Photo Univers Opiniones 

Vraiment très content de cet achat, je ne connaissais pas ce site et suis agréablement surpris.
Rapidité de la livraison au top,
Qualité de l'emballage rien à redire,
Et réponds vite aux mails clients.
Je recommande fortement et continuerai d'acheter sur ce site !

Achats reçus en temps et en heure, très bien emballés.
Des échanges par mails à la fois professionnels et chaleureux.

Une honte ! Article jamais reçu, après réclamation on me sous entend que je suis malhonnête et maintenant on me dit que pour 40 euros je peux remuer ciel et terre ça ne changera rien... Alors pour les personnes désirant faire un don pour enrichir cette entreprise vous êtes au bonne endroit pour ceux qui cherchent un site sérieux allez voir ailleurs...

Réponse :
Pour ceux qui veulent prendre le risque de recevoir ce genre de réponse commandez sur ce site :)

Site très sérieux, livraisons dans les délais, équipe disponible, à l'écoute et de très bon conseil.
Je recommande sans hésiter.

J'ai acheté un objectif en ligne qui n'est jamais arrivé et ils ne m'ont pas remboursé. Ils sont devenus intelligents en gardant leur objectif et mon argent. N'achetez pas chez eux soyez prudent.

Une bonne boite qui répond aux questions rapidement. Ils sont très professionnel, j'ai fait reprendre un boitier et en moins d'une semaine calendaire l'affaire était pliée. Au top. Merci

Un commerçant comme il en existe que trop rarement aujourd'hui !
Suite à une déficience de mon chargeur Nikon MH 22 qui a probablement "tué" les 3 batteries de mon D3, je n'avais plus aucune possibilité d'utiliser mon boitier. Recherche internet pour avoir dans les plus brefs délais un chargeur et éventuellement au moins une nouvelle batterie. Tout en indisponible ou en attente de réapprovisionnement ... sauf via un site de vente/revente mondialement connu, chez qui je me refuse d'effectuer tout achat. Le" vrai" vendeur étant indiqué, je prends contact via téléphone avec celui-ci. J'explique mon problème, demande la vérification du stock, ( 1 unique produit encore en stock ...) et finalise la commande du chargeur MH22 en chronopost. Je remercie mon interlocuteur pour sa vérification et raccroche.
Une quarantaine de minutes plus tard mon téléphone sonne, c'est photo univers qui me rappelle ... je crains la tuile ... mais non !
J'ai la joie d'apprendre qu'ils peuvent aussi m'envoyer la batterie idoine !!!!
Il me suffit de valider une nouvelle commande pour celle-ci, de noter "délivré en magasin", le vendeur me proposant d'ajouter simplement le produit à ma précédente commande !!!
PARFAIT, non seulement à l'écoute du client mais propose aussi la solution adéquat ! Livraison dans les temps, colisage impeccable.
Un immense merci pour ce professionnalisme.
Pour mes prochains achats, je ferai peut-être même le déplacement jusqu'à Blois !

Excellente expérience avec ce vendeur. Compétence et rapidité. Il m'a même téléphoné pour me préciser les délais et me signaler que l'envoi a été posté. Je recommande très vivement ce commerçant.

Excellente expérience avec photo-univers après un achat conséquent pour un simple photographe amateur.

Achat du dernier boitier plein format de chez Panasonic, le Lumix S1R, avec le 70-200 2.8 S Pro et le Sigma 105 1.4, + les filtres, carte XQD, sac etc..), autant dire que ça chiffre vite et à ce prix là je souhaitais commander auprès d'un site avec un "vrai" sens du service client.

J'ai d'abord pris contact avec les 2 sites de vente photo les plus populaires : J'ai obtenu une réponse rapide avec l'un d'eux, mais relativement impersonnel et sans reprendre tous les points/questions que j'avais soulevés, et pour l'autre il a fallu 5 jours avant d'obtenir une réponse.

En écrivant à Photo-Univers: j'ai eu une réponse rapide "et", surtout, personnelle, individuelle, spécifique à mes questions et avec un réel intérêt. Et ça, ça fait toute la différence !! Tous les échanges qui ont suivi étaient du même accabit, avec beaucoup de sympathie et des conseils personnalisés et adaptés à mon contexte. En bref...je me suis senti en confiance. J'ai reçu ma commande en plusieurs colis, soigneusement emballés, et je suis super content du matériel. C'est donc sans hésitation que je rachèterai tout mon matos photo chez eux, j'ai d'ailleurs également passé commande d'objectifs pour le FF Sony de ma femme. Une écoute attentive et le sens du "service", ça fait toute la différence et ça a bien plus de valeur à mes yeux que des newsletters impersonnelles et sans fin qui poussent des promos à 3% sur du matériel dont on à rien à faire. Bien content d'avoir trouvé cette boutique en ligne !

