte innan, jag har läst flera gånger då jag kollat på pridukten i flera omgångar. Har även bett andra att läsa om jag missat. Ingen har sett denna information och Petser forsätter dumförklara sina kunder.

Kommer inte handa något mer från dom. Vidrigt beteende mot sina kunder att inte kunna erkänna sin felaktiga information.

15 de octubre de 2025
Logotipo de Petster

Respuesta de Petster

Tack för din feedback, Madelene! Vi beklagar om produktinformationen upplevdes otydlig. Texten fanns tidigare längre ner i beskrivningen, men vi har nu även lagt till den i början för extra tydlighet.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🌸

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tar för lång tid innan kundtjänst…

Tar för lång tid innan kundtjänst svarar. Dåligt att det inte går att ringa. Nu blir det retur istället för byte. Och handlar någon annanstans.

18 de octubre de 2025
Logotipo de Petster

Respuesta de Petster

Tack för ditt tålamod! Vi beklagar fördröjningen och är glada att allt nu är löst. Vår svarstid är 2–5 arbetsdagar, och vi gör alltid vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🌸

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más