Picqer Opiniones 

We werken sinds 2017 met Picqer en zijn nog altijd even tevreden met die keuze als op dag één. Het systeem draait ontzettend stabiel — downtime is uitzonderlijk zeldzaam, en dat is voor een WMS waar je hele operatie op draait cruciaal.

Wat ons vooral bevalt is hoe overzichtelijk en logisch alles is opgebouwd. Nieuwe studenten staan binnen vijf minuten zelfstandig te pikken, zonder dat we daar een uitgebreide opleiding voor moeten geven. Dat zegt veel over hoe intuïtief de interface is.

De klantenservice is uitstekend: snel én deskundig antwoord, en als een vraag te complex wordt voor een ticket, schakelen ze zelf over naar telefoon of een meeting. Geen eindeloos mailen heen en weer.

Daarnaast heeft Picqer een fantastische API, waarmee je zelf kan bouwen wat je nodig hebt — zeker nu met AI worden de mogelijkheden alleen maar groter. En het team blijft ook zelf niet stilzitten: er komen regelmatig nieuwe features bij die echt nuttig zijn, niet zomaar toeters en bellen.

Kortom: bijna tien jaar later zouden we exact dezelfde keuze weer maken.

Wij maken met veel plezier al 11 jaar gebruik van Picqer. Buiten dat de software zelf fijn werkt, verdient de supportafdeling een speciale vermelding. Je krijgt altijd snel een reactie in het Nederlands. Als je ergens tegenaan loopt, lossen ze het niet alleen snel op, maar denken ze ook constructief met je mee over hoe het proces efficiënter kan. Heel waardevol.

Sinds ongeveer 10 jaar klant bij Picqer.
Een fijn, goedwerkend systeem. Makkelijk te begrijpen, met vele functies.

De support reageert niet alleen erg snel, maar geeft gericht antwoord en zet feedback/wensen snel om in nieuwe functies. Verder zo!

Wij zijn als kleine (maar groeiende) webwinkel inmiddels 2 jaar geleden (april 2024) overgestapt op Picqer als dedicated WMS in plaats van ons ERP en de voordelen die het ons gebracht heeft zijn simpelweg enorm.

Waar we eerst 50 tot 100 orders tegelijk pickten en vervolgens op de inpaktafel uitzochten welk artikel bij welke order hoorde, heeft Picqer ervoor gezorgd dat we nu gestroomlijnd, efficiënt en doelgericht orders picken. Iedere 15 bakken, iedere 15 picklijsten. Alles gecontroleerd en met meerdere momenten om pickfouten te voorkomen.

Ik schat in dat we grofweg 50% tot 100% meer orders kunnen verwerken met dezelfde bezetting als voorheen. Wij zijn een seizoensgebonden bedrijf, dus vandaar de ruime marge. De efficiëntiewinst is op sommige productgroepen groter dan andere. Maar nog altijd minimaal 50%. Dat tikt aan…

Je kan je orderpickbatches instellen zodat je zo efficiënt mogelijk je orders pickt. Met tags, locatiemanagement en ABC-analyses worden looproutes korter, locaties beter benut en kan je je orders picken op de manier die jouw planning het beste uitkomt. Zoals bijvoorbeeld palletzendingen meteen in de ochtend klaarzetten, of brievenbusdooszendingen nog even allemaal tegelijk picken aan het eind van de dag.

Ook de integraties met zowel e-commerce platforms als de koeriersdiensten werken supereenvoudig. Alle grote platformen en diensten worden ondersteund en zijn met een paar klikken te koppelen.

Daarnaast komen ze zeer regelmatig met nuttige updates. Zowel op gebied van usability als functionaliteit. De Picqer waar we 2 jaar geleden mee begonnen zijn in die tijd was al goed, maar ze zijn écht enorm gegroeid sindsdien als platform, op alle aspecten.

Maar hun allergrootste kracht ligt wat mij betreft in hun support team en hoe ze naar de behoeftes van hun klanten luisteren. Je voelt je gewoon serieus genomen. Als er een critical issue is reageren ze binnen een uur (vaak sneller) en als je een tip of feedback hebt nemen ze die mee. Ik heb zelfs meegemaakt dat ze me uit eigen beweging maanden later persoonlijk mailden om door te geven dat ze een van mijn feedbacks hadden geïmplementeerd.

Ik zou nog veel meer kunnen vertellen over wat hun platform ons gebracht heeft, maar voor mij blijft Picqer’s support en klantgerichtheid absoluut de nummer een. Daar kunnen veel (grotere) bedrijven van leren.

Het enigste dat ik wel mis is dat ze alleen via een formulier in hun platform bereikbaar zijn, en niet telefonisch. Maar misschien ben ik gewoon ouderwets. 🙂

Ik zei laatst nog tegen iemand: de factuur die ik iedere maand krijg van Picqer is zo'n beetje de enige die ik met een glimlach betaal. Wat een topsysteem en absoluut het geld waard. Werkt enorm prettig en stabiel. En de support is subliem. Altijd een snelle, professionele en vriendelijke reactie met een duidelijk en uiteengezet antwoord waar je écht iets aan hebt. Loop je tegen iets aan, dan wordt het binnen een paar uur direct voor je uitgezocht. Super tevreden klant hier!

De absolute nummer 1 in magazijnsoftware!

Of je nu een beginnende webshop bent die het magazijn wil automatiseren of een grote webshop die honderden of zelfs duizenden bestellingen verstuurd, Picqer is een uitstekende keuze! Wij zijn al meer dan 12 jaar klant bij hen en weten uit ervaring dat niet alleen het product uitstekend is maar veel belangrijker nog: De medewerkers van Picqer absoluut gemotiveerd zijn om je echt te helpen, zo hebben wij ervaren. Belangrijk als je net met automatisering begint of wanneer je wilt koppelen met bijvoorbeeld kardex-systemen.
Dus absoluut 5-sterren!
Marcel Oosterhoff

Al een paar jaar werken wij met Picqer en daar zijn we erg tevreden over. Het overzichtelijke voorraadbeheersysteem heeft voor ons echt goed uitgepakt en werkt daarnaast perfect samen met onze Shopify-webshop.
Wanneer we vragen hebben of ergens tegenaan lopen, wordt er altijd snel en goed gereageerd door de support. Problemen zijn daardoor vaak in korte tijd opgelost, zodat je snel weer optimaal verder kunt werken. Zeker een aanrader voor webshops die hun voorraadbeheer efficiënt willen organiseren.

Met 13 jaar ervaring in de eCom heb ik al veel systemen gezien en er is geen enkel zo makkelijk in gebruik als Picqer.
Wil je iets wat niet standaard beschikbaar is? Makkelijk via de API zelf te doen. Als je vragen hebt reageren ze snel, denken mee met waar je naar toe wilt.
Zeer stabiel, alle afdelingen binnen ons bedrijf werken graag met Picqer, van logistiek tot klantenservice.

We gebruiken Picqer voor meerdere e-commerce en warehouse-operaties en zijn er erg tevreden over. De software zelf doet wat het moet doen, maar de echte winst zit in de API. Die is goed gedocumenteerd en erg stabiel, zodat je er er serieuze functionaliteit bovenop kan bouwen.

In de praktijk hebben we daardoor bijvoorbeeld een verpakkingsadviesscherm, een slimme batchmaker, een gecombineerde bestellijst voor backorders/inkoop, en zelfs een foto-gebaseerde plantkiezer kunnen realiseren, allemaal geïntegreerd met de standaard Picqer-workflows.

Voor wie een WMS zoekt dat met je mee kan groeien: zeer aan te raden!

Wij werken inmiddels al 10 jaar met Picqer en zijn zeer tevreden over het systeem en de samenwerking.

Picqer is overzichtelijk, betrouwbaar en helpt ons dagelijks om onze logistieke processen goed te beheren. Ook de ondersteuning is professioneel en denkt altijd goed mee wanneer dat nodig is.

Voor ons is Picqer een topbedrijf en zeker een aanrader voor bedrijven die hun magazijn- en orderverwerking professioneel willen organiseren.

Erg fijne ervaring met Picqer, zowel vanuit eCommerce ondernemer oogpunt, als vanuit partner oogpunt nu met Rewize. Altijd snelle reactie, oplossingsgericht en staan altijd voor je klaar als je ze nodig hebt. Platform werkt erg gebruiksvriendelijk. Al met al, complimenten aan het hele team!

Wij werken inmiddels al enkele jaren met Picqer en zijn daar nog steeds erg tevreden over. Voor ons is het echt een sterke keuze op het gebied van fulfillment.

Kudos naar het supportteam, dat snel reageert en goed meedenkt. Daarnaast biedt het platform veel mogelijkheden voor maatwerk, en dankzij de open API kun je vrij makkelijk eigen koppelingen bouwen.

Al met al een betrouwbare partij die met je meegroeit. Wat mij betreft zeker een aanrader.