J'ai commandé un objectif 100 euros moins cher chez eux (et il est authentique !) + un kit appareil photo reflex arrivé en quelques jours, je recommande les yeux fermés !

Excellent à tous les niveaux
Commande simple à passer, livraison en deux jours, prix très compétitif. Que du bonheur !

3 achats chez eux ; 2 boitiers , 1 objectif . Parfaite prestation ! Rapide , réactif aux courriels ( même le Dimanche !).
Et processus de retour /remboursement efficace = Objectif ne me convenant pas >> Retourné et Remboursé sans
tergiversation . Il est agréable de traiter avec de VRAIS PROFESSIONNELS dont le service Internet est identique au contact client personnel qu'on peut avoir en Boutique physique !!

J'ai commandé mardi soir 20 juin 2017, 1 SIGMA 18-300 pour mon CANON. Je me suis trompé de monture. Le magasin étant fermé, j'ai laissé un message pour expliquer mon erreur et prévoir d'appeler le lendemain.
Mercredi 21, j'ai trouvé un mail de Photo Univers me prévenant que suite au message la modification était déjà enregistrée. Génial, Service impeccable (ce vendeur suit excellemment bien ses clients). Ce matin 23 juin, l'objectif est arrivé en chronopost dans un emballage parfait.
Que dire si ce n'est BRAVO et MERCI.
j'encourage les photographes à venir " traîner " dans ce site

Prix au top - accueil téléphonique pro - garantie 3 ans - produit reçu dans les temps - vraiment rien à redire - je conseil vivement

J'ai commandé un appareil photo indiqué en stock de ce revendeur sur pixmania.fr. Ma commande a été annulée sans aucune explication et lorsque j'ai essayé de contacter photo univers, ils ont résolu ma question sans y répondre. Pas du tout transparent ou commerçant !

Grosse déception pour ce site.

J'ai acheté un appareil photo (soit, 300€ plus cher que sur les autres sites, mais ils étaient les seuls à l'avoir en stock).
Lorsque j'ai reçu l'appareil photo, l'étiquette de garanti était coupée. Il est donc impossible de savoir si c'était un produit neuf ou d'occasion.

Lorsque j'ai tenté de publier un avis négatif, ils m'ont proposé un an de garanti supplémentaire en échange de la modification de mon avis... Puis plus jamais aucune nouvelle.

Je conseille de passer votre chemin. Beaucoup d'autres sites envoient les produits scellés et c'est beaucoup plus simple d'avoir confiance. D'autant plus ils ont la décence de répondre ...

c est au client qui a un appareil en panne sous garantie de payer les frais de port , là cela devient vraiment n importe quoi , mais ils s en moquent du moment qu il y a des pigeons pour payer et que la répression des fraudes à d autres chats à fouetter
Modifier vos conditions générales de vente !!

Une vraie boutique internet avec pignon sur rue dans plusieurs grandes villes et des prix compétitifs.
2ème achat chez eux, colis reçu 2 jours plus tard en période de fêtes, merci !

Les plus : garanties étendues (nikon 2 ou 3 ans au lieu de 1...), un SAV qui marche (il y toujours qqn au bout du fil), et des produits au juste prix.

J'ai découvert photo univers un peut par hasard et commandé chez eux car les tarifs des produits comme de la livraison était attractifs, et surtout ils était les seuls a avoir le produit que je cherchais en stock!
Commande traitée très rapidement, bien emballé franchement rien à dire.
Un site largement au niveau des ténors du secteur, a découvrir en urgence!

Le catalogue est riche et compétitif niveau tarifs. J'ai été livré très rapidement. D'autre part un problème d'adresse de facturation (par ma faute) à été réglé en un seul mail...

Le package que j'ai reçu était conforme à la description (heureusement) avec un petit bonus concernant un accessoire.

Bref un très bon site aux tarifs avantageux, fiable et à l'écoute de ses client... Content d'avoir découvert ce site par hasard